Samsung Galaxy S7 serva ekraan kustub ja ei reageeri pärast Nougati värskendust [Veaotsingu juhend]

• Loe edasi, et mõista, miks esmaklassiline seade, nagu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), mis töötab uusima Android #Nougat püsivara all, võib muutuda ootamatuks ja mustaks ekraaniks. Õpi ka telefoni tõrkeotsingut, kui see teile juhtub.

See ei ole nii levinud, kuid on aegu, kui telefoni ekraan läheb pimedaks ja ei reageeri. See juhtus eelmiste Galaxy seadmetega ja see toimub mõningate Galaxy S7 Edge seadmetega, eriti pärast Nougati värskendust. Kuigi see võib tunduda, nagu oleks probleem uue püsivara tõttu, ei ole vaja tähendada, et probleem on püsivara puhul; see võib olla probleem rakendusega, mis pärast uue püsivara installimist hakkas krahhima või mõne korrumpeerunud vahemälu ja andmete põhjustatud püsivara probleemi.

Probleemi tundmiseks peame oma telefoni tõrkeotsingut leidma ja pärast seda, kui me seda teame, koostame viisi selle parandamiseks või vähemalt selle ümber töötamiseks, et saaksite oma seadet jätkata. Musta ekraani puhul peame tõesti telefoni sisse lülitama, et seda kasutada, nii et tõrkeotsing on siinkohal keskendunud sellele, kuidas proovida telefoni ekraani sisselülitamiseks ja normaalseks töötamiseks. Kui teil on see seade ja teil on praegu probleem, siis jätkake lugemist, kuna see võib teid aidata.

Aga enne, kui me liigume otse meie tõrkeotsingusse, kui sa leiad selle lehe, sest teil on sama seade, kuid otsite lahendust teisele probleemile, proovige külastada meie tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba vastanud sadadele probleemidele, millest meie lugejad enne. Leidke need, mis on teie omadega sarnased ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta teie jaoks või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites lihtsalt oma Android-küsimustiku küsimustiku.

Galaxy S7 serva ekraan läks mustaks ja ei reageerinud pärast selle värskendamist Nugat'ile

Probleem : Hei droid. Mul on nüüd teie abi vaja, sest ma ei saa oma telefoni enam kasutada, see lihtsalt ei vasta. Ma sain teate viimase värskenduse kohta ja ma arvan, et see oli see, mida nad nimetavad Nugatiks. Noh, ma olen selle edukalt alla laadinud ja installinud, kuid varsti pärast paigaldamist lülitas telefon iseseisvalt välja ja olenemata sellest, mida ma teen, ei reageeri see. See ei võta isegi praegu tasu, kui tal on uusim operatsioonisüsteem. Kas te saate mind aidata. Aitäh.

Tõrkeotsing : selle probleemi lahendamiseks saate teha viis lihtsat sammu ja need on järgmised:

Samm 1: S7 Edge taaskäivitamine

Võimalik, et süsteem kukkus varsti pärast uue püsivara installimist. Tavaliselt taaskäivitub telefon pärast värskendust ja selle etapi ajal võib süsteem mingil põhjusel tekkinud vea käivitada ja käivitada krahhi, mis jätab seadme mustale ekraanile sageli reageerimata. Eeldades, et see probleem on nii lihtne, saab selle fikseerida sunnitud taaskäivitusega - vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe kokku 15 sekundit, kuni telefon taaskäivitub. Kui see jäi mustaks ja reageerimata, liikuge edasi järgmisele sammule.

2. samm: laadige telefon ja käivitage uuesti, kui olete ühendatud

Oleme täielikult välistanud süsteemi krahhi võimaluse. Nii et proovige telefoni mõneks minutiks laadida ja seejärel sundida sunnitud taaskäivitamist veel üks kord, kuid seekord, kui telefon on ühendatud. Aku võib olla tühjenenud, et telefon ei saaks enam oma komponente sisse lülitada, isegi kui see on kuni.

3. samm: proovige käivitada see turvarežiimis

Kui esimesed kaks sammu ebaõnnestusid, siis on aeg uurida asjaolu, et võib-olla on probleemiks see, et mõned rakendused, mis hakkasid pärast Nugati installimist hakkasid, on rikutud. Ühilduvusprobleemid teevad seda sageli ja võivad põhjustada selliseid tõsiseid tulemuslikkuse probleeme. Nii käivitate S7 serva turvalises režiimis:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Niipea, kui näete ekraanil „Samsung Galaxy S7 EDGE”, vabastage toitenupp ja hoidke kohe helitugevuse vähendamise klahvi all.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
4. Võite selle vabastada, kui ekraani vasakus alumises nurgas näete 'Safe mode'.

Kui telefon on selles režiimis edukalt käivitunud, siis saate teada, milline rakendus põhjustab probleemi ja seejärel tühjendage vahemälu ja andmed või desinstallige see otse.

4. samm: proovige käivitamist taasterežiimis

Kui te ei saa telefoni turvalises režiimis käivitada, proovige käivitada see taasterežiimis, sest kui see on edukas, on teil võimalik teha paar asja. Nii saate S7 Edge'i selles režiimis käivitada:

1. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
2. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
3. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

Kui see on edukas, võite kõigepealt proovida vahemälu partitsiooni ja kui see ebaõnnestub, on vajalik Master'i lähtestamine.

5. samm: helistage tehnilisele toele

Mis puudutab tõrkeotsingut, siis olete teinud seda, mida sa pead tegema selle telefoni omanikuna. Seepärast on aeg, et lasete tehnikul teie probleemiga tegeleda. Võib-olla tuleb püsivara uuesti installida või olla tõsisem probleem. Edasised testid on vajalikud ja te ei saa neid asju ise teha.

Samsung Galaxy S7 Edge läks pärast süsteemi värskendamist mustaks

Probleem: Tere! Mul on Galaxy S7 Edge 5 kuud nüüd ja kuna ma ostsin oma seadme, ei ole mul mingit probleemi. Kuid pärast seda, kui uuendasin püsivara, tekib probleem, kus ekraan pöördus tühjaks või mustaks. Ma taaskäivitasin ja see töötab mõnda aega, kuid mõne tunni pärast tekib probleem uuesti. Taaskäivitasin uuesti mitu korda, eeldades, et seade naaseb normaalseks, kuid seni on ekraan ikka must ja mul pole aimugi, kuidas seda parandada. Kas sa saad mind minu probleemiga aidata? Ette tänades!

Lahendus: Tere! Kui me peame vaatama teie seadme sümptomit, on raske kindlaks määrata, kas seadmel on püsivara- või riistvaraprobleem. Kui teie telefon on vees maha kukkunud või leotatud, on see selge näitaja, et see on riistvaraprobleem. Aga kui ekraan muutus sinisest sinist välja, võib see olla püsivara probleem.

Allalaaditud rakendused võivad samuti olla üks tegureid, mis takistavad ekraanil pärast värskendamist ärkamist. Kuna on raske kindlaks teha, mis põhjustas probleemi, on parim asi, mida sa peaksid tegema, on probleemi eraldamine, tehes alltoodud tarkvara tõrkeotsingu protseduurid. Siin on menetlused, mida peaksite tegema:

1. samm: proovige kontrollida, kas aku võib olla vigane

Enne järeldusele hüppamist on vaja kontrollida, kas aku on defektne või mitte. Enamasti võib defektne või tühi aku olla ka põhjuseks, et seade ei saa täielikult käivituda. Selle kontrollimiseks proovige telefoni ühendada laadijaga ja lasta sellel laadida 15-20 minutit ja jälgida, kas ekraani kohal olev LED vilgub. Selle meetodi abil kontrollite ka seda, kas elektrivool voolab teie seadme vooluahelasse ideaalselt. 15-20 minuti pärast ja ikkagi ei reageeri, siis tõenäoliselt on aku defektne või seadmel on riistvaraprobleem. Sellisel juhul saate probleemi lahendamiseks tuua telefoni lähimasse poodi.

2. samm: sunnitud taaskäivitage oma Samsung Galaxy S7 serv

Kui seade laadib, on tõenäoline, et süsteemis tekkinud häire tekitas probleemi. Jõudu taaskäivitades uuendatakse telefoni püsivara, vajutage ja hoidke all toitenuppe ja helitugevuse vähendamise klahve 10-15 sekundit ja oodake, kuni seade taaskäivitub. Kui aga ekraanil ei õnnestu veel ärgata, on aeg edasi minna järgmisele sammule.

3. samm: probleemi käivitavad kolmanda osapoole rakendused

Aeg-ajalt võivad esineda konsistentsid ja nende tekkimise tagajärjel tekkinud asjade hulgas on kolmanda osapoole rakendused. Sellepärast on vajalik, et telefon käivitataks kõik kolmanda osapoole rakendused, mis on keelatud ja mida saate teha, käivitades selle turvarežiimis. See ei lahenda probleemi, kuid annab kindlasti ülevaate sellest, kas probleem on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest või mitte. Kui see on edukas, siis järgmine asi, mida peaksite tegema, on leida probleem, mis põhjustab probleemi, ja seejärel eemalda see. Ei ole mõtet kasutada rakendust, mis põhjustab mõningaid tõsiseid tulemuslikkuse probleeme.

4. samm: proovige telefoni taastamise režiimis sisse tuua

Kui see on edukas, siis võite proovida vahemälu partitsiooni kui korrumpeerunud süsteemi vahemälu võib põhjustada ka sellist probleemi. Kui see aga probleemi ei lahenda, soovitan teil jätkata Master Reset'it. On suur võimalus, et probleem on fikseeritud, kuid saak on see, et kaotate kõik oma olulised failid ja andmed.

Kuidas pühkida vahemälu partitsiooni S7 servas

1. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
2. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
3. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
4. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
5. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
6. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Oodake, kuni telefon lõpetab vahemälu partitsiooni. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
8. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kuidas Master Galaxy S7 serva lähtestada

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu. MÄRKUS . Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit. MÄRKUS . Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Samsung Galaxy S7 Edge ei saa pärast püsivara värskendamist sisse lülitada

Probleem: hea päev! Ostsin oma Samsung Galaxy S7 Edge 7 nädalat tagasi ja ma armastan seda alates coz'ist, sest mul pole mingeid probleeme või üldse. Aga sel nädalal sain sõnumi, milles öeldi, et ma pean värskenduse jaoks alla laadima, nii et ma laadisin selle ilma Wifi kaudu probleemi alla. Kuid mõne päeva pärast läks seade surnuks ja mul pole aimugi, miks see minu telefonis toimub. Ma ei lasknud oma seadet maha ega märganud, kuid miks minu ekraan ei saa sisse lülitada? Kas probleemi kohta on ettepanekuid?

Lahendus: Esimene asi, mida peaksite tegema, on seadet laadida 15-20 minutit ja jälgida, kas seade reageerib. Seadme aku kontrollimine on vajalik, eriti kui te pole kindel, kas see on täielikult laetud või mitte. Kui seade reageerib mõne minuti pärast laadimist, siis on aku hästi ja see on tõenäoliselt probleemi põhjustanud häire. Sellisel juhul saate laadijaga ühendamisel vajutada ja hoida toitenuppu ja helitugevust alla 10-15 sekundit ja oodata, kuni seade käivitub. Kui ekraan jääb siiski mustaks, võib see olla rikutud. Võite proovida kustutada oma Galaxy S7 serva vahemälu partitsiooni, sest see võib olla aegunud ja seade ei tunne neid enam ära ning põhjustas püsivara krahhi. See on, kui saate telefoni taaskasutamise režiimis käivitada. Kui ei, siis helistage tehnilisele toele ja määrake võimaluse korral tehnikaga kohtumine.