iPhone 6 ei helista kõnede, mikrofoni ja peakomplekti pordi ajal töötamisel, muud heli probleemid

Tere tulemast meie # iPhone6 ​​postitusse sellel päeval! Mitmed kasutajad on viimastel päevadel teatanud heli puudutavatest küsimustest, et lahendada mõned neist siin. Loodame, et see on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #iOS probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: iPhone 6 ei helita kõnede ajal

Minu tütre iPhone'il ei ole telefonikõnede ajal heli, kuid heli töötab kõikidel muudel juhtudel hästi. Telefonikõne ajal ei saa ta kuulata teist helistajat, kuid teine ​​helistaja võib kuulda tema trahvi. Sama probleem, kas heli suunatakse kuulari kõlarisse, valjuhääldisse, kõrvaklappi või Bluetoothi. Kõrvaklapi kõlar, valjuhääldi, kõrvaklapp ja Bluetooth töötavad kõikides muudes stsenaariumides hästi, sealhulgas muusika, mängude, Skype'i, YouTube'i, Netflixi, FaceTime'i ja isegi telefonikõnede kaudu.

Apple kontrollis telefoni ja väitis, et tegemist on T-Mobile'i võrgu probleemiga. T-Mobile on oma võrku mitu korda kontrollinud ja väidab, et probleemi ei leitud. Üritasin vahetada SIM-kaarti teise telefoniga ja probleem oli ikka veel minu tütre iPhone 6-s ja teine ​​telefon tütre SIM-kaardiga hästi. - Mike Ruf

Lahendus: Tere Mike. Võib olla iOS-viga, mis põhjustab selle kummalise käitumise. See võib olla ka üksikjuhtum, kuna see on esimene kord, kui sellest probleemist on teada. Siin on sammud, mida saate probleemi lahendada.

Veenduge, et iOS ja kõik rakendused on värskendatud . Üheks põhjuseks, miks Apple uuendab aeg-ajalt, on probleemide lahendamine. Sama võib öelda mõnede rakenduste arendajate kohta. Kui seadistate telefoni värskenduste automaatseks installimiseks, on nüüd aeg seda muuta. Kui teie iPhone töötab praegu uusima iOS-i versiooni ja kõik rakendused on ajakohased, siis vahele see samm lihtsalt vahele.

Sulgege telefoni rakendus . Kuna probleem esineb ainult kõnede ajal, on tõenäoline, et selle põhjuseks võib olla telefonirakenduses viga. Kontrollimaks, kas see on nii, siis taaskäivitage nimetatud rakendus ja vaadake, mis juhtub. Selleks, kuidas seda teha:

1. Viimati kasutatud rakenduste vaatamiseks topeltklõpsake nuppu Kodu.
2. Lohistage paremale või vasakule, et leida rakendus, mida soovite sulgeda
3. Rakenduse sulgemiseks lohistage rakenduse eelvaates üles.

Kasutage teist häälkõne rakendust. Kui probleem jätkub pärast kohaliku telefonirakenduse sulgemist, vaadake, kas probleem on korduv, kui kasutate selle asemel kolmanda osapoole rakendust. Soovitame teil kasutada ametlikke või hästi ehitatud rakendusi, nagu Facebook Messenger või Google Hangouts. See on kõige tõhusam viis teada saada, kas probleem on Apple'i telefonirakendusele isoleeritud või mitte.

Lähtesta kõik seaded . Sellisel juhul on oluline ka kõigi seadete lähtestamine, eriti kui olete juba eespool kirjeldatud samme proovinud. See tagab, et kõik telefoni võrguseaded on värskendatud.

kui probleem tekib kõigis tagakaamerat kasutavates rakendustes, peaksite kõigepealt kaaluma kõigi seadete lähtestamist. Siin on, kuidas:

1. Avage avakuval Seaded> Üldine> Lähtesta .
2. Puudutage Reset All Settings .
3. Kui see on esitatud, sisestage pääsukood.
4. Puudutage Reset All Settings.

Tehase lähtestamine . Kõik ülaltoodud protseduurid oleks pidanud probleemi nüüdseks kinnitama. Kui aga see jääb siiani, siis viimane asi, mida saate teha enne telefoni saatmist, on telefoni puhas puhastus. See protseduur kustutab teie isiklikud failid, et luua kõigepealt varukoopia iTunes'i või iCloudi kaudu.

Tehke oma iPhone'i lähtestamiseks järgmised toimingud:

1. Avage rakenduste seaded .
2. Puudutage ikooni Üldine .
3. Puudutage Reset .
4. Puudutage ikooni Erase All Content ja Settings .
5. Kui küsitakse, sisestage oma pääsukood.
6. Puudutage ikooni Erase iPhone .

Probleem 2: iPhone 6 mikrofon ja peakomplekti port ei tööta

Tere. Ma kasutan iPhone 6-d alates 2017. aasta aprillist, kuid umbes 7 päeva jooksul ei tööta selle mikrofon. See tähendab, et helistaja ei suuda oma häält kuulata isegi siis, kui ma seda kõnelejale panin. Lisaks ei suuda kõrvaklappide port minu kõrvaklappe tuvastada. see on väga masendav, kuna olen postitatud 1000 km kaugusel minu kodulinnast. see võib olla tolmuprobleem või riistvara. Palun andke mulle teada, mida teha nüüd !!!! - Anirudh Kaushish

Lahendus: Tere Anirudh. Lõppkasutajana piirdute tarkvara põhiliste tõrkeotsingutega ja mitte palju muudega. Peale selle võite proovida peakomplekti porti kontrollida, kui see on kaetud tolmuga või kui on olemas märkimisväärne prügi, mis takistab head ühendust, kuid see on sellega seotud. Pidage meeles, et teie iPhone 6-l ei ole IP67 sertifikaati. See tähendab, et sellel ei ole tolmu ja veekindlust nagu iPhone 7. Kui teie telefoni pommitatakse regulaarselt tolmu poolt, on võimalik, et mikrofon on blokeeritud ja peakomplekti port võib olla määrdunud.

Et kontrollida, kas teil on riistvaraprobleem, proovige teha täielik taastamine. Siin on, kuidas:

1. Loo failidest varukoopia. Seda saab teha mitmel viisil, kuid kõige kiirem ja tõhusam viis on iTunes'i kasutamine teie arvutis või Macis. Kui te ei soovi üldse varukoopiat luua, saate lihtsalt selle telefoni kõikides sammudes kustutada.
2. Ühendage oma iPhone arvutiga koos telefoniga kaasas olnud kaabliga.
3. Eeldame, et mäletate oma telefoni pääsukoodi, nii et lihtsalt sisesta see siis, kui seda küsitakse.
4. Valige oma iPhone, kui iTunes küsib teid konkreetse seadme kohta.
5. Kui olete paneeli või kokkuvõtte paneelil, valige suvand, mis taastab teie seadme (taasta).
6. Kinnita, klõpsates nuppu Taasta .
7. Oodake mõni hetk, kui iTunes taastab teie seadme tehaseseaded. Samuti võib aega võtta, kui iTunes peab installima uuendatud operatsioonisüsteemi versiooni.
8. Pärast seda tehase lähtestamist tuleb kõik tarkvara seaded taastada.

Kui probleemid taastuvad pärast täielikku taastamist, kinnitab see meie kahtlust, et riistvara rike on süüdi. Võimaluse korral proovige telefon Apple'isse saata, et seda saaks puhastada, parandada või asendada. Kui see on küsimusest väljas, siis laske kogenud kasutajal või tehnikul avada seade, et seda saaks uurida.

Probleem 3: iPhone 6 edastab iga paari sekundi järel ülekande, kui kasutate rakenduses BatBB MLB

Tere. Kui kuulate raadiosaateid MLB-s Bat appis, läheb saade mõne sekundi jooksul vahele sekundi vahele. Ka mõne minuti pärast ringhäälingu vahele jätab see umbes minuti tagasi ja hakkab uuesti esitama. Pärast seda, kui see on umbes minuti jooksul taasesitanud, langeb ühendus. Ma arvasin, et see oli rakendus, kuid mul pole mingit probleemi selle rakenduse raadiosaadetega minu iPadiga. Teised rakendused, mis mängivad muusikat või netisaateid või mis tahes helifaili, jätavad vahele mõne sekundi pärast sekundit. Olen iPhone'i mitu korda taaskäivitanud ja sellel pole mingit mõju. Kas on olemas eraldi heliprotsessor või kas IOS kasutab spetsiaalset mälu heli puhul, mis võib olla rikutud? Täname teid võimaliku ülevaate eest. - Jay

Lahendus: Tere Jay. See võib olla telefoni kohalikus rakenduses viga, nii et esimene veaotsingu samm, mida soovite teha, on tagada, et installite operatsioonisüsteemi ja kõigi teiste rakenduste värskendused. See on peamine samm võimalike rakendus- või tarkvaraprobleemide lahendamisel. Kui olete seda juba enne meiega ühendust võtnud, jätke see lihtsalt vahele.

Järgmine samm, mida soovite teha, on tagada, et sunnite sulgema kõnealuse rakenduse. Siin on, kuidas:

1. Viimati kasutatud rakenduste vaatamiseks topeltklõpsake nuppu Kodu.
2. Lohistage paremale või vasakule, et leida rakendus, mida soovite sulgeda
3. Rakenduse sulgemiseks lohistage rakenduse eelvaates üles.

Kui olete rakenduse sulgenud, veenduge enne rakenduse uuesti testimist telefoni taaskäivitamist.

Kui probleem jääb, kustutage rakendus ja installige see uuesti. Vastasel juhul tehke tehase lähtestamine ( Erase All Content ja Settings ).

Kui probleem on kusagil telefonis, peaks kogu sisu ja seadete kustutamine probleemi lahendama. Kui probleem jätkub, veenduge, et võtate ühendust rakenduse arendajaga.