Kuidas määrata Google Pixel 3 XL puutetundlik ekraan, mis ei reageeri probleemile

Mõned Google Pixel 3 XL kasutajad küsivad meilt juhiseid selle kohta, mida teha oma telefoni reageerimata puutetundliku ekraaniga. See postitus on sellele vastus. Me lisame ühe konkreetse juhtumi, mis kõige paremini kirjeldavad antud probleemi ühist olukorda.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Google Pixel 3 XL puutetundlik ekraan ei reageeri

Ma lihtsalt tegin oma telefoni androidiuuenduse, kus märkasin, et puutetundlik ekraan ei reageerinud. Kaks funktsiooniklahvi ja sõrmeandur reageerivad. Kuid ekraan ise ei puutu üldse. Olen proovinud hoida nuppu all, mida kasutati ekraani sisse- ja väljalülitamiseks koos helitugevuse nupuga, et anda telefonile kõva taaskäivitamine, kuid see ei tööta.

Lahendus : selle probleemi jaoks on mitmeid võimalikke põhjuseid. Samsungi puutetundlikud ekraanid on nutitelefonide kõige usaldusväärsemad komponendid ning enamik neist võib töötada juba aastaid, isegi kui emaplaat ületab. Mõnikord võivad rakenduse või tarkvara vea tõttu tekkida puutetundliku ekraaniga seotud probleemid. Sellistel juhtudel lahendab kasutaja tõenäoliselt probleemi, tehes mõned veaotsingud. Kui teie Pixeli puutetundlik ekraan ei ole füüsiliselt mõjutatud ega puutunud kokku veega, järgige selle parandamiseks alltoodud soovitusi.

Sunnitud reboot

Mõnikord võivad ajutised vead põhjustada süsteemi ebastabiilsuse. Mõned neist vigadest võivad kustuda, kui süsteem on värskendatud, nii et üks teie tõrkeotsingu samme oleks, et jõustada seade taaskäivitada, vajutades ja hoides toitenuppu umbes 10 kuni 20 sekundit. Kui telefon taaskäivitub, kasutage telefoni tavapäraselt ja kontrollige probleemi.

Jälgige turvarežiimis

Järgmine hea asi, mida selles konkreetsel juhul teha, on kontrollida, kas süüdlane on kolmanda osapoole rakendus. Mõnikord võib rakendus Androidiga segada, mis põhjustab probleeme. Kontrollige, kas see on nii, taaskäivitage Pixel 3 XL turvarežiimi. Siin on, kuidas:

1. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
2. Ekraanil puudutage ja hoidke all Power välja.
3. Puudutage OK.
4. Kui olete ekraani allosas näinud “Safe mode”, oodake, kas probleem läheb ära.

Kui teie Pixel 3 XL on turvarežiimis, peatatakse kõik kolmanda osapoole rakendused, need, mille olete alla laadinud pärast seadme seadistamist. Püüdke jälgida, kuidas puutetundlik ekraan paar minutit töötab. Kui see toimib selles režiimis normaalselt, võite panustada, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi. Et tuvastada, millised allalaaditud rakendused probleemi põhjustavad:

1. Välju turvarežiimist seadme taaskäivitamisega.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui probleem taastub, käivitage uuesti turvarežiimi.
4. Rakenduse desinstallimine. Alustage hiljuti allalaaditud failist.
5. Pärast iga eemaldamist taaskäivitage seade ja vaadake, kas selle eemaldamine probleemi lahendas.
6. Korrake samme 1-4, kuni olete süüdlase tuvastanud.
7. Kui olete probleemi põhjustanud rakenduse eemaldanud, saate teised eemaldatud rakendused uuesti installida.

Laadige arvutisse

Mõned mineviku Pixeli kasutajad suutsid minevikus fikseerida aeglase või külmutamise puutetundliku ekraani, laadides oma seadme arvutisse. Kui te pole seda trikki proovinud, tehke seda kindlasti. See on lihtne ja lihtne teha.

Tehke põhi nullimine

Kui probleem jääb alles pärast ülaltoodud kolme soovituse tegemist, siis kõige tõenäolisem lahendus on tarkvaraseadete tagasivõtmine nende vaikeväärtustele. Jällegi eeldatakse, et teie Pixel 3 XL ei ole enne probleemi tekkimist kunagi füüsiliselt kahjustatud. Kui te selle maha kukkusite või veega kokku puutute, võib tehase nullimine olla mõttetu, sest see ei lahenda füüsilist defekti.

Tehase lähtestamiseks Google Pixel 3 XL:

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage Google Pixel 3 XL välja.
3. Vajutage ja hoidke all Power + helitugevuse nuppe, kuni ilmub bootloaderi režiim (Androidi pilt selle kohal) ja seejärel vabastage.
4. Valige taasterežiim. Võite kasutada helitugevuse nuppe, et saadaolevaid valikuid läbi vaadata ja toitenuppu valida. Seade vilgub hetkeks Google'i startiekraani ja käivitub seejärel taasterežiimis.
5. Kui ekraanile kuvatakse katkise Android-kujutisega pilt „No Command”, vajutage ja hoidke all toitenuppu. Vajutage üks kord helitugevuse suurendamise nuppu. Seejärel vabastage toitenupp.
6. Valige Android Recovery'i ekraanil Wipe data / factory reset.
7. Valige Jah. Oodake mitu minutit, kuni tehaseseadete lähtestamise protsess lõpeb.
8. Valige nüüd Käivita süsteem. Lubage tehase andmete lähtestamisel mitu minutit ja protsesside taaskäivitamine lõpule viia.
9. Seadke telefon uuesti sisse.

Hankige professionaalset abi

Kui pärast tehase lähtestamist ei toimu midagi, tähendab see, et probleemi põhjus on sügavam. See võib olla riistvaraga seotud või see on maetud sügavale operatsioonisüsteemi või püsivara. Selles etapis pole midagi, mida saate teha ainult Google'ilt abi saamiseks.