Samsung Galaxy S4 Gallery ei leia pilte ja videoid, kuid neid näidatakse menüüs Minu failid

See postitus on vastus ühele meie lugejale, kelle isa just suri. Tema # SamsungGalaxyS4 ja selle #Gallery rakendus ei suutnud pilte ja videoid tuvastada. Sama juhtus ka #Music rakendusega, mis ei leidnud muusikafaile ja salvestusi telefoni sisemälust või microSD-kaardilt. Need failid on mälestused tema isast ja ta lihtsalt tahtis neid laadida või vaadata läbi Galerii või salvestada muusikat.

See probleem võib olla väga väike tõrge või keerulisem probleem püsivara puhul, kuid hea on see, et need failid on veel telefonis ja neid saab kasutada ka muude meetodite abil. Enne midagi muud, siin on Sheila tegelik sõnum…

„ Kõik minu pildid Galeriis, kõik videod, kõik minu laulud, mis olid seal, kui klõpsasin Sound Playeril, kõik nad lihtsalt kadusid. Neid näidatakse Minu failides, kuid nad ei lase mul isegi ühte teksti tagasi saata, siis laadige see alla, see ütleb allalaadimist meediaseadmesse, kuid siis ei ole need ikka veel Galeriis, sama muusikafailidega. Ma ei tea, kuidas neid tagasi saada, kus nad olid või mis juhtus. Aga ma olen praegu pisarates ja väga meeleheitel igasuguse abi saamiseks. Mu isa just sel nädalal suri, ja ma tegelen sellega, ja see juhtus just ja seal oli minu isa pilte ja helisalvestust. Ma pean asju tagasi panema, kus nad olid. Ma ei ole minu telefoniga väga kursis. Kui sa ütled mulle, mida teha, palun aidake mind. Tänan teid . ”- Sheila

Enne kui me läheme oma tõrkeotsingusse, kui teil on telefoniga muid probleeme, külastage Samsung Galaxy S4 jaoks loodud veaotsingu lehte. See sisaldab sadu lahendusi meie lugejate poolt teatatud probleemidele. Püüdke leida küsimusi, mis on seotud sinu omaga, ja kasutada meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta, võtke meiega ühendust.

Kõigi andmete varundamine

Olulisi faile puudutava probleemi tõrkeotsingu ajal võivad asjad toimuda igal ajal. Niisiis, kõige parem on varundada need failid kõigepealt nii, et mis iganes juhtub, ei kustutata neid eriti, et Sheila puhul on need failid tema isa ainuke mälu.

Niisiis, enne selle probleemi võimaliku lahenduse avaldamist proovige neid järgida…

• Ühendage telefon originaal USB-kaabli abil arvutiga.
• Kopeerige pildid ja videod telefonist arvutisse. Enamasti asuvad nad DCIM-kaustas.
• Tehke sama muusikafailide ja salvestiste ning muude failide puhul, mida sa ei taha kaotada.
• Teiste failide varundamiseks laadige Samsung Kies ettevõtte veebilehelt alla ja installige see arvutisse.
• Käivitage programm arvutist ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid andmete varundamiseks, sealhulgas kontaktid, sõnumid jne.
• Kui telefonile on paigaldatud microSD-kaart, eemaldage see füüsiliselt, et vältida selle vigastamise ajal vigastusi.

Pärast kõiki neid toiminguid olete veaotsinguks valmis.

Tõrkeotsing

See probleem ei ole tavaline, kuid me oleme varem saanud mitmeid e-kirju, mis viitavad sellele, et sama asi juhtus nendega; pildid, videod ja muusika kaovad ilmselge põhjuse tõttu, kuid näitasid seda mis tahes failitarkvara abil. Me tõesti ei tea, mis telefoniga juhtus, kuid siin on mõned asjad, mida saate teha, kui see sulle juhtub ...

1. samm: taaskäivitage telefon

See on kõige tavalisem veaotsingu protseduur, mida saate teha, et teha need multimeediumfailid avatuks kas rakenduse Galerii või Muusika rakendustes. Kui see oli lihtsalt väike viga süsteemis või lihtne rakenduse krahhi, siis telefoni taaskäivitamine parandab probleemi.

2. samm: tühjendage Media Storage teenuse vahemälu, vaikeväärtused ja andmed

See protseduur on osutunud tõhusaks ka piltide, videote ja muusikaga seotud probleemide lahendamisel. Rakendused, mis selliseid faile käsitsevad, kasutavad seda teenust ka indekseerimiseks. Siin on, mida sa pead tegema ...

1. Puuduta mis tahes avalehel menüüklahvi.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage vahekaarti Veel.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Vahekaardile All (Kõik) liikumiseks libistage vasakule või paremale.
6. Leidke ja koputage Media Storage.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Puudutage valikut Clear data, seejärel OK.
9. Puudutage valikut Clear defaults.
10. Puuduta Force stop.
11. Taaskäivitage oma Galaxy S4.
12. Lülitage Media Storage uuesti sisse, järgides samme 1 kuni 6.
13. Laske telefonil istuda 3 minutit, et anda aega multimeediumfailide taasindeksimiseks.
14. Nüüd avage Galerii ja / või Muusika.

Kui see protseduur oli edukas, näete kõiki oma pilte ja videoid ning saate esitada oma muusikapalasid ja salvestisi. Kui ei, siis hoolitseb järgmine samm teie eest.

3. samm: põhi nullimine

See on viimane abinõu, kuid ärge muretsege, sest olete juba kõik oma telefoni varundanud, isegi kui teete reseti kohe, võite olla kindel, et kõik teie andmed taastatakse. Faile saate käsitsi telefoni kopeerida või kasutada taastamise protsessi automatiseerimiseks Kies.

1. Lülitage telefon välja.
2. Hoidke toitenuppu, helitugevuse ja kodu nuppu samal ajal umbes 10 sekundit all. Vabasta need, kui ekraanil kuvatakse Android-logo. See avab avamise / lähtestamise menüü.
3. Selles menüüs liikumiseks kasutage helitugevuse suurendamise / vähendamise nuppe, et kerida üles ja alla, ja toitenuppu valiku kinnitamiseks.
4. Kerige alla ja valige Wipe Data / Factory Reset.
5. Liikuge alla ja valige Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse.
6. Kui küsitakse, leidke ja valige Reboot System Now. Seejärel käivitab telefon tehaseseaded.

Loodan, et see õpetus aitas teil kuidagi teid ühes suunas. Täname lugemise eest ja soovime teile parimat.