Kuidas kinnitada oma Samsung Galaxy S7 serva, millel on pärast Nugati värskendust must surmaekraan [Veaotsingu juhend]

Samsung Galaxy S7 Edge'i mustanahalise ekraani kõige tavalisem sümptom on see, kui ekraan muutub mustaks ja ei reageeri, kuid seal on sinine LED-tuli, mis vilgub nagu lugemata sõnumeid või teatisi. See, et ekraan on must, on ilmselge, et telefoni ekraan ei tööta nii, nagu peaks, kuigi teised funktsioonid võivad endiselt hästi töötada ja teil on tõenäoliselt lugemata sõnumeid ja teateid, kui sinine tuli vilgub.

Selles postituses lahendame selle probleemi uuesti, kuid seekord peame arvestama asjaoluga, et probleem algas pärast Nougati värskendust. Võimalik, et süsteem on hiljuti värskendatud või võib olla tõsine probleem firmware puhul. Peame kindlaks tegema, mis probleem on, et me teaksime, mida sellega teha. Kui teil on see telefon ja teil on praegu sama probleem, siis loe edasi, sest see postitus võib teid aidata.

Aga enne kui midagi muud, kui teil on oma telefoniga veel üks probleem, langetage meie S7 Edge tõrkeotsingu leht, kuna oleme juba käsitlenud sadu omanike teatatud küsimusi. Koefitsiendid on, et meie veebisaidil on juba olemasolevaid lahendusi või vähemalt on sarnaseid probleeme, mis meil juba on. Niisiis, proovige leida need, mis on sarnased või teie probleemiga seotud. Kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku.

Kuidas Samsungi Galaxy S7 Edge'i mustal ekraanil (BSOD) tõrkeotsingut teha

Probleem: ma proovisin kõiki juhiseid, mis on toodud artiklis Samsungi S7 taaskäivitamise kohta (minu on S7 Edge, nii et ma arvan, et see kehtib kõigi Samsungi mudelite kohta). Kahjuks on sinine LED-tuli põlema ja telefon ei reageeri. Ma ei tea, mida ma pean, et see telefon töötaks.

Lahendus: seda probleemi nimetatakse surmajuhtumiks (Black Screen Of Death) ja see pole Samsungi seadmetele midagi uut. Tegelikult nägime seda probleemi juba varasematelt Samsungi mudelitelt ja saime selle kohta sadu kaebusi. Põhjus, miks see juhtub, on võib-olla sellepärast, et telefoni süsteem võib kukkuda ja kui see juhtub, on võimalus, et seade külmub või ei reageeri. Kuid nagu te märkisite, et LED süttib, siis tõenäoliselt on see lihtsalt tarkvaraga seotud probleem ja seda saab lihtsate protseduuride abil kindlaks määrata. Selle probleemi lahendamiseks soovitame teil järgida neid samme:

1. samm: sunnitud taaskäivitage seade

Kuna seade ei reageeri kõikidele, mida me peame tegema, on proovida telefoni taaskäivitada, et näha, kas telefon reageerib. See meetod on sama patarei tõmbamisprotseduuriga, kus see värskendab mälu ja sulgeb kõik kasutamata rakendused, mis võivad olla püsivara vastuolus ja probleemi käivitanud. Selleks toimige järgmiselt.

1. Hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe 7 kuni 10 sekundit all.
2. Seejärel käivitub seade uuesti.

Nüüd, kui seade käivitub, jätkake edasise veaotsingu jaoks järgmise meetodiga.

2. samm: käivitage telefon turvarežiimis

Selle protseduuri käigus kontrollime, kas mõni teie installitud kolmanda osapoole rakendustest on süüdlane ja muudab seadme reageerimata. Selle keskkonna kaudu töötab süsteemis ainult eelinstallitud ja kolmanda osapoole rakendused ajutiselt keelatud. Kui seade käivitub ilma probleemideta, võib süüdlane selle põhjustada. Jälgige seadet paar päeva selles režiimis, et näha, kas probleem tekib uuesti. Nii saate telefoni turvalises režiimis käivitada:

1. Hoidke toitenuppu all.
2. Kui ilmub Samsung Galaxy logo, vabastage toitenupp ja hoidke lihtsalt helitugevuse klahvi all.
3. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade lõpetab taaskäivitamise.
4. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas “Safe Mode”, võite vabastada helitugevuse klahvi.

Aga kui probleem on ikka veel juhtunud, isegi kui seade on turvarežiimis, siis pole teil valikut, kui teha oma telefoni lähtestamine.

3. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage oma telefon

Meist lähtestamise kaudu peame oma telefoni oma tehase vaikeseadistusse tagasi viima, kusjuures kõik Play Store'ist alla laaditud seaded, failid, andmed, fotod ja rakendused kustutatakse. Niisiis, kui teil pole telefoni salvestatud varukoopiat, soovitame teil enne sammu astumist luua see. Järgige neid:

1. Lülitage telefon välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse suurendamise klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon lõpetab vahemälu partitsiooni. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui te ei tea, milline on teie Google'i ID ja parool, siis enne lähtestamist veenduge, et te keelate Factory Reset Protectioni, nii et te ei oleks pärast lähtestamist teie seadmest välja lülitatud. Nii saate seda teha oma Galaxy S7 servas:

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage pilve ja kontosid.
4. Puudutage Kontod.
5. Puudutage Google.
6. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
7. Puudutage Menu.
8. Puudutage valikut Eemalda konto.
9. Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Või võite lihtsalt seaded menüüst lähtestada, et olla ohutu:

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Puudutage pilve ja kontosid.
4. Puudutage Backup and reset.
5. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
6. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
7. Seadete menüüsse naasmiseks puudutage kaks korda tagasi-klahvi, seejärel puudutage valikut General Management.
8. Puudutage Reset.
9. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
10. Puudutage Reset device.
11. Kui sul on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma PIN-kood või parool.
12. Puudutage Jätka.
13. Puudutage Kustuta kõik.

Loodan, et need menetlused võivad probleemi lahendada ja lahendada. Sest kui mitte, siis viige kohe oma seade kauplusesse, kuhu te selle ostsite, nii et seda kontrollib tehnik.