Galaxy märkuse 5 ekraani probleemide kinnitamine [veaotsingu juhend]

Koos käivitusprobleemidega (telefon ei lülitu sisse) on nutitelefonide üheks kõige sagedasemaks probleemiks ka must ekraan, mida mõnikord nimetatakse ka mustaks ekraaniks. Täna tegeleme # GalaxyNote5-ga mõne ekraaniprobleemiga. Me katame kaks konkreetset probleemi kahelt kasutajalt, kes meie poole jõudsid. Loodame, et see leht on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 5 vibreerib, kuid ekraan ei reageeri ja jääb mustaks

Tegelikult olen oma galaktika märkus 5. Mul on see alates 2015. aastast. Telefon töötas aasta ja pool aastat hästi, pärast viimast värskendust, mis on 7, 0, on hakanud hullumeelselt taaskäivitama ja ise sulgema ning riistvara külmutama. Mul oli see külmutatud ekraan nagu 2 korda. esmakordselt oli selle võimsus ja maht väiksem. teist korda proovisin kõike, kuid see üldse ei tööta. seade vibreerib mõnikord sinise valgusega, kuid ei reageeri 3 tunni jooksul, kuni see ise töötas ja ma kaotasin kõik oma andmed kindlasti. kolmandat korda, mis on täna, on see olnud üle päeva ja on püüdnud kõike alates pehmetest kõvakettadeni. Ma lihtsalt tunnen vibreerimist, kuid see on kõik. Ka mu telefonil ei ole ekraanil mingeid pragusid ega midagi. Tundub nagu täiesti uus. nii et ma hoolitsen oma seadme eest. - Hossameldin Abdellatif

Lahendus: Tere Hossameldin. Nutitelefoni käivitamise ebaõnnestumise põhjused võivad olla nii tarkvara- kui sisuga seotud või halb riistvara, nii et teie peamine ülesanne on määrata kindlaks, milline neist on. Tarkvaraga seotud probleemid on tavaliselt lihtsam lahendada ja neid saab teha teie tasandil. Nad on ka kõige levinum põhjus, miks vanemad nutitelefonid (telefonid on tänapäeval väga lühikesed). Tarkvara tõrkeotsing on see, mida me oma blogis pakume, seega loodame, et me aitame selles.

Teine põhjus, miks tekib probleem, mis tekib, on seotud riistvaraga. Mõned telefonid võivad kannatada halva hoolduse all, samas kui teised muutuvad kasutaja väärkasutuse tõttu problemaatiliseks. Riistvaraprobleemid on väga erinevad ja neid võib kasutaja tasandil raskem diagnoosida, nii et me ei toeta neid. Meie reegel on lihtne. Kui kõik tarkvara tõrkeotsingu sammud on juba ammendatud, siis tuleb süüdi halb riistvara, seega soovitame seda parandada või vahetada.

Tarkvara veaotsingust rääkides on allpool asjad, mida peate sellisel juhul proovima:

Värskenda süsteemi vahemälu

Kuna teie juhtumi andmed tundusid olevat pärast süsteemi värskendamist, võib see veaotsing olla võimalik. Samsung Galaxy seadmed kasutavad rakenduste ja teenuste kiireks laadimiseks süsteemi vahemälu. See süsteemi vahemälu salvestatakse vahemälu partitsiooni. Mõnikord võivad värskendused või rakenduste installatsioonid süsteemi vahemälu rikkuda, mille tulemuseks on seletamatud vead. Nendest vigadest tulenevate probleemide lahendamiseks tuleb lihtsalt kustutada praegune vahemälu, et seade saaks mõne aja pärast uuesti üles ehitada. Kui te pole seda veel proovinud, siis allpool on sammud selle tegemiseks. Pidage meeles, et see tõrkeotsingu toiming toimib ainult siis, kui saate telefoni taaskäivitamise režiimi edukalt käivitada. Kui see üldse ei õnnestu, proovige allpool toodud muid soovitusi.

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja. Kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, kui ekraan ei reageeri, oodake, kuni aku tühjeneb ja telefon lülitub välja. Hea viis teada saada, kas telefon on välja lülitatud, on kontrollida, kas LED-tuli on helistatav või helistades oma numbrile. Kui see ei räägi enam erinevalt enne, peab see olema surnud.
  2. Laadige telefoni vähemalt 30 minutit kuni 1 tund.
  3. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  4. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  5. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  6. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  8. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  9. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Tehke tehase lähtestamine

Kui saate seadme taastamise režiimi edukalt käivitada, kuid pärast vahemälu partitsiooni pühkimist ei muutu midagi muud, on järgmine loogiline samm näha, mis juhtub, kui teete tehase lähtestamise või lähtestamise. See on vajalik samm, et teha kindlaks, kas probleemi põhjustav operatsioonisüsteemi tasandi viga või rakendusviga on olemas. Pärast tehase lähtestamist (ja kui pole veel installitud kolmandaid osapooli), tagastatakse kõik tarkvara seaded teadaolevasse tööseisundisse, mis tähendab, et probleem peaks kaduma. Kui sa vaatad endiselt sama probleemi, on see riistvara sügavama probleemi näitaja. Sellisel juhul peate telefoni edastama ulatuslikule riistvara diagnostikale. Võtke ühendust Samsungi või kolmanda osapoole teeninduskeskusega.

Järgnevalt kirjeldatakse 5. märkuse tehase lähtestamise samme:

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Võimaliku ekraani probleemi tõrkeotsing

Kuna mainisite, et telefon näib ikka veel töötavat, kuna see teeb ikka veel vibratsioone, võib peamine probleem olla ekraaniga seotud. Proovige neid kiireid kontrolle teha:

  • veenduge, et teie ekraan ei ole pragunenud, lõhestatud ega kahjustatud.
  • kui teil on karp või ekraani kaitsja, võtke see välja.
  • kui sa kannad kindaid, võtke need ära.
  • kui olete ekraanile või anduritele kleebised asetanud, koorige need maha.
  • veenduge, et ekraan on puhas.

Ekraani veaotsingul võib olla hea mõte näha, kas selle põhjuseks on halb kolmanda osapoole rakendus. Selleks peate telefoni välja lülitama (vaadake ülaltoodud ettepanekut selle kohta, kuidas veenduda, et seade on täielikult välja lülitatud), ja taaskäivitage see turvarežiimi. Turvaline režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, mis aitab teil kindlaks teha, kas meie kahtlus on õige. Turvarežiimi taaskäivitamiseks peate tegema järgmist:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Hoidke toitenuppu all.
  3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
  5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Remont või asendamine

Kui miski meie ülaltoodud veaotsingutest ei aita telefoni kinnitamisel, siis on see aeg, millal te selle sisse saadate. Peab olema riistvaratõrge või rike, mis muudab ekraani töö lõpetamise. Ainus viis teada saada, milline võib olla see konkreetne ebaõnnestumine, on võimaldada tehnikul kontrollida telefoni, nii et komponente saab põhjalikult uurida. Kui seade on endiselt garantiiga kaetud, on parem, kui kasutate seda kulude vähendamiseks ja tagate remondiprotsessi ainult väljaõppinud personal.

Probleem 2: Galaxy Note 5 ekraan muutub roheliseks, seejärel kaob valge

Minu märkus 5 on imelik. Telefon on 18 kuud vana ja tal polnud probleeme. Siis läheb ekraan 2 kuud tagasi kõik roheliseks, seejärel tuhmub valge. Ekraan töötas ikka veel. Mida ma mõtlen, on see, et puutetundlik ekraan töötas, kuid ma ei näinud, mida ma vajutasin. see oli pikk nädalavahetus ja tal ei olnud aega kontrollida. siis 3. päeval olin vihane ja ma pigistasin telefoni ja paugu, kõik oli tagasi normaalne nagu uus. Ja nüüd 2 kuud hiljem juhtus see seekord uuesti, kui lugesin selle aja jooksul uudiseid ja see teeb sama rohelise, seejärel fade to white, kuid seekord ükskõik, mida ma teen, ei tule tagasi. vedaja (Telus) ei taha seda isegi kontrollida. Nad ütlevad, et ostate oma lepingu välja ja ostate uue telefoni. Väikesed teeninduspoodid lihtsalt ütlevad, et asendame ekraani $ 200 ++, kuid ma isegi ei tea, kas ekraan on probleem või seos plaadiga. mida ma peaksin tegema? - Chris

Lahendus: Tere Chris. Teie märkuse 5 ekraanil on kolm põhikomponenti - LCD, digisaator ja paindekaabel. LCD on monitor, mis kuvab ekraanil kuvatava pildi. Digitaator on õhuke läbipaistev andur monitori peal, mis võtab vastu teie analoog-touch sisendid, et neid saaks teisendada digitaalseteks signaalideks, mida Android suudab tuvastada. Flexi kaabel edastab sisendid digisaatorist emaplaadile. Teie arvates usume, et probleemil on monitoriga midagi pistmist. Meil ei ole teie seadme täielikku ajalugu, nii et me ei saa täpselt öelda, mis oleks võinud põhjustada selle talitlushäireid. Monitoril on kaks võimalust, kas see töötab või mitte. Kui see toimib, trahvi. Kui see nii ei ole, peate selle fikseerima. Kahjuks pole selle jaoks mingit tarkvara parandust. Peate selle saatma, nii et see või kogu ekraanikomplekt on võimalik asendada.

Enne telefoni parandamist kontrollige kindlasti, kas ekraanil ei õnnestu, kui see käivitatakse alternatiivrežiimidele - taasterežiim või allalaadimisrežiim. Kui see nii on, jätkake remonti. Kui ekraan töötab taastamise või allalaadimise režiimis korralikult, peab tarkvaraga olema probleem. Sellisel juhul jätkake taaskäivitamist taastega ja tehke põhi nullimine.

Viide, kuidas telefoni taaskäivitada alternatiivsete käivitusrežiimide jaoks:

Käivitage taasterežiimis:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  4. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
  5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
  6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

  1. Lülitage telefon täielikult välja.
  2. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
  3. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  4. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
  5. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
  6. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
  7. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.