Kuidas määrata Galaxy Note9 ei saada MMS-i probleemi

MMS-i probleemide kinnitamine Galaxy Note9-s on sageli lõppkasutaja tasandil lihtne ja teostatav. kui teil on probleeme MMS-i saatmisel oma märkmikusse 9, siis saate teada, mida saate allpool teha.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Olge veateate ees

Keskmine kasutaja kaldub ebaõnnestuma vigade ilmnemisel probleeme. Kui saadate MMS-i saatmisel sõnumi, kiire või lihtsa vea, peate selle teadmiseks võtma (kirjutage see võimaluse korral täpselt alla), et saaksite selle meile või mõnele teisele abisaajale edastada. Kui MMS lõpetab töötamise, on tavaliselt selle konkreetne põhjus ja veateade on hea võimalus suunata teid tõrkeotsingu suunas. Võite saada vea, öeldes, et teil on konto või arvelduse probleem, mida peate esmalt arveldama. See võib tähendada, et probleem ei pruugi olla seadmepõhine, nii et saate ülejäänud sammud vahele jätta ja minna otse vedaja abi saamiseks.

Lülitage mobiilandmed sisse

Praegu on MMS juba vananenud, kuna on palju rakendusi, mis suudavad pakkuda paremat teenust. Kuna paljud inimesed seda veel kasutavad, jätkavad võrguoperaatorid MMS-i toetamist oma mobiilse andmesideteenuse abil. Erinevalt tavalisest tekstist vajab MMS-i saatmine ja vastuvõtmine mobiilandmeid, et saaksite veenduda, et see töötab. Seda saate teha, kontrollides rakendusi, mis vajavad Interneti kasutamist. Näiteks kui teie Youtube'i rakendus ei lase videot pärast mobiilandmete lubamist, tähendab see, et teie seade ei saa Interneti-ühendust luua. See on põhjus, miks MMS ei tööta. Sellisel juhul peate rääkima oma vedajaga, et nad saaksid probleemi põhjuse kindlaks teha. Mobiiliandmed nõuavad tavaliselt tellimist, nii et teie kontol või võrgul võib olla probleeme. Jällegi, te ei taha raisata oma aega selleks, et teha selle jaoks tarbetuid tõrkeotsingu samme ja te peaksite kohe oma vedajaga ühendust võtma.

Kontrollige häälkõnet

Kui te ei saa helistada või vastu võtta kõnesid, ei pruugi mobiilsed andmed või MMS samuti töötada. Püüdke helistada ja näha, kas kõik on korras.

Mõned võimalikud põhjused, miks häälkõne ei pruugi toimida, sisaldab järgmist:

  1. Ei ole piisav võrgu levialas
  2. On ajutine võrguprobleem
  3. Vastuvõtuotsas on viga
  4. Valitud võrk on väljaspool piire
  5. Valitud võrgurežiim pole saadaval
  6. Rändlus ei ole teie hinnakavas aktiveeritud
  7. Teie ettemakstud telefonikaardil ei ole krediiti
  8. Teie number on peatatud
  9. Lennurežiim on sisse lülitatud
  10. Valiknumbrid on sisse lülitatud
  11. Teie mobiiltelefon on teadmata põhjustel ülekoormatud
  12. Teie SIM-kaart on vigane

Taaskäivitage SIM-kaart (APN-i värskendamiseks)

Mõnikord võib SIM-kaardi lahtiühendamine kõrvaldada ajutised võrgu vead. See võib ka sundida seadet konfigureerima APN või Access Point Names. Soovitame teil seda teha, kui ülaltoodud veaotsingu samme pole siiani aidanud.

Teise võimalusena saate APN-i käsitsi kontrollida ja muuta (kui teie operaator ei ole seda määranud). Kui soovite seda teha, võtke ühendust oma operaatoriga, et saaksite neist õiged APN-väärtused võtta. Vaikimisi lisatakse APN-id seadmele automaatselt, kui SIM-kaart on sisestatud.

Kasutage teist SIM-kaarti

Teine võimalus probleemi lahendamiseks on SIM-kaardi asendamine, eriti kui kahtlustate, et see põhjustab probleemi. Kui olete sama operaatori teine ​​telefon, proovige kasutada oma SIM-kaarti Note9-s.

Pidage meeles, et SIM-kaardi trikk kehtib ainult GSM-seadmetele. CDMA-seadmed võivad selle tõrkeotsingu sammu kasuks, kuna nende tarkvara on loodud.

Tee ruumi uutele sõnumitele

Kui saadate ja vastu võtate MMS-i sageli, on võimalik, et tekstisõnumite rakendus on tühjaks saanud. MMS-i sisaldavad vestlusniidid (fotod, videod, dokumendid) võivad süüa palju ruumi. Eemaldage kindlasti vanad teemad, et teha uusi kohti.

Tühjendage tekstisõnumi rakenduse vahemälu

Mõned rakendused võivad mõnikord halbade tulemuste tõttu kannatada. Kustutage sõnumirakenduse vahemälu ja vaadake, mis juhtub.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke ja koputage rakendust.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
  8. Taaskäivitage oma märkus9 ja kontrollige probleemi.

Taasta tekstisõnumi rakendus vaikeväärtustele

Kui rakenduse vahemälu tühjendamine ei muutu, on järgmine samm tagastada rakendus oma vaikeväärtustele. Nii kustutatakse kõik tekstid ja MMS. Kindlasti varundage need enne tähtaega.

Sõnumirakenduse vaikeväärtustele tagastamiseks toimige järgmiselt.

  1. Avage rakenduste seaded.
  2. Koputage rakendusi.
  3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
  4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
  5. Leidke ja koputage rakendust.
  6. Puudutage valikut Storage.
  7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed.
  8. Taaskäivitage oma märkus9 ja kontrollige probleemi.

Kontrollige, kas kolmanda osapoole rakendus on süüdi

Mõned rakendused võivad Androidiga segada või tekitada probleeme teiste rakendustega. Et kontrollida, kas teil on kolmanda osapoole rakenduste probleem, käivitage seade turvarežiimi. Selles režiimis peatatakse kõik allalaaditud rakendused. Seega, kui tegemist on halva rakendusega, peaks MMS töötama turvalises režiimis ja mitte tavarežiimis.

Märkuse9 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

  1. Käivitage turvarežiimis.
  2. Kontrollige probleemi.
  3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
  4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
  5. Kui märkus9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Lähtesta võrgu seaded

See on kõikide võrguprobleemide puhul tõrkeotsingu samm. Veenduge kindlasti enne seda, kui võtate ühendust oma operaatoriga. See samm toimib järgmiselt:

  • Salvestatud Wi-Fi võrgud kustutatakse.
  • Seotud Bluetooth-seadmed kustutatakse.
  • Taustandmete sünkroonimise seaded lülitatakse sisse.
  • Andmete piiravad seaded rakendustes, mida klient käsitsi sisse / välja lülitas, lähtestatakse vaikeseadeks.
  • Võrgu valiku režiim seadistatakse automaatselt.

Need on sammud võrgu seadete lähtestamiseks:

  1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
  2. Puudutage Seaded> Üldine haldamine> Lähtesta> Lähtesta võrgu seaded.
  3. Puudutage valikut RESET SETTINGS.
  4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
  5. Puudutage valikut RESET SETTINGS. Kui see on valmis, ilmub kinnitusaken.

Võtke ühendust võrguoperaatoriga

Kõik ülaltoodud tõrkeotsingu juhised peaksid probleemi lahendama. Siiski, kui ükski neist ei tööta, soovitame teil oma operaatorilt täiendavat toetust saada. Peate olema konto või võrgu probleem, mis põhjustab probleemi.