Kuidas määrata tavapäraselt teatatud Samsung Galaxy S6 Edge internetiühenduse probleemid pärast marshmallowi

• Lugege, kuidas tõrkeotsingut teha mitmesuguste Wi-Fi ja mobiilse andmeside probleemidega oma #Samsung Galaxy S6 servaga (# GalaxyS6Edge).
• Mida teha, kui telefon äkki ei ühenda Wi-Fi võrku pärast seadme värskendamist Android 6.0 Marshmallow'ile.
• Telefoni tõrkeotsing, kui ta keeldub mobiilandmetega ühenduse loomisest, isegi kui lüliti ütleb, et see on sisse lülitatud.
• Lisateave internetiühenduse probleemide kohta, mida meie lugejad meile saatis, ja kuidas nendega toime tulla, kui tulevikus kokku puutute.

Nii et sa olid nii põnevil, kui saite teate, et teie Samsung Galaxy S6 Edge on pärast firmware allalaadimist ja installimist leidnud, et te ei saa enam Interneti-ühendust luua; ei saa rakendusi alla laadida, veebi sirvida, e-kirju vastu võtta / saata, uuendada vooge jne. Naljakas asi juhtub olenemata sellest, kas olete ühendatud Wi-Fi või mobiilandmetega.

Selles postituses käsitlen mõningaid tavapäraselt teatatud ühendusprobleeme Galaxy S6 Edge'iga, mida omanikud teatasid pärast värskendamist Android 6.0 Marshmallow'ile. Kui olete üks neist, siis proovige sirvida allpool olevat Q & As-d, et näha, kas teie mure on nende seas, keda ma käsitlesin.

Kui teil on muid probleeme, külastage meie Galaxy S6 Edge tõrkeotsingu lehte ja vaadake, kas leiate midagi, mida saate oma probleemi lahendamiseks kasutada. Kui vajate täiendavat abi või kui meie lahendused ei tööta, võtke meiega ühendust, täites meie Android-probleemide küsimustiku. Veenduge, et annate meile kõik teie probleemi üksikasjad, et saaksime pakkuda täpsemaid lahendusi.

K : „ Mul on Verizon Samsung S6 Edge telefon ja ma olen Ühendkuningriigis. Ostsin just Ühendkuningriigi SIM-kaardi, mis võimaldab mul helistada, kuid ei saa ühendust mobiilandmetega? Olen püüdnud valida Ühendkuningriigi O2 pakkuja, kuid pole veel õnne? - Abby

V : See on APN-i seaded, mida peate redigeerima või peate lisama ühe, nii et mobiilsed andmed toimiksid. Selleks peate helistama teenusepakkujale, kelle SIM-kaarti praegu kasutate.

K : “ Palun aidake mind. Ma lihtsalt tegin oma Galaxy S6 serva tehases lähtestamise, sest oli probleeme vigadega (mida wifi oli korras.) Nüüd ei lase mu S6 Edge sellega ühendada. Ma sisestan parooli, kuid see ei ühendu. Kas see on minu wifi või minu telefoni probleem? "

V : Esmalt veenduge, et teil on õiged volikirjad Wi-Fi-võrgule, millega üritate ühendust luua. Kui teil on probleem ja probleem esineb ikka, proovige teha põhi nullimist:

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

K : “ Wifi-küsimused: Mul on viimase 11 kuu jooksul minu teine ​​S6-edge, lisaks on mu abikaasal olnud üks. Meil on üsna pikk elutuba koos wifi ruuteriga maja ees ja magamistuba tagaküljel. Kuigi wifi signaal S6-l on tugev, ei ole see tavaliselt ühendatud nii, et erinevad Interneti-rakendused, nagu Facebook, värskendavad. Ma tean, et see on telefoni / tarkvara probleem, sest meil mõlemal on vanad S3-telefonid, mis ühendavad sujuvalt ja veatult WiFi-ga, kui S6-telefonid ei ole. "

V : Täname, et välistasite võimaluse, et see on võrgu probleem. Kui teie S3 suudab võrku ühendada suurepärase internetiühendusega, siis proovige minna oma ruuteri lähedale S6 servaga ja vaadake, kas ühenduse kiirus on erinev. Kui on suur erinevus, siis see on teie telefon. Proovige oma püsivara värskendada ja kui see ka ei aita, tundub, et S6 Edge on tõesti oma WiFi-ga seotud. Seda me ei saa midagi teha.

K : „ Värskendasin hiljuti oma S6 serva marshmallow'iks. WiFi ja internet tunduvad olevat jaotunud iga kord ja siis. Wi-Fi-kõnede tegemisel langeb kõne 30 sekundi jooksul. Probleem ilmneb ka Interneti-andmete kasutamisel. Videote vaatamine on sujuv ja seda ei mõjuta, tundub, et probleem on peamiselt wifi ja internetikõnede tegemisel. Ühendus kaob ja ühendub uuesti. "

V : Kui probleem algas pärast värskendust, siis võib see olla vaid korrumpeerunud vahemälu. Proovige süsteemi vahemälu kustutada ja teil on hea. Võite proovida ka automaatse võrgu lülitit välja lülitada Wi-Fi täiustatud seadete all:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

K : “ Ma sain oma telefoni umbes 2 kuud tagasi ja see probleem ei ole kunagi toimunud, kui ma ei kasutanud oma telefoni wifi-i terve päeva jooksul, kui ma lähen oma wifi-sse ja üritan ühendust luua. Kui ma vajutan ühendamisnuppu, ei juhtu midagi ja wifi võrk vilgub kiiresti „ühendus” ja wifi ei tööta, võib-olla paar korda see taas vilgub, kuid see on nii, ma tõesti hindan abi. "

V : Veenduge, et teate võrgus õiget parooli. Seejärel unusta oma telefonist unusta ja proovige uuesti ühendust võtta. Tavaliselt töötab see nii. Võite proovida ka vahemälu partitsiooni pühkida ja kui see ei tööta, proovige teha põhi nullimine.

K : “Kui valin kohe Interneti-ikooni, kuvatakse teade, mis ütleb, et olen valitud i6-le või minu telefonis on turvarikkumine. Mõlemad sõnumid pärinevad aadressilt rdr.harbwire.com. Ma ei saa seda teha internetis ilma selleta. Kui kontrollin seadeid, on vaikimisi leht google ja kõik tundub hästi. Ma olen teinud „start-nupu / helitugevuse / peamise nupu käivitamise ja kustutatud vahemälu, kuid see pole aidanud. Saad sa? "

V : See on lihtsalt reklaam, mitte reaalne. Ärge langege selle eest, või kui sa juba tegid, siis siin on vaja teha, et sellest vabaneda:

1. Avakuval puudutage ikooni Apps.
2. Leidke ja koputage Seaded.
3. Puudutage rakendusi ja seejärel rakendusehaldurit.
4. Lohistage vahekaardile ALL.
5. Leidke Internet ja puudutage seda.
6. Esmalt puudutage Force Close nuppu.
7. Seejärel puudutage Storage.
8. Puudutage Clear cache ja seejärel Clear data, Delete.

K : „ Pärast värskenduse saamist ei saa ma selliseid sõnumeid nagu võrguserver saada, proovige uuesti ekraani allosas. Samuti, kui avan sõnumitooja, ütleb ta, et ootab võrgus kollast värvi. Mõnikord ei ütle see võrguühendust. Teine probleem, millel on probleem, on vist. See ütleb alati, et pole serveriga ühendatud. Loodan, et ma selgitan probleemi piisavalt selgelt. Võiksin võtta mõned ekraanipildid ja saata neile e-kirju, et neid rohkem selgitada. Tänan. "

V : Kui ühendate Wi-Fi kaudu, siis kontrollige, kas olete tõesti ühendatud samasse võrku. Kui jah, proovige see oma telefonist kustutada ja lasta tal uuesti ühendada. Nii teaksite, kas teie volikirjad on õiged. Kui aga ühendate Internetti mobiilse andmeside kaudu, siis võib see olla APN, mis võib olla kustutatud või segatud. Püüdke näha, kas peate lihtsalt uue redigeerima või lisama. Helista oma teenusepakkujalt, et saaksite teada, milline on teie telefoni õige APN.

K : „ Kuna Android 6.0.1 on alla laadinud ja installitud, ei tööta minu mobiiliandmed. Nupp näitab selle sisselülitamist, kuid see pole. "

Vastus . Kui ostsite telefoni kolmandalt osapoolelt, mitte teenusepakkujalt, siis võisid APN-i seaded lähtestada. Redigeerige seda võimaluse korral või lisage uus. Seaded leiate aadressilt googling või helistades oma teenusepakkujalt.

K : „ Internet ei tööta korralikult, kuigi see on ühendatud wifi-ga. Tänu sellele ei edastata whatsapp-sõnumeid, Skype'i kõned katkestatakse pärast 2 3 sekundit, Interneti-brauser ja facebook ei saa värskendusi. "

V : Proovige unustada Wi-Fi, millega ühendate, ja lase telefonil see uuesti luua. Vaadake, kas see toimib. Kui ei, siis pole teil muud valikut, kui teha põhi nullimine.

K : „ Ma uuendasin oma telefoni hiljuti marshmallow'ile ja märkasin, et ekraani allosas kuvatakse teade. Ta ütles, et newtork pole saadaval, proovige uuesti. Samuti lülitub messenger-rakenduses võrgule ootamine ja ühendatud või vahel ka ühenduseta. Kui ta ütleb, et serveriga ühendust ei saa. Ma lülitasin oma Wi-Fi välja ja kasutasin oma 4G mobiilandmeid. See tekitas endiselt samu probleeme. Probleemi paremaks kirjeldamiseks saan pilte saata. "

V : Wi-Fi probleemi puhul proovige vahemälu kustutada ja kui see ei tööta, peate telefoni lähtestama, kuid mobiilandmetele, kõik teie vajadused on luua uus APN.