Samsung Galaxy S4 ekraan läheb mustaks, Facebook külmub, Play Store avaneb ja muud probleemid

See postitus on vastuseks ühele meilile saadetud kirjadest. See on osa meie programmist, kus pakume oma lugejatele tasuta isiklikku tuge. Niisiis pakun lahendusi või tõrkeotsinguid meie lugeja viidatud probleemide lahendamiseks ja tema küsimustele vastamiseks.

Tema telefon on Samsung Galaxy S4 ja tema sõnul läheb displeile must, kui teavituspaneel on langetatud. Facebooki rakendus külmub iseseisvalt ja Play Store'i rakendus ilmub ilma ikooni puudutamata.

Tal on ka mõningaid probleeme mõnede rakendustega, mida ta soovib eemaldada, samuti on neil raskesti allalaaditud muusikafailide ülekandmine oma microSD-kaardile. Ja lõpuks, tal on küsimusi eelinstallitud rakenduste kohta. Järgnev on tema tegelik e-kiri ...

" Minu telefon läheb mustale ekraanile, kui ma olen teate rippmenüüst, pärast seda, kui vaatasin seda umbes 5-10 sekundi jooksul, see ka külmub Facebookis ja mängupood ilmub minu ekraanile, välja sinine, tihti siis, kui panin oma turvakoodi kõigepealt lukustusekraanilt, aga ka muul ajal, kui ma pole mänguväljaku rakenduse ikooni lähedale jõudnud.

Ma tahan ka vabastada oma telefoni ruumi, see oli kaasas tonni rakendusi, mida ma kunagi ei kasuta, aga kui ma pean proovima neid eemaldada, et ruumi vabastada, ütleb ta, et muud telefonis olevad funktsioonid ja rakendused ei tööta korralikult. Kuidas ma saan need, mis minu telefonile juba installitud, kui ma selle ostsin, telefonist välja lülitamata?

Ma ei saa aru, miks ma olen sunnitud esitama need rakendused minu telefonile kõigepealt. Enamik neist on mulle kasutud ja ma ei küsinud neid kunagi, nii et MIKS ma peaksin neid saama? Ma ei maksnud kogu oma telefoni ruumi, et seda lihtsalt ära kasutada, kui saan seda rakenduste poolt, mida ma kunagi ei taotlenud ega paigaldanud.

Samuti ei anna minu rakenduse kaudu alla laaditud muusikafailid võimalust neid neid selleks otstarbeks ostetud SD-kaardile teisaldada, et saaksin telefoni salvestada ruumi. Ma hindan kõiki ja kõiki teid aidata, et lahendada kõik need mainitud küsimused . ”- Jennifer

Kui teil tekib üks probleemidest, mida Jennifer tsiteeris, siis proovige lahendust või tõrkeotsingu protseduuri, mida pakkusin, eriti kui teil on Galaxy S4. Kui teil on teistsugune probleem, külastage meie Samsung Galaxy S4 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba käsitlenud sadu küsimusi. Proovige lahendusi kõigepealt ja kui nad teie jaoks ei tööta, täitke see vorm ja aitame teil leida lahendus teie probleemile.

Tõrkeotsing

Nüüd, ma tegelen küsimustega eraldi, kuid enne midagi muud, on mõned asjad, mida meie lugeja ei selgitanud, nagu see, mida Androidi versioon tema seadmes töötab ja millal probleemid algasid. Me peame siinkohal veaotsingu jätkamiseks võtma mõned asjad.

Kui teavituspaneel on alla tõmmatud, läheb ekraan mustaks

„ Minu telefon läheb mustale ekraanile, kui ma olen teate rippmenüüst, kõik pärast seda, kui vaatan seda umbes 5-10 sekundit ...”

Selle probleemi puhul on tegelikult erinevusi, mis juhtuvad sageli suuremate uuenduste ajal. Kui Android 4.3 kasutati välja, kogesid paljud Galaxy S4 omanikud tühja teavituspaneeli, mis võib põhjustada külmutamist või mahajäämust. 4, 4-nda väljamineku ajal olid omanikud, kes teatasid reboot-probleemidest, kui teavitusriba on alla tõmmatud, kuid alumine rida on see, et mõlemad olid seotud püsivara- või värskendusega.

Kas on võimalik, et see probleem on seotud ka hiljutise uuendusega? Jah. Galaxy S4s sai hiljuti Lollipopi (Android 5) värskendusi. See on suur uuendus ja sellised probleemid võivad pärast uue püsivara installimist olla tavalised. Aga enne lõpetamist, on hädavajalik, et me isoleeriksime probleemi ja välistame võimaluse, et kolmandate osapoolte rakendustel on sellega midagi pistmist. Selleks käivitage Galaxy S4 turvarežiimis…

1. Lülitage seade täielikult välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Samsung Galaxy S4 logo ilmub ekraanile, vabastage toitenupp.
4. Niipea, kui vabastate toitenupu, hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon on taaskäivitanud.
6. Kui saate ekraani vasakus alumises nurgas lugeda „Safe Mode”, vabastage helitugevuse vähendamise klahv. Vastasel juhul korrake protsessi seni, kuni saate telefoni turvarežiimi käivitada.

Kui olete turvarežiimis, proovige tõmmata teavitusriba alla ja vaadake, kas ekraan läheb mustaks. Kui see on nii, on sellega seotud püsivara ja teie kolmanda osapoole rakendused pole sellega seotud. Vastasel juhul proovige kahtlustatavate rakenduste keelamine üksteise järel, kuni probleem on fikseeritud.

Kui aga see oli seotud püsivara, võite kõigepealt proovida vahemälu partitsiooni ja kui see ei tööta, peate te täitma täieliku taaskäivituse.

Vahemälu vaheseina pühkimine

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv, toitenupp
3. Kui telefon vibreerib, laske toitenupu lahti, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida. Pärast vahemälu pühkimist käivitub telefon automaatselt.

Täielik Hard Reset

1. Lülitage telefon välja.
2. Hoidke toitenuppu, helitugevuse ja kodu nuppu samal ajal umbes 10 sekundit all. Vabasta need, kui ekraanil kuvatakse Android-logo. See avab avamise / lähtestamise menüü.
3. Selles menüüs liikumiseks kasutage helitugevuse suurendamise / vähendamise nuppe, et kerida üles ja alla, ja toitenuppu valiku kinnitamiseks.
4. Kerige alla ja valige Wipe Data / Factory Reset.
5. Liikuge alla ja valige Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse.
6. Kui küsitakse, leidke ja valige Reboot System Now. Seejärel käivitab telefon tehaseseaded.

Telefon külmub, kui Facebook on avatud

“… See ka Facebookis külmub”

Olen näinud palju Facebookiga seotud probleeme ja kuigi see võib olla seotud püsivara probleemiga, mida me ülaltoodud jaotises proovisime, võib see olla lihtsalt mõne muu rakendusega seotud probleem või vähemalt alustame veaotsingut selle eeldusega. See tähendab, et esimene asi, mida me peaksime proovima, on Facebooki vahemälu ja andmete kustutamine…

1. Avakuval puudutage menüüklahvi
2. Puudutage lihtsalt vahekaarti Veel
3. Puudutage rakenduste haldurit, pühkige, et kuvada Kõik sektsioon
4. Leidke ja leidke Facebook.
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
6. Puudutage valikut Clear data, OK.

Kui rakendus põhjustab telefoni vahemälu ja andmete kustutamise pärast telefoni külmutamist, peate selle eemaldama ja nüüd on selge, et tegemist on püsivara probleemiga.

Play Store hoiab avanemist

„… Ja mängukauplus ilmub sinu ekraanile lihtsalt välja, tihti, kui panin oma turvakoodi kõigepealt lukustusekraanilt, aga ka muudel aegadel, kui ma pole mänguväljaku rakenduse läheduses kusagil läinud ikoon. "

Mul on tunne, et see ei ole tegelikult mängupood, mis hoiab avanemist, kuid veebileht, mis on reklaamiks ja sisaldab linki, mis puudutab „tegelikku” mängupoodi. See on üks mõnede arendajate moodustest, nii et kasutajad installiksid oma rakendused.

Ma ei ole kindel, mida te ekraanil näete, kuid ma olen kindel, et kui need reklaamid on teie installitud rakenduse külge kinnitatud, pole see midagi muud kui „rämpsposti“ rakendus. Selle ärrituse vältimiseks eemaldage see kohe.

Muusikafailide teisaldamine microSD-kaardile

„ Minu rakendustest alla laaditud muusikafailid ei anna mulle võimalust neid neid selleks otstarbeks ostetud SD-kaardile teisaldada, et saaksin telefoni salvestada ruumi. "

Kõigepealt ei saa DRM-kaitsega faile teiste seadmetega jagada, seega ei saa neid üle kanda microSD-kaardile. Kui üritasite selle piiranguga muusikafaile kopeerida, läheb kõik jõupingutused, mida me siin teeme.

Kui aga proovite osta faile tasuta või standardlitsentsiga, siis on parim viis seda teha, kui minna telefoni, kus failid on alla laaditud telefoni failihalduri abil, ja kopeerige või teisaldage need sealt. Teise võimalusena võite lihtsalt ühendada oma telefoni arvutiga ja lohistada need failid sinna, kuhu soovite neid.

Küsimus eelinstallitud rakenduste kohta

„ Ma tahan ka oma telefonis ruumi vabastada, see oli kaasas tonni rakendusi, mida ma kunagi ei kasuta, aga kui ma pean proovima neid eemaldada, et ruumi vabastada, ütleb ta, et mu telefonis muud funktsioonid ja rakendused ei tee korralikult töötama. Kuidas ma saan need, mis minu telefonile juba installitud, kui ma selle ostsin, telefonist välja lülitamata? "

Google, mobiilse Android-süsteemi arendaja, volitab kõiki tootjaid, kes kasutavad oma süsteemi, lisama mõned selle rakendused varude püsivara, mistõttu peab telefonis olema vähemalt 9 või 10 Google'i rakendust juba installitud. Teiselt poolt on tootjad oma seadmetesse eelinstallitud hulk rakendusi oma toodete reklaamimiseks ja funktsioonide toetamiseks.

Nüüd, kui seadet kannab teenusepakkuja (näiteks Sprint, Verizon, AT&T, T-Mobile), on suur võimalus, et mõned teised rakendused ja teenused lisatakse eelinstallitud rakenduste loendisse. Me ei saa midagi teha seadmega pakitud rakendustega. Siiski on mõned eelinstallitud rakendused, mida saab eemaldada ja keelata.

Kõik, mida pead tegema, on minna rakenduste haldurile ja leida rakendused, mida soovite eemaldada. Kui näete nuppu „Uninstall“, siis see tähendab, et selle ohutu eemaldamiseks on see ohutu. Kui aga on ainult nupp „Keela”, tähendab see, et saate selle rakenduse peatada, kuid sellest ei saa vabaneda. Keelatud rakendused võivad veel töötada, kui avate teisi seda kasutavaid rakendusi. Rakendused, millel pole nuppe „Uninstall“ ja „Disable”, tuleb jätta üksi.

Loodan, et olen teie küsimustele vastanud teie rahulolule.