Kuidas Samsung Galaxy Note 9 crashed tarkvara uuendamise ajal parandada

#Samsung #Galaxy # Note9 on viimane mudel märkmete seeria seadmetes, mis turule lastakse eelmisel aastal. See on tuntud oma suure 6, 4-tollise Super AMOLEDi ekraaniga, mis töötab mitte ainult puutetundliku sisendiga, vaid ka pliiatsiga. Kapoti all on võimas Snapdragon 845 protsessor, mis koos 8GB RAM-iga võimaldab seadmel sujuvalt rakendusi käivitada. Kuigi tegemist on tugeva toimega seadmega, on juhtumeid, kus võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles tõrkeotsingute seeria viimases osas käsitleme tarkvara uuendamise probleemi käigus Galaxy märkuse 9 jookseb.

Kui teil on Samsung Galaxy Note 9 või mõni muu Android seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kuidas Samsung Galaxy Note 9 crashed tarkvara uuendamise ajal parandada

Probleem: Tere, mul on probleem oma samsungi märkusega 9. Ostsin selle telefoni juba mõnda aega ja ma ei teinud mõnda aega (ehk 3 kuud) mingeid tarkvarauuendusi. Eile laadisin seadetest alla uusima tarkvarauuenduse ja minu aku laeti hästi. Millal. Üritasin seda installida, see peatus 12% juures ja ütles siis "viga", siis taaskäivitas ta ise. Kui see algas, oli see must ekraan ilma rakendusteta üldse, mitte isegi puudutades avakuval, mitte midagi. Ja selle rakenduse rippuvad hüpikaknad ilmusid ekraanile üksteise järel. Üritasin kõike, mida ma võiksin proovida (sealhulgas pehme reboot, vahemälu partitsiooni puhastamine ja isegi minu SD-kaardi väljavõtmine), kuid midagi ei tööta. Üritasin ühendada selle samsung lüliti, kuid see poleks isegi lugenud. Ja see ei ilmu isegi minu arvuti ekraanil „minu arvutis“. Ma ei taha tehases lähtestada, kuna mul on olulised failid, mida ma ei taha kaotada. Minu telefoni suurus on 128 GB, minu sd-kaart on uus ja telefoni mälu on tasuta. Palun aidake mind, vabandage kaua sõnumi eest, kuid ma püüdsin olla nii üksikasjalik kui sain. Ette tänades!

Lahendus .: Enne alltoodud tõrkeotsingu teostamist on kõige parem veenduda, et telefoni aku on täielikult laetud. Vajadusel ühendage telefon seina laadijaga ja laske kõigepealt laadida. Kui see on installitud, peaksite ka telefoni microSD-kaardi eemaldama.

Tehke pehme lähtestamine

Pehme lähtestamine toimub tavaliselt siis, kui telefon ei reageeri, kuid töötab ka sel juhul, kuna see värskendab telefoni tarkvara. See toiming fikseerib tavaliselt väiksemad tarkvara tõrked, mis võivad telefonis probleeme tekitada.

Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ja ärge seda vabastage.
Nüüd hoidke toitenuppu all, hoides samal ajal allavajutatuna helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke mõlemad klahvid alles vähemalt 10 sekundit all.

Kui telefon käivitub, proovige kontrollida, kas teil on võimalik jätkata tarkvarauuendust OTA meetodil.

Kontrollige, kas probleem esineb turvarežiimis

On juhtumeid, kui teie alla laaditud rakendus põhjustab telefoni installimisel probleeme. Et kontrollida, kas teie allalaaditud rakendus põhjustab probleemi, peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud ainult eelinstallitud rakendused.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Juhul kui probleemi selles režiimis ei esine, põhjustab see tõenäoliselt installitud rakenduse. Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon ja kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

On juhtumeid, kus telefoni spetsiaalse sektsiooni salvestatud vahemällu salvestatud andmed võivad vigastada. Kui see juhtub, põhjustab see tavaliselt telefoni teatud probleeme. Et vältida probleemi tekkimise võimalust, peate telefoni puhverdamise partitsiooni taastamise režiimist pühkima.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik kolm klahvi.
Süsteemi värskendamise installimise teade kuvatakse 30–60 sekundit enne, kui ilmuvad Android-süsteemi taastamise menüüvalikud.
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile jah, need ja vajutage toitenuppu.
Kui puhvri vahemälu partitsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile Reboot system nüüd.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Tehke tehase lähtestamine

Juhul, kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, on see tõenäoliselt põhjustatud vanadest tarkvaraandmetest, mida pole värskendamise käigus täielikult eemaldatud. Parim viis selle lahendamiseks on nüüd tehase lähtestamine. Pange tähele, et teie telefoni andmed kustutatakse protsessis.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui probleem on alles pärast lähtestamist, peate telefoni viima teeninduskeskusesse ja kontrollima.