Galaxy S6 ei saa teatavatelt kontaktidelt SMSi vastu võtta, ei lülitu sisse, muid küsimusi

Tere Androidi fännid! Tere tulemast teise # GalaxyS6 artiklisse, mis vastab mõnede S6 kasutajate poolt postitatud küsimustele.

Allpool on teemad, mida me selles materjalis käsitleme:

1. Galaxy S6 serv ei lülitu tagasi
2. Galaxy S6 ei saa teatud kontaktidest SMS-i vastu võtta
3. Galaxy S6 ei lae ja ei lülitu uuesti sisse
4. Galaxy S6 serva tehase taastamine
5. Galaxy S6 serv ei lülitu sisse
6. Galaxy S6 serva ei laadita halva laadimisportti tõttu
7. Galaxy S6 serva kaamera ei tööta pärast asendamist

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 serv ei lülitu tagasi

Tere. Mul on Samsung S6 Edge olnud veidi üle aasta. See ei lülitu sisse. Umbes nädal tagasi hakkas see laadimisega probleeme tekkima. Olen alati selle eest tasu võtnud, ja ma arvan, et telefoni pistikupesa on kulunud, nii et ostsin traadita laadimispadi. See paistis probleemi paar päeva. 4 päeva hiljem ta suri päeva jooksul madalast akust. Ma võtsin selle koju, kui ma koju jõudsin ja see ei lülitu tagasi. Miski ekraanil ei ilmu. Aku logo või logo ei ole ühendatud. Midagi. Siis jätsin selle laadijale kogu öö koos laadijaga, öeldes, et see laadib. Ikka mittemidagi. Olen proovinud võimsuse ja helitugevuse vähendamise nuppu koos 7 sekundit. Olen proovinud võimu, kodu ja helitugevuse nuppu. Ikka ei kuvata midagi. Muud kui laadimisport ei tööta, see on olnud väga heas seisukorras. Ei kriimustusi ega pragusid. See jäi üsna kiireks ja uuendatud. Ma ei suuda aru saada, miks see lihtsalt ei lülitu tagasi. Kõik ettepanekud oleksid suured! Suur tänu! (Samuti ei ole ma täiesti kindel, kas valisin õige Android-versiooni - ma arvan, et see on ajakohane, kuid mitte positiivne). - Caitlyn

Lahendus: Tere, Caitlyn. Ainus võimalik tõrkeotsing teie jaoks on antud juhul see, kas te saate telefoni käivitada alternatiivsetele režiimidele. Kui telefon ei reageeri ja ei näita ühtegi sisselülitumise märki, peab probleemi põhjustama halb riistvara. See võib olla aku või midagi loogilises plaadis. Kahjuks on ainult probleemide väljaselgitamine telefoni saatmine sisse. Kui see on juba praegu garantiist kadunud, peate maksma remondi või asendustasu eest.

Allpool on toodud sammud, mida peate telefoni alternatiivsete režiimide käivitamiseks tegema:

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 2: Galaxy S6 ei saa teatavatelt kontaktidelt SMS-i vastu võtta

Ma ei saa teatud inimestelt tekste. Ma saan neile saata, kuid ei näe vastuseid. Kui nad saadavad mulle grupisõnumi, näen vastuseid teistelt, kuid mitte nende teksti. Teised rühma liikmed ei saa mulle originaalteksti saata. Ma ei taha inimesi blokeerida. Ma olen teinud pehme lähtestamise, kõva nullimise ja alanud turvarežiimis. Mul on kodus koduvahetus ja võin selle üle saada värskenduse. Mulle öeldi enne, kui see võib põhjustada probleemi, kuid kui ma püüan uut värskendust teha, siis ütlen, et mul on uusim tarkvara. Ma ei tea, kuidas uut värskendust sundida. Soovitusi? Galaxy S6 on see, mis mul on. - Ccjohnson75

Lahendus: Tere, Ccjohnson75. Kui olete GSM-võrgus, mis tähendab, et kasutate SIM-kaarti, et salvestada oma kontoteavet oma vedajaga võrreldes CDMA-ga, mis salvestab abonendi teavet otse telefoni, proovige sisestada oma SIM-kaart teise ühilduvasse GSM-telefon, et näha, kas saate SMS-id konkreetsetest kontaktidest. See tõrkeotsingu samm aitab teil kindlaks teha, kas probleem on teie seadmes või mitte. Kui teil on võimalik SMS-i vastu võtta kõikidest teie kontaktidest, kaasa arvatud need, kellega teil on probleeme, peate oma telefoni algseadistuse taastama, et taastada kõik tarkvaraseaded nende vaikeväärtustele. Siin on, kuidas:

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
4. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
5. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Kui Teil ei õnnestu veel teisest telefonist vastu võtta konkreetseid kontakte sisaldavaid SMS-e, on see märk sellest, et see ei ole telefoni probleem. Võtke ühendust oma operaatoriga ja vaadake, kas saate probleemi lahendada uue SIM-kaardi hankimise teel. Kui uus SIM-kaart tekib sama probleemiga, rääkige oma operaatoriga probleemi lahendamiseks.

Pidage meeles, et see probleem ei pruugi olla teie operaatori süü. See võib olla probleem ka teises võrgus või kontaktide lõpus. Näiteks kui kontaktid, kellele SMS-i ei saada, kasutavad iMessage'i oma iPhone'ides SMS-i saatmisel või teie tekstidele vastamisel, ei pruugi te oma sõnumeid üldse saada, kuna nad on eksklusiivses Apple'i keskkonnas. Kui kontaktisikutel on probleeme iPhone'i või Apple'i seadmetega, peab see olema põhjuseks. Te peaksite veenda neid mitte kasutama iMessage'i, kui vastate oma SMS-ile või saadate teile ühe, või võite paluda neil kasutada platvormidevahelisi sõnumside rakendusi nagu Google Hangouts või Facebook Messenger. Mõlemad rakendused võivad töötada iOS- ja Android-seadmetega, nii et sõnumite saatmine ei tohiks olla probleem.

Kui te olete CDMA-võrgus, on väga vähe tõrkeotsinguid, mida saate teha teie lõpul, nii et peate oma operaatoriga ühendust võtma ja küsima nendelt otsest toetust. Jällegi, kui need kontaktid kasutavad Apple'i seadmeid, võib kehtida sama stsenaarium, nagu eespool kirjeldatud.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ei lae ja ei lülitu uuesti sisse

Tere. Hiljuti sain kuu aega tagasi kasutatud Samsungi S6 keegi, keda ma tean ja see töötas suurepäraselt kuni hommikuni. Ma ühendasin selle enne voodit ja kontrollisin sõnumit. Ma sain varahommikul ja see töötas ikka veel, aga kui ma hommikul ärkasin, märkasin, et see oli surnud. See lülitub ikka sisse, kui vajutan toitenuppu, kuid läheb oma kodulehele ja ütlen, et aku on madal ja lülitub tagasi. Kui ma ühendan selle suure aku sümboliga, ilmub hetkeks välja, kuid ei kuvata tasu protsenti või midagi, ja punane tuli ei lülitu kunagi sisse ... Olen proovinud kasutada erinevaid laadijaid, kaableid ja pistikuid. suruõhuga telefoni pesa selle puhastamiseks ja proovis taaskäivitada, hoides toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppe. kuid miski ei näi töötavat ???? ... Ma mõtlen osta traadita laadijat ja näha, mida see teeb, aga ma tahaksin siiski välja selgitada, mis on selle asjaga valesti. mis tahes abi oleks tõesti teretulnud! Aitäh!! - Atticus

Lahendus: Tere Atticus. Ausalt öeldes ei saa me teada, milline probleem põhineb teie probleemi kirjeldusel. Põhjalik riistvarakontroll on vajalik probleemide kindlakstegemiseks. See võib olla sama lihtne kui aku või laadimisport. Täielik diagnostika tuleb käivitada, et tuvastada, millise riistvarakomponendi korral see ei õnnestu. Traadita laadija saamine võib aidata põhjuseid veelgi kitsendada, nii et see on hea. Kui seade ei suuda traadita laadijat laadida, peab probleemi põhjustama loogikaplaadi rike.

Probleem nr 4: Galaxy S6 serva tehase taastamine

Uus Verizon S6 Edge (istub karbis 1-2 aastat) ja kasutasin OEM-i adaptiivset kiirlaadijat, et tuua see nullist 100% -ni ja siis ootasin 10-15 minutit. Ma kasutasin sisseehitatud OTA värskendajat, mitte tarkvara uuendamise assistenti, ja käisin 2-3 tunni jooksul läbi 11 süsteemi uuendust. Kas uudishimulikult oleks SUA kasutamine vähendanud rakendatavate värskenduste arvu? Siin on nimekiri tarkvararakendustest, mida ma läksin läbi: G925VVRU3BOG5 - See oli minu telefoni kasti alt välja ehitatud. G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - see on esimene telefoninimekirja ehitamine. Pärast värskenduse õnnestumist otsustasin ma paar minutit oodata ja seejärel taaskäivitada telefon. G925VVRU4CPD2 - pärast automaatse allalaadimise ebaõnnestumist sain vea 404. Käsitsi allalaadimise katse OTA oli edukas. G925VVRU4CPF4 - ma sain vea 401 pärast automaatse allalaadimistaotluse vastamata jätmist, sest ma üritasin ülaltoodud viga vältida, lol. Käsitsi allalaadimise katse OTA oli edukas. G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - Minu aku laetuse tase langes 41% -lt 40% -ni just enne värskenduse rakendamist, 35% lõpetamise / eduka teate korral. G925VVRS4CQA3 - See on tõenäoliselt viimane Marshmallow ehitamine, mis on selle telefoni jaoks saadaval.

Ma olen mures, sest ma ei ühendanud oma telefoni viimaste kahe värskenduse puhul laadijaga. Eriti häirib viimane tõesti mind, sest see oli 34%, kui see oli rakendatud, 29% lõpetamise / edu sõnumi puhul. Kas on võimalik kontrollida, kas kõik on õigesti kirjutatud? Verizon'i veebilehel on see vähemalt 40% -lise laenguga või 20% laadijaga ühendatud.

Niisiis, välja arvatud mõned ebaõnnestunud allalaadimised, said kõik värskendused, kui neid rakendati, edukalt proovinud. Mul on arusaam, et on oluline pühkida (süsteem) vahemälu partitsiooni ja pühkida andmete / tehase nullimine taastamismenüüst pärast suuremaid süsteemi uuendusi, et vältida igasuguseid võimalikke probleeme. Niisiis, siin on minu küsimused: Kas andmete taastamine / taastamine taastamise menüüst ka pühkib (süsteem) vahemälu partitsiooni? Kui ei, siis kas peaksin vahemälu partitsiooni enne või pärast pühkima? Ma leidsin selle kohta vastuolulist teavet. Märkus: Google'i kontot ei ole vaja eemaldada (Factory Reset Protection / FRP, Google'i konto lukk jne), kuna see on uus telefon. Mul on mulje, et ma peaksin tühjendama kõik rakenduse vahemälu, rakenduse andmed ja võib-olla lähtestama võrgu seaded enne, kui ma püüan ülaltoodud taastamismenüü meetodit proovida. See on üleliigne / ülearune, eks? Peale backup (minu puhul ei kehti), kas ma peaksin tegema midagi enne (või pärast) taastamise menüü pühkimist? Ma tahan tagada puhta kiltkivi.

Märgin, et operatsioonisüsteemi jaotises Seaded: varundamine ja lähtestamine on olemas tehase andmete lähtestamise valik. Kas see toimib taastamise menüü meetodist erinevalt? Redigeeri: leidsin teie saidil, et see ei muuda “andme partitsiooni” nagu taastamismenüü “master” reset. Kas on muid erinevusi?

Samuti märgin seadetes: Telefonist: Olek on „Tehase andmete lähtestamine”. Minu jaoks ütleb see “Tundmatu”. Eeldan, et see väärtus on viimase teadaoleva tehase andmete lähtestamise logi või ajatempel. Võib-olla käivitub see ainult siis, kui lähtestamine toimub operatsioonisüsteemis, kuid mul pole aimugi. Kas te teate selle olekuinfo kohta midagi?

Seadistustes: Salvestus on vahemällu salvestatud andmed. Kui ma selle kustutan, siis kas see hõlmab kõiki rakenduse vahemälu - ja kõiki rakenduse andmeid või lihtsalt rakenduse vahemälu? Kõik vastused, dokumendid või lingid oleksid väga teretulnud; Mul on siin aurustumine, mis sõelub läbi otsingutulemuste erinevate märksõnade ja modifikaatoritega. - Britton

Lahendus: Tere Britton. Sul on siin mõned küsimused, et vastata neile individuaalselt.

Kas on võimalik kontrollida, kas kõik on õigesti kirjutatud? Peamine põhjus, miks värskendamise ajal on soovitav kasutada piisavalt akut, on vältida telefoni ootamatut väljalülitamist. Seadme katkestamine kas tahtlikult või tahtmatult värskenduse ajal viib sageli tõsiste probleemideni nagu käivitusahel või püsiv tarkvara probleemid. Parim viis tagada, et värskenduse ajal jääb seade toite juurde, on ühendada see laadijaga. See on üks parimaid tavasid, mida peaksite tegema kaasaskantava seadme värskendamisel.

Kas pühkimisandmete / tehase taastamine taastamismenüüst ka pühib (süsteem) vahemälu partitsiooni? Kui ei, siis kas peaksin vahemälu partitsiooni enne või pärast pühkima? Jah, tehase nullimine kustutab süsteemi vahemälu ja lähtestab kõik tarkvaraseaded tagasi oma vaikeseadistesse, seega pole vaja seda teha. Taastamise menüüs või jaotises Seadistused tehtud tehase lähtestamine kustutab ka kohandused ja kõik kasutajaandmed, mis muudavad teie telefoni puhtaks kiltkivi.

Märgin, et operatsioonisüsteemi jaotises Seaded: varundamine ja lähtestamine on olemas tehase andmete lähtestamise valik. Kas see toimib taastamise menüü meetodist erinevalt? Mõlemad protseduurid on samad. Tehase nullimine taasterežiimi kaudu on kasutaja alternatiiv, kui telefon ei käivitu normaalselt, takistades tehase lähtestamist menüü Seadistused kaudu. Taastamisrežiimi tehase lähtestamine võib eemaldada ka installitud juurprogrammi, samal ajal kui selle vastaspoole menüüs Seaded ei ole. Kui teie eesmärk on muuta telefon puhtaks kiltkivi, soovitame teil kasutada taastamise abil põhiülesandeid või tehase lähtestamist.

Kas te teate selle olekuinfo kohta midagi? Ausalt öeldes võib see „tundmatu” staatus tähendada midagi. See võib olla operaatorispetsiifiline olekukood või Samsungi kood, kuid me peame seda täiendavalt uurima ja värskendama seda postitust, kui meil on õige vastus.

Seadistustes: Salvestus on vahemällu salvestatud andmed. Kui ma selle kustutan, siis kas see hõlmab kõiki rakenduse vahemälu - ja kõiki rakenduse andmeid või lihtsalt rakenduse vahemälu? See valik kustutab kõik kõigi rakenduste vahemällu salvestatud andmed. See on tõhusam viis mitme rakenduse andmete pühkimiseks, võrreldes rakenduste halduriga individuaalselt.

Probleem # 5: Galaxy S6 serv ei lülitu sisse

Tere. Minu Samsung S6 Edge ei lülitu sisse. Ma ühendasin selle eelmisel õhtul enne magamaminekut, nagu ma alati teen, ja mingil hetkel kell 11.00 kuni 4.00 MST sulges ja ei tulnud kunagi tagasi. Ma ei ole sellega midagi muud teinud, ma pole seda hiljuti langenud ja ma olen üsna kindel, et see pole märjaks saanud. Olen proovinud kõiki teie artiklis teie veebis leitud tõrkeotsingu näpunäiteid ilma tulemusteta. See on ühendatud erinevatesse kohtadesse, nii et ma olen veendunud, et see on telefoni ja mitte laadija või pistikupesaga seotud probleem. Ei ole kindel, kas on veel midagi, mida ma saan teha peale selle saatmise, et seda vaadata, kuid arvasin, et võtan sinuga kõigepealt ühendust. Täname teid teie aja eest. - Camilla

Lahendus: Tere Camilla. Seadme tõrkeotsing on antud juhul väga piiratud. Kui te ei ole kasutanud esimest rakendatavat tõrkeotsingut, soovitame kõigepealt proovida pehmet lähtestamist. Selle eesmärk on kontrollida, kas telefon on lihtsalt reageerinud või külmutanud. Siin on, kuidas seda teha:

1. Vajutage ja hoidke toitenuppu ja helitugevust alla 12 sekundit.
2. Kasutage nuppu Helitugevuse vähendamine, et liikuda suvandini Power Down.
3. Valimiseks vajutage nuppu Kodu. Seade lülitub täielikult välja. Soovitatav on seade sisse lülitada turvarežiimis.

Kui te ei saa telefonilt mingit vastust ja see jääb surnuks, proovige kontrollida, kas saate selle teise võimaluseni käivitada.

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Pidage meeles, et kui seade jääb välja või ei reageeri, võite eeldada, et see põhjustab halb riistvara. Selle parandamiseks peate otsima professionaali abi.

Probleem nr 6: Galaxy S6 serv ei laadi halva laadimisportti tõttu

Tere, minu nimi on Jaquan Singleton. mul on probleeme oma Samsung Galaxy S6 servaga. see on nagu see ei võta, kui ma selle sisse lülitan. Pühapäeval, 23. aprillil 2017 töötas see hästi, aga kui möödunud tundid on nagu siis, kui ma selle sisse lülitan, ei võta see üldse. Just siis arvasin, et see on USB-kaabel. Ma läksin Walmartisse ja ostsin mulle uue. ja kui ma kasutasin uut, ei võta see veel tasu. ma läksin oma ema laadimispadi kasutama. see töötab seal, kuid ei tööta kiirlaadimisadapteril ja USB-kaablil. Palun aidake, mida ma peaksin tegema. - Jaquan

Lahendus: Tere Jaquan. Kui olete uue USB-kaabli ja laadija juba proovinud, peab probleem olema halb laadimisport. Soovitame telefon saata, et riistvara saaks kontrollida. Võimaluse korral laske Samsungil kontrollida kontrolli, et nad saaksid vajaduse korral ka remonti teha.

Probleem nr 7: kaamera Galaxy S6 Plus ei tööta pärast asendamist

Tere. Ma murdsin hiljuti minu Galaxy S6 Edge Plus objektiivikaane ja kaamera objektiiv ise oli kriimustatud, põhjustades selle kaotamise võimaluse keskenduda. Ma tellisin asenduskaamera ja paigaldasin selle ise (midagi, mida olen varem teinud), kuid siis tervitati uuesti sõnumiga "Hoiatus: kaamera ebaõnnestus". Mul oli see bittides jälle tagades, et kõik oli korralikult ühendatud, ja proovisin originaalset kaamerat ja isegi kaamerat, mida ma teadsin, et töötan mõne teise S6 mobiiltelefoniga, kuid mul oli iga kord sama sõnum. Olen proovinud telefoni taaskäivitamist, vahemälu ja kaamera rakenduse andmete kustutamist, vahemälu partitsiooni pühkimist, nutika viibimise väljalülitamist, tarkvara uuendamist ja lõpuks tehase lähtestamist, et kõrvaldada ja tarkvara probleemi kõrvaldada, kuid mul oli siiski sama tulemus. Kas see on midagi, mida olete varem näinud, või kas on võimalik, et uus kaamera on tekitanud telefoni sisemist tööd füüsiliselt? Igasugune abi oleks teretulnud. Kõik muu telefon töötab suurepäraselt. Tänan juba ette. - James

Lahendus: Tere James. Kui see viga ei olnud enne algse kaamera asendamist, siis pidi see probleem olema põhjustatud. Me ei saa teada, mis on valesti läinud, kuid kui soovid probleemi põhja juurde pääseda, soovitame tungivalt, et lubaksite professionaalselt telefoni kontrollida, et saaksite läbi vaadata teie tehtud sammud.