Play Store'i parandamine “Viga serverist teabe hankimisel. [RH-01] ”Galaxy S9-s

Üks vigadest, millega paljud Androidi kasutajad kokku puutuvad, on „Viga serverist teabe hankimisel. [RH-01] viga. Kui te saate oma Galaxy S9-ga RH-01 vea ja see ei saa kasutada Play Poe rakendust, siis saate selle allpool selgitada.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Miks teie S9-l on „Viga serverist teabe hankimisel. [RH-01] ”või RH-01 viga

„Serverist teabe hankimisel ilmnes mitu teadaolevat põhjust. [RH-01] ”viga või RH-01. Enamikul juhtudel ilmub RH-01, kui Google Play poe rakendusel tekib viga. Allpool on mõned RH-01 vea teadaolevad põhjused:

• Google Play poe rakendus on aegunud.
• Android versioon on vana.
• Android vajab värskendust.
• Seal on Android valesti seadistatud.
• Põhisüsteemi rakendus või teenus on keelatud.
• Vahemälu partitsioon on rikutud.
• Kohandatud ROM-i kujutisega üle kirjutatud partitsioonid

Parandatavad lahendused “Viga serverist teabe hankimisel. [RH-01] "

Selle vea kinnitamine ei ole lihtne, nii et peate tegema mitmeid asju, et teada saada, milline lahendus toimib. Allpool on koostatud kõik selle vea teadaolevad lahendused. Jälgige neid loogilise tõrkeotsingu järgimiseks esitatud järjekorras.

Lahendus 1. Sunnitud taaskäivitamine

Veendumaks, et süsteem on värskendatud, peaksite olema esimene veaotsingu samm, mida soovite siin teha. Mõned rakenduste vead on ajutised ja tavaliselt kaob pärast süsteemi taaskäivitamist. Kui te pole seda veel proovinud, saate neid toiminguid teha:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

Lahendus: tühjendage vahemälu partitsioon

Kindlasti ei ole teada, et teie S9 on hea vahemälu partitsiooniga, et vältida või parandada probleeme. Android kasutab seda vahemälu rakenduste kiireks laadimiseks, kuid kui see on rikutud, võib see mõjutada seadme jõudlust ning põhjustada ka muid kõrvaltoimeid. Süsteemi vahemälu ülemise kuju saamiseks tühjendage kindlasti vahemälu partitsioon järgmiste sammudega:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

3. lahendus: taaskäivitage Google Play pood

Lihtsaim tõrkeotsing, mida saate sel juhul teha, on Google Play poe rakenduse sulgemine, telefoni taaskäivitamine ja rakenduse taaskäivitamine. Sarnaselt Android OS-iga võivad rakendused mõnda aega pärast aeglustumist muutuda aeglaseks. Selle sulgemine isegi natuke võib tuua selle tagasi normaalsesse töörežiimi.

Rakenduse sulgemiseks puudutage lihtsalt nuppu Hiljutised rakendused, mis asub Bixby (vasakpoolne) nupp vasakul poolel. Kui rakendused ilmuvad, valige Google Play poe rakendus ja puudutage selle sulgemiseks X-i.

Teise võimalusena sulgege see järgmiste sammudega:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Leidke Google Play poe rakendus ja puudutage seda.
4. Puudutage nuppu FORCE STOP.
5. Kinnitamiseks puudutage FORCE STOP.

Lahendus 4. Desinstallige Play Store'i värskendused

Teine võimalus seda RH-01 viga parandada on eemaldada kõik Play Store'i rakenduse värskendused. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Leidke Google Play poe rakendus ja puudutage seda.
4. Puudutage ikooni Veel valikuid üleval paremal (kolm punkti).
5. Puudutage Uninstall updates.
6. Kinnitamiseks puudutage OK.

5. lahendus: rakenduse eelistuste lähtestamine

Rakendused vajavad nõuetekohaseks töötamiseks põhilisi või vaikimisi rakendusi ja teenuseid. Kui oluline rakendus või teenus on mingil põhjusel keelatud, ei pruugi rakendus, mis seda peab kasutama, korralikult töötama. Teie Google Play poe rakendus sõltub ka vaikeprogrammidest, et tagada nende rakenduste lubamine, saate teha ühe konkreetse sammu nimega Reset app preferences. Selle lähtestamise viis on järgmine:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Taasta rakenduse eelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 6. Tühjendage Google Play poe vahemälu

Kuna teil on ilmselt probleem konkreetse rakendusega, on kõige parem seda otseselt käsitleda. Üks asi, mida saate teha, on selle vahemälu tühjendamine. Nagu Android OS, vajab iga rakendus vahemälu, et hoida selle toimimist võimalikult sujuvana. Siiski on rakenduse vahemälu rikutud mitmeid asju. Kui vahemälu on rikutud, võib see põhjustada vigu või jõudlusprobleeme. Muudel juhtudel võib see muuta rakenduse kasutuskõlbmatuks. Et Google Play Poe rakendusel oleks hea vahemälu, saate selle kustutada. Ärge muretsege selle pärast, et midagi kaotate, kuna kustutate ainult süsteemi poolt koostatud ajutised failid. See vahemälu taastab vahemälu aja jooksul. Rakenduse vahemälu kustutamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 7. Lähtesta Google Play poe rakenduste andmed

Teine veaotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on rakenduse andmete kustutamine. Seda toimingut tehes puhastate rakenduse seaded oma vaikeväärtustele. See taastab rakenduse vaikeseadistusteks, kuna te puhastate kasutajaandmeid, seadeid ja vahemälu. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage nuppu Clear Data.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

8. lahendus: Google'i teenuste raamistiku andmete lähtestamine

Mõned kasutajad said varem salvestada Play Store'i vead, käsitledes teist Google'i rakendust, mida nimetatakse Google'i teenuste raamistikuks. See, mida soovite teha, on selle rakenduse vaikeseadetele tagastamine, kustutades selle andmed.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Otsige Google'i teenuste raamistikku ja puudutage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage nuppu Clear Data.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 9. Kustutage Google'i konto seadmest

Paljud kasutajad on leidnud, et nende Google'i konto seadmest eemaldamine on kasulik, et määrata Play Store'i vigu. Proovige seda lahendust kindlasti teha, kui ükski ülaltoodud samme ei toimiks.

Google'i konto kustutamine:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage pilve ja kontosid.
3. Puudutage Kontod.
4. Puudutage soovitud Google'i kontot (peab olema konto, mida kasutate rakenduses Play Store).
5. Puudutage nuppu Eemalda konto nupp.
6. Kinnitamiseks puudutage REMOVE ACCOUNT.

Lahendus 10. Tehase lähtestamine

Kui ükski ülalnimetatud lahendustest ei tööta, peab probleemi põhjuseks olema tarkvaraviga. Veenduge, et tehaseseaded lähtestatakse, et taastada iga tarkvara vaikeväärtustele.

1. Loo oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.