Samsung Galaxy S5 probleemide tõrkeotsing pärast lollipopi värskendamist [Osa 67]

Tere kutid. Tere tulemast meie populaarse Galaxy S5 tõrkeotsingu seeria 67. osale. Oleme juba käsitlenud sadu meie lugejate saadetud kirju ja probleeme, kuid meil on ikka veel palju e-kirju iga päev abi otsimisel. Niisiis, me jätkame selliseid tugitoodete avaldamist.

Kui teil tekib vigu või telefonil tekib probleem või kaks, ärge kartke meiega ühendust võtta [email protected] ja me aitame teil neid parandada. Ärge muretsege, see on tasuta teenus, mida pakume siin, kuigi palume teil esitada kõik vajalikud andmed probleemi ja telefoni kohta. Mida rohkem teavet annate, seda lihtsam on meil teid aidata. Kui olete meile juba e-postiga saatnud, proovige näha, kas teie mure on lisatud allpool olevasse nimekirja.

1. Tee Galaxy S5 e-kirjade automaatne näitamine
2. Hoidke ettevõtte e-posti aadressil Galaxy S5 sünkroonimata
3. Galaxy S5 on seotud Internetiga (veebibrauser)
4. Galaxy S5 ekraan pöördus must ja valge
5. Galaxy S5 jätkab pärast värskendamist taaskäivitamist
6. Galaxy S5 kontaktid juhuslikult kaovad
7. Galaxy S5 külmutab telefoni rakenduse kasutamisel
8. Galaxy S5 näitab, et seadme administraatori viga on keelatud
9. Galaxy S5 Wi-Fi lülituslüliti on keelatud
10. Verizon Cloud Service lõpetas Galaxy S5

Tee Galaxy S5 e-kirjade automaatne näitamine

Probleem : loodan, et saate mu ülemusele aidata! Ta sai s5 ja meie IT-installitud väljavaated tema jaoks (sünkroonib meie võrgupõhise e-posti domeeniga). Kui ta saab e-kirja pildi või aktiveerimisnuppudega, kuvatakse need varjupaigana rohelise / valge mägi või punase X-kastiga. Milliseid seadeid tuleb muuta, et pilte / pilte automaatselt kuvada? Mõned pildid, mida ta saab klõpsata ja valida allalaaditavad pildid. Mõnikord see toimib. Nuppude "vastus" jaoks ei anna need võimalust pildi allalaadimiseks. Igasugune abi oleks suurepärane! Aitäh, Dawn .

Seotud küsimus : Tere Harold! Esiteks tänan teid ja teie meeskonda selle suurepärase tasuta toetuse eest. Teie postitused on juba fikseerinud kaks minu probleemi, kuid mul on üks küsimus, mida ma teile küsisin. Kuidas ma saan oma Galaxy S5 automaatselt laadida oma e-kirjadesse? Ma saan aru, et saan seda käsitsi teha, kuid ma tahan, et sõnumi avamisel näidatakse pilte kohe. Tavaliselt saan kupongikaarte e-kirjade kaudu päevas ja need saadetakse tavaliselt piltidena. Tänan. - Giselle

Tõrkeotsing : Tere Dawn ja Giselle. Saate kindlasti määrata, et S5 kuvab automaatselt e-kirjadele lisatud pildid. Palun järgige neid samme:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Puudutage valikut E-post ja seejärel puudutage menüüklahvi.
3. Puudutage ikooni Seaded ja seejärel Halda kontosid.
4. Puudutage soovitud kontot.
5. Nüüd puudutage Veel seadeid.
6. Kontrollige Näita pilte.

See on nii!

Hoidke ettevõtte e-posti aadressil Galaxy S5 sünkroonimata

Probleem : Tere, töötasin eelmisel aastal ettevõttes ja sain kõik oma e-kirjad ka oma mobiilile. Kuna ma lahkusin ettevõttest, oli minu konto desaktiveeritud, kuid see oli jätkuvalt minu mobiilsides ja ma nägin kõiki vanu kirju. Kuna ma jooksisin oma Galaxy S5-le Lollypopi värskenduse, saan hoiatusi, et ühendus ettevõtte vahetusserveriga on ebaõnnestunud. Ma helistasin IT-kutsetele, kuid nad ütlesid mulle, et minu konto kustutati, kui ma ettevõttest lahkusin, ja nad ei saa midagi teha. Otsisin veebist, kuid võin ainult leida konto kustutamise, kuid mitte selle välja lülitada. Mul on vaja lihtsalt minna tagasi sellele, mida mul oli varem - juurdepääs minu kontole ilma serveriga sünkroonimiskatseteta. PALUN AIDAKE. Parimate soovidega, Sam .

Tõrkeotsing : Hei Sam! Kõigepealt, kui e-posti konto on teie telefonist juba kustutatud, on teie sõnumid igaveseks läinud lihtsalt sellepärast, et teil pole juurdepääsu ettevõtte serverile. Siiski, kui konto on telefonis endiselt olemas, peate sünkroonimise lihtsalt välja lülitama, et telefon ei üritaks serveriga uuesti ühendust luua.

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Puudutage valikut E-post ja seejärel puudutage menüüklahvi.
3. Puudutage ikooni Seaded ja seejärel Halda kontosid.
4. Puudutage soovitud kontot.
5. Puudutage sünkroonimisseadeid.
6. Tühjendage märkeruut sünkroonimise e-posti kõrval.

Nüüd ei e-posti rakendus pikka aega sünkroonida serveriga, kuid saate siiski allalaaditud sõnumitele juurde pääseda.

Galaxy S5 on seotud Internetiga (veebibrauser)

Probleem : Tere! Minu nimi on Stephanie, mul on valge Galaxy S5 ja mul on see olnud vähem kui aasta, aga mul on mõned küsimused ja küsimused, kuid ma hoian seda kiiresti! Need küsimused on just alanud ja toimuvad juhuslikult umbes 2, 5–3 nädalat.

1. Iga kord ja siis avan Interneti ja selle asemel, et olla viimasel leheküljel, kus ma olin, on see Androidi poega must ekraan, mis ütleb midagi uuendatava klaviatuurimooduli kohta, kuid veebiaadress on nn softpop. . Abi!
2. Mõnikord suunatakse uue veebilehe juurde Candy Crush Soda Saga ITunes eelvaate lehele, mis on rohkem tüütu kui midagi, sest kui ma vajutan tagasi-nupule, laadib see lihtsalt lehe uuesti.
3. Sarnaselt iga kord (enamasti rakenduse avamisel) avab see rakenduse, seejärel avab sõjamängu rakenduse mängupoe, mida ma ei ole alla laadinud ega ole kunagi
4. Lõpuks, mis on parim tasuta viirus, et mul on praegu Avast.

Tänan teid nii palju.

Tõrkeotsing : Tere Stephanie. Püüan oma vastuseid oma küsimuste põhjal liigitada.

1. Uuendatavast klaviatuurimoodulist on see ilmselt reklaam. Nii saate sulgeda vahekaardi ja veenduda, et järgmine kord klõpsates ei klõpsata ühelegi teie lehel olevale reklaamile. Kui teie seadme klaviatuur vajab värskendamist, siis Samsung viib ametliku püsivara värskenduse välja ja sellest teavitatakse õigesti.
2. Mis puudutab Candy Crush Soda Saga, siis see on taas reklaam ja seekord on see ilmsem kui esimene, sest iTunes on mõeldud iPhone'idele ja iPadidele, mitte Androidile. Ma ei tea, kuidas teie telefon on seadistatud, kuid ma arvan, et need veebilehed ilmuvad, sest need olid juba avatud. Nii, sulgege see ka.
3. Loomulikult on Play Store'i sõjamängu rakendus ka reklaam. Kuid seekord käivitab reklaam automaatselt Play Store'i rakenduse. Selle probleemi lahendamiseks sulgege lihtsalt Google Play pood ja sulgege vahekaart brauseris.
4. Minu jaoks on kõik Android-viirused samad. Ma tõesti ei saa öelda, milline neist on parim, sest ma pole seda kasutanud. Kui märkan, et minu telefoni toimimisest ja käitumisest on midagi halba, siis ma täidan kohe raske lähtestamise. Leidke anti-viirus, mis kõige paremini sobib sellega, mida vajate.

Esimese kolme probleemi lahendamiseks tühjendage lihtsalt Interneti-rakenduse vahemälu ja andmed.

Galaxy S5 ekraan pöördus must ja valge

Probleem : ma ei tea, mis juhtub, kuid 3 päeva tagasi muutus minu kogu telefoni värv mustaks ja valgeks, pilt on must ja valge isegi videod, mida ma kõik üritasin taaskäivitada ja värvus tagasi normaalseks ja 10 sekundiks hiljem läheb see lihtsalt mustvalgeks, ma ei tea, mida selle probleemiga teha .... see on nagu mul ei ole minu telefonis mingit värvi. - Proua Lorm

Tõrkeotsing : Tere proua Lorm. See probleem on tingitud teie telefoni seadetest. Seda nimetatakse Ultra Power Saving Mode. See peab olema lubatud, mistõttu ekraan aku säästmiseks muutus mustaks ja valgeks. Selle probleemi lahendamiseks keelake see:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja puudutage Settings.
3. Leidke ja koputage energiasäästu ikooni.
4. Puudutage Ultra power saving mode.
5. Lülita see välja.

See on päris palju!

Galaxy S5 jätkab pärast värskendamist taaskäivitamist

Probleem : Tere, minu Samsung Galaxy S5 on tegutsenud kõik uued ja muutunud üles pärast seda, kui ma installisin mingi värskendustarkvara, mis meenutas mulle pidevalt uuendusi, nii et kui ma seda vajutasin, ütles ta, et telefon vajab taaskäivitamist. See taaskäivitas telefoni ja buumi! Kõik muutus nii erinevaks. Minu teavitusriba (kui ma seda alla liigutan) on erinev ja kui saan oma sõnumeid, ei kuvata seda slaidi all olevas kastis korralikult. Minu klaviatuur ja kõik on uuendatud. Ma ei ole selle muutusega üldse rahul. Palun, kuidas saan oma vanad seaded tagasi. - Rabbia

Veaotsing : Hei Rabbia! Loomulikult laadite alla ja installite püsivara värskenduse. See tähendab, et teie seadmes töötav Androidi versioon on üles tõmmatud ja sagedamini uuendavad püsivara uuendused funktsioone ja kasutajaliidest. Sellepärast näete te nüüd teistsugust teavitusriba. Taaskäivitusprobleemi lahendamiseks, kuna see on seotud püsivara, peate lihtsalt vahemälu partitsiooni pühkima, et jätkata telefoni katkestusteta kasutamist. Siin on, kuidas:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Galaxy S5 kontaktid juhuslikult kaovad

Probleem : Tere, kallis, ma mõtlesin, et kas sul oleks mulle nõu, minu kontaktid kaovad minu Galaxy S5! Olen püüdnud neid mitu korda päästa, kuid mõne päeva pärast kaovad nimed lihtsalt ja mulle jäävad telefoninumbrid, millest ma ei mäleta, kes nad on.

Mul on autos Bluetoothi ​​võimalused ja lühikest aega (umbes 5-7 päeva) jäävad nimed minu autos ekraanile, kuid mitte minu tegelikule telefonile! Tänan teid eelnevalt, Valerie .

Tõrkeotsing : Tere Valerie. Ma usun, et teine ​​probleem on seotud esimesega. Kui suudame probleemi telefoni lahendada, siis fikseeritakse ka teine ​​probleem.

Nüüd on kaks üldist põhjust, miks kontaktid kaovad;

1. Kontaktid salvestatakse pilvesse ja Interneti-ühendus katkeb . Sünkroonitud kontaktid kaovad sageli, kui puudub internetiühendus. Selle lahendamiseks importige oma võrgus olevad kontaktid telefoni, et need salvestataks telefoni sisemällu. Nii ka siis, kui ühendus katkeb, ei kao kontaktid.
2. Rakenduse Kontaktid lõpetab reageerimise . Kui rakenduse Kontaktid lõpetab reageerimise või krahhi, ei ole teie autol teie kontaktide loendisse jõudmine lihtsalt sellepärast, et teenus ei toimi nii, nagu peaks. Kuigi probleem on tavaline, on see väike ja seda saab hõlpsasti kindlaks määrata, kustutades rakenduse Kontaktid vahemälu ja andmed.

Loodan, et see aitab.

Galaxy S5 külmutab telefoni rakenduse kasutamisel

Probleem : Minu S5 on ainult 9 kuud vana ja mul on probleeme. Pärast telefoni vestlust külmub mu telefon ja ma pean paar korda kasutama külg-väljalülitamisnuppu, et see normaalselt uuesti töötaks või pärast telefoni vestlust hõõgub rakendus juhuslikult ja avaneb iseenesest. Ma pean telefoni välja lülitama või kasutama paar korda väljalülitatud nuppu, et see uuesti töötaks.

Palun öelge, miks see nii on ja kuidas ma probleemi lahendada saan. Kas see on aku või higi või kuumus? Palun aidake kiiresti. Tänan sind väga. - Anne

Tõrkeotsing : Tere Anne. Ma ei ole päris kindel, kui probleem algas, kuid teie kirjelduse põhjal tundub, et see on lihtsalt väike probleem telefoni rakendusega. Seda saab fikseerida lihtsalt vahemälu ja helistaja teenuse andmete kustutamise kaudu rakendushalduri kaudu.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
5. Leidke ja koputage valikul Helistaja.
6. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed, seejärel OK.

Galaxy S5 näitab, et seadme administraatori viga on keelatud

Probleem : minu S5 oli lukustatud, et avada. Ma vabastasin sõrmejälje. Nüüd tahan pühkida tagasi, kuid see ei lase mul seda valida, sest see ütleb, et see on seadme administraatori, krüpteerimispoliitika või volikirja salvestamise tõttu keelatud. Kas saate aidata mul sellest aru saada. See on teine ​​kord, kui see juhtus, ja ma ei taha tehases uuesti lähtestada.

Tõrkeotsing : ma arvan, et tehase lähtestamine ei lahenda seda probleemi, kuna tal on midagi pistmist telefoni volitusandmetega. Paljud kasutajad kogesid seda probleemi ka varem, kuid kõige tõhusam viis probleemi lahendamiseks on volituste kustutamine. Avage Seaded> Turvalisus> Kustuta volitused. Nüüd võite jätkata lukustuse lukustamise turvameetodi seadistamist.

Galaxy S5 Wi-Fi lülituslüliti on keelatud

Probleem : Minu abikaasal on WiFi-ga seotud probleem. Ma saan ühendada just oma kodu WiFi-ga. Tema telefon ei lase tal isegi lülitit sisse lülitada WiFi jaoks, palju vähem on saadaval võrgud. Oleme proovinud taaskäivitada ja mitmesuguseid muid trikke leida foorumis. Ma loodan, et saate teda aidata. Täname teid teie aja eest. - Carol

Tõrkeotsing : Tere Carol! Ma ei tea, mis juhtus teie mehe telefoniga, et me tõesti ei saaks täpsemat veaotsingut. Olen siiski näinud seda probleemi juba enne ja selle lahendamiseks on vaid tõhus menetlus.

1. Käivitage telefon turvarežiimis.
2. Lülitage WiFi sisse.
3. Taaskäivitage telefon normaalselt.
4. Püüa näha, kas WiFi on endiselt sisse lülitatud ja kas lülitit saab vahetada.
5. Kui WiFi on välja lülitatud või kui lülitit ei saa lülitada, siis käivitage telefon taasterežiimis.
6. Seekord pühkige vahemälu partitsioon. Sagedamini kui see, võib see menetlus sellised probleemid lahendada. Vastasel juhul pole teil muud valikut, kui telefoni kõvakettad taastada.

Verizon Cloud Service lõpetas Galaxy S5

Probleem : ka mina tegin lollipopi värskenduse, sest sellest ajast ei käivitu Verizon pilveteenus

Ilmub viga „pilveteenuse peatamine” ja külmutab mu telefoni. Pilv ei tööta ja pidin probleemide vältimiseks selle kustutama. Ma helistasin verizon tühjendatud vahemälu ja peatasin rakendused, mida ma praegu ei kasuta. See ei aidanud.

Midagi läks valesti. Me ei saa praegu pilvteenusega ühendust luua. Kas saate aidata? - Cynthia

Tõrkeotsing : Tere Cynthia. Kuna olete juba probleemi lahendanud, tühistades tulemust vahemälu ja pilvteenuse andmed, siis on tõenäoline, et see on tõesti püsivara probleem. Vabandust öelda, et teil ei ole muud võimalust, kui teha tehase lähtestamist ja kui see ebaõnnestus, helistage Verizonile ja koostage aruanne oma pilveteenuse krahhi kohta. Võib-olla hakkab ettevõte välja värskendama, mis parandab selle.