Kuidas fikseerida oma WiFi-ga ühendav Galaxy S7, kuid sellel puudub internet [veaotsingu juhend]

Kas olete leidnud end olukorras, kus seade ühendub wifi-ga, kuid ei saa tegelikult internetti minna? Tänases # GalaxyS7 küsimuses tegeleme selle küsimusega. Me teame, et palju Androidi kasutajaid, kellel on sarnane olukord, loodetavasti leiavad selle juhendi.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy S7 ühendub wifi-ga, kuid puudub internet

Mul on probleem minu Samsung Galaxy S7-ga seoses selle ühendamisega wifi-ga. WiFi-võrguga ühenduse loomisel öeldakse, et IP-aadressi ei leitud. Pärast IP muutmist staatiliseks ja õigete aadresside sisestamiseks, mis küsitakse, ma taban salvestamist ja ühendan võrguga. Wifi loeb ühendatud, kuid midagi mu telefon tegelikult koormus. Minu brauser hakkab lehekülge laadima ja peatub peaaegu koheselt ning teised rakendused ja Google Play Store ütlevad, et nad ei saa ühendust luua. Kõik, kui mu telefon kuvab oma wifi kui võrku ühendatud, muutsin ma lihtsalt staatiliseks IP-ks. - Mark

Lahendus: Tere Kostis. WiFi-võrguga ühendamine ei tähenda tingimata, et internetiühendus on kohe olemas. Pidage meeles, et wifi-võrk, mille S7 on ühendatud, toimib nii, et see toimib teie ja Interneti vahelises keskel. Võimalik, et telefon võib olla ühendatud, kuna teate võrgu nime ja teil on võrgu pääsukood, kuid wifi võib olla problemaatiline, kuna ei saa mingil põhjusel Interneti-ühendust luua. Ütlematagi selge, et sa pead teadma, kus probleem kõigepealt on, et saaksite sellega korralikult toime tulla. Allpool on täpsed sammud, mida peate tegema.

Ärge kasutage Staatilist IP-d

Kui te ei tea, mida teete, ei ole soovitatav kasutada Staatilist IP-d. Staatilise IP-seadistuse väärtuste käsitsi sisestamisel on oht, et tekib selline probleem nagu teil. Näiteks, kui olete IP-aadressi või lüüsi sisestamisel vastanud numbrile või punktile, ei pruugi internet teie seadmes töötada. Sama kehtib ka juhul, kui sisestate DNS-serverite vale informatsiooni. Niisiis, kui te pole kindel, et teete õiget staatilist seadistust, siis ütleme, et lülitate selle asemel tagasi DHCP seadistuse. Tõrkeotsingu eesmärgil soovitame teil proovida DHCP seadistust, et näha, kas tegemist on erinevusega. Kui olete seda juba proovinud, jätkake järgmise sammuga.

Veenduge, et wifi töötab

Järgmine loogilise veaotsingu samm on tagada, et teie wifi töötab. Seda saab teha lihtsalt, kui ühendate selle teise seadmega, et näha, kas see võib Interneti-ühenduse luua. Kui teine ​​seade ühendab teie wifi trahvi ja saab Interneti-ühenduse luua, tähendab see, et süü on teie S7-s. Järgmine veaotsingute komplekt peaks keskenduma teie telefonile ja mitte wifi-võrgule.

Teisest küljest, kui teine ​​seade käitub täpselt samamoodi nagu teie S7 teeb, on see tõenäoliselt wifi probleem. Selle põhjuseks võib olla ruuteri vale seadistamine, ruuteri riistvara probleem või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) probleem. Põhjuste isoleerimiseks soovite helistada oma Interneti-teenuse pakkujalt, et nad saaksid aidata teil tõrkeotsingut teha.

Kontrollige, kas teil on aeglane ühenduse probleem

Mõnikord võib aeglase ühenduse probleemi eksimuseks olla täielik või puudub ühendus. Aeglase ühenduse korral tähendab see, et teie wifi on tegelikult internetiga ühendatud, kuid see on nii aeglane, et leheküljed ei pruugi laadida või rakendused ei pruugi sisu üldse alla laadida. Aeglase ühenduse probleem tekib sageli siis, kui on liiga palju seadmeid, millel on sama ribalaius, mida teised seadmed ei suuda internetiga usaldusväärselt ühendada. Kui teie wifi-ga on ühendatud palju seadmeid, kaaluge kõigi nende välja lülitamist, välja arvatud teie S7 ja vaata, mis juhtub. Kui teie S7 ühendub internetiga trahvi, siis peaksite juhtima, kui palju seadmeid peaks wifi kasutama, nii et saate sirvimise ajal oma S7-d kasutada. Kui teil on aeglane internetiühenduse tellimiskava, rääkige oma Interneti-teenuse pakkujaga, et nad saaksid pakkuda teile kiiremat Interneti-kiirust.

Käivitage turvarežiimis

Kui pärast seda, kui olete veendunud, et teised seadmed ei saa Interneti-ühendust luua ja kui üldse ei ole ühtegi aeglast ühenduse probleemi, on teie wifi-võrgus midagi valesti. See võimaldab teil teada saada, kas probleemi põhjustab kolmanda osapoole rakendus.

Turvarežiim on tarkvarakeskkond, mis töötab ainult Androidis oma eelinstallitud rakendustega. Kõiki rakendusi, mis olete pärast seadme seadistamist esmakordselt lisanud, ei lubata. Kui teie wifi-ühendus töötab turvalises režiimis normaalselt, on teil käepärast app-probleem.

Kui te ei tea, kuidas S7 käivitada turvarežiimi, toimige järgmiselt.

  1. Lülitage Galaxy S7 välja.
  2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
  5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
  6. Kontrollige probleemi.

Kui teie wifi töötab turvalises režiimis, võite panustada, et probleem tekitab rakenduse. Kuna turvaline režiim ei tuvasta seda, milline rakendus on problemaatiline, peate selle tuvastamiseks aega veetma. Pidage meeles, et turvarežiim on tööriist, mis peaks aitama teil teada saada, kas üks teie lisatud rakendustest on problemaatiline. Kui arvate, et see nii on, siis peaksite seda proovima, et leida, mida see rakendus on. Põhimõtteliselt on teil vaja appi eraldi eemaldada ja probleemi kontrollida. Allpool on konkreetsed sammud, mida saate proovida:

  1. Käivitage S7 turvarežiimis.
  2. Jälgige telefoni ja vaadake, kas wifi töötab normaalselt või mitte.
  3. Kui wifi töötab korralikult, siis soovite rakenduse eemaldada.
  4. Taaskäivitage telefon tavarežiimi.
  5. Kontrollige probleemi.
  6. Kui probleem taastub, korrake samme 1-5.

Jätkake sama tsüklit, kuni olete probleemset rakendust tuvastanud.

Lähtesta võrgu seaded

Teine oluline tõrkeotsingu samm, mida saate sel juhul teha, on võrgu seadete lähtestamine. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage Reset settings.
  5. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
  6. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
  7. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lähtesta seaded

Üks teine ​​võimalus, mida saate selles olukorras proovida, on taastada kõik seadistused oma vaikeseadistesse ilma telefoni tegelikult pühkides, nagu tehases lähtestamisel. Loodetavasti kustutate seadme kõigi tarkvarasätete nullimise ka tundmatu vea, mis põhjustab teie wifi probleemi.

S7 seadete lähtestamine:

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
  3. Puudutage Reset.
  4. Puudutage Reset settings.
  5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
  6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Tehaseseadete taastamine

Ideaaljuhul peaks probleem olema nüüdseks fikseeritud, kuid kui see ei toimi pärast kõigi meie ettepanekute tegemist, peaksite kaaluma telefoni puhastamist tehase lähtestamisega.

Tehase lähtestamine kustutab ka teie isikuandmed, nii et veenduge, et teete selle lahenduse valiku enne seda.

Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.