Samsung Galaxy J7 avaneb “Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud” [Veaotsingu juhend]

Kui kasutate Android-telefoni, võib aeg-ajalt ilmneda veateade „Kahjuks protsess com.android.phone“. Protsess com.android.phone on olemas kõikides Android-seadmetes ja selles veas näeme, et see on krahh. Sageli seda protsessi kasutavad rakendused on Telefon, Helistaja ja Kontaktid. Aeg-ajalt võib selle vea käivitada ka sõnumirakendus, eriti kui omanik sisestab kontakti oma kontaktide loendist.

Asi on selles, et me ei tea kindlalt, mis käivitab selle vea, kui me lihtsalt tuginevad oma otsusele veateatele ise. Siiski, kui olete piisavalt tähelepanelik, võite hõlpsasti määrata vallandaja, meenutades rakendust, mida te kasutasite, kui see viga ilmnes, kuid siis muidugi ei saa te kindlasti olla kindel. Sellepärast peame selle tõrke kohta rohkem teada saama ja teadma, mis on tõesti käivitatav.

Ma jalutan teid läbi oma Galaxy J7 tõrkeotsingu, mis näitab jätkuvalt veateavet „Kahjuks protsess com.android.phone on peatunud.” Me võtame arvesse kõiki võimalusi ja juhime neid üksteise järel välja. On hädavajalik, et me saame täpselt kindlaks teha, mis probleem tegelikult on, nii et me saame püüda välja töötada lahenduse, mis mitte ainult ei paranda seda praegu, vaid takistab seda ka lähitulevikus. Niisiis, kui teil on selline telefon ja sellel on praegu sarnased probleemid, jätkake allpool lugemist, kuna see postitus võib teid aidata.

Enne kui midagi muud, kui teil on oma seadmega muid probleeme, külastage meie Galaxy J7 tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba käsitlenud mitmeid tavalisi probleeme selle telefoniga. Koefitsiendid on, et teie probleemidele on juba olemas lahendused, nii et võtke aega, et leida probleeme, mis on teie omadega sarnased. Kui te ei leia ühte või kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Palun andke meile võimalikult palju teavet, et probleemi tõrkeotsing oleks lihtsam. Ärge muretsege, sest me pakume seda teenust tasuta, nii et kõik, mida pead tegema, on anda meile piisav teave probleemi kohta.

Kuidas tõrkeotsing Galaxy J7 “protsessi com.android.phone on peatunud” viga

Probleem : mul on probleem minu Galaxy J7-ga, kuna ilmneb viga, mis näitab jätkuvalt, see ütleb: „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud.” See algas paar päeva tagasi, kui ma rääkisin sõbraga üle telefoni. Kõne ei katkestatud, kuid pärast seda, kui avan telefonirakenduse, ilmub see viga. Ei ole päris kindel, mida see tähendab ja mida tuleb teha, et sellest vabaneda, kuid ma arvan, et tal on telefoni rakendusega midagi pistmist. Ma ei tea, kuidas seda parandada, nii et saate aidata?

Veaotsing : Selle veateate teine variatsioon on „Kahjuks on telefon peatunud”, kuid see on tegelikult rohkem esipaneelil kui taustal. Viga „Kahjuks on protsess com.android.phone peatunud“ on tegelikult lihtsalt teavitamine ühest telefoni või helistaja poolt kasutatavast protsessist. Siiski mõjutab see ka telefoni võimalusi helistada või kõnesid vastu võtta. See on tegelikult vaid väike probleem ja meie kogemuste põhjal saame selle parandada, tehes paar veaotsingut. Pange tähele, et see protsess on integreeritud ka püsivara ja see võib olla ka tõsise püsivara probleemi märk, nii et meil on tõesti vaja tõrkeotsingut. Seda öeldes, siin on see, mida peaksite sellega seoses tegema:

1. samm: tühjendage protsessi vahemälu ja andmed com.android.phone

See on protsess, mis jookseb kokku, nii et peate seda kõigepealt järgima. Tavapärased protsessid on enamasti sarnased rakendustega, mida saab lähtestada ja mida peate tegema. Seda tehes välistate võimaluse, et see viga on tingitud protsessi vähestest probleemidest. Siin on, kuidas seda teha:

Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
Koputage Seaded.
Koputage rakendusi.
Koputage rakendusehaldurile.
Puudutage com.android.phone.
Puudutage valikut Storage.
Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Pärast seda proovige avada telefoni rakendus ja vaadake, kas viga ilmub ikka. Kui see nii ei ole, avage kontaktid ja kõik rakendused, millel on telefonikõnedega midagi pistmist. Kui see probleemi ei lahenda, tehke sama asi ka telefonirakendusega ise.

2. samm: tühjendage telefoni rakenduse vahemälu ja andmed

Nüüd peame minema pärast seda rakendust, mis kasutab protsessi, mis jätkab krahhi, sel juhul on see telefonirakendus. Jällegi, telefon app on frontend või liides, kuid see võib olla ka vallandada see viga. Rakenduse lähtestamiseks järgige neid samme ...

Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
Koputage Seaded.
Koputage rakendusi.
Koputage rakendusehaldurile.
Puudutage rakendust Telefon.
Puudutage valikut Storage.
Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kui probleem püsib pärast seda, siis liikuge edasi järgmisele sammule.

3. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis, et näha, kas viga ikka ilmub

Me püüame nüüd teada saada, kas teie kolmanda osapoole rakendustel on probleemiga midagi pistmist. Kui käivitate telefoni turvarežiimis, keelate te ajutiselt kõigi kolmandate osapoolte rakendused ning mõned neist võivad olla selle vea põhjuseks või vallanduseks. Nii et kõik, mida sa pead tegema, on käivitada telefon turvarežiimis ja avada telefoni rakendus, et näha, kas viga ilmneb ...

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu, mis asub seadme nime kõrval ekraanil.
Kui ekraanile ilmub 'SAMSUNG', vabastage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
Vabastage helitugevuse vähendamise klahv, kui näete 'Safe Mode'.

Eeldades, et viga selles režiimis ei ilmu, on piisavalt selge, et probleemi põhjus on üks või mõned kolmanda osapoole rakendused. Peate leidma selle rakenduse, värskendama ja lähtestama või isegi eemaldama selle, et näha, kas probleem on fikseeritud.

Kuidas värskendada kolmanda osapoole rakendusi oma Galaxy J7-s

Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
Puudutage Play Store.
Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage menüüklahvi, koputage Seaded ja seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
Valige üks järgmistest valikutest:
- Kõigi värskendustega rakenduste värskendamiseks puudutage valikut Update [xx].
- Puudutage individuaalset rakendust ja seejärel puudutage Update, et värskendada ühte rakendust.

Kuidas taastada oma Galaxy J7 rakendused

Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
Koputage Seaded.
Koputage rakendusi.
Koputage rakendusehaldurile.
Puudutage vaikenimekirjas soovitud rakendust või puudutage MORE> Show system apps, et kuvada eelinstallitud rakendused.
Puudutage valikut Storage.
Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.
Koputage valikut Tühjenda vahemälu.

Kuidas eemaldada oma Galaxy J7 rakendused

Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
Koputage Seaded.
Koputage rakendusi.
Koputage rakendusehaldurile.
Puudutage soovitud rakendust
Puudutage Uninstall.
Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

Kui viga ilmub endiselt turvarežiimis või kui eelmised sammud ei õnnestunud probleemi lahendada, siis peate tegema järgmise sammu.

4. samm: kustutage kõik süsteemi vahemälud, et need asendada

Võimalik, et mõned süsteemi vahemälu on rikutud ja see võib olla põhjus, miks see protsess krahhi. Fakt on see, et me ei tea, kas on ka teisi protsesse, mis ka taustal kokku kukkuvad. Selles etapis tahan, et sa kustutaksid kõik süsteemi vahemälud, et püsivara saaks luua uusi püsivara, mis on täielikult ühilduv püsivara. Nii kustutate need vahemälud:

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile „jah“ ja vajutage toitenuppu.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Telefon võtab vahemälu taastamiseks aega, kuid oodake, kuni see hakkab telefoni rakendust uuesti avama. Kui viga siiski ilmub isegi pärast vahemälu partitsiooni pühkimist, siis pole teil muud valikut, kui teha järgmine samm.

5. samm: varundage kõik failid ja andmed ning lähtestage oma telefon

See võib olla vaid ühe protsessiga seotud probleem, kuid tundub, et see on kuskil mujal juurdunud. Sellisel juhul peate telefoni lähtestama, et taastada oma tehase vaikesätted või konfiguratsioon, mis töötab. On peaaegu kindel, et lähtestamine võib selle probleemi lahendada, kuid kõik teie failid ja andmed kustutatakse, kui te seda teete, siis veenduge, et teete varukoopia, nii et saate need pärast taaskäivitamist lihtsalt taastada.

Pärast failide ja andmete varundamist keelake tehase lähtestamise kaitse (FRP), nii et te ei oleks pärast lähtestamist telefoni lukustatud.

Kuidas blokeerida tehasesätete kaitse oma Galaxy J7-s

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Koputage Seaded.
Puudutage Kontod.
Puudutage Google.
Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
Puudutage Veel.
Puudutage valikut Eemalda konto.
Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Kuidas taastada oma Samsung Galaxy J7

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Võite ka telefoni lähtestada menüüst Seaded…

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Koputage Seaded.
Puudutage Backup and reset.
Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
Puudutage Reset device.
Kui sul on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma PIN-kood või parool.
Puudutage Jätka.
Puudutage Kustuta kõik.

Loodan, et see tõrkeotsingu juhend aitab teil veateatest vabaneda, et saaksite oma telefoni kõnede tegemiseks jätkata.