Galaxy märkuse 5 juhusliku taaskäivitamise probleemi põhjused, muud probleemid

Tere kutid! Tere tulemast teise postitusse, mis hõlmab mõningaid # GalaxyNote5 küsimusi, mida meie lugejad on teatanud. Järgnevatel nädalatel avaldame rohkem samu postitusi, et nende jaoks, kes veel oma küsimusi avaldaksid, jälgige neid.

Allpool on antud materjalis käsitletud konkreetsed teemad:

Galaxy märkus 5 langes ja nüüd ei lülitu see uuesti sisse
Sissetulev SMS-teade jääb Galaxy märkuse 5 juurde
Galaxy Note 5-l ei ole pärast märjaks saamist võrgusignaali
Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse
Galaxy märkuse 5 juhusliku taaskäivitamise põhjused
Galaxy märkus 5 külmutamine Galaxy märkus 5 ei lülitu tagasi

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 langes ja nüüd ei lülitu see uuesti sisse

Mul on Galaxy märkus 5. Ma olen päris kindel, et ma olen kruvitud ja vajab uut telefoni, kuid ma arvasin, et küsiksin. Ma olin tööl, aidates naisel oma lapse püüda, kui ta koputas mu telefoni mu käest välja ja maandus näoga maha kõvale pinnale (ilma vaipata). Ekraan ei lülitu enam sisse ja kõigepealt sain teateid. Üritasin lihtsalt seda ühendada ja märgutuli ei lülitu isegi sisse, et näidata, et see laadimine toimub. Kas soovid seda uuesti töödelda? Või on aeg loobuda? - Deanna

Lahendus: Tere Deanna. Oma küsimusele vastamiseks tuleb teha täielik riistvarakontroll, et me ei saa kindlalt öelda, kas saate selle uuesti tööd teha. Pisut põhjustavad löökjõud võivad mõjutada või mitte mõjutada sisemisi osi või jootepunkte. Samsungilt ei ole ametlikke andmeid selle kohta, kui palju langeb 5-ndale langevale jõule, sest parim viis kontrollida on probleemide märkide vaatamine. Kui telefon ei reageeri enam praegu, võib olla probleeme aku või muude komponentidega jootepunktidega. Kahju võib ka eraldada ainult ekraani koostule. Ükskõik, mis see on, on parim viis teada saada selle kontrollimise teel. Mõnikord võivad kahjustused kohe ilmneda mingis vormis tulemuslikkuse küsimustes ja ka käivitamata jätmisel. Mõnel muul juhul võivad probleemid ilmneda ainult mõne aja pärast. Sellisel juhul võib teada saada, mis mõjutatud riistvara võib olla, isegi kogenud tehnikule isegi keeruline. Me ütleme, et helistate Samsungile ja lasete neil otsustada, kas teie telefon elab või mitte. Kui teil ei ole juurdepääsu Samsungi remondikeskusele, võib töötada ka telefoni kolmanda osapoole remonditöökotta. Pidage meeles, kuigi telefon, mis on avatud mitte-Samsungi tehnikust, tühistab garantii, mis tähendab, et isegi kui te hiljem selle Samsungi kauplusesse viite, võivad nad selle eest isegi tasu eest keelduda.

Probleem nr 2: Sissetuleva SMS-teate juurde läheb tagasi Galaxy märkus 5

Ma kasutan oma märkusega 5 kaasasolevat varude tekstisõnumite rakendust. Ma otsustasin kustutada kõik minu tekstisõnumid õigesti, kui sain uue sõnumi. Ma võin oma tegumiriba alla tõmmata ja sõnumit näha. Sirvimine vasakule või paremale kustutab selle ekraanilt, kuid see ei kao. Kui ma sunnin rakenduse peatama, kustutab see teate, kuid niipea, kui ma saan või saadan teise sõnumi, tuleb see tagasi. Ka minu avalehel on ka teade sõnumside ikoonist. See on nagu phantom sõnum, mida ta tahab avada, kuid ma ei pääse. Olen nullinud oma telefoni, lülitanud selle välja ja uuesti sisse, hoidnud helitugevust, toite ja kodu klahvi, seejärel tühjendasin vahemälu partitsiooni. Olen käinud rakendustes ja kustutanud rakenduse vahemälu ja salvestatud. Miski ei näi töötavat. - Robert

Lahendus: Tere Robert. Probleemi võib põhjustada püsivara viga, nii et järgmine parim asi on tehase lähtestamine. Siin on, kuidas seda teha:

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 3: Galaxy Note 5-l ei ole pärast märjaks saamist võrgusignaali

Ma tahan lihtsalt öelda, et ja olen kindel, et ka paljud teised on väga tänulikud teie teenuste eest ja ma isiklikult tahaksin teid selle eest tänada.

Ma kasutan Galaxy märkust 5 koos AT&T-ga kui mu vedaja. Minu küsimus, eelmisel laupäeval, lapse hukkumisest päästmise protsessis, hüppasin veega kõik, riided, telefon jne. Selle tulemusena kannatas mu telefon veekahjustusi. Mul ei olnud kindlustust ja veekahjustuste tõttu on tootja garantii tühine. Umbes kaks päeva, mul oli telefon riisis ja nüüd lülitub telefon sisse ja tundub olevat väga hästi töötav, kuid mul pole teenust. Ma ei tea, kas see on seotud SIM-kaardiga või midagi telefoni kahjustatud. Ma lihtsalt ei suuda ette kujutada, et telefon töötab ainult hästi. Kui eemaldan SIM-kaardi, tuvastab telefon SIM-kaardi puudumise. Kui aga panen SIM-kaardi tagasi, siis saan O-ga selle üle, mis näitab seda, mis näitab, et olekuribal ei ole aja kõrval teenust. Seega, kas sa arvad, et see võib olla SIM-kaart ise või telefoniga veekahjustuste tagajärjel midagi? Mul ei ole täiendavat SIM-kaarti, et proovida näha, kas see teeb vahet, kuid kas teate, kas vesi võib mõjutada SIM-kaarti? Kõik info / nõuanded, mida saate kontoris, oleksid väga teretulnud. Tänan teid veel kord. - Ram

Lahendus: Tere Ram. Nagu enamikus veekahjustuste puhul, on peaaegu alati raske kindlalt öelda, kus tegelik probleem seisneb, sest niiskuse olemasolu loogilises plaadis või vooluahela osas võib põhjustada probleeme. Kui see probleem ei olnud enne telefoni veega kokkupuutumist, siis on suur tõenäosus, et mõned riistvarakomponendid ei pruugi praegu korralikult töötada. Probleem võib olla eraldatud ainult SIM-kaardi pesa moodulile või olla mõni muu komponent, näiteks mobiilside antenn ja / või sellega seotud kiip. Lihtsalt kontrollimiseks proovige kasutada teist SIM-kaarti ja vaadake, kuidas see toimib. Kui probleem püsib, siis võite eeldada, et teie seade ei tööta. Me teame, et teil on selles küsimuses vähe valikuid, kuid soovitame teil lihtsalt leida viis selle asendamiseks.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei lülitu uuesti sisse

Minu telefon ei lülitu, olenemata sellest, mida ma teen. Ma tegin tööd ja mul oli mu telefon ühendatud, et seda minu kõrvale ööseks laadida. Enne seda töötas see hästi. Mu telefon taaskäivitab ennast ise (ma ei tea, miks), kuid see tundub olevat ainus probleem. Igatahes, nii et ma kontrollin oma telefoni, et näha, millal see on ja ma vajutan peamist nuppu ja ekraan ei lülitu sisse. See on ühendatud ja punane LED-tuli põleb, nagu oleks laadimine. Ma lihtsalt ei saanud lukustusekraani sisse. Nii et ma püüan vajutada ja seejärel hoida toitenuppu, kuid miski ei näi töötavat.

Kõik, mis juhtus, oli LED-tuli välja lülitatud. Ma arvasin, et see on aku probleem, nii et ma toon selle oma vanematele. Ma ühendasin selle oma arvutiga ja ta ütles, et midagi sellist, nagu „USB-seade ei ole äratuntav, seade ei tööta ja seda ei saa enam lugeda” või midagi sellist.

Kas see on minu aku, mis põhjustab probleeme? See on tarkvaraprobleem? Ma tõesti loodan, et see on parandatav, ma kardan kaotada asju, mida ma seal säilitasin. Palun võtke minuga ühendust ASAP, tänan teid oma aja eest! - Annie

Lahendus: Tere Annie. Mõnikord saab sellist probleemi lahendada lihtsa trikkiga - pehme nullimisega. Vanemates Galaxy Note mudelites saab seda teha aku füüsilisest eemaldamisest seadmest. Kuna märkus 5 on varustatud mitte-eemaldatava akuga, saate selle pehme lähtestada, vajutades ja hoides all vähemalt 12 sekundit all toitenuppu ja helitugevust . See sunnib telefoni taaskäivitama ja loodetavasti töötama tagasi oma tavapärasele tööle. Kui teie telefon ei reageeri, pole teil muud valikut, kui proovida tehase lähtestamist. Me teame, et tehase lähtestamine kustutab teie andmed, kuid see on ainus viis, kuidas märkus 5 uuesti töötada.

Probleem # 5: Galaxy märkuse 5 juhusliku taaskäivitamise põhjused

Hea õhtu poisid. Mul on probleem minu telefoniga, mis teeb minu pähkli, alates uue Android-versiooni installimisest. minu telefon on mänginud, väljalülitanud või taaskäivitanud ise, ja aeg-ajalt mingit signaali, kuni te seda käsitsi taaskäivitate.

Olen probleemi parandamiseks taastanud oma telefoni tehaseseadistused palju kordi. Kuid see küsimus on nüüd tagasi tulnud, isegi kui see on välja lülitatud. Lollipopil sulges see 12% juures, nüüd oli see Marshmallow'ga 28/32% juures. Olen taaskäivitanud oma telefoni tehaseseaded ja nüüd lülitub see välja 42%. Peale sulgemist sulgen ka kõik oma rakendused. Mul on olnud telefon umbes aasta, ja ma ei lase akul surra kohe välja ja iga kord, siis, lülitan telefoni välja ja laadin selle täielikult. - Cameron

Lahendus: Tere Cameron. Juhusliku taaskäivitamise probleem võib olla tingitud ühest paljudest põhjustest, nii et kui see probleem on mõnda aega juhtunud, peate tõelise põhjuse isoleerimiseks tegema natuke rohkem tõrkeotsinguid. Juhusliku taaskäivitamise / taaskäivitamise põhjused on järgmised:

ebakorrapärased rakendused / s
tundmatu püsivara häire
pahavara või viirus
halb aku
ülekuumenemine
riistvara talitlushäire

Mistahes ülaltoodud üksuste kombinatsioon võib Android-seadme taaskäivitada. Arutagem lühidalt allpool “whys”.

Veenduge, et installite ainult häid rakendusi . Okei, me teame, et seal on sadu tuhandeid rakendusi, mida saate installida. Asi on selles, et kõik rakendused ei ole võrdsed. Mõned on tehtud tõeliselt heade arendajate poolt, et nad saavad regulaarselt värskendusi, et need töötaksid võimalikult paljude seadmete ja Android firmware versioonidega. Hea arendaja tagab uue operatsioonisüsteemi, tema rakendus on täielikult ühilduv. See nõuab ressursse, mida paljud arendajad lihtsalt ei saa. See on peamine põhjus, miks paljud rakendused on uue operatsioonisüsteemi juurutamisel aegunud. Paljud vanemate Android-versioonidega töötamiseks loodud rakendused ei pruugi töötada kõige uuema installitud püsivara puhul.

Mõnedel juhtudel võivad rakendused (mis võivad olla algselt loodud Android Lollipopiga) siiski toimida ka siis, kui nad ei ole mõeldud ütlema, Android Marshmallow, kuid mõned võivad tegelikult põhjustada konflikte. Probleemid, mis tulenevad ühildumatu rakenduse installimisest, hõlmavad juhuslikku taaskäivitamist, külmutamist, krahhimist, aeglast jõudlust, mõnede mainimist. See võib olla põhjus, miks teie probleem kordub pärast kahe Android-versiooni installimist. Tehase lähtestamine on kasutu, kui kasutate hiljem uuesti sama rakenduste komplekti. Peate jälgima, kuidas telefon käitub pärast tehase lähtestamist (ja ilma rakendusteta), et näha erinevust.

Veelgi olulisem on veenduda, et installite ainult selliseid rakendusi, mis on sertifitseeritud töötama mis tahes Android-versiooniga. Teie kohustus on ka oma rakendused värskendada. Kui olete tüüp, kes installib rakendusi kapriisilt, on nüüd hea aeg proovida minna üle teie olemasolevate rakenduste loendist, et saaksite vabaneda ühildumatutest.

Halb püsivara . Püsivara või operatsioonisüsteem koosneb koodidest, mida arendajad võivad mõnikord segada. Kuigi Google püüab uue operatsioonisüsteemi vabastamise ajal vigu võimalikult vähe hoida, võivad probleemid aeg-ajalt ilmneda. Vedajad võivad ka vanilla Androidi modifitseerimisel kodeerimisprobleeme tutvustada, et kohandada oma teenuseid ja kosmeetilisi muudatusi. Ilmselt ei ole need probleemid lahendatavad, sest sa ei suuda halvaid koode parandada, kuid tunneme endiselt kohustatud teid sellest haridusalasteks teadmisteks andma. Tavakasutaja ei saa sageli tuvastada, kas juhuslik taaskäivitusprobleem on tingitud halbast püsivara, kuid kui teil on:

juba proovinud tehase lähtestamist
ammendanud kõik tarkvara tõrkeotsingud
Tuvastatud, et riistvara ei ole süüdi,

siis võib olla mõttekas, kui saate oma vedajale probleemist teada anda. See võib kutsuda neid andma arendajale küsimusi, et nad saaksid oma koode uuesti kontrollida.

Sellisel juhul saate valida ka kindla ja stabiilse ROM-i installimise kandjaga kaasasoleva püsivara kasutamise asemel.

Kaaluge pahavara / viiruse kontrollimist . Kuigi meil ei ole andmeid rakenduste kohta, mis võivad sel ajal põhjustada juhuslikku taaskäivitamist, ei tähenda see siiski, et peate oma valvuri maha laskma. Nutitelefonide viirused levivad rakenduste poolt, nii et veenduge, et installite ainult mainekate arendajate rakendused. Uninstall mänge tundmatute arendajatega, sest paljud neist on teadaolevalt vastuvõtlikud, mis võimaldavad reklaamvara ja troojalaste kasutamist.

Dying aku . Vanemate Galaxy Note mudelite puhul on lihtne kontrollida, kas aku on probleem. Mitte nii ilmselt märkustega 5s. See tähendab, et ei ole võimalik teada, milline on aku tegelik olek, kui te ei aita telefoni avada ja sisestada teine. Me soovitame teil seda teha. Kui te arvate, et aku on probleem, helistage Samsungile ja laske neil teie asendajaga tegeleda.

Pidage meeles, et tavaline liitiumipõhine aku kaotab järk-järgult ületunde ja pärast iga laadimisseansi. Peaksite kaaluma aku väljavahetamist pärast seadme kasutamist üle ühe aasta (eeldusel, et laadite telefoni vähemalt kord päevas).

Kontrollige, kas teie seade on ülekuumenenud . Kõige ilmsem märk sellest, et teie telefon on ülekuumenenud, on see, kui märkate, et see on ebatavaliselt soe. Kui teie juhuslik taaskäivitamine toimub koos ülekuumenemisega, siis peab olema midagi sügavamat, mida peate välja mõtlema. Samsungi seadmed on kavandatud automaatselt välja lülituma, kui selle sisetemperatuur saavutab teatud künnise. See mehhanism rakendatakse riistvara kahjustamise vältimiseks.

Nüüd ei ole selles mõttes ülekuumenemine iseenesest küsimus, vaid ainult tegeliku probleemi märk. See probleem võib olla tingitud halbast riistvarast, nagu töötav protsessor või mõni muu ebaühtlane komponent. Ülekuumenemisega seotud probleemi lahendamiseks peate telefoni parandama või asendama.

Riistvara talitlushäired. Kui olete juba proovinud kõiki asju, mida saate oma lõpul teha ja probleem on alles, peab teil olema ainult riistvara rike. Nagu eespool mainitud, peate seadme parandama või asendama.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 külmutamine Galaxy märkus 5 ei lülitu tagasi

Tere. Olen märkus 5 kasutaja ja ostsin selle seadme jaanuaris Austraalias, kui töötasin seal arstina. Olen nüüd liikunud Saudi Araabiasse ja see on olnud väga kuum ja telefon oli 3 nädalat trahvi. kuid viimased 2 nädalat pean jätkama selle taaskäivitamist, eriti kui ma sooja ilmaga lähen. see külmuks ja mustaks.

Ma tegin täieliku varundamise ja taastamise ning probleem on ikka veel olemas. Olen nüüd püüdnud teha tehases lähtestamist ja läinud läbi tehase lähtestamise võimaluse ja seejärel taaskäivitanud, kuid nüüd ei ole mu telefon üldse sisse lülitatud ja mul on must ekraan. Kas te palun palun aidake, sest ma olen selles riigis vaid viis nädalat ja mul on vaja oma elu sorteerida? Aitäh ... Kontrollib posti regulaarselt ... - Asim

Lahendus: Tere Asim. Loodame, et see postitus jõuab teile õigeaegselt. Me ei saada e-kirjadele vastuseid, nii et loodetavasti leiad selle vastuse.

Nüüd, ausalt öeldes, pole midagi, mida me saaksime aidata, kui seade ei lülitu sisse. Ainus asi, mida praegu proovida on, on kontrollida, kas teie märkus 5 käivitub teistesse režiimidesse. See tähendab erinevaid riistvara nupu kombinatsioone.

Esimene, mida peaksite proovima, on telefoni 5. märkuse käivitamine.

Lülitage telefon täielikult välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Ohutu režiim on nagu tavaline režiim ilma kolmanda osapoole rakendusteta. Kui te saate telefonis selle režiimi käivitada, veenduge, et olete kohe oma isiklike andmete varukoopia.

Teine käivitamisrežiim, mida soovite proovida, on taasterežiim. Selles režiimis on teil võimalus puhverdada vahemälu partitsiooni või teha tehase lähtestamine. Kui teie telefon töötab ainult selles režiimis, ei saa teie isikuandmete varukoopiat luua. Siin on, kuidas seda teha:

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.

Lõpuks, kui te ei saa telefoni sisse lülitada kas turvarežiimi või taasterežiimi, on viimane asi, mida soovite teha, proovida allalaadimisrežiimi. Siin on, kuidas:

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage esmalt helitugevuse vähendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse vähendamise kui ka kodu nupud.

Enne telefoni mõne sellise režiimi käivitamist proovige veenduda, et telefon on laetud vähemalt 30 minutit.

Kui teie märkus 5 ikka ei vasta, kaaluge selle asendamist.