Galaxy märkus 8 mobiilsed andmed hoiavad lahti, wifi langeb ikka ja jälle, muud probleemid

Nagu Samsungi uusim lipulaev, ootame praegu väga palju GalaxyNote8-st ja see sisaldab minimaalset arvu küsimusi. Siiani oleme selle seadme jaoks saanud mitmeid ühendusega seotud küsimusi ja me pöördume neile selle postitusega täna. Loodame, et meie lahendused on kasulikud.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: Galaxy märkus 8 mobiilse andmeühendus katkeb

Tere, härra. Hiljuti omandasin uue märkuse 8 ja mul on väga masendav probleem. 4G mobiilsidevõrk langeb ootamatult 30 sekundi pärast. Pärast taaskäivitamist tuli võrk tagasi, kuid ainult 30 sekundit. Ma helistasin Samsungile, tegin tehase lähtestamise, kontrollisin kõiki rändlus- ja andmeseadeid. Ma helistasin T-Mobile'ile ja on peaaegu nädal, sest nad lubasid mind tagasi kutsuda ja nad ei teinud seda. SIM, kui ma selle teise seadmesse panen, töötab korralikult. Mõnikord töötab see pool päeva ... Kui ma avan häälestuse nendes 30 esimeses sekundis, mis mul on internetis, 4G ei kao, kuid hetkel, mil ma sulgen häälestuse, on see kadunud, nii et ma arvan, et see on seade, mis on ei ole õigesti seadistatud. Kui teil on mõningaid ideid, oleks see väga teretulnud. Aitäh. - Ray

Lahendus: Tere Ray. Kui probleem pärast tehaseseadete taastamist ei kao, on võimalik, et põhjuseks on kolmanda osapoole rakendus, mille installite pärast lähtestamist uuesti. Kuna te tundus, et olete tuvastanud vea käivitamise (kui sulgete TuneIn'i rakenduse), on väga tõenäoline, et probleem kustub, kui telefon on turvarežiimis. Ohutu režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused, nii et kui mobiilandmed töötavad normaalselt, kui teie märkus 8 on turvarežiimis, kinnitab see seda, et mobiilandmed on tõestatud.

Telefoni taaskäivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui arvate, et kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi, peate selle identifitseerima, eemaldades rakendused ükshaaval. Jälgige kindlasti, kuidas mobiilsed andmed töötavad pärast iga desinstallimist. Kui teil on installitud palju rakendusi, võib see protsess võtta kaua aega, kuid kahjuks ei ole muud tööd teha.

Teise võimalusena saate teha teistsuguse tehase nullimise vooru ja jälgida, kuidas mobiilsed andmed toimivad, kui pole installitud kolmanda osapoole rakendusi. See on põhimõtteliselt sama protsess, mis käivitatakse turvarežiimis. Ainus erinevus on see, et hakkate rikkuvat rakendust täpselt pühkides telefoni esmalt.

Kui olete vale rakenduse tuvastanud, peate selle probleemi tulevikus uuesti välja töötama, veendudes, et installite ainult usaldusväärsete arendajate rakendusi. Pea meeles, et rakendused, nagu kõik reaalsed tooted, ei ole täiuslikud. Kui te ei ole hoolikas, millist rakendust installida, on see vaid aja küsimus, enne kui teil tekib probleeme.

Probleem 2: Galaxy märkus 8 ei ühenda internetti, kui see on WiFi levialas

Wifi allikast eemal olles ei saa minu uus märkus 8 internetiga ühendust ega luba ühelgi rakendusel internetist teavet hankida. Kõigi seadete läbimisel oli olemas mikrokiibi valik. Kui ma seda puudutan, ütleb ta, et ei saanud ühendust AT&T mikrokiibiga. Ma pole kindel, kas sellel on midagi pistmist. Mobiilandmed on sisse lülitatud. Mobiilse andmeside pole veel olemas. - Joshuadickens78

Lahendus: Tere Joshuadickens78. Wifi on piiratud selle levikuga, kuna selle allikas on tavaliselt fikseeritud punkt, nagu kodus olev ruuter. Seega on tavaline, et telefonil ei ole üldse internetiühendust, kui see pole teie ruuteriga vahemikus.

Ainus viis, kuidas telefoniga ühenduda, kui see on väljaspool wifi-võrku, on mobiilandmete kasutamine. Mobiiliandmed ei ole siiski vabad ning teie operaator peab selle aktiveerima. Nii et esimene veaotsingu samm, mida me soovime teha, on tagada, et teie kontol on toimiv mobiilse andmesideühendus. See on midagi, mida ainult teie vedaja seda teha saab. See on mobiilse andmeside probleemidega tegelemisel vajaliku tõrkeotsingu samm.

Niikaua kui olete paigas, kus on hea 3G või 4G leviala ja teie kontol on aktiveeritud mobiilsed andmed, peaksite saama Interneti-ühenduse luua.

Kui olete 100%, et seade saab head 3G- või 4G-signaali (peab olema vähemalt 3 signaali baari) ja mobiilsed andmed on aktiivsed, on probleemi põhjus ilmselt rakendus või operatsioonisüsteemi viga. Kontrollimiseks soovite tehasest lähtestada. Siin on, kuidas:

Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem 3: Kuidas kontrollida märkuse 8 mobiilandmete tellimist ja muud teavet

Tere. Ostsin oma Samsungi poe 8. märkuse viimasel 7. oktoobril 2017. Mul on mure arveldustsükli ja andmete kasutamise eest, mille piirmäär on 2 GB. Ma kasutan selle telefoni jaoks ettemakstud SIM-kaarti. Kas ma tean, mis see on ja milline on see arveldustsükkel? Ma ei tellinud ka promo või plaani. Tänan. - Johnnatindim5

Lahendus: Tere Johnnatindim5. Ainult teie operaator (teie SIM-kaarti tarniv ettevõte) võib anda teile vajalikke vastuseid. Teave teie mobiilse andmeside tellimuse ja andmete kasutamise kohta pole saadaval meie sarnaste kolmandate isikute meeskondade jaoks. Peate oma vedajaga rääkima, et nad saaksid teile sellest nõu anda.

4. probleem: Galaxy Note 8 wifi langeb ikka ja jälle

Tore lugeda oma artikleid, kuid tundub, et mul on mingi muu probleem. Ma ostsin just märkuse 8 ja kogen Wi-Fi ikka ja jälle.

Samuti tahaksin mainida, et värskendamise ajal värskendasin oma püsivara. Kõigepealt ei ühendatud see üldse wifi-ga, kuid see oli „Turvaline ja salvestatud“ staatus. Kui ma oma telefonist välja lülitan ja wifi on, on see ühendatud wifi-ga, kuid ei avanud midagi sellist nagu Play Store, Google või midagi muud. Olen välja lülitanud nutika lüliti, kuid see ei aita. See töötab traadita internetis, kuid mitte wifi-s. Kas saate aidata? - Hammad Raza

Lahendus: Tere Hammad. Proovige näha, kas vahemälu partitsiooni pühkimine aitab. See kustutab praeguse süsteemi vahemälu ja asendab selle uue. Mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu põhjustada igasuguseid probleeme, nii et süsteemi vahemälu värskendamine on hea esimene samm. Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon .
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Puhastage telefon tehase lähtestamisega

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei aita, taastatakse järgmine võimalik lahendus. See on vajalik samm pärast süsteemi värskenduse hiljuti installimist. Tehase lähtestamise korral tagastatakse kõik tarkvarasätted, sealhulgas wifi seaded, vaikeseadetele. Kõigi tarkvarasätete tagasi oma teadaolevasse tööseisundisse ootame, et wifi töötab uuesti. Kui operatsioonisüsteemi viga on tekkinud või kui probleemi põhjustab halb kolmanda osapoole rakendus, peaks tehase lähtestamine aitama seda eemaldada. Vaadake ülaltoodud samme, kuidas seda teha.

Saada telefon sisse

Pidage meeles, et telefoni wifi funktsioonil on riistvara. Kui tehasest lähtestamine ei lahenda probleemi üldse, siis tähendab see, et süüdi peab olema halb riistvara. Telefoni parandamiseks või vahetamiseks peate võtma ühendust Samsungi või jaemüüjaga.