Galaxy S8 ei saa SMS-sõnumeid, muid küsimusi

Tere # GalaxyS8 omanikud! Tänane tõrkeotsingu artikkel püüab käsitleda nelja GalaxyS8 probleemi, millest meile on teatatud alates eelmisest nädalast. Praegu ei jõua meid veel palju S8 probleeme, kuid lähipäevadel avaldame me sarnaseid teemasid. Loodame, et see postitus on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S8 ei saa SMS-i jaoks heliteateid

Mu naine ja mina ostsime hiljuti uusi Galaxy S8-sid ja me mõlemad kogevad seda probleemi. Tavaliselt saan ma keegi teksti kirjutada ja vastuse saamisel saan tavaliselt tekstisõnumi koos valitud heliga. Mõnikord, kui inimene vastab, siis mu telefon ei ärgu ja annab mulle tavalise teate. Tundub, et see juhtub tavaliselt siis, kui isik vastab mulle väga kiiresti. Nii et kui nad ütlevad ühe minuti jooksul, siis ma ei saa ühtegi teatist. Aga kui nad vastavad 4 minutit pärast minu teksti, annab telefon mulle teate. mõtteid? - Dvcarlson

Lahendus: Tere Dvcarlson. Kui kasutate aktiivselt sõnumside rakendust, ei toimu helisignaali. Näiteks, kui inimene, kellega vestlete, suudab teie tekstidele piisavalt kiiresti vastata, võib teil endiselt olla sõnumirakenduse aktiivne kasutamine. See tähendab, et rakendus on endiselt avatud ja te võite sel ajal vestluskeeldu selle isikuga siiski sirvida. Sellises olukorras ei tee telefon mingit helivestlust, sest eeldatakse, et olete piisavalt tähelepanelik, et märkate uut vastust.

Hetk, mil vestluskeel suletakse ja teisele rakendusele lülitub, peaks teie sõnumirakenduse heli teatamine toimima nii, nagu peaks. Pea meeles, et see ei ole viga, nii et pole midagi, mida saate sellega üldse teha. Kui Samsung ei muuda seda, kuidas sõnumirakendus tulevikus käitub, ei ole võimalik muuta, kuidas seda praegu saabuvaid teateid käsitseda.

Probleem 2: Galaxy S8 ei saa õigeaegselt kinnituskoode

Tere. Paar päeva tagasi ei saa ma oma telefoni saata tekstsõnumi kaudu automaatset kinnituskoodi, et sisse logida kahte erinevat online kontot. Minu telefoninumber pole muutunud. Olen ikka võimeline saatma ja vastu võtma tavalisi tekstisõnumeid. Koodid jõuavad lõpuks mõne tunni pärast, kuid iga sisselogimisseanss lõpeb sel ajal, sõnumid ilmuvad pärast telefoni taaskäivitamist, kuid see on väga ebamugav, sest mu telefon on krüpteeritud ja võtab uuesti aega. Kas see võib olla seotud FB messenger viirusega? Sain hiljuti teate, mis näeb kahtlaselt (realiseerub alles pärast seda, kui ma selle avasin). Igasugune abi oleks teretulnud! Ma ei taha, et mu telefon tehasest lähtestaks! - Laura Jones

Lahendus: Tere Laura. Praegu ei ole me Facebooki viirusest teada, mis teatud kasutajatele teatud erisõnumeid edasi lükkaks. Soovitame teil töötada oma operaatoriga, et näha, kas neil on midagi teie hilinenud SMS-koodide suhtes. Võimalik, et viivitused ei pruugi üldse olla seotud telefoniga. Näiteks võivad koodid saatvad serverid tekstisõnumeid tegelikult edasi saata. On ka võimalus, et yur-võrk võib tegelikult põhjustada selliste koodide viivituse. Kui arvate, et teie telefon võib olla viirusega nakatunud, võite proovida oma kahtluse kinnitamiseks drastilist menetlust. Siin on, kuidas:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete te varguse tõrjumiseks aktiveerinud vargusvastase võitluse ja vajate tehaseseadete taastamiseks Google'i volikirja.
2. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
3. Koputage Seaded> Pilv ja kontod .
4. Koputage varundamine ja taastamine .
5. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF .
6. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF .
7. Puudutage nuppu Back ( Seaded) menüüs Settings (Seaded) ja puudutage General Management (Üldine haldamine)> Reset (Lähtesta)> Factory data reset (Tehase andmete taastamine) .
8. Puudutage Reset device .
9. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
10. Puudutage Jätka .
11. Puudutage Kustuta kõik .
12. Nüüd, kui teie telefon on tehases lähtestanud, proovige probleemi enne mis tahes rakenduse installimist korrata. On oluline, et te teete seda sammu enne midagi tagasi installimist. Kui koodid on ikka veel hilinenud isegi siis, kui teie telefonil on operatsioonisüsteemi puhas versioon ja kolmanda osapoole rakendused pole installitud, tähendab see, et põhjus on väljaspool seadet. Võtke ühendust oma operaatoriga ja küsige neilt abi.

Probleem 3: Galaxy S8 MMS lõpetab töötamise pärast värskenduse installimist

Sama wifi, sama mobiilsidevõrk, sama telefon. Enne detsembris soovitatud telefoni värskendamist sain saata fotosid teksti kaudu ilma andmete sisselülitamiseta. Nüüd ma ei saa. Kui ma püüan saata lisatud fotoga teksti, siis saan sõnumi "vasakule" vasakusse nurka "MMS" ja keerise ringi. Kui andmed sisse lülitan, läheb kohe teade. olen kodus, ma ei pea andmeid kulutama, sest meil on wifi, nii et minu vaikerežiim on andmed välja lülitatud. Â Kas vahemälu tühjendamine aitab? Tänan. - Brita

Lahendus: Tere Brita. Teie installitud värskendus peab olema muutnud teie seadme võrgukonfiguratsiooni nii, et parimad inimesed, kes teid selles abis aitaksid, on teie operaator. Me ei tea midagi teie telefoni ajaloost ega selle tarkvarakonfiguratsioonist, nii et meil on peaaegu midagi, mida saaksime aidata.

Multimeediasõnumite süsteem või MMS on tekstisõnum, millel on manus nagu fotod, video või muud failid. Kui teie tavaline SMS jääb samaks, kui MMS on pärast värskendust muutunud problemaatiliseks, peab teie seadmes olema muudetud võrguseade. Selleks, et teada saada, mis see seade on, peate rääkima, et toetada oma võrgustiku poisid. Nad on need, kes teavad, milline konfiguratsioon peab seadmes olema, et MMS saaks töötada. MMS vajab töötamiseks tavaliselt mobiilsidet, kuid kui teie operaator lubab MMS-i saatmist eelnevalt wifi kaudu, siis on nende jaoks vaja teada, mis on teie seadmega praegu valesti.

Probleem 4: Galaxy S8 ei saa wifi pilvteenusele sisse logida

Tere. Kõik oli ok kuni kuu aega tagasi, kui leidsin, et kui ma restoranis käisin, ei suutnud ma pilve levialadega ühendust saada. WiFi lülitatakse sisse ja mu telefon ütleb pilve külge. Siis puudutan pilve sisse logida ja kohe ilmub teade, mis ütleb, et „ei saa turvalist ühendust luua.” Ainus võimalus on puudutada OK. Seejärel ütleb sõnum: Veebileht ei ole kättesaadav aadressil: http // servicethecloudnet / serviceplatform / vacesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Palun aidake. Tänan. - Francis

Lahendus: Tere Francis. Kui me pole eksinud, on teil probleeme oma TheCloud.neti kontole sisselogimisel. Kui olete, siis proovige näha, kas saate oma konto parooli kõigepealt lähtestada. Kui see ei tööta, võtke abi saamiseks ühendust TheCloud.neti tehnilise toe meeskonnaga. Me ei tööta nende jaoks ja me ei tunne nende tooteid. Sa pead rääkima õigete inimestega, et saaksite vajaliku abi.