iPhone 8 ekraan ei tööta, jääb mustaks, isegi kui telefon on sisse lülitatud, muud probleemid

Tere Apple'i fännid! Tere tulemast tänapäeva # iPhone8 veaotsingu artiklile. Selles postituses katame kolm probleemi, mida mõned kasutajad eelmisel nädalal teatasid. Loodame, et meie lahendused on abiks.

Enne kui jätkame, tuletage meile meelde, et saate meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem 1: iPhone 8 ekraan ei tööta, jääb mustaks, isegi kui telefon on sisse lülitatud

Tere. Minu uus iPhone 8 ei lülitu sisse, kui ma täna hommikul ärkasin. Ostsin selle umbes kuu aega tagasi 20. detsembril 2017. Telefonis oli enne eile magamist vähemalt 20% aku. Heli ja vibratsioon töötab, kuid ekraan on must. Minu iPhone'i esi-, külg- ja tagaküljel ei ole märgatavaid pragusid / kriimustusi. Ma olen kindel, et keegi ei maganud magamaminekut. Heli-, toite- ja juhtnupud töötavad, kuid minu ekraanil pole midagi näidatud. Üritasin laadida oma telefoni teise kaabli, pistikupesa ja sülearvuti abil, kuid minu telefon ei reageeri ikka veel. Taaskäivitamine ja heli nuppude kasutamine telefoni taaskäivitamiseks ei tööta. Kas ma pean telefoni saatma parandamiseks? Mis on minu telefoniga valesti? Kas see on riistvaraprobleem, kuna mu telefon on vigane? Ma olen oma telefoni vaibale ainult üks kord langetanud ja see langes üle. Ma tean, et minu telefon on Apple'i garantii all kuni detsembrini 2018. - Sandy

Lahendus: Tere Sandy. Teie telefonil on must ekraan. See tähendab, et see pole täiesti surnud, kuid ekraan on tõenäoliselt. Kui olete kindel, et seade ei ole füüsiliselt kahjustanud ega olnud veega kokku puutunud, on teil võimalus probleemi lahendada, tehes põhilisi tõrkeotsinguid.

Tehke raske lähtestamine

Esimene veaotsingu samm, mida peate tegema, on näha, kas raske lähtestamine kustutab võimaliku tarkvaravea. Kui te pole seda veel proovinud, siis siin on see tehtud:

Vajutage Home ja Power / Sleep nuppe koos.
Oodake, kuni ekraanile ilmub Apple'i logo.
Kui Apple'i logo ilmub, vabastage nupud, et telefon saaks taaskäivitada.

Tehke iTunes'i abil tehase lähtestamine

Järgmine loogiline tõrkeotsing, mida võite proovida, on iTunes'i kasutamine telefoni puhastamiseks tehase lähtestamise teel. See on kõige enam, mida saate sel juhul teha. Siin on, kuidas seda teha:

Veenduge oma arvutis, et iTunes oleks ajakohane.
Ühendage oma iPhone arvutiga seadmega kaasas oleva valguskaabli abil.
Kui sõnum küsib teie seadme pääsukoodi või usalda seda arvutit, järgige ekraanil kuvatavaid samme.
Valige iTunes, kui see kuvatakse iTunes'is.
Kui iTunes teie telefoni tuvastab, minge vahekaardile Kokkuvõte ja klõpsa nupule Taasta iPhone ….
Toimingu kinnitamiseks klõpsake nuppu Taasta .
Oodake, kuni iPhone taastab telefoni ja käivitub uuesti. Teie telefon peaks olema uus. Kui probleemi põhjustab tundmatu tarkvara häire, peaks ekraan nüüd uuesti normaalselt töötama.

Abi saamiseks võtke ühendust Apple'iga

Kui telefoni ekraan on pärast kahe ülaltoodud protseduuri teostamist must, võite eeldada, et ekraan on talitlushäireid põhjustanud. Soovitame kasutada seadme garantii, et see oleks tasuta. Kui Apple'i teeninduskeskus ei suuda seda ühe päeva jooksul parandada, võivad nad mõne päeva pärast oma telefoni saata.

Probleem 2: iPhone 8 Mail app bug, e-kirjade õiget arvu näitamata

Ostsin just iPhone 8 Plus, mis on minu 6S-i uuendus. Varundasin oma 6S-i minu arvutis ja taastasin selle 8-st lisandist. Minu e-kiri annab mulle probleeme. Minu 6S-is kuvatakse järgmistes postkastides järgmine arv e-kirju: VIP 13, lugemata 171, märgistatud 110, manused 24, 8 plussil on: VIP 13, lugemata 171, märgistatud 22 ja manused 18. Kui ma sirvin iPhone'i konkreetsetes lahtrites, siis see uuendab ja toob igasse kasti e-kirjade arvu õigesse summa, kuid kui ma e-kirjast väljun ja tagasi pöördun, väheneb arv uuesti. Â Igasugune abi oleks väga teretulnud. - Tanya

Lahendus: Tere Tanya. Paistab, et teil on e-posti rakenduses viga. Kui kasutate varu (Apple), on allpool toodud rakendused, mida saate proovida:

Lahendus # 1: lõpetage rakenduse Mail ja taaskäivitage see

Rakenduse sulgemine ja taasavamine on tõestatud taktika väikeste rakendusvigade kindlaksmääramisel, et seda kindlasti ka sel juhul teha. Mõnikord on rakenduse peatamine ja mõne sekundi pärast selle käivitamine selge mõned vead või funktsioonid. Kui te pole seda proovinud, siis siin on:

Juurdepääs Fast App Switcherile topeltklõpsates nuppu Home .
Otsige rakenduse Mail rakenduse eelvaade.
Kui olete rakenduse leidnud, libistage see ekraani serva ülalt. Kui rakendus kaob, taaskäivitage iPhone.

Lahendus # 2: rakenduste ja iOS-i värskenduste installimine

Mõned vead on fikseeritud lihtsalt värskenduste installimisega, nii et kui te pole veel seda teinud, veenduge, et teete seda. Ja ei, me ei tähenda ainult rakenduse Mail rakenduse värskendusi. Kõikide rakenduste ja operatsioonisüsteemi jaoks peate installima ka kõik sobivad värskendused.

Et kontrollida, kas teie rakendustele on saadaval värskendus, toimige järgmiselt.

Avage App Store'i rakendus.
Puudutage allosas ikooni Uuendused .
Kui rakenduste jaoks on saadaval värskendus, peaksite nägema rakenduste loendit, millel on ootel uuendused. Rakenduse uue versiooni installimiseks puudutage valikut Update .

Mõnikord võib see App Store'ist regulaarselt kontrollida, et värskendada rakendusi. Kui soovite oma seadme värskendusi iseseisvalt installida, saate seda teha järgmiselt.

Puudutage ikooni Seaded .
Puudutage iTunes & App Store.
Otsige jaotist Automaatsed allalaadimised .
Liigutage liugurit Uuendused asendisse ON (roheline).
Kui te ei soovi, et teie seade installiks värskendusi mobiilsidevõrgu kaudu, saate seda teha liigutades liugurit Kasuta mobiilandmeid Off (valge).

Teine võimalus oma rakenduste värskendamiseks, eriti kui teil on kavas veeta palju aega oma arvutis, on iTunes'i kaudu. Selle asemel, et oodata oma telefoni värskenduste installimist, kui olete arvutist eemal, siis miks mitte kasutada oma arvuti aega ka rakenduse iPhone 8 rakenduste värskenduste installimiseks? Kui te pole seda veel proovinud, on siin vaja teha:

Avage oma arvutis iTunes'i rakendus.
Klõpsake vasakpoolses ülanurgas asuvate rakenduste ikoonil. Võite minna ka menüükäsuga Vaade> Rakendused .
Saadaolevate värskendustega rakenduste loendi avamiseks klõpsake nuppu Värskendused . Soovi korral saate selle värskenduse kohta üksikasjade saamiseks klõpsata rakendusel.
Rakenduse värskenduste installimiseks klõpsake nuppu Värskenda .
Kui soovite installida kõigi rakenduste värskendusi, klõpsake paremal nurgas nuppu Värskenda kõiki rakendusi .

Lahendus # 3: installige iOS-i värskendus

Nii nagu vananenud rakendused võivad põhjustada probleeme, võib ka vanem operatsioonisüsteemiversioon olla. Veenduge, et teie iPhone 8-l on praegu uusim iOS-versioon, et näha, kas see teeb vahet. Vaikimisi peaks teie iPhone 8 installima iOS-i värskendused automaatselt. Et kontrollida, kas teie seadmele on saadaval värskendus, toimige järgmiselt.

Looge oma tähtsate failide varukoopia iCloudi või iTunes'i kaudu. See peaks olema teie jaoks enne iOS-i värskenduse installimist marsruutimisetapp. See säästab teid südamevalu eest juhul, kui värskendusega midagi läheb valesti.
Kui teil pole piiramatut andmeplaani, veenduge, et olete ühendatud wifi-ga. iOS-i värskendused võivad võtta mitu sadu MB-sid, nii et see kahjustab kindlasti teie igakuist andmetoetust. Veenduge ka, et teie iPhone on ühendatud laadijaga, või kui teil on rohke tasu, kuna installeerimispaketi allalaadimine võib võtta kaua aega.
Avage rakenduste seaded .
Kerige alla General ja koputage seda.
Puudutage tarkvara värskenduste menüüd, nii et teie iPhone kontrollib võimalikku iOS-i värskendust.
Puudutage Install või Download ja Install .
Kui küsitakse, kas soovite alla laadida wifi, puudutage OK .
Tingimustega nõustumiseks puudutage valikut Nõustun .
Oodake, kuni teie iPhone värskenduse alla laadib.
Allalaaditud värskenduste installimise alustamiseks klõpsake Install.

Lahendus # 4: võtke ühendust Apple'iga

E-posti rakendus on Apple'i poolt välja töötatud, nii et kui ülaltoodud lahendused üldse ei aita, andke neile teada, milline viga teil tekib.

Probleem 3: iPhone 8, mis näitab iTunes'i viga 4013 värskendamisel

Telefonil on valge ekraan ja ka vilgub must. Kui hoian toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu, läheb see režiimi taastamiseks ja selle pistik on iTunes'i ekraanil. Proovisid värskendada ja seejärel taastada telefoni ning see seda ei tee. Hei viga 4013. Ma tean ka, et telefon on mälust väljas. Kumb on ilmselt põhjus, miks seda ei uuendata, kuid see peaks vähemalt telefoni taastama. Sooviksite tehases lähtestada. - Dave

Lahendus: Tere Dave. Ideaalis peaksite jätma vähemalt 1 GB vaba ruumi, et võimaldada operatsioonisüsteemil luua vahemälu ja täita muid ülesandeid ilma ladustamisega seotud vigadega kokku puutumata. Kui teie iPhone on praegusel ajal väga tühi, soovitame teil kõigepealt kustutada süsteemist väljapoole kuuluvad kriitilised andmed. See tähendab esmalt fotode ja videote kustutamist. Vajalikud rakendused võivad minna. Kui teil on vähemalt 1 GB vaba mäluruumi, saate proovida võimalikke lahendusi, mis on üksikasjalikult kirjeldatud selles Apple'i lingis.