Galaxy märkus 5 ei saa SMS-i ega muid probleeme

Anname teile veel ühe ametikoha, mis hõlmab viit erinevat GalaxyNote5 probleemi. Nagu tavaliselt, on need küsimused võetud Galaxy märkuse 5 kasutajatelt saadud sõnumitest.

Allpool on teemad, mida me selles materjalis käsitleme:

1. Gmaili sõnumeid Galaxy Note 5 e-posti rakenduses ei saa vastu võtta
2. Kaamera Galaxy Note 5 annab mürarikkad ja terad pildid
3. Galaxy märkus 5 ei saa SMS-i vastu võtta
4. Galaxy märkus 5 jätkab sulgemist Galaxy märkus 5 ei lülitu sisse
5. Galaxy märkus 5 säilitab külmutamise ja mahajäämuse Kuidas määrata pahavara nakatunud Galaxy märkus 5

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Gmaili sõnumeid Galaxy Note 5 e-posti rakenduses ei saa vastu võtta

Lisaks Gmaili rakendusele on meilirakenduses ka gmail. Google andis hiljuti nõu, et keegi oli proovinud oma gmaili kontole sisse logida mu parooliga teises riigis, nii et ma muutsin oma parooli ja seega ei saanud e-posti rakenduse kaudu Gmaili. Sama juhtus minu arvutis, kuid see parandati, võimaldades vähem turvalisi rakendusi. Ma eemaldasin rakenduse gmaili konto, seejärel installisin selle uuesti, olles väga ettevaatlik, et rakendada Google'i soovitatud sätteid. Ma ei saa ikka veel e-posti rakenduse kaudu Gmaile vastu võtta ega saata. Enne selle uuesti installimist sain veateate, et ta ei suutnud testimisest e-posti saatmisel autentida. Ma ei suuda leida märkust 5, et võimaldada vähem turvalisi rakendusi. Kas ideid, kuidas ma selle probleemi lahendada saan?

Suur tänu kõigi võimalike nõuannete eest.

parimate soovidega. - Barry

Lahendus: Tere Barry. Mõnikord võivad e-posti turvaseaded luua autentimisprobleeme, nii et veenduge, et keelate oma Gmaili konto sisselogimis- ja turvafunktsioonid enne, kui üritate selle e-posti rakendusele uuesti konfigureerida. Logige sisse oma Gmaili kontosse arvutis ja eemaldage mis tahes turvalisuse kiht, mida olete kasutanud, ja vaadake, kas see midagi muudab. Kui see ei toimi, võtke otsese abi saamiseks ühendust Google'iga.

Enne Google'iga kontakteerumist saate ka põhi-lähtestamise abil veenduda, et probleem ei ole seotud telefoniga. Viited, et need on järgmised sammud:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 2: kaamera Galaxy Note 5 annab mürarikkad ja terad pildid

Tere. Mul oli varem S4, millel oli hämmastav kaamera nii ees kui ka taga, eriti tagumine, mis andis tulemuseks nagu DSLR piltide ja videote jaoks. Ma olin liiga teravate täpsete värvidega ja olenemata sellest, kui palju ma suumin, oli pildi kvaliteet fantastiline. Ma müüsin selle. Nüüd ostsin märkuse 5. Nüüd on probleemiks see, et see on parem kõigis aspektides, nagu näiteks sujuv kiire, kuid see on kohutav tagumine kaamera. Ma ei taha isegi eesmisest kaamerast rääkida - liiga palju müra.

Ma lihtsalt ei tea, kas ma sain halba tükk. kas minu märkuse 5 kaameraga on midagi valesti? ootasin paremat tulemust kui S4, kuid see pole isegi mu S4 kaamera lähedal. Märkusega 5 tehtud piltidel on nii palju müra ja uduseid.

Samuti salvestasin videot oma märkusega 5 ja märkasin, et kui ma oma kaamerat erinevatest valgustingimustest liigutan, ilmuvad mõned read, isegi kui välk on sisse lülitatud.

Ainus põhjus, miks ma oma S4 müüsin, oli see, et see oli rippus ja ülekuumenemine. Nüüd ma ei taha 5. märkust müüa, sest selle töö on väga hea, kuid ma tahan kindlasti oma kaameraprobleemi lahendada.

Kas ma peaksin ostma uue kaamera, nii ees kui ka taga, ja asendama need oma märkuses 5?

Android minu S4 oli Kitkat ja siis Lollypop kuid jõudlus oli sama, mis oli fantastiline. Kuid märkus 5 tuli koos merisamba.

Ootan innukalt teie vastust. liiga palju müra ja terad pildid märkusega 5.

Mis võib seda põhjustada? ma proovisin kõiki tarkvaralahendusi, nagu režiimide muutmine ja HDR-i stabiliseerimine sisse ja välja, kuid väga vähe on mõttetuid probleeme. kas see on kusagil riistvaras? - Shahzaib

Lahendus: Tere Shahzaib. Teie viimane küsimus peaks olema teie lähtepunkt probleemi tõelise olemuse väljaselgitamisel. Tavaliselt jääb riistvaraprobleem hoolimata sellest, kui palju olete tarkvara lahenduste osas juba teinud. Kui pärast tehase nullimist ei muutu midagi, võite eeldada, et teil on käepärast riistvaraprobleem.

Et teada saada, kas teie telefoni kaameral on riistvaraprobleem, veenduge, et lähtestate kõigepealt kõik oma kaamera sätted. Seda saate teha, kui külastate kaamera võimalusi. Märkuse 5 kaamera vaikeseaded juba toodavad kvaliteetseid fotosid ja videoid. Kui fotod jäävad hägusateks või teradeks isegi vaikeseadetes, on see selge signaal, et midagi on valesti. Siinkohal võite kaaluda tehase lähtestamist.

Pidage meeles, et kaamera seadete vaikeseadete taastamine ja tehase lähtestamine võib lahendada ainult tarkvara põhjustatud tõrkeid. Nagu me kordasime, kui tehase lähtestamisest ei tule midagi positiivset, on aeg otsida abi riistvaraprobleemide lahendamisel. Sel juhul soovitame teil helistada Samsungile, et küsida riistvara parandamise asemel asendust, kuna viimane ei garanteeri eraldusvõimet. Kaamera enda asendamine on suur no-no, välja arvatud juhul, kui olete Galaxy märkuse 5 tehnik või teil on töö tegemiseks piisavalt elektroonilisi teadmisi ja vahendeid.

Galaxy märkuse 5 puhul on vanemate Samsung Galaxy mudelitega võrreldes palju parem kaamera. Kui te ei ole kaamera väljundiga rahul, pöörduge telefoni asendamise poole.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ei saa SMS-i vastu võtta

Mõni aeg tagasi olen ma seda võtnud inimestele ja ikka ei tea, mis probleem on. See algas siis, kui ma püüdsin tagasi saada mõned SD-kaardilt fotod, mida ma juhuslikult kustutasin ja mida ma nüüd tean, et sa ei saa tagasi tulla. Aga ikkagi, ma alla selle rakenduse oma sülearvutile nimega Dr. Fone, et minu fotod tagasi saada. Nii et ma ühendasin oma telefoni, tegin seda, mida ta ütles, ja põhimõtteliselt muutis rakendus mu telefoni ümber. kuid see jäi kinni. Üritasin kõike ja see oli lihtsalt selle rakenduse laadimisekraanil kinni jäänud. Midagi ei juhtuks, nii et ma pidin seda liiga tehnikule, kes selle fikseeris, võtma, kuid kuna mul on see probleem minu telefon, ei ole see olnud sama.

Esiteks, ma ei saa tekste üldse vastu võtta. Võin saata tekste, ma võin helistada inimestele ja inimesed saavad mind helistada, kuid ma ei saa tekste vastu võtta.

Kõigepealt arvasin, et see oleks minu telefonivõrk, kuid pärast seda, kui olen teinud palju teste, olen leidnud, et see on telefon, mis ei saa tekste, sest kõik oli korras, kui minu SIM-kaart oli teises telefonis. Ja ma küsisin seda tehnikult ja ta ei tea, mis see on ja ta on ainuke tehnik minu linnas. Ja kuna ta on selle fikseerinud pärast seda, kui ta oli ümber suunatud, ei ole see sama, mis varem. Pooled funktsioonid ei tööta nagu sõrmejälje pühkimine. See kerkib vea ja asjadega niimoodi ning kui ma telefoni sisse lülitan ja see ilmub üleval vasakul asuva Samsung Galaxy Note 5 ekraaniga, siis on kirjutatud kollase komplekti garantiibittis: kernel, mis varem ei olnud. Nii et ma olen põhimõtteliselt kinni ja ma ei tea, mida teha. - Ellie

Lahendus: Tere Ellie. Me ei tea kindlalt, mis toimub teie telefonis, kuid arvame, et tehnik, kes telefoni "fikseeris", võib olla oma meetodiga liiga raske. Telefoni tarkvara võib olla muudetud, et seda normaalselt taastada. Teisisõnu, tehnik võib olla paigaldanud mitteametliku operatsioonisüsteemi, nii et teie telefoni saab elus tagasi tuua. Kuigi see ei ole enamikus aegades halb, võib vale tegemine põhjustada selliseid tõrkeid nagu need, mida te praegu kogete. Võib-olla võivad probleeme põhjustada ka Fone'i tarkvara. Jällegi ei ole me mingil moel kindel, milline võiks olla probleem. Praegu on teie valikud väga piiratud tarkvara tasemel, mida saate oma tasandil teha. Esimene asi, mida me sooviksime, on näha, kas saate telefoni taaskäivitusrežiimis käivitada. Kui saad minna taasterežiimi, on teil võimalus puhvri vahemälu kustutada ja tehasest lähtestada. Soovime, et puhastada vahemälu partitsioon, et näha, mis juhtub. Siin on, kuidas:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui tavaliselt ei toimu midagi, tehke tehases lähtestamine (ülaltoodud sammud).

Mis puudutab teie SMS-i probleemi (kuna te ei saa tekstisõnumeid), siis veenduge, et kõigepealt ei blokeerita ega sisaldu rämpsposti loendis kontaktid, kellega te SMS-i vastu võtate. Kui see on hoolitsetud, on teie järgmine samm teha enesekontroll. Seda saab teha, kui saadate oma numbrile tekstsõnumi. Kui te ei saa oma teksti, võib telefon olla hea. Veenduge, et võtate ühendust oma võrguoperaatoriga telefoni võimaliku väljavahetamise kohta.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 jätkab sulgemist Galaxy märkus 5 ei lülitu sisse

OK, et mu telefon meeldib lihtsalt välja lülitada. Aku täis laetud ja see lihtsalt ei lülitu sisse. Olen teinud tehase lähtestamise. Ma pole installinud rakendusi, mis minu arvates oleksid probleemi põhjustanud. Minu telefon töötab hästi, siis ma lihtsalt sulgen ekraani ja panen selle maha ning paari sekundiga võtke see üles ja see ei tule. Siis pean aku välja tõmbama ja jätma mõne minuti. Kui panen selle paar sekundit sisse, ei juhtu vahel midagi, ja mõnikord ma saan vibreerima, et see paneb meid siis võimuks, siis mitte midagi. Muudel aegadel läheb see alla OS-i allalaadimise ekraanile ja üleval vasakul nurgas ütleb ta, et mulle siin, sest ma ei mäleta õigeid tähti, “mmc ebaõnnestus” ja mõned teised asjad. Nagu ma olen öelnud, olen ma oma telefoni toetanud ja pühkinud. Ma puhastasin vahemälu. Ma olen isegi tehase lähtestanud, et seda nii nagu uus. Palun aidake, kui saate. Ma hindan seda, mida te kõik android kogukonna heaks teete. - Sean

Lahendus: Tere Sean. Nagu see, mida me ülalpool mainisime, kui tarkvara tõrkeotsing, nagu tehase reset (mis on keskmisele kasutajale ülim tarkvara veaotsing) on ​​tehtud ilma positiivse tulemuseta, peate tegelema rikkis riistvaraga. Kuna telefon ei saa pikka aega püsida, on igasugune tarkvara installeerimine või vilkumine küsimusest väljas, mis tähendab, et ainsad ülejäänud võimalused on kas remont või asendamine. Kui teie seadmel on garantii, saate seda siiski tõenäoliselt asendada.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 säilitab külmutamise ja mahajäämuse Kuidas määrata pahavara nakatunud Galaxy märkus 5

Viimasel nädalavahetusel tegelesin telefoniga mõned Google Play rakendused (WAZE-navigation ja Sprizilla - music app). Järsku lülitati see aku kasutusaega tühjaks. Siis algas alandav mõju, see jäi külmutatuks ja navigeerimis- / pühkimisjõudlus jäi maha. Esiteks tegin tehases lähtestamise, mis ei lahendanud taaskäivitamise probleeme. nii et ostsin PRO Micro SD kaardi. tundus, et see töötab 30 minutit. Ma eemaldasin Sprizilla muusikarakenduse. Kuid telefon jätkab kuumenemist üsna kiiresti, külmub ja sulgeb sagedamini. Kas aku võib olla probleem? Või soovitate seda varasemas postituses mainitud püsivara värskendamiseks Verizon poodi tagasi tuua? Kui ma kuidagi leppisin pahavara või viirusega, kuidas ma selle oma telefonist lahti saan? Või võib pahavara või viirus mu telefoni käituda nii, nagu ma olen maininud? Valikud on otsa saanud, palun aidake.

Täname teid toetuse eest. - Tia

Lahendus: Tere Tia. Malware või nutitelefoni viirused levivad rakenduste kaudu, nii et kõige tõhusam viis telefoni puhastamiseks on tehase lähtestamine. See tähendab ka seda, et tehase lähtestamine ei tee midagi, kui pärast seda te uuesti installite sama rakenduste komplekti.

Et teada saada, kas ülaltoodud probleemid on tingitud kolmanda osapoole rakendusest, peate jälgima, kuidas teie telefon töötab pärast tehase lähtestamist vähemalt 24 tundi. Veenduge, et te selle aja jooksul midagi ei installita, et näha erinevust. Kui telefon jätkab käitumist ka puhtal operatsioonisüsteemil ja ilma rakendusteta, on see märk sellest, et põhjuseks on riistvaraprobleemid. Pöörduge võrguoperaatori poole ja küsige asendustelefoni.