Galaxy S8 niiskus tuvastas vea pärast seda, kui see mereveesse kukkus, muud probleemid

Täna toome teile mõningaid ebatavalisi küsimusi Samsungi uusima lipulaeva # GalaxyS8 kohta. Need probleemid hõlmavad võimsus-, käivitus- ja laadimisega seotud probleeme, sealhulgas tüütu „niiskuse avastamise” viga. Lähitulevikus ei näe me enam samu probleeme ette, kuid me avaldame lähema nädala jooksul selle seadme kohta rohkem küsimusi.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy S8 niiskuse avastati viga pärast merevee langemist

Tere. Loodan, et saate aidata mu telefoni parandada. Ma kasutan Samsung Galaxy S8. ostsin selle viimasel juunil. kukkusin ta kogemata merevette 2 päeva tagasi ja sain niiskuse avastamise hoiatusi. Ma lasin oma telefonil kuivada ja see on möödunud rohkem kui 24 tundi.

Ma läksin oma kohaliku teenusepakkuja juurde ja nad käskisid mul telefonist diagnostikaks lahkuda, kuid nad ei kinnita mulle, et diagnostika ajal ei tekiks kriimustusi. Ma ei võta võimalust, et mu telefonil oleks kriimustusi, nii et ma arvasin, et võib-olla saate aidata mul seda probleemi lahendada ja ma loodan, et saan tagasisidet, sest ma olen mures, et kahju võib suuremaks muutuda, kui jätta kauem aega. Tänan sind väga. - Hadji Hidalgo

Lahendus: Tere Hadji. Galaxy S8 on veekindel ja talub juhuslikke vee pritsmeid ja survestamata vedelikku. Tehniliselt on sellel reiting Ingress Protection (IP) 68. See tähendab, et sellel on kõrgeim tolmukaitse tase tasemel 6 ja veekindlusvõime või 8 (veekindel kuni 5 jalga kuni 30 minutit). Selle klassi poolt antud veekindlus ei tähenda, et teie seade on veekahjustuste suhtes täiesti immuunne. Näiteks võib seadme kukkumine või selle füüsiline mõjutamine rikkuda selle IP68 kaitse, eriti kui seadme struktuuri terviklikkus on ohus. Üldiselt peaks aga terve intaktse telefoni mereveesse panemine vähem kui 30 minutiks mitte sügavamal kui 5 jalga olema korras. Lihtsalt veenduge, et te ei liigutaks seadet jõuliselt vee alla. See võib tekitada seadme ümber survet, mis võib sundida väikest vett.

Niiskuse avastamise tõrge on normaalne, kui telefon märjaks

Nüüd on teie juhtum tõesti oodatud. Niipalju tuvastatud teade, mida te saate, on normaalne, eriti kuna telefoni laadimisport oli vees. Kui märkasite, ei ole laadimisport tegelikult kaitstud ja vesi võib seda disaini kaudu siseneda. Kuna vesi ja elektroonika ei ole tavaliselt hästi segunenud, kavandas Samsung oma veekindlad seadmed laadimise peatamise piirkonnas niiskuse tuvastamiseks. Teisisõnu, niiskuse avastamise viga, mille sa saad, on hoiatus teile, et laadimisport on endiselt märg, või võib selles piirkonnas olla niiskust. USB-kaabli abil uuesti laadimise alustamiseks on need tõrkeotsingumeetmed, mida saate teha:

1. Kuivatage telefon põhjalikult puhta ja pehme lapiga. Vältige pistikute sisemusse kleepumise vältimist.
2. raputage telefoni ettevaatlikult, et eemaldada kõik veepartiklid, mis võivad veel olla laadimisportis.
3. Kui viga jätkub, jätke telefon mõõduka soojusallika lähedusse nagu selja- või televiisor või arvuti, et võimaldada veeosakestel looduslikult aurustuda. Tavaliselt aurustub toatemperatuuril mõne tunni pärast. Ärge jätke telefoni tugeva soojusallika lähedusse nagu ahjud või otsene päikesevalgus. Soojus võib kahjustada sisemisi komponente ja akut.

Laadige telefoni juhtmevabalt

Kui te ei saa oodata tundide eest laadimist ja teil on vaja telefoni kasutada ka natuke, on hea lahendus kasutada kastiga kaasas olevat traadita laadijat. Niiskuse avastamise tõrge ilmneb ainult siis, kui kasutate USB-laadimist, seega peaks traadita laadimine toimima. Seadme traadita laadimine võib isegi aurustamisprotsessi kiirendada, kuna teie telefon soojendab natuke.

Neile kasutajatele, kes oma Galaxy S8-s ilmnesid niiskuse avastamise viga, kuigi seade ei olnud kunagi vee lähedal, võivad meie teised lahendused aidata. Lihtsalt järgige seda linki ja tehke meie soovitusi.

Probleem 2: Galaxy S8 ekraan, millel on jooned, jääb pärast vee kokkupuudet mustaks

Tere. Mul on probleem minu poja S8-ga. Ta oli paraadil armisit päeval ja sai märjaks. Seejärel läks ta oma telefoni kasutama ja ekraan oli kõik read. Siis ei lase tal seda siseneda ja siis läks mustaks. Me oleme teinud riisi jne, kuid see on ikka must. Ta on laastatud, kui tema vanaisa, kes sel aastal suri, ostis selle talle. Kas see on üldse parandatav? - Helen Thomas

Lahendus: Tere Helen. Nagu eespool mainitud, on uus Galaxy S8 IP68 kaitse, mis tähendab, et seadmel on piiratud tolmu ja vedeliku kaitse. Me ei tea teie juhtumi täpseid asjaolusid, kuid kui ekraanil oli varem ebaloomulik joon, enne kui see lõpuks suri, peab telefon olema kannatanud rohkem kui lihtsalt veekahjustusi. Galaxy S8 ekraan on üsna tugev ja talub teatud füüsilise mõju tasemeid. Kuid kõik read, värvimuutused või lihtsad mustad tumedused on mõned ekraani rikke tunnused. Sellisel juhul soovitame teil võtta ühendust Samsungiga, et nad saaksid riistvara kontrollida.

Enne seadme saatmist veenduge, et olete veendunud, et probleemi põhjustas tarkvara tõrge, mida me ei tea, kui käivitate selle kas taasterežiimi või allalaadimisrežiimi. siin on, kuidas:

Käivitage taasterežiimis:

1. Lülitage telefon välja. Kui te ei suuda kindlaks teha, kas telefon on sisse lülitatud või mitte, proovige mõningaid indikaatoreid kontrollida, kaasa arvatud sinine / punane LED-tuli üleval, vibratsioon või heliteated. Kui probleem on ainult ekraanile eraldatud, peaksite telefoni siiski helistama. Veenduge, et telefon oleks enne selle toimingu sooritamist mingil viisil välja lülitatud. Teil võib tekkida vajadus oodata, kuni telefoni aku on täielikult tühi, nii et see lülitub iseenesest välja.
2. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Probleem 3: Galaxy S8 kiire kaablite laadimine peatub pärast traadita laadija kasutamist

Pärast seda, kui ma kasutasin oma Samsung Galaxy S8-ga traadita kiirlaadijat, on ainuüksi mu telefon kiiret laadimist kasutav, kui kasutate adaptiivset kiirlaadimist. On proovinud mitmeid teisi kaableid, erinevaid kiirlaengu pistikuid jne. Proovisid ametliku kaabli ühendamist meie 2 elektripangaga ja 4 muud kaasaskantavat laadimisseadet, mis on võimelised kiiresti laadima. O2 lähtestab telefoni vahemälu ja pole veel resolutsiooni. Täpne sama probleem on juhtunud ka pärast seda, kui mu partner pani oma S7 traadita kiirlaadijale, mis oli pakutud O2-lt Samsungi reklaamiga. Ma olen oma tarkuse lõpus. Igasugune abi oleks teretulnud. - Nihilism

Lahendus: Tere Nihilismi. Enne jätkamist eeldame, et olete juba proovinud järgmisi samme:

1. Avage rakenduste seaded .
2. Koputage Seadme hooldus .
3. Koputage akut .
4. Puudutage ikooni Veel seadeid ikooni üleval paremal.
5. Puudutage valikut Täpsemad seaded .
6. Liigutage liugurit kiiret kaabli laadimise võimalust kasutades paremale. Pidage meeles, et kiire kaabli laadimise liugur on hall, kui telefon on ühendatud USB-kaabliga. Enne selle sätte muutmist eemaldage kindlasti laadimisportiga ühendatud tarvik.

Kui kiire kaabelduslaadimisvalik on juba enne meiega ühendust võtmist õigesti seadistatud, jätab teid need kaks põhjust:

• tarkvara häire
• riistvaraprobleem nagu kahjustatud laadimisport või toitehaldus IC

Et näha, kas see on operatsioonisüsteemi tõrge, tehke algseadistus. See tagastab kõik tarkvaraseaded oma teadaolevale tööolekule ja kõrvaldab seega kõik võimalikud vead, mis on aja jooksul arenenud. Veenduge, et pärast tehase lähtestamist kontrollige kaabli laadimise kiirust, kui rakendusi pole veel installitud.

S8 lähtestamise alustamiseks järgige palun järgmisi samme:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni Jah - kustutatakse kõik kasutajaandmed .
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pidage meeles, et traadita kiirlaadijad ei saa muuta teie telefoni operatsioonisüsteemi käitumist, eriti kiiret kaabelduslaadimist. Põhjus, miks telefon enam kolmandate osapoolte vidinaid kiiresti ei kasuta, peab olema tingitud sellest, et seade muutis mõningaid seadme seadeid. See võib olla ka võimaliku riistvaraprobleemi sümptom, nagu talitlushäire laadimisport või võimsus IC. Kui telefon ei suuda pärast kaabli puhastamist tehase nullimisega (kui pole installitud kolmanda osapoole rakendusi) kaabli abil kiiret laadimist, peate telefoni asendamiseks Samsungiga ühendust võtma.