Mida teha, kui teie Samsung Galaxy S8 hakkab näitama “Kahjuks kontaktid on peatunud” viga [Veaotsingu juhend]

Hoolimata asjaolust, et teie Samsung Galaxy S8-s on väga muljetavaldav riistvara, ei ole see vigadest ja probleemidest vaba. Tegelikult oleme juba saanud sadu, kui mitte tuhandeid, aruandeid meie lugejatelt, kes küsisid abi oma telefonidega seotud probleemide kohta. Nende hulgas olid kaebused mõnede rakenduste kohta, mis jooksevad kokku. Eeldame, et paljud kasutajad kaebavad kolmandate osapoolte rakenduste kohta, mis sulgevad oma ja krahhi sagedamini, kuid me ei arva, et ka sisseehitatud rakendused krahhid sageli.

Selles postituses tegelen Galaxy S8 probleemiga, mis näitab, et viga „Kontaktid on peatunud”. Mõnede lugejate aruannete kohaselt võib see esineda erinevates olukordades. Oli neid, kes ütlesid, et telefon näitas seda viga telefonikõne ajal, samal ajal kui mõned ütlesid, et nad ilmuvad veateate, kui nad üritavad kontakti lisamiseks rakenduse Messages kontaktiväljale sisestada, ja on neid, kes ütlesid, et viga ilmnes, kui nad üritas kontakti muuta või lisada fotole ühe nende kontaktidest. Teisisõnu, me ei tea kindlalt, milline on see probleem selle veaga, mistõttu peame tõrkeotsingut tegema. Seega jätkake allpool lugemist, kuna see postitus võib teid aidata.

Aga enne kui midagi muud, kui te praegu oma telefoniga kokku puutute, soovitan teil külastada meie Samsung Galaxy S8 tõrkeotsingu lehte, mille me juba oleme alustanud meie lugejatele, kes seda seadet omavad. Me mõistame, et teie telefon on ikka täiesti uus ja see peaks töötama suurepäraselt ilma konksuta, kuid isegi Samsung ei saa garanteerida, et probleeme ei teki. Mida me siin teeme, anname abi meie lugejatele kõige paremini, nii et kui me pole teie muret avaldanud, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Kuidas Galaxy S8 tõrkeotsing „Kontaktid on katkenud“

See viga ütleb meile, et telefonil on rakendusega seotud probleem. See võib piirduda lihtsalt krahhiga või see võib olla tingitud tõsisest püsivara probleemist, kuna kontaktid on sisseehitatud rakendus. Tavaliselt ei ole sellised vead tõesti nii tõsised ja neid saab hõlpsasti kindlaks määrata, tehes mõningaid protseduure, mis avaldavad suurt mõju rakendusele, mis on krahh või püsivara ise. Seda öeldes, siin on see, mida sa sellega seoses pead tegema ...

1. samm: lähtestage kontaktid

Lähtestades mõtlen selle vahemälu ja andmeid. See viib rakenduse tagasi tehase seadistustesse, kustutades kõik võimalikud korrumpeerunud vahemälu ja andmefailid. Kui see viga on väike rakenduse probleem, peaks see olema ainus asi, mida peaksite tegema. Kuid enne seda veenduge, et sünkroonite telefoni oma Google'i kontoga ja sünkroonite oma kontaktid, et neid varundada, kuna teil on võimalus kaotada kõik oma kontaktid, kui järgite alltoodud samme:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage valikut Kontaktid.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Pärast seda proovige avada kontaktirakendus, et viga käivitada ja kui see ei ilmu, proovige helistada mis tahes kontaktide loendis olevale numbrile või koostada tekstisõnum ja valida oma loendist kontakt. Sõltuvalt sellest, milline rakendus probleemi käivitab, tühjendage ka vahemälu ja andmed, järgides ülaltoodud samme. Kui see probleem siiski ilmneb pärast seda, siis liikuge edasi järgmisele sammule.

2. samm: jälgige telefoni, kui see on turvarežiimis

Kõik, mida me peame teadma, kui see viga ilmneb, kui kõik kolmanda osapoole rakendused on ajutiselt keelatud, kuna on võimalik, et üks neist põhjustab probleemi. Oleme juba näinud juhtumeid, kus kolmanda osapoole rakendused põhjustasid sisseehitatud kaob. Ärge muretsege, telefoni käivitamine turvarežiimis on ohutu ja ükski teie failidest ja andmetest ei kustu.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui viga selles režiimis ikka ilmub, siis on selge, et teie kolmanda osapoole rakendustel pole sellega mingit pistmist, vastasel juhul peate leidma need, mis vea käivitavad ja teevad midagi.

Eeldades, et viga ilmub endiselt selles režiimis ja teil pole aimugi, milline teie rakendustest seda põhjustab, siis peaksite proovima näha, kas on rakendusi, mida tuleb uuendada ja seejärel neid värskendada.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage Menüü> Seaded, seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Valige üks järgmistest valikutest:
   • Kõigi värskendustega rakenduste värskendamiseks puudutage valikut Update [xx].
   • Puudutage individuaalset rakendust ja seejärel puudutage Update, et värskendada ühte rakendust.

Kui aga kahtlustate juba rakendust või kaht, siis peate tühjendama nende rakenduste vahemälud ja andmed või isegi eemaldama need, et näha, kas probleem on fikseeritud.

Kuidas kustutada rakenduse vahemälu ja andmeid Galaxy S8 kohta

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.
6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.

Kuidas eemaldada oma Galaxy S8 rakendused

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage Uninstall.
6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

3. samm: pühkige vahemälu partitsioon, et kustutada võimalikud korrumpeerunud vahemälud

Rakenduste kaob võib põhjustada ka mõned korrumpeerunud vahemälufailid, mis on süsteemi loodud telefoni jõudluse sujuvamaks muutmiseks. Kui mõned neist rikutakse, kuid süsteem neid jätkuvalt kasutab, võivad esineda rakendusprobleemid, mis sisaldavad rakenduste kaob. Te ei saa süsteemipakke ükshaaval kustutada, nii et peate need kõik korraga kustutama, et süsteem saaks luua uusi. Seda saab teha ainult telefoni taaskäivitamisel taasterežiimis ja puhverdades vahemälu partitsiooni ning nii teete seda:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida vahemälu partitsioon”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pärast seda ja viga jätkub, siis järgmine samm tõenäoliselt probleemi lahendab.

4. samm: varundage failid ja lähtestage oma telefon

Lähtestamine kinnitab kindlasti sellised vead nagu eeldades, et te ei muutnud püsivara nagu root seda või proovinud installida kohandatud ROM-i. Telefoni lähtestamisel kustutatakse kõik failid ja andmed, mistõttu peate tegema varukoopia, eriti need, mis salvestatakse telefoni sisemällu.

Enne nullimist veenduge siiski, et võtate teadmiseks oma Google'i ID ja parooli, nii et te ei lukustuks teie seadmest. Või veel parem, keelake tehases lähtestamise kaitse telefonis, järgides neid samme:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage Kontod.
4. Puudutage Google.
5. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi, kui seadistate mitu kontot. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
6. Puudutage 3 punkti ikooni.
7. Puudutage valikut Eemalda konto.
8. Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Pärast seda tehke oma seadme lähtestamiseks järgmised juhised.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab teid.