Kuidas määrata LG G5 Titani sõrmejälgede skannerit puuduv probleem

Oleme saanud aruannete paljude LG seadmete kohta, millel puudub nende sõrmejälje skanner. Tänu mõnele neist on füüsiliselt hea kuju, ei anna me probleemi riistvarale. Pigem arvame, et enamik neist on põhjustatud halbast rakendusest või tarkvara tõrkest. Lugege, kuidas seda probleemi LG G5 Titan all käsitleda.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: LG G5 Titani sõrmejälje skanner puudub

Sõrmejälgede skanner ei tööta minu LG G5 Titan telefonil. Skanner ei tööta mitte ainult, kuid seadistusest ja seadetest puudub täielikult võimalus kustutada ja / või seadistada. Reboot ei aidanud. Ma veetsin 3 tundi kolme Verizon Tech treeneriga, kes olid mind värskendusi kontrollinud (ma olen praegu alates novembrist 2018), lähtestasin oma seaded (ei tööta), varundasin mu telefoni ja tehases lähtestasin (OMG - kuid ei töötanud - turvalisuse seadetes pole ikka veel sõrmejälgede valikut). Nad otsustasid, et nad ei saa aidata ja mul on vaja uut telefoni. Mul on Kapersky mobiil minu telefonil paar aastat ja skaneerin regulaarselt viiruseid / pahavara. Sisse / välja töötab hästi, number PIN töötab hästi. Sõrmejälje andur ja sellega seotud seadistused läksid äkki X-ile 3 päeva. Võib mõelda mitte ühtegi sündmust või uut tarkvara, mis oleks võinud keelata või häirida skanneri või skanneri seadeid. Proovin pöörduda abi saamiseks LG poole, kuid seni ebaõnnestunud. Ideid?

Lahendus: pole teada tõhusat probleemi, mida me teame. LG-il pole ilmselt ühtegi ametlikku sõna selle kohta, nii et me lihtsalt kogusime teadaolevaid lahendusi, mida jagavad meie Androidi kogukonna liikmed. Loodetavasti töötab üks neist selle juhtumiga.

Lahendus 1. Installige värskendused

Mõned kasutajad suutsid puuduliku sõrmejälje skanneri probleemi minevikus parandada, uuendades nende püsivara. Kui te pole seda veel proovinud, kontrollige kindlasti, kas uued tarkvarauuendused toimivad.

LG G5 värskendamine:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage ikooni Üldine.
3. Leidke ja puudutage About phone.
4. Puudutage värskenduskeskust.
5. Puudutage valikut Software Update.
6. Värskendamiseks puudutage valikut Kontrolli kohe.
7. Telefon kontrollib värskendusi.
8. Kui värskendus pole saadaval, puudutage OK. Kui värskendus on saadaval, oodake selle allalaadimist.

Lahendus 2. Ühenda arvutiga

Teine tuntud viis probleemi kergeks lahendamiseks on LG G5 seadme ühendamine arvutiga. Mõned kasutajad leidsid selle tõhusa, seega soovitame seda teha, kui esimene lahendus ei toimi. Kasutage seda sammu kasutades kindlasti LG laadimiskaablit.

Lahendus 3. Taaskäivitage riistvara juhtimisrežiimis

LG seadme taaskäivitamine riistvarakontrolli režiimiks aitab mõnikord vead parandada. Soovitame, et teeksite seda, sest kaks ülaltoodud lahendust pole siiani aidanud. Siin on see, mida peate tegema:

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke all Power + Volume Up + helitugevust 10 sekundit, kuni telefon hakkab riistvara juhtimisrežiimi.
3. Telefoni taaskäivitamiseks vajutage uuesti toitenuppu.

Kui olete telefoni riistvara juhtimise režiimi taaskäivitanud ja taaskäivitanud, peaks sõrmejälje skanneri valik uuesti toimima. Kui ei, siis jätkake järgmise lahendusega.

Lahendus 4. Kontrollige halva kolmanda osapoole rakendust

Mõnikord võib halb või halvasti kodeeritud kolmanda osapoole rakendus häirida probleeme Androidiga. Et näha, kas teil on halb rakenduse probleem, taaskäivitage telefon turvarežiimi ja jälgige. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Kui ekraan on sisse lülitatud, hoidke toitenuppu all.
2. Kuvatavate valikute menüüs vajutage ja hoidke all Toide välja.
3. Ekraanile ilmub "Restart in Safe mode".
4. Turvarežiimis taaskäivitamiseks toksake OK.
5. Seade kuvab ekraani allosas 'Safe mode'.
6. Kontrollige, kas sõrmejälje skanner hakkab uuesti tööle.

Kui sõrmejälgede funktsioon töötab ainult turvarežiimis, tähendab see, et probleem on põhjustatud rakendusest. Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie LG G5 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Saatke telefon sisse (parandamiseks)

Kui ükski lahendus ei tööta üldse, tähendab see, et võib tekkida riistvara rike, mis põhjustab probleeme. Soovitame teil võtta ühendust oma kohaliku LG teeninduskeskusega, et nad saaksid oma seadet vaadata.