Galaxy Märkus 5 wifi ei tööta, wifi nupp on kinni, mobiilsed andmed ei tööta, muud küsimused

Tere kõigile! Siin on meie viimane # GalaxyNote5 postitus. Selles me toome teile veel neli wifi ja mobiilse andmesideühenduse probleemi, millest mõned meie kogukonna liikmed on teatanud viimastel päevadel. Loodame, et meie soovitused on abiks.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Probleem 1: AT&T Galaxy märkuse 5 mobiilandmed ei toimi MOVICELi võrguga

Hommikune hommikune. Palun aidake, sest ma olen pettunud selle Galaxy märkusega 5, mida ma just ostsin USAst pärit inimeselt.

Telefoni saab helistada ja SMS-i saata ilma probleemideta, kasutades kohaliku operaatori SIM-kaarti. Probleemiks on andmed: ma saan andmeid ainult WIFI, kuid mitte vedaja võrgus. Ma kasutan kohalikku SIM-kaarti ja mul on kehtiv hääl- ja andmeside tellimus; ja SIM töötab suurepäraselt mis tahes muul kohalikul telefonil (see sisaldab andmeid). Kõnealusel telefonil on palju AT&T rakendusi, kuigi telefon on täiesti uus. Kuid ma ei saa telefoni MOVICELi operaatorilt (üks minu kohalikest vedajatest) andmeid saata või vastu võtta. Tegelikult ei leita seadetes / rohkemates võrkudes / mobiilsidevõrkudes tavalist WCDMA / GSM / LTE menüüd. Selles MOVICELis ei ole 4G / LTE. Nii on ka telefoni kandja? Kas AT & T töötab ainult telefonides 4G / LTE-s? Kui jah, siis kuidas ma saan selle telefoni töötada minu WCDMA / GSM-s, mis töötab lihtsalt 2G / 3G / + H protokollidel. Palun aidake. - Jmaria.pvt

Lahendus: Tere Jmaria.pvt. Kui näete AT&T rakendusi, logosid (nii kaanel kui ka taaskäivitamisel), on telefon kindlasti operaatori kaubamärgiga seade. See tähendab, et te võite mobiilandmete jaoks kasutada või mitte. Mõned lennuettevõtja lukustavad mobiilse andmesideteenuse oma võrku, et seda funktsiooni ei saa kasutada teistes võrkudes. Mõnikord ei piisa isegi seadme juurdumisest ja vajalike järelmeetmete tegemisest. Muudel juhtudel võib lihtsalt APN-i seadete muutmine toimida, veenduge, et proovite seda. Kui te ei tea APN-i seadeid, võtke üksikasju saamiseks ühendust oma operaatoriga. Ilma õigete APN-seadistusteta ei tööta 2G, 3G ja 4G andmesideühendus.

Kui teie telefonil on praegu õiged APN-seaded, kuid see ei suuda mobiilseid andmeid kasutada, peab see olema sügavam. Üheks selliseks põhjuseks on tarkvara kokkusobimatus, mis tähendab, et telefoni operatsioonisüsteem, mis on AT&T püsivara, ei toimi teie operaatori võrguga. Jätkake tööd oma vedajaga ja vaadake, kas on midagi, mida nad saavad aidata. Vastasel juhul nõustute lihtsalt sellega, et see telefon sobib ainult SMS- ja häälkõnede jaoks.

Probleem 2: Galaxy Note 5 wifi ei tööta, wifi nupp on kinni

Mul on Samsung Galaxy märkus 5. Minu wifi ummikus roheline. Olen proovinud telefoni taaskäivitada, kuid see ei tööta, minu bluetooth töötab hästi ja kõik muud asjad; see on lihtsalt wifi.

On ka mõningaid juhtumeid, kus wifi lülitub sisse, aga kui lülitate selle tagasi, teeb see sama. - Joseph

Lahendus: Tere Joseph. Kas enne probleemi märkamist tegite midagi muud? Kui tegite, võib selle tühistamine probleemi lahendada. Näiteks, kui probleem tekkis pärast rakenduse installimist, on võimalik, et see rakendus võib olla vigane ja põhjustab probleemi. Proovige näha, kas süsteemist eemaldamine aitab.

Kui te pole kunagi midagi muud teinud ja probleem juhtus äkki, proovige probleemi lahendamiseks teha tavapärast tarkvara tõrkeotsingut.

Esimene neist on puhverdada vahemälu partitsioon. Teie telefon kasutab rakenduste kiireks laadimiseks spetsiaalset vahemälu, mida nimetatakse süsteemi vahemäluks. Seda vahemälu hoitakse vahemälu partitsioonis. Mõnikord võib uute rakenduste või Android-värskenduste installimine seda rikkuda, mis omakorda võib põhjustada probleeme. Pole öelnud, milline on vahemälu partitsiooni tegelik olek, kuid see on kindlasti väärt. Veenduge, et telefoni süsteem vahemälu on hea esimene samm sellise probleemi jaoks. Vahemälu partitsiooni kustutamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui pärast vahemälu partitsiooni värskendamist ei muutu midagi muud, on järgmine loogiline samm, et näha, kas probleem on põhjustatud kolmanda osapoole rakendusest. Selleks peate telefoni jälgima, kui see on turvarežiimis. Siin on, kuidas:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Pea meeles, et turvaline režiim ei ole lahendus, vaid võimalus teada saada, kas üks rakendustest on problemaatiline. Kui teie telefoni wifi töötab turvalise režiimi ajal, on see selge märk sellest, et meie kahtlus on õige. Probleemi lahendamiseks peate põhjuste vähendamiseks kasutama kõrvaldamise protsessi. Desinstallige rakendused ükshaaval, veenduge, et jälgite, kuidas wifi pärast iga desinstallimist toimib.

Kui probleem jätkub ka siis, kui telefon on turvarežiimis, peaksite kaaluma tehase lähtestamist. See täidab järgmist:

• kustutada kõik võimalikud operatsioonisüsteemi vead
• tagastab kõik tarkvarasätted tagasi oma vaikeseadetesse
• eemaldage probleemi põhjustav võimalik rakendus
• kõrvaldada modemi püsivara viga

Kui te pole varem tehase lähtestamist proovinud, tehke neid samme:

1. Looge oma tähtsate failide varukoopiad, näiteks fotod, videod, kontaktid jne. Selle ülesande täitmiseks saate kasutada Smart Switchi.
2. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
3. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
5. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
6. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
9. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Pidage meeles, et nii tehase lähtestamine kui ka muud ülaltoodud sammud käsitlevad ainult võimalikke tarkvara probleeme. Kui wifi on pärast tehase lähtestamist jätkuvalt problemaatiline, näitab see, et selle põhjus on sügavam, tõenäoliselt riistvara rike. Telefoni parandamiseks või vahetamiseks võtke ühendust Samsungi või vedajaga.

Probleem 3: Galaxy märkus 5 kaotas mobiilsideühenduse pärast värskenduse installimist

Pärast uusima tarkvarauuenduse installimist on mul mobiilse andmesidevõrgu probleemid. Täpsemalt öeldes ei ole mul Interneti / mobiilsidevõrku. Mul on AT&T võrgus Tracfone. Seade on Samsung Galaxy märkus 5. Mul on praegu oma andmepangas üle 2 GB. Minu mobiilandmed on lubatud. Mul on vähemalt 3 signaali baari, kuna olen proovinud avada veebibrauserit või Facebooki või mõnda muud mobiilse andmesõltuva rakenduse, tavaliselt 4-5 baari. Olen proovinud telefoni välja lülitada, pehme lähtestamine, APN-i seadete muutmine (kui ma probleemi ei lahendanud, pöördusin tagasi vaikeseadmesse), veendunud, et lennukirežiim on välja lülitatud, lülitanud mobiilandmed välja ja siis uuesti…. peaaegu kõik, mida ma mõtlen, ja mõned nõuanded veebiotsingutest. Võin teha ja vastu võtta tekste ja kõnesid ning WiFi töötab hästi. Mida ma veel teha saan? Viimane abinõu tundub olevat tehases lähtestatud, kuid ma ei ole kindel, kuidas ja kardan kaotada andmeid. - Andrea M

Lahendus: Tere Andrea. On raske öelda, mis teie seadmega tegelikult toimub, sest me ei tea selle täielikku ajalugu. Kui olete kindel, et probleem ilmnes alles pärast värskenduse installimist, peaksite kõigepealt proovima tehase lähtestamist, nii et saate teada, kas saate probleemi teie tasandil parandada. Kui see ei tööta, siis võtke ühendust oma operaatoriga toetuse saamiseks. Neil võib olla viimastest püsivara vigadest, mis põhjustavad probleemi, nii et neil võib olla teile valmis vastus.

Probleem 4: Galaxy Märkus 5 wifi pärast tehase lähtestamist ei lülitu sisse

Niisiis, mu poja Samsung Galaxy märkus 5 ei ühendu wifi ega mobiilse hotspotiga. Ma olen teinud kõik erinevad sammud, mida olete mulle näidanud. punktini, kus tegin tehase lähtestamise, sest midagi ei töötanud. Nüüd on see kõik pühkida ja see sunnib mind alustama, nagu oleks telefon täiesti uus ja ikka veel WiFi-ga ühendust ei hakka. Püüan sisse lülitada ja seda üldse mitte. Ma arvan, et see võib vajada tarkvarauuendust, kuid ei saa seda teha, sest puudub wifi / hotspot ühendus, mida veel teha? - Cesarhugog12

Lahendus: Tere Cesarhugog12. Nagu eespool mainitud, peaks wifi funktsionaalsuse ebaõnnestumine ka pärast tehaseseadete taastamist kaaluma remonti või asendamist. Wifi funktsiooni haldab teatud riistvara kiip ja kui see osa ei tööta, võib see põhjustada probleemi.