Galaxy S6 maksab ainult sülearvuti ühendamisel muid probleeme

Miljonite # GalaxyS6 üksuste ringluses sel ajal kogu maailmas, võib eeldada, et palju küsimusi teatatakse.

Allpool on konkreetsed teemad, millega me täna tegeleme:

1. Galaxy S6 ei lae tavapäraselt Galaxy S6 maksab ainult sülearvuti ühendamisel
2. Galaxy S6 ei saa kõiki iPhone'i sõnumeid
3. Piirake SMS-i arvu, mida saab korraga saata Galaxy S6-le
4. Sirge kõne Galaxy S6 Marshmallow värskendus, mis põhjustab mitmeid probleeme
5. Galaxy S6 ekraan vilgub pärast märjaks saamist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 ei lae tavapäraselt Galaxy S6 maksab ainult sülearvuti ühendamisel

Tere ja esmalt tänu abi eest. Ma olen teinud teie saidil palju rummingut, ilma et oleks veel õnne. Minu telefon tundub, et laaditakse ainult siis, kui ta saab väikese võimsuse, st sigaretisüütaja või sülearvuti. Minu telefon tasub sülearvuti eest tasu, kuid sülearvuti seda ei tunne ega luba mul faile telefonist välja võtta. Kui kasutate PowerPoint, tasuvad ainult tõesti odavad shitty kastid. Minu kiire laadimisseade maksab mu sõbrannale S7, kuid minu s6 ei märka seda isegi seal. Kui ma leian midagi, mida mu telefoni tühja laadimise eest laadida, hindab see alati umbes 6-7 tundi, kuni see on täielikult laetud.

Ma tahan tehases lähtestada, kuid ei saa kõigepealt faile kustutada. kauplus arvab, et see on lahtine ühendus ja tahan pistiku välja vahetada, kuid nad on enne mind valesti diagnoosinud. kui mu telefon laeb, ei lase see mingit summutamist lahti ühendada. sadam on väga puhas. mu telefon kannatab ka kaamera kõristi, mis on tavaline, kuid ma ei näe seda, kuidas see toimib. Tänan veelkord - Chris

Lahendus: Tere Chris. Riistvaraprobleemi diagnoosimine nutitelefonis on keeruline äri, nii et aeg-ajalt tekib võimalus tõelise probleemi tuvastamiseks. See on põhjus, miks me soovitame remondi asemel peaaegu alati telefoni väljavahetamist.

Eespool kirjeldatud probleem näib olevat olemuselt riistvara, kuid soovitame proovida ka tarkvara tõrkeotsingu kinnitamist. Toimingud, mida saate teha, hõlmavad telefoni käivitamist turvarežiimis, vahemälu partitsiooni pühkimist ja tehase lähtestamist. Need on põhilised tarkvaralahendused, mida saate oma lõpul teha. Sellise olukorra puhul on tavakasutajal tegelikult midagi. Nagu tavaliselt, kui need protseduurid ei muutu, kaaluge oma telefoni asendamist.

Allpool on toodud viited nimetatud tarkvara tõrkeotsingu tegemisele:

Kuidas hävitada Galaxy S6 vahemälu partitsiooni

See protseduur on väga kasulik selliste probleemide kindlaksmääramisel nagu juhuslikud taaskäivitused, käivitusahelad, sisselülitamisel käivitamise ajal, juhuslikult külmunud ja mõnikord tõrgete laadimine. Järgnevalt saate oma S6 vahemälu partitsiooni pühkida:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kuidas käivitada Galaxy S6 turvarežiimi

Kui kahtlustate, et värskendus või kolmanda osapoole rakendus on põhjus, miks teie nutitelefon käitub ebanormaalselt, soovitatakse tavaliselt käivitada diagnostikarežiimis, mida nimetatakse ka turvarežiimiks. Kuigi on vähe uskuda, et see juhtub teie olukorral, soovitame siiski seda teha laadimise ajal, et näha, kas see on midagi muud.

• Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
• Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
• Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kui kahe ülaltoodud protseduuri tegemine ei anna midagi positiivset, tehke tehase lähtestamine kõhklemata. See on viimane samm, mida saate teha oma tasandil enne, kui telefon lõpuks asendus- või remonditaotlusele edastatakse. Vaadake alltoodud samme.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa kõiki iPhone'i sõnumeid

Ma uuendasin hiljuti Galaxy S3-st Galaxy S6-ks. Ma ei saa regulaarselt teksti paljude inimestega, nii et ma ei tea, kas minu probleem on kõigiga või ainult kahe inimese arvuga, keda ma regulaarselt tekstiga suhtlen. Mõlemad neist on ka AT&T-s ja mõlemal on samad iPhone'id, mis neil olid, kui mul oli Galaxy s3 ja mul ei olnud kunagi mingit probleemi, mis oleks saanud kõik nende tekstid. See probleem algas kohe pärast S6 saamist. Näiteks teisel päeval saatis üks telefoninumber mulle päeva jooksul 7 teksti ja ma sain neist ainult neli. Nad saatsid mulle täna hommikul teksti, et ma ei saanud aga, kui nad saatsid mulle järelkontrolli teksti, et näha, kas ma olen saanud oma esimese teksti, sain nende järelteksti.

Ma nimetasin seda AT&T-le kaks korda. Olen kustutanud ja lisanud seejärel need kontaktide nimed ja numbrid oma kontaktiloendisse. Esmakordselt AT&T-ga rääkides eemaldasid nad minu mobiiltelefoni oma võrgust, olid mind välja lülitanud ja mu telefonis ja siis nad panid mind tagasi oma võrku, kuid ei lahendanud probleemi. Teisel korral kutsusin AT&T-d, mis oli eelmise nädala lõpus, et nad tegid mulle Force Stop-i AT&T sõnumirakenduses, mida ma tegin. Ma arvan, et teeme seda väidetavalt appi. Ma arvasin, et probleem on fikseeritud seni, kuni ma täna hommikul avastasin, et mul oli jäänud teine ​​tekst ühest neist numbritest, millega see on toimunud.

Kumbki neist numbritest, millega mul probleeme on, ei ole minu telefonis blokeeritud või on näidatud rämpspostina, ning kuna ma saan umbes 70% kuni 80% oma tekstidest, näitab see, et minu telefonil on võime nende tekste vastu võtta, lihtsalt ei saa kõiki nende tekste.

Kui ma rääkisin viimasele AT&T repi, ütles ta, et tekstirakenduse taaskäivitamine ei lahendanud minu probleemi, siis peaksin minema AT&T kauplusesse ja küsima uut SIM-kaarti. Kuna minu telefon on vaid veidi üle kuu vana (ostsin selle AT&T-lt), kuigi ma ei näe, kuidas / miks uus SIM-kaart aitaks.

Ma olen oma mõtteviisi juures. Kui teate muid asju, mida ma saan proovida selle probleemi lahendamiseks, palun andke mulle teada. Suur tänu. - Deborah

Lahendus: Tere Deborah. Seda probleemi ei saa kinnitada meie sarnane kolmas isik. Peate oma vedajaga tihedat koostööd tegema, kuni see on täielikult lahendatud. Kuid igaks juhuks, kui võib tekkida mõni värskendus või püsivara tõrge, mis häirib teie kasutatavat kohalikku sõnumside rakendust, proovige telefon puhas ja pühkige seda paar päeva. See tähendab, et te peate tehasest lähtestama ja jälgima sõnumifunktsioonide käitumist. Veenduge, et vaatlusperioodi jooksul midagi ei installita. Soovitame teha vaatluse vähemalt 48 tundi. Kui midagi ei muutu, helistage otseseks toetuseks AT&T.

Viited, need on sammud, kuidas tehasest lähtestada:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 3: piirata SMS-i arvu, mida saab saata korraga Galaxy S6-le

See e-kiri on teavitada teid sellest, et mul on Samsung Galaxy S6 telefon ja ma sooviksin saada rohkem teavet selle kohta, kuidas ma saan saata üle 20 tekstisõnumi ühel ajal käsitsi tekstisõnumite vahendusel.

Samuti tahan, et võtaksin kontaktide arvu piirangu, mida saab panna gruppi, mis on 52/1000 kuni 2000 klient, nii et saan oma telefoni kaudu kiirsõnumid saata.

Kas te saate mulle lahenduse Samsung Galaxy S6 telefoniga 2, kui võtate välja tekstisõnumite tarkvaraprobleemi piiramise, mitte kolmanda osapoole kasutamise asemel. Ma pean silmas ka head rakendust, mis võib võtta üle tuhandeid telefoninumbreid ja salvestada need gruppi, kus ma saan saata ainult tekstisõnumeid numbritega. - Raheel

Lahendus: Tere Raheel. Ühe korraga saadetud tekstisõnumite arvu piirmäär sõltub operaatorist ja rakendusest. Mõned operaatorid lubavad kuni 100 adressaati, samas kui teised, nagu AT&T ja T-Mobile, lubavad ainult 10. Mõned kolmandad osapooled võivad oma operaatori kehtestatud piirangut venitada. Tavaliselt ei ole seda piirangut lahendada, sest keegi peale teie vedaja ei saa oma võrgupoliitikat muuta. Parim pool, kes suudab mõlemale teie küsimusele vastata, on teie vedaja, mitte meie. Veenduge, et suunate oma päringud neile.

Probleem nr 4: sirge kõne Galaxy S6 Marshmallow värskendus, mis põhjustab mitmeid probleeme

Kes "tõmbab" välja OS, Samsungi, võrguettevõtja värskendused? On või umbes 5/26 minu GS6 (ostetud Walmart ja kasutades Straight Talk võrku) sai värskenduse v6.0.1. Sel õhtul ma lasin selle paigaldada, panna see voodi kõrvale ja läksin magama. Järgmisel päeval ilmus uue versiooni laadimine okei, kuni päeva hiljem; peamised probleemid algasid:

1) soojendamine, kus ma ei suutnud oma käes kinni pidada;

2) internetiühendus väga katkendlik;

3) texting ka väga katkendlik ja üks kord suur, kui sa võiks tegelikult lisada pilt ja see saadab ok;

4) kutsusin ma helistama ja hüüdma. Mõnikord suudan mind kuulda, kuulsin neid alati.

Proovisin Samsungilt abi saada, kuid talle öeldi, et neil ei ole sellist probleemi puudutavaid aruandeid. Ilmselt olin ma esimene ja ainus inimene, kellega see juhtus. Proovisid töötada Straight Talk'i toega, kes ajutiselt fikseerisid manuste saatmise probleemiga ja töötasid lühikest aega, kuid ei suutnud mind teiste probleemidega kaasa aidata; Walmartiga ühendust võtnud, sest ma ostsin eelmisel aastal telefoni ka 2-aastase asendusplaani, kuid nad ei saanud abi, sest 1-aastase tootja garantii ei olnud veel lõppenud. Nad võivad olla võimelised nüüd garantii andmisel aitama; KUID, ma olen uudishimulik, et WHO lükkas värskenduse, tootja või võrguettevõtja välja? - Ed

Lahendus: Tere Ed. Walmart on füüsiline kauplus, kuhu telefon saadetakse, kuid vedaja või võrguoperaator peaks olema sirge kõne. Straight Talk on võrguoperaator koostöös TracFone'i ja Walmartiga. Telefoni surutud tarkvarauuendus peaks tulema otse kõnelt, nii et kui teil on pärast värskenduse installimist probleeme, peate neilt abi küsima. Parim, mida Walmart suudab teha, on pakkuda telefoni asendust, kuid kui Straight Talk'i tarkvara on süüdi, võib tekkida ikka sama probleem isegi uuel telefonil.

Enne eraldusvõime otsese vestluse alustamist pühkige kindlasti vahemälu partitsioon ja tehase lähtestamine. Mõnikord saab värskendamisjärgseid küsimusi fikseerida mis tahes või mõlema protseduuri abil.

Probleem # 5: Galaxy S6 ekraan vilgub pärast märjaks saamist

Ma langesin eelmisel ööl vanni vanni ja ekraani värisemine jätkub. Ma lülitasin selle ööks välja ja pakkusin paberist rätikutesse ja seisin püsti.

Täna hommikul pöördusin telefoni sisse ja kõik tundus hea.

Välja arvatud üks asi:

Ekraan hoiab silmatorkavalt valget, musta, rohelist ja tagasi normaalset. (Tegelikult kasutan seda telefoni praegu, aga ekraan ei häiri.)

Kõik teised nupud on korras. Heli töötab suurepäraselt, helistamine on hea, see vibreerib, mängib videoid, võtab pildi. Kokkuvõttes tema trahv.

Välja arvatud ekraan.

Palun aidake! Mu isa tapab mind. - Alyssa

Lahendus: Tere Alyssa. Ausalt öeldes on parim asi, mida saate praegu teha, telefon välja lülitada ja professionaal kontrollida. Kui see ekraaniprobleem ei olnud enne telefoni märgumist, peab teil olema riistvara talitlushäire. Kuna Galaxy S6 ei ole veekindel, on ka suur tõenäosus, et teised komponendid arendavad praegu riistvaraprobleeme. Riistvaraprobleemi lahendamiseks ei saa midagi teha, kui te ei soovi ise telefoni avada ja probleemi diagnoosida. Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut, nii et kui soovite tõesti riistvara diagnoosi teha, proovige otsida teisi võrguressursse.

Seotud lugemine: asjad, mida teha, kui teil on veega kahjustatud telefon