Galaxy S7 Google Assistant hoiab Netflixi mängimisel muid küsimusi

Pärast paar kuud pärast viimast Android Galaxy S iteratsiooni avaldamist oleme märganud, et järjest rohkem kasutajaid teatab eelmiste Galaxy S telefonidega sarnastest probleemidest. Loodame, et see postitus aitab täna lahendada mõningaid tavapäraseid # GalaxyS7 probleeme, millega mõned meie kogukonna liikmed kohtuvad.

Allpool on täna antud materjalis käsitletud teemad:

1. Galaxy S7 Google Assistant hoiab Netflixi mängimisel avanevat
2. Galaxy S7 saadab WiFi-ühendusega ühendatud SMS-i
3. Galaxy S7 serva heli kõlab sünkroonimise ajal, kui salvestate videoid
4. Galaxy S7 ei salvesta videoklippe
5. Juhuslikult langenud Galaxy S7-l on must ekraan
6. Galaxy S7 serv ei lülitu sisse pärast firmware värskenduse installimist
7. Galaxy S7 taaskäivitub pärast pildistamist
8. Galaxy S7 “IMS-teenus on peatunud” viga Viirusega nakatunud galaktika S7

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 Google Assistant hoiab Netflixi esitamisel avanevat

Google Assistant ilmub ise. See juhtub alati, kui kasutan Netflixit, kuid see toimub ka spontaanselt. Tavaliselt läheb "meedia" maht iseenesest üles või alla või "helina" helitugevus läheb üles ja alla. See juhtub siis, kui telefon istub laual ja ma ei puuduta seda, samuti kui ma töötan Netflixiga. Ma järgisin samme, mida andsite teisele kasutajale, kellel oli muusika esitamisel probleeme Google Assistantiga. See ei lahendanud probleemi. GA-st vabanemiseks ma vajutan tagasi. See läheb tagasi neli, viis või kuus korda, enne kui ta otsustab pausi teha. Loodan, et saate mind aidata. Aitäh. - Rebecca

Lahendus: Tere Rebecca. Me ei usu, et teie probleemi põhjuseks on seadistus rakenduses Google Assistant. Teisisõnu, probleem ei ole tingitud Google Assistanti praegusest olekust (olgu see siis sisse või välja lülitatud), vaid midagi, ilmselt viga, mida me ei tea. Parim on siiski Google'i abistaja välja lülitada.

Lülitage Google Assistant välja

Seda saab teha kahel viisil, sõltuvalt seadmes töötavast tarkvarakeskkonnast. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas seda teha:

1. meetod:

• Avage avakuval rakenduste loend ja avage rakendus Google.
• Valige vasakpoolses ülanurgas asuv ikoon „Menüü“, seejärel valige „Seaded“.
• Valige „Google Assistant“ all „Settings“.
• Kui see on keelatud. teil palutakse Google'i abiline sisse lülitada. Selle keelamiseks jätkake järgmisest sammust.
• Lükake "Google Assistant" seadistus soovitud asendisse "Sees" või "Väljas".

2. meetod:

• Puudutage oma telefonis kodu nuppu ja hoidke seda all.
• Paremal paremal puudutage Veel ja seejärel Seaded.
• Lülitage „Google Assistant“ kõrval lüliti välja.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Kui Google Assistanti väljalülitamine ei lahenda probleemi, proovige telefoni turvalise režiimi käivitada ja telefoni mõnda aega jälgida. See aitab teil kindlaks määrata, kas kolmanda osapoole rakendus sekkub Google Assistanti rakenduse toimimisse ja põhjustab selle käitumise ekslikult. Ohutu režiimi käivitamine blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui probleem ei tekiks, on see kinnitus meie hinge kohta. Kui olete turvarežiimis, proovige telefoni jälgida nii kaua kui võimalik ja kopeerida seda probleemi, mängides Netflixit või midagi, mis tundus vallandavat probleemi varem. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas seda teha:

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi.

Tagastage tarkvaraseaded tehase lähtestamiseks vaikimisi

Kui turvaline režiim ei aita ja probleem jätkub, saate teha drastilisema võimaluse puhastada telefoni tehase lähtestamise teel. Tehase lähtestamine puhastab telefoni puhta ja taastab kõik tarkvarasätted vaikimisi. Enne jätkamist veenduge, et teete oma failidest varukoopiaid, näiteks fotosid, videoid jne. Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kodu nupp peab olema defektne

Kui tehasest lähtestamine ei lahenda teie probleemi, on tõenäoline, et nupp Home võib olla vigane, saates operatsioonisüsteemi vale sisendi, mida vajutate ja hoiate seda (üks viis Google'i abistaja tõmbamiseks on vajutades ja nuppu Home). Kui probleem püsib, soovitame teil telefoni saata, et riistvara saaks kontrollida. Veel parem, lihtsalt küsige asendustelefoni, selle asemel, et telefoni parandada.

Probleem nr 2: Galaxy S7 saadab WiFi-ühendusega ühendatud SMS-i

Tere. Minu küsimus hõlmab minu Galaxy S7, mis saadab mitu teksti, st sama teksti 2 või 3 korda saajale. See juhtub olenemata sellest, milline telefon adressaadil on. See toimub sõpradega Androidis ja Apple'i seadmetes. Tundub, et see toimub ainult siis, kui ma olen ühendatud oma koduvõrguga. Minu wifi on läbi AT&T UVerse. Kui lülitan oma wifi välja ja kasutan lihtsalt Sprint Networki, ei ole paljundavad tekstid enam probleem. Mul on mitu seadistust tõrkeotsinguteta. Samuti tundub, et see juhtub enamasti öösel. Mis tahes mõtted midagi, mida ma oma telefoni seadistan, või võiks see olla minu AT&T Uverse wifi-ga seotud probleem? - Suzy

Lahendus: Tere Suzy. Me ei usu, et see probleem on teie AT&T Uverse wifi üldse. SMS-i, olenemata sellest, kas see on saadetud või vastu võetud wifi kaudu, haldab teie traadita operaatori süsteem, nii et probleem võib olla nende otsa või telefoni tarkvaras. Kui teil on Sprintist Galaxy S7, kasutate SMS-i / MMS-i saatmiseks / vastuvõtmiseks kõige tõenäolisemalt Wifi-kõne funktsiooni. Funktsioon toimib lihtsalt kasutades olemasolevat wifi-ühendust internetiga, et võimaldada telefonil Sprint serveritega tavalise mobiilsidevõrgu asemel ühendust võtta. Enamik tekstisõnumite kompleksse töötlemise samme on endiselt nii telefonis kui ka teie võrgu serverites, seega peaksite oma veaotsingut nendes valdkondades keskenduma.

Et näha, kas tegemist on telefoni probleemiga, on esimene veaotsingu samm, mida saate proovida, vahemälu partitsiooni pühkimine. See tagab, et telefon kasutab uuendatud süsteemi vahemälu. Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei toimi, on järgmine asi, mida saate teha, et kustutada sõnumirakenduse vahemälu ja andmed:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Võite ka telefoni tehasest lähtestada, kui olukord ei parane. Vaadake ülaltoodud samme.

Lõpuks, kui tehase reset ei tööta üldse, võtke ühendust Sprint'i tehnilise toega ja andke neile teada probleemist.

Probleem # 3: Galaxy S7 serva heli kõlab sünkroonimise ajal, kui salvestate videoid

Hei Android Guy. Mul on Samsung Galaxy S7 Edge, mis annab mulle probleeme videote salvestamisel. Kui video on taasesitatud, on heli sünkroniseerimata. Ma arvasin, et see on põhjustatud Sunday Voice'ist, kui häälega äratus on lubatud.

Kui häälega ärkamine on välja lülitatud, ei esine sünkroonimise probleemi. See on suurepärane, välja arvatud asjaolu, et ma leian, et hääle äratamine on väga kasulik. Kas te teate selle probleemi kohta rohkem ja kas ma saan oma kooki ja seda, kui hääl on sisse lülitatud ja minu videod sünkroonis.

Tõesti hindan teie aega selle lugemisel. Tuhat tänu. - Maitiú

Lahendus: Tere Maitiú. Me ei saa midagi teha, et teid selles küsimuses aidata. Peate rääkima kaasatud rakenduste arendajatega, et nad saaksid oma toodetele korralikult töötada. See võib olla piirang appi app, et veenduge, et lasta arendajal teada, et nende app ei tööta, kui Samsung funktsioon on lubatud.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei salvesta videoklippe

Tere. Ostsin hiljuti Samsung S7 ja kui salvestan videoid, mida nad ei salvesta, kuvatakse vigade märk „!”. Kui ma neid vaatan, ütleksid nad, et faili ei toetata. Salvestasin need otse oma SD-kaardile ja viga ilmnes, et hakkasin neid otse telefoni salvestama. Aga ma saan ikka vea "!", Mis ei lase mul oma videoklippe vaadata. Ühel päeval filmisin ma üle 10 klipi ja mitte ühelgi teisel päeval salvestatud filmi üks film ja salvestas trahvi, mis on väga masendav. Kõik nõuanded oleksid väga teretulnud. Aitäh. - Sarah

Lahendus: Tere Sarah. Teie probleemi võib põhjustada tundmatu tarkvaraviga, mida me pole sellest probleemist varem kuulnud. Proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida, et näha, kas see aitab kaamera rakendusel uuesti õigesti töötada. Kui süsteemi vahemälu ei ole selle probleemi põhjuseks, võib kolmanda osapoole rakendus olla nii, et järgmine samm on telefoni taaskäivitamine turvarežiimis. Kui see ka ei aita teil seda parandada, proovige kustutada kaamera rakenduse vahemälu ja andmeid. Lõpuks, kui kõik muu ei õnnestu, pühkige telefon tehase lähtestamise teel puhtaks.

Probleem # 5: Galaxy S7 juhuslikult langenud on must ekraan

Tere. Mul on Galaxy S7 ja ma langesin selle täna, kui uisutamine. Ekraan krakis veidi kaamera lähedal olevas nurgas, kuid on siiski peaaegu täielikult puutumata. Üritasin telefoni kasutada ja mõistsin, et ekraani taustvalgus ei lülitu sisse, ma ei saa ekraanil midagi näha (see jääb mustaks, kuid märgutuled jäävad tööle, kõlab töö ja vibreerivad tööd). Samuti tasu. Püüdsin telefoni taaskäivitada, vajutades helitugevuse vähendamise ja toite üheaegselt, see lülitub sisse, kuid ma ei suuda ikka veel ekraanil näha. Kõik lahendused? - Sinine

Lahendus: Hi Sky-blue. Teie telefon on riistvarakahjustusi võtnud, mistõttu ei ole enam tarkvara tõrkeotsinguid ja häkkeid, mida saate seda parandada. Samsung peab kontrollima riistvara (kui see on ikka garantii all) või sõltumatu teeninduskeskus, kui Samsung ei ole kergesti kättesaadav. Parim stsenaarium, mida võite loota, on kahjustuste kontsentreerumine ainult ekraani koostule. Kui juhusliku kukkumise tõttu tekkiv tarbetu šokk kahjustab teisi komponente või katkestas mõned kontaktid, võite vaadata võimalikku emaplaadi asendamist, mis on kulukam kui ekraani asendamine. Pidage meeles, et meie ettepanek Samsungi teeninduskeskuse juurde tuua on tagada, et teie telefoni parandaks koolitatud tehnikud. See ei tähenda siiski, et remonditöö on tasuta, kuna seadme kukkumine on kliendi väärkasutus, mis automaatselt tühistab garantii. Ekraani asendamine võib maksta kuskil vahemikus $ 150 kuni $ 300, nii et lisakulude eest tasute. Emaplaadi vahetamine võib maksta rohkem kui see vahemik.

Probleem nr 6: Galaxy S7 serv ei lülitu sisse pärast firmware värskenduse installimist

Tere. Ma mõtlesin, kas saate aidata. Mul on Samsung S7 Edge ja pärast firmware värskenduse telefoni taaskäivitamist paar korda ja siis sain musta ekraani sinise pideva valgusega. Palun aidake, sest ma ei saa telefoni teel midagi teha. - Mansuk

Lahendus: Tere Mansuk. Selliste probleemidega nagu teie, peamine asi, mida peaksite kõigepealt käsitlema, on see, kas telefon saab ikka veel käivitada. Alles siis saate teha samme. Kui te ei saa seda teha, pole midagi muud, mida saate teha, välja arvatud telefoni remontimiseks. Et näha, kas teie telefon saab ikka veel käivitada, proovige alltoodud samme.

Käivitage taasterežiimis:

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
• Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
• Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
• Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
• Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

• Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 7: Galaxy S7 taaskäivitub pärast pildistamist

Mul on S7. Peaaegu iga kord, kui pildistasin, külmutas telefon ja enamus ajast taaskäivitati. See muutus hullemaks, kui ma pean pisaravoolu kasutama. Ma võtsin selle siis garantii. Eile õhtul sain uue telefoni. Ma olin mures, et see oli minu telefonis midagi, nii et ma ei edastanud faile. Esimene pilt, mille ma täna tegin, taaskäivitas ennast pärast külmutamist 5 minutit. See on kohutav, kui kolisin oma lastele kaamera jaoks Droidile. Kui hädaolukorras ei saanud ma oma telefoni kasutada. Ma maksin $ 695 dollarit midagi, mis ei tööta. Palun aidake. - Laurie

Lahendus: Tere Laurie. Kui asendustelefon käitub täpselt nii nagu esimene, peab probleemi põhjuseks olema midagi, mida kasutasite pärast telefoni seadistamist. See tähendab, et põhjus võib olla ükskõik milline installitud rakendustest või SD-kaart. Kontrollimiseks proovige telefoni käivitada turvarežiimis. Kui telefon on taaskäivitatud turvarežiimi, proovige probleemi kopeerida, pildistades. Kui probleemi ei esine, tähendab see seda, et üks installitud rakendustest põhjustab seda. Et tuvastada, millised rakendused on problemaatilised, peate rakendused ükshaaval eemaldama, jälgides, kuidas telefon pärast iga desinstallimist käitub.

Teine asi, mida võite proovida, on näha, kas see on SD-kaart, mis käivitab krahhi. Kui teil on teine ​​SD-kaart, vormindage see oma telefoni abil ja vaadake, kas probleem jätkub.

Probleem # 8: Galaxy S7 „IMS-teenus on peatunud” viga Viirusega nakatunud galaktika S7

Tere. Mu sõbra telefon ütleb IMS-ile ja oleme uurinud, kuidas seda peatada. Sellised asjad nagu "IMS teenus on peatunud" ja selle ilmumine iga 15 sekundi järel. See tekitab liiga palju soovimatuid teateid, mis jäävad teie seadmest maha, valige 360 ​​teavitushaldur, mis aitab teil seda viirust juhtudes puhastada. Me oleme uurinud, kuidas seda parandada, kuid midagi ei tule. Me ei taha kaotada kõiki fotosid ja kõike muud, kui saaksite meile teada, et see oleks suurepärane. - Porcha

Lahendus: Tere Porcha. Võimalik, et telefon on nakatunud pahavara abil, nii et soovite seda tehase lähtestada. Viirused või muud pahavara vormid edastatakse tavaliselt pahatahtlike rakenduste kaudu, seega veenduge, et installite need ainult usaldusväärsetest arendajatest. Enne seadme lähtestamist tehke kindlasti kindlaks oma failide varukoopia. Kui te ei saa sel ajal varukoopiat luua, proovige oma telefoni installida viirusetõrje ja skannige see. Mõned viirused takistavad viirusetõrjeprogrammide installimist. Kui see juhtub teie telefonis, ei ole teil muud valikut, kui tehasest lähtestada ilma varukoopia tegemata.

Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas telefoni algseadistada / tehasest lähtestada:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.