Galaxy S7 lõpetab käivitamise tavapäraselt pärast Android Nougati installimist, muud värskenduse probleemid

Toome Teile veel ühe GalaxyS7 küsimuste nimekirja. Nagu tavaliselt, võetakse need probleemid meie kogukonna mõnede liikmete raportitest. Kui te veel ei näe oma probleemi avaldamist, siis ärge unustage, et lähitulevikus jätkate rohkem samade ametikohtade vaatamist.

Need on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

1. Galaxy S7 lõpetab tavalise käivitamise pärast Android Nougati installimist
2. Whatsapp hoiab krahh Galaxy S7 servas
3. Galaxy S7 serv ei saa lugeda uut SD-kaarti
4. Video salvestamisel peatus Galaxy S7 Fotod ja videod kadusid pärast Galaxy S7 külmutamist video salvestamise ajal
5. Rakenduse Galaxy S7 rakendused saavad SMS-i ainult iPhone'i kasutajatelt, kuid mitte Android-kasutajatelt
6. Galaxy S7 e-post ei sünkroonita parooli probleemi tõttu
7. Galaxy S7 ei saa pärast värskendust häiret salvestada Galaxy S7 aeglase jõudluse probleem, aeglane kirjutamine pärast värskenduse installimist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 lõpetab tavalise käivitamise pärast Android Nougati installimist

Ma laadisin kõige värskema värskenduse (Nougat) üle öö. Hommikul andsin ma oma asja. Läksin värskenduse ekraani (roheline käiguga) ja umbes 20 minutit hiljem see tehti. See taaskäivitas ja põhimõtteliselt on selle telefoniliini sisse lülitanud, “Android-süsteem Android'i uuendamine”. Paar minutit läheb, telefon taaskäivitub, ma näen lukku sinise ja rohelise joonega, mis moodustavad ringi. Hiljem. Tõus. Korda.

Mõnikord, kui see on sisse lülitatud, püüan minna seadistustesse või mõnda teise rakendusse ja see läheb ekraanile, nagu see on laadimine ja midagi ei tule. Ainult valge ekraan. Mul pole aimugi, mida edasi teha. Ma ei saa oma telefonist midagi salvestada, sest see taaskäivitub või isegi ei luba mul rakendust avada. Ei ole isegi kindel, kas telefon ühendub Interneti / wifi-ga, kui see vajab rohkem infot. Täname eelnevalt abi eest. - PT

Lahendus: Tere PT. Kuigi enamik värskendussüsteeme toimib tavapäraselt, võivad mõned kasutajad probleeme tekkida. Sellised probleemid on põhjustatud mitmesugustest võimalikest põhjustest. Me ei taha arutada põhjuseid, miks uuendused mõnel kasutajal mõnikord ebaõnnestuvad, kuid keskenduvad sellele, mida saate oma lõpuni teha. Kuna teie telefon ei käi enam tavaliselt, või ei luba teil rakendust laadida, on varukoopia loomine küsimusest väljas. Ideaalses olukorras peaksite enne värskenduse installimist looma varukoopia, et vältida oluliste andmete kaotamist, kui selline olukord tekib. Kuna te ei suutnud seda teha, ei saa te mingil moel telefoni sisemällu salvestatud kasutajaandmeid taastada.

Mis puutub lahendustesse, siis ainsad tõhusad, mida selles konkreetsel juhul proovida teha, hõlmavad vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamist. Need kaks lahendust nõuavad telefoni taaskäivitamise režiimi taaskäivitamist. Üksikasjad selle kohta, kuidas neid teha, järgige palun alltoodud samme.

Kuidas pühkida Galaxy S7 vahemälu partitsiooni

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kuidas tehases taastada oma Galaxy S7

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem # 2: Whatsapp hoiab Galaxy S7 serval krahhi

Ostsin hiljuti uue S7 serva Dubaisse ja umbes 23. veebruaril 2017 kukkus minu WhatsApp kokku selles mõttes, et see avaneb mõne sekundi murdosa ja sulgub. Andmed on kõik olemas ja ma saan vestlusi sõpradelt, kuid ma lihtsalt ei saa seda piisavalt kaua avada, et neid isegi avada. aga kui ma olen piisavalt kiire, pääsen mitme või mitme katse järel vestlusele või kahele. Kui keegi saadab mulle sõnumi, ilmub see telefoni ülaosas olevale olekuribale ja sellele klõpsates saan lühikese aja jooksul kiiresti vestelda, enne kui see uuesti välja lülitub. Pärast paljusid üritusi õnnestus mul jõuda vestluse varukoopia seadistustesse ja õnnestus varundada ja muuta seadet igapäevase varukoopiaga, sealhulgas videod. Varundasin telefoni ja läksin Samsungi kauplusesse (kui ma tagasi India), kus nad püüdsid seadeid lähtestada. Kui see ei töötanud, proovisid nad tehasest lähtestamist. Härrasmees taastas telefoni ja Whatsappi, kuid see ei muutnud midagi. WhatsApp keeldub ikka veel avatud. See on uusim värskendus, mida nad vabastasid. Mis sa arvad, mida siin teha tuleb? Kas ma peaksin lihtsalt paluma ettevõttel telefoni asendada? Olen proovinud, milliseid võimalusi ma sain kodus ja Samsungi poes. - Hayat

Lahendus: Tere Hayat. Kui see krahhi probleem tekib ainult WhatsAppi kasutamisel, võib see olla märk sellest, et rakendus ise on lollakas või et teine ​​rakendus põhjustab ebaõnnestumist. Et kontrollida, kas see on probleem ise põhjustav rakendus, on kaks asja, mida saate teha.

Esimene neist on rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Mõnikord võib rakenduse vahemälu rikkuda või aeguneda, nii et probleemi võib lahendada telefoni uue rakenduse vahemälu loomine. Siin on, kuidas seda teha:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Teine asi, mida saate teha, on proovida teistsugust tehase lähtestamist ja jälgida, kuidas WhatsApp töötab, kui see on ainus kolmanda osapoole rakendus. See tähendab teiste rakenduste paigaldamise lõpetamist pärast tehase lähtestamist, et saaksite kontrollida, kas WhatsApp töötab või mitte. Kui see nii on, võite eeldada, et üks kolmanda osapoole rakendustest katkestab Whatsappi rakenduse töötamise ajal. Et teada saada, milline rakendus võib probleemi põhjustada, ei ole see lihtne ja nõuab täiendavat tõrkeotsingut. Te peate investeerimiseks rohkem aega ja pingutusi tegema. Kahjuks on ainus viis seda teha, installides korraga ühe rakenduse ja jälgides, kuidas WhatsApp toimib.

Teisest küljest, kui probleem püsib pärast tehase lähtestamist, isegi kui see on ainus installitud kolmas osapoole rakendus, peab põhjus olema midagi sügavamat. Võimaluse korral kaaluge probleemi lahendamiseks telefoni asendamist.

Probleem nr 3: Galaxy S7 serv ei saa lugeda uut SD-kaarti

Tere. Ma olen Rumeeniast (Euroopa). Ostsin just uue Galaxy S7 serva. Ostsin uue 32 GB SD-kaardi ja paigaldasin selle. Ma panin selle muusika ja seadsin kaamera salvestama fotod SD-kaardile. Pärast 2-päevast kasutamist, kui tahtsin näha pilti pärast seda, kui see oli kaameraga keelatud seda avada. Ja muusika ei olnud, kust seda minu telefoni leida. Siis sain aru, et minu SD-kaart enam ei ilmu. Ma lähtestasin telefoni ja muusika ilmus uuesti, kuid pilte pole. See toimub nüüd paar päeva. Ma kaotasin kõik pildid, mida ma siiani tegin. Ma muutsin SD-kaardi vanaks, mis mul oli 8GB, mis töötas hästi. Kui see toimib esimesena, tähendab see, et probleem on telefoniga, eks? Kas ma pean selle fikseerima? Täname! - Loredana

Lahendus: Tere Loredana. Sellise probleemi lahendamine on lihtne. Kui teine ​​SD-kaart (vana 8GB-kaart) ei tekita probleemi, on see selge näitaja, et uus SD-kaart on defektne. Selle parandamiseks proovige kõigepealt oma telefoni vormindada. Kui see ei tööta, lihtsalt ära visake see ja hankige uus (või kasutage vana kaarti).

Kui teisest küljest jätkub probleem ka vana või uue SD-kaardiga, proovige kõigepealt teha mõningaid põhilisi tarkvara tõrkeotsinguid, sest põhjus võib olla põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest või tundmatust tarkvaraveast.

Esimene, mida peate tegema, on telefoni vahemälu partitsiooni pühkimine, et anda telefonile süsteemipuhvri loomine. Palun vaadake ülaltoodud samme selle kohta, kuidas seda teha.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei toimi, võite proovida näha, kas kolmanda osapoole rakendus loob konflikti, käivitades telefoni turvalise režiimi. Ohutu režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui telefon loeb SD-kaarti tavaliselt, võite eeldada, et üks rakendustest on problemaatiline. S7 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks toimige järgmiselt.

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Lõpuks, kui probleem püsib ka siis, kui telefon käivitatakse turvarežiimis, võib tehase lähtestamine probleemi lahendada. Nagu nimigi ütleb, tagastab tehase lähtestamine kõik tarkvara seaded oma vaikesätetele. Samuti pühib see kõik kasutajaandmed, näiteks fotod, videod, muusika jne. Siin on, kuidas see on tehtud:

• Avakuval puudutage ikooni Apps.
• Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
• Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
• Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
• Puudutage nuppu Jätka.
• Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Nüüd arvame, et tehase lähtestamine parandab selle probleemi, aga kui probleem jääb mingil põhjusel, kaaluge telefoni asendamist.

Probleem nr 4: Galaxy S7 külmutas video salvestamisel Fotod ja videod kadusid pärast Galaxy S7 külmutamist video salvestamise ajal

Olin oma S7-s videot kodeerinud, see külmutas. Pärast lühikest aega proovisin ma taaskäivitada, kuid see ei katkestanud. Ekraan oli must, üleval vasakul särav süütevõti ja koduklahvi kaks külge olid valgustatud. Mõne minuti pärast sulgus ta ja ma sain sisse lülitada. Salvestasin teise video, kõik tundus hea. Järgmisel päeval läksin vaatama oma videoid, et kõik fotod ja videod oleksid kadunud. Ma kasutan PNY micro SD kaarti. Olen proovinud uuesti taaskäivitada, midagi. Olen proovinud ka SD-kaarti arvutis, mitte midagi. Ma ei saa ka oma Samsungi pilvele pääseda. Mul on telefon olnud alates 23. detsembrist 2016. Palun aidake. Aitäh. - Yvette

Lahendus: Tere Yvette. Kui teine ​​seade nagu arvuti ei leia faile SD-kaardilt või tundub, et SD-kaarti ei tuvasta, on see märk sellest, et see võib olla ebaõnnestunud või oli mingil põhjusel rikutud. Proovige sisestada see teise telefoni ja vaadake, mis juhtub. Kui kolmas seade seda ka ei tuvasta või ei loe, olete õnne, sest need failid peavad olema kadunud. Parim, mida loodate, on näha, kas SD-kaarti saab pärast selle vormindamist siiski kasutada.

SD-kaardi vormindamiseks tehke järgmist.

• Kodust puudutage Rakendused> Seaded.
• Puudutage valikut Storage.
• Koputage SD-kaart> Vorming.
• Kinnitamiseks puudutage valikut Format.

Teie Samsungi pilveprobleemi puhul on parim, mida saate teha, järgida Samsungi süsteemi oma konto taastamisel sellel lehel . Klõpsake lingil „Unustasid parooli”, sisestage ja kinnitage e-kiri, mida kasutasite, seejärel sisestage valideerimiskood.

Probleem nr 5: rakenduse Galaxy S7 rakendused saavad SMS-i ainult iPhone'i kasutajatelt, kuid mitte Android-kasutajatelt

Kasutasin tekstisõnumite rakendust Sõnum + ja otsustasin selle asemel saata Samsungi sõnumirakenduse. See toimib suurepäraselt, välja arvatud üks asi. Ma võin saata kellelegi teksti välja, kuid ainsad sõnumid, mida ma tagasi saan, on inimestelt, kellel on iPhone'i. Igaüks, keda ma tean, et tal on Android-telefon, saadab mulle teksti tagasi ja see läheb ainult sõnumi + rakendusse mitte Samsungi rakendusse. Olen veendunud, et Samsungi rakendus on minu vaikeprogramm ja olen ka sõnumi + rakenduse ilma tulemusteta välja lülitanud. Kõik ideed selle kohta, miks see toimub ja kuidas seda saab kinnitada? - Renae

Lahendus: Tere, Renae. See on kummaline küsimus ja me ei ole sellest kuulnud, nii et see peab olema teie seadmele eraldatud. Peab olema mõned valesti konfigureeritud, kuidas tarkvara käsib SMS-i, nii et lahkelt suunake probleem Verizonile. Me ei tööta Verizoniga, nii et meil ei ole andmeid, kui see on teadaolev viga, või kui on olemas lahendus, mida saate teha oma lõppu. Traadita võrguoperaatoriga ühenduse võtmine võib aidata teil seda parandada.

Probleem nr 6: Galaxy S7 e-post ei sünkroonita parooli probleemi tõttu

Minu e-posti konto ei sünkroonita isegi siis, kui üritan seda käsitsi teha. Olen proovinud automaatse sünkroonimise sisse lülitada ja tundub, et rakendus sünkroonib, kuid uusi e-kirju ei kuvata. See näitab viimast sünkroonimist mitu nädalat tagasi. Üritasin uuesti käivitada, tühjendada vahemälu, kõike. Miski ei tööta. Üritasin ka siseneda e-posti serveri seadistustesse, kuid ilmub teade, et on tekkinud „Turvaühenduse viga.” Ma proovisin oma parooli uuesti sisestada, kuid see ka ei töötanud. - Jean

Lahendus: Tere Jean. Kui teie parool ei tööta praegu, võib see olla põhjus, miks sünkroonimine tekib. Veenduge, et teate oma e-posti õiget parooli, kui logite oma e-posti aadressile esimest korda (sisselogides brauseri e-posti rakenduse asemel). Kui olete oma parooli probleemi lahendanud, oleme kindlad, et sünkroonimisprobleem läheb ära.

Kindlasti konfigureerige pärast oma parooliprobleemi lahendamist oma rakenduses uuesti oma e-post. Samuti võite proovida e-posti rakenduse vahemälu ja andmeid kustutada, kui soovite, et seal ei oleks ühtegi viga, mis takistab selle sünkroonimist.

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Probleem # 7: Galaxy S7 ei saa pärast värskendust häiret salvestada Galaxy S7 aeglase jõudluse probleem, aeglane kirjutamine pärast värskenduse installimist

Ma üritan hommikuks oma häireid seada ja viimasel värskendusel oli hiiglaslik salvestusnupp, mis ei ole enam kellaajal. Ma ei leia, kuidas uue värskendusega häire üldse salvestada.

Samuti on kirjutamine uskumatult aeglane. Kirjutan seda praegu ja klaviatuur ei jõua isegi järele, kuni ma olen pooleldi teinud lause, mis muudab selle õigekirjavigade tuvastamiseks uskumatult raskeks. Mul on tõesti häire, et hommikul üles tõusta. - Breanna

Lahendus: Tere Breanna. Kas olete installinud turvavärskenduse või suurema Android-värskenduse, nagu näiteks Nougat, soovitame teil neid samme lahendada (selles järjekorras):

1. pühkige vahemälu partitsioon
2. installige rakenduse ja süsteemi värskendused (kui need on saadaval)
3. desinstallida sobimatud rakendused
4. tehaseseadete taastamine

Oleme juba andnud samme, kuidas puhverdada vahemälu partitsiooni ja tehasest lähtestada, nii et veenduge, et te neid järgite.

Teised võimalikud lahendused hõlmavad rakenduse või pooleliolevate süsteemi uuenduste installimist. See tagab, et kõik rakendused on valmis töötama seadme praeguse Android-versiooniga. Pidage meeles, et Android-värskenduse installimine ei tähenda tingimata ka seda, et rakendusi uuendatakse. Vananenud rakendused võivad põhjustada vastuolu probleeme, mis võivad ilmneda aeglases jõudluses ja imelikes rakenduste käitumises. Veenduge, et liigute üle oma rakenduste loendi ja installite värskendusi, mis võivad olla saadaval Google Play poes. Eeldame, et te ei installeeri rakendusi kolmandate osapoolte allikatest väljaspool Google Play poodi, kuid kui te seda teete, on teie kohustus neid vastavalt uuendada. Kuidas seda teha, sõltub sellest, kas allikal on rakenduse jaoks saadaval värskendus. Proovige ühendust arendajaga, kui te pole kindel, kas rakendus ühildub teie kasutatava operatsioonisüsteemiga.

Ütlematagi selge, et peate installima ainult ühilduvad rakendused. Pidage meeles, et mitte kõik rakendused on loodud töötama kõigi või kõige uuemate Android-versioonidega. Kui soovid installida rakendusi ilma võimalike ühilduvusprobleemideta, mõtle uuesti ja külastage rakenduse Play Store lehekülge, et lugeda teiste kasutajate ülevaateid. Mõnikord näitavad arendajad ka seda, kas nende toode on ühilduv konkreetse Android-versiooniga, et ka seda jälgida. Üldreegel on tagada, et installite ainult ühilduvaid rakendusi.

Me ei tea, millist häireseadet kasutate, nii et me ei saa anda teile konkreetseid samme, kuidas häire salvestada. Proovige Google'i abiga teha mõningaid uuringuid selle kohta, kuidas seda teha.