Galaxy S7 ei saa pärast värskendust grupisõnumile vastata, kaamera ei keskendu teistele probleemidele

Head päeva Android fännid! Siin on veel üks postitus, mis käsitleb mõningaid # GalaxyS7 küsimusi. Nagu tavaliselt, võetakse need küsimused meie kogukonna mõnede liikmete raportitest. Kui saatsid meile oma S7 probleemi, kuid ei näe seda siin, vaadake rohkem sarnaseid postitusi.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me selles materjalis käsitleme:

1. Galaxy S7 raku signaal langeb enamiku ajast
2. Galaxy S7 ekraan ei reageeri ja ei lülitu sisse
3. Galaxy S7 lõpetab reageerimise ja ei lülitu sisse
4. Galaxy S7 ei saa pärast värskendust grupisõnumile vastata
5. Galaxy S7 võib vastu võtta, kuid ei saa e-kirju saata
6. Galaxy S7 serva tapeet taastub pärast taaskäivitamist algupäraseks
7. Galaxy S7 tagumine kaamera ei keskendu
8. Galaxy S7 serva ekraan ei reageeri pärast värskendamist Nugati
9. Galaxy S7 Bluetooth-probleemid tekivad pärast Android Nougati installimist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 raku signaal langeb enamiku ajast

Lugupeetud toetus. Ma tahan kohe oma S7 telefoni tõrkeotsingut teha, sest see on nutitelefoni põhiomadused ja see on ka väga raske olukord enamiku aja jooksul taluda. Probleem on selles, et signaal langeb kogu aeg ja märgin seda pärast Android Nougat 7 värskendamist. Kui ma üritan helistada, langeb äkitselt signaal ja ümmargune ikoon ilmub ning seejärel tuleb signaali tagasi saamiseks telefon taaskäivitada. Üritasin probleemi lahendada mitmel viisil, kuid siiski ei suutnud. Palun lahendage probleem võimalikult kiiresti. Ma olen tänulik, kui saate kiiresti reageerida. Tänud ja parimat. - Jeyaweera

Lahendus: Tere Jeyaweera. Kui olete positiivne, et probleem algas alles pärast seda, kui olete installinud Android Nugati, siis peaks aitama põhilist seadme tõrkeotsingut, mida me tavaliselt soovitame.

Pühkige vahemälu partitsioon

Esimene asi, mida soovite teha, on puhverdada vahemälu partitsioon, et tagada süsteemi vahemälu rikkumine. Siin on, kuidas seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Rakenduse värskenduste installimine

Kui olete vahemälu partitsiooni kustutanud, on kõige parem teha, et kõik teie rakendused on uuendatud ja ühilduvad operatsioonisüsteemiga. Paljud Androidi kasutajad ei tee seda sammu, mis sageli põhjustab palju probleeme. Kasutajana on teie kohustus tagada, et installite ainult selliseid rakendusi, mis on loodud või uuendatud, et töötada seadme praeguse Android-versiooniga. Me ei tea, milliseid rakendusi installite, nii et me ei saa olla konkreetsemad värskendatavad rakendused. Üldreegel on kontrollida iga rakendust ja vaadata, kas mõni neist on ühilduv, külastades nende installimislehte Google Play poes (eeldame, et te ei installita rakendusi kolmandate osapoolte allikatest). Kui sa saad rakendusi väljaspool Play Poest, on teie ülesanne tagada, et ka need rakendused saavad regulaarselt värskendusi. Pea meeles, et mitte kõik rakendused on ehitatud samade teadmiste ja ressurssidega. Mõned arendajad võivad olla uued ja neil ei pruugi olla ressursse, et regulaarselt oma tooteid kontrollida, et töötada kõige uuema Android-versiooniga. Kui juhtub, et installite halvasti kodeeritud rakenduse, võib see põhjustada kokkusobimatuse probleeme, mis võivad hõlmata ka süsteemis teisi rakendusi.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Kui installite kolmanda osapoole rakendusi ilma oma allikate kontrollimiseta häirimata, on tõenäoline, et üks neist võib olla problemaatiline. Probleem on selles, et ei ole võimalik teada, milline konkreetne rakendus võib probleemi põhjustada. Ainus viis teada saada on telefoni turvaline režiim ja seda jälgida. Allpool on toodud juhised telefoni turvalise režiimi käivitamiseks:

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Kui häälkõne toimib hästi ja probleem kaob, kui telefon on turvarežiimis, on see märk sellest, et üks teie installitud kolmanda osapoole rakendustest on süüdi. Peate rakendused desinstallima, kuni probleem kaob.

Tehke tehase lähtestamine

Kui midagi ei tööta ja probleem jätkub turvarežiimis, võib see põhjustada tarkvara vea. Selle parandamiseks peate tehasest lähtestama. Siin on, kuidas:

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
10. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem # 2: Galaxy S7 ekraan ei reageeri ja ei lülitu sisse

Ma kasutan Samsung S7 serva. Ma lugesin oma sõnumit, kui telefon sulgus. Mul on ikka veel 46% aku. Ma lülitan selle uuesti sisse ja Samsungi logo ilmus, kuid ekraan ei vasta minu paroolile. Ma proovisin seda sisse lülitada, kuid logo püüdis ilmuda siis, kui logo üritab, siis äkki see uuesti. nüüd ... püüdsin seda laadida, kuid see ei võta. minu laadija töötab muul telefonil. minu telefoni ekraan on nüüd must, kuid tagastamisnupp süttib. - Des

Lahendus: Tere Des. Kui LED-tuli süttib ikka, kui ühendate S7 laadijaga, kuid ekraan jääb mustaks, on see ekraani talitlushäire märk. Me ei tea, mis juhtus teie telefoniga enne probleemi märkamist, kuid kui LED ikka töötab, on see märk sellest, et telefon võib ikkagi töötada, kuigi ekraan ei ole. Probleemi lahendamiseks peate telefoni saatma, et seda saaks parandada või asendada.

Probleem nr 3: Galaxy S7 lõpetab reageerimise ja ei lülitu sisse

Kuidas Fix Samsung Galaxy S7 ei lülitu sisse. Tere. Minu Samsung Galaxy S7 serval on viga ja ma kardan, et see on riistvaraprobleem. tavaliselt juhtub see siis, kui ma teen midagi fotodega (kustutamine, kopeerimine või teisaldamine), aga ka aeglase liikumise ajal.

Niisiis, fotode töötlemine peatub ja ei reageeri, lihtsalt, see külmutab viimase vaate ja paneb mõne sekundi (5-15 s) vahele paksu mitme värvi horisontaalse joone, siis peatub. Varem taaskäivitati mitu korda automaatselt, kuni selle aku on täielikult tühjenenud, kuid nüüd peatub see ja ei reageeri vajutatule toitenupule või mis tahes kombineeritud toitenuppudele. Ma pean ootama, kuni selle aku täielikult tühjeneb, siis pean akut uuesti laadima ja see toimib ideaalselt kahe või kolme nädala jooksul (mõnikord vähem ehk üks päev). Kui sa võiksid mind aidata, palun anna mulle suvand, mida teha! Ma olen teinud mõned pildid, kuid siin ei ole võimalik neid lisada. Tervitab. - Elmi

Lahendus: Tere Elmi. Sellisel juhul on tõrkeotsing lihtne. Esiteks soovite proovida kõiki asjakohaseid tarkvara tõrkeotsinguid, nagu need, mida soovitame ülalpool Jeyaweerale. Kõik ülaltoodud protseduurid peaksid probleemi lahendama, kuna põhjuseks on tarkvara. Kui pärast tehase lähtestamist ei muutu midagi, on see märk sellest, et probleem on lahendamata. Sellisel juhul peaksite leidma viisi, kuidas telefon parandada või asendada.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei saa pärast värskendust vastata grupisõnumile

Alates 2017. aasta aprilli värskendusest, kui ma saadan töötajatele rühma teksti ja tahan seejärel vastata järelmeetmetega, kuid eemaldan mõned grupi inimesed (kuna see ei puuduta neid enam), ei saa ma. Enne värskendamist võiksite minna algteksti juurde ja vaadata gruppi kuuluvaid inimesi ning seal oli punane - nii võite täiendava teabe saatmisel neid kustutada. See ei ole enam olemas ja ma ei saa aru, kuidas töötada seal oleva nimekirjaga, sest see ei tee midagi. Abi! Mõnikord vihkavad värskendused! Aitäh! PS allpool ta tahab Android versiooni ... Ma ei tea, mis see on ... mis iganes telefoniga kaasas on. Ma valisin "O". - Ellen

Lahendus: Tere Ellen. Mõned värskendused võivad mõnikord sisaldada muudatusi, mis ei pruugi enam toetada varasemaid rakenduste käitumist, mistõttu pole midagi, mida iga kasutaja sellega teha saab. Sellised muudatused on arendaja tahtlikud muudatused, nii et kõik, mida saate teha kasutajana, on anda asjaomasele osapoolele (antud juhul rakenduse arendajale) teada, et leiate muudatuse vastuvõetamatuks ja loodetavasti tegutsevad need.

On ka aegu, et arendajad ei pruugi värskenduse järel vigu ette näha. Kui probleem on piisavalt levinud ja ärritav, võib kasutajal olla äkiline aruanne või tagasiside sellest, et arendajat hoiatada. Sellised kodeerimisprobleemid on sageli kinnitatud plaastri abil.

Mõnel juhul võib kasutaja teatud rakenduse probleemi lahendada, kustutades rakenduse vahemälu ja andmeid. Kui te pole seda veel teinud, soovitame teil seda enne rakenduse arendajaga ühendust võtta. Järgmised sammud selle kohta, mida soovite teha:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem nr 5: Galaxy S7 saab vastu võtta, kuid ei saa e-kirju saata

Tere. Mul on S7 ja kasutan oma e-posti (Outlook) e-posti rakendust. S6-s võin ka saada ja saata e-kirju minu isiklikust e-posti aadressist (Hotmail). S7 võtab need vastu, kuid ma ei saa seda saata. Kas see on telefon, mida ma saan muuta?

Olen rääkinud Hotmailiga ja nad väidavad, et nad ei piira teisi rakendusi e-posti saatmisest ja see on Samsungi asi. Kõik nõuanded oleksid väga teretulnud. Aitäh. - Randy

Lahendus: Tere, Randy. Probleemi kindlakstegemiseks ei saa kasutada piisavalt töödeldavat teavet. Öelge meile, et te ei saa e-kirja saata, ei ole väga kasulik. Me ei usu, et see on Samsungi probleem, kuna me kasutame oma isiklikku Hotmaili ühes meie S7 seadmetest ja see töötab veatult. Kuskil on kas konfiguratsiooniprobleem või teie Hotmaili konto on problemaatiline. Proovige kustutada oma e-posti konto e-posti rakendusest ja seadistada see uuesti. Kasutage kindlasti selle tegemiseks õigeid e-posti seadeid. Kui te pole kindel, millised need on, pöörduge õigete andmete saamiseks oma e-posti teenusepakkuja poole.

Probleem nr 6: Galaxy S7 serva tapeet taastub pärast taaskäivitamist originaaliks

Olen üritanud minu S7 serva tüütu vea tõrkeotsingut tõrjuda, mis iga kord, kui ma telefoni sisse lülitan, lähtestatakse oma algekraani taustapildist tehasesse. Olen proovinud vahemälu pühkida käivitusmenüü kaudu ja käivitades käivitaja, kuid saan siiski samad tulemused. Olen proovinud ka sisemälu taustapilti kasutada ning seadmega eelinstallitud tapeet ja tulemused on samad. Seadme esmakordsel sisselülitamisel naaseb tootmise taustapildile. Sellepärast ma telefoni ei kasuta. Täname teid aja eest ja kontrollin oma e-posti vastust. - Alex

Lahendus: Tere Alex. Me ei näe seda probleemi kohaliku kanderaketi kasutamisel, nii et see on kas kolmanda osapoole käivitusprobleem või on see veel üks rakendus. Püüdke kõigepealt kasutada kohalikku Touch Wiz'i käivitaja ja vaata, kas see töötab. Kui see ei pühi telefoni tehase nullimisega ja kontrolli kohe, kas see tapeet on fikseeritud. Kindlasti ärge installige rakendusi ja uuendusi kohe pärast tehase lähtestamist, et näha erinevust.

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
5. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage nuppu Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 7: Galaxy S7 tagumine kaamera ei keskendu

Hei. Nii et minu Samsung Galaxy S7 tagumine kaamera ei keskendu. Eesmine kaamera töötab hästi. Üritasin kaamera rakenduse avamist turvarežiimis ja kaamera vahemälu ja andmete kustutamist ning taaskäivitamist, kuid kaamera ei keskendu ikka veel. Tundub, et see ei ole tarkvara probleem, vaid riistvara probleem. Klaasist tükk ei ole mingil juhul pragunenud ega avatud. Ma ei tea, mida teha, kuid teie abi oleks teretulnud. - Mostafa

Lahendus: Tere Mostafa. Kui kaamera rakenduse seadete ja tehase lähtestamise lähtestamine ei lahenda teie probleemi, siis võite eeldada, et see on riistvaraprobleem. Kui olete mõlemad tarkvara protseduurid juba varem proovinud, siis on teie ainus võimalus praegu Samsungiga ühendust võtta, et saaksite taotleda asendust.

Probleem # 8: Galaxy S7 serva ekraan ei reageeri pärast värskendamist Nugatile

Ma kasutan Samsung S7 Edge'i. Pärast Nougatile värskendamist ei reageeri telefon piiksuga, ekraanil olevate sakkide vahel sinine kasti. heli tuleb korduvalt, ükski rakendus ei tööta sel ajal. ainult ma saan ekraani välja lülitada toitenupuga. Ma ei saa isegi välja lülitada, - lülitatakse menüü välja - aga ma ei saa midagi valida. juhtub sagedamini - kord kuus 2-3 korda. 4-5 tunni pärast töötab normaalne. - Chethan

Lahendus: Tere Chethan. Palun tehke ülaltoodud ettepanekud Jeyaweera kohta. Kui kõik need toimingud ei toimi, võib olla installitud installitud püsivara versiooni kodeerimise probleem. Kui laadisite värskenduse õhku alla, võtke ühendust oma operaatoriga, et nad saaksid probleemi oma tarkvaraarendajale teatada.

Kui värskendasite Androidi muul viisil, pöörduge tagasi eelmise Android-versiooni juurde või veenduge, et kasutate oma telefoni mudeli jaoks õiget püsivara versiooni.

Probleem # 9: Galaxy S7 Bluetoothi ​​probleemid pärast Android Nougati installimist

Alates Nougati värskendusest, kui ma püüan autos tekstiga häält teha, ei tule see auto mikrofoni kaudu ja muusika mängib. Â Kui ma autost välja lülitan, kuulates muusikat bluetooth-ühenduse kaudu, siis ta peatus, kui ühendus autoga oli välja lülitatud. Nüüd jätkab telefon mängimist ja ma pean rakendusse minema ja selle peatama, et muusika mängimine jääks. - Murfman

Lahendus: Tere Murfman. Selle probleemi tõttu võib tekkida ühilduvuse probleem, nii et esimene asi, mida soovite teha, on tagada seadme tõrkeotsing, pühkides vahemälu partitsiooni ja tehes selle tehases lähtestamise. Kui olete seda teinud, proovige tehaseseadet Bluetooth-autokomplekti lähtestada, nagu enne S7 sidumist sellega. Enamikul juhtudel parandab tehase lähtestamine mõlemad seadmed sellist probleemi, kuid kui midagi ei toimi, võtke ühendust oma autokomplekti tegijaga ja vaadake, kas see vajab värskendust, nii et see toimiks teie S7-ga.