Galaxy märkus 4 “Kahjuks on süsteemi UI peatunud” viga, S Pen ei tööta ekraanil, muud probleemid

Tere! # GalaxyNote4 kasutajad! Tere tulemast meie märkuse 4 tõrkeotsingu seeria teise episoodi juurde, kui arutame veel 7 küsimust ja nende vastavaid lahendusi. Pidage meeles, et võite külastada ka peamist Galaxy Note 4 veaotsingu lehte, kui te ei leia siit midagi kasulikku.

1. Galaxy Märkus 4 S Pliiats ei tööta ekraanil, ei kõne ajal ega kõlarite kasutamisel heli
2. Mõned Galaxy Note 4 puutetundliku ekraani osad ei reageeri
3. Galaxy märkus 4 ei lülitu uuesti sisse
4. Galaxy märkus 4 lülitub aku tühjenemise korral välja
5. Galaxy märkus 4 “Kahjuks on süsteemi UI peatunud” viga
6. Galaxy märkus 4 pärast värskenduse installimist ei lülitu sisse
7. Bluetooth-peakomplektide maht on Galaxy märkusega 4 ühendatud liiga madal

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 S Pliiats ei tööta ekraanil, ei helita kõnede ajal ega kõlarite kasutamisel

Tere hommikust. Mul on Samsung Note 4 seade ja kasutasin seda juba üle aasta. Kõigepealt lõpetas S Pen ekraanil töötamise, kuid töötab nupul Back ja Menu (mõlemad nupud Home nupu abil). Ma sorte ignoreeriti.

Samuti, kui ma helistan, mõistsin, et pean puudutama kõlari piirkonda, kus mu kõrva peab heli võimaldama. See toimis nii mitu kuud, kuid eile oli kõik heli (kõne ja valjuhääldi) peatunud. Ma kasutan oma Bluetooth-peakomplekti ja see töötab suurepäraselt. Ma arvasin, et see oli tarkvaraprobleem ja tehas lähtestas telefoni. Heli tuli tagasi ja läks umbes 3 tunni pärast. Kas te saate soovitada, milline on probleem ja võib-olla DIY-lahendus? Tänan väga. - Antonio

Lahendus: Tere Antonio. Kõigepealt tahame teha selgeks, et me ei paku siin DIY parandusi. Kui arvate, et saate teha riistvara remonti, kui teil on hea juhend, otsige palun teisi veebisaite, näiteks iFixit, mis annavad teile vajaliku.

Teiseks, kui teie telefon on füüsiliselt kahjustatud (langenud või märjaks jäänud), lõpetage tarkvara paranduste otsimine ja keskenduge pigem riistvara DIY lahenduste leidmisele. Riistvaraprobleemi ei saa lahendada tarkvaraprotsessiga.

S Peni probleemi jaoks on esimene asi, mida soovite proovida, testida ekraani S Pen'i kasutamise ajal. Seda saab teha, kui avate oma märkuse 4 teenindusmenüü. Lihtsalt helistage telefoni * helistajarakenduses „ * # 0 * # “ ja tehke mõned katsed, sealhulgas Wacomi, hovering testid ja puudutuskatsed (mõned operaatorid keelavad hooldusmenüü tahtlikult). Need testid peaksid ütlema, kas see on S Pen või mitte.

Kui selliste testide tulemused on ebatäpsed või kui te ei saa teenindusmenüüsse pääseda, saate selle seadme tõrkeotsingu järgides seda Samsungi lühikest juhendit.

Kolmandaks arvame, et app on teie audio probleemi peamine põhjus. Kui heli toimis kohe pärast tehase lähtestamist, kuid siis peatus mõne tunni pärast, on see ilmselt sellepärast, et paigaldasite lihtsalt selle probleemi põhjustava rakenduse. Et näha, kas meil on õigus, käivitage telefon turvarežiimi, järgides neid samme:

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid jätka helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon taaskäivitub.
4. Ohutu režiim kuvatakse vasakus alumises nurgas; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.
5. Jälgige telefoni mõne tunni jooksul, et näha, kas tegemist on erinevusega.

Ohutu režiimi käivitamine ei ole lahendus iseenesest, vaid vahend. Kui probleemi ei esine telefoni turvalise režiimi ajal, on see tõendus selle kohta, et üks rakendustest on süüdi. Veenduge, et eemaldate kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on täiesti kadunud.

Probleem nr 2: mõned Galaxy Note 4 puutetundliku ekraani osad ei reageeri

Tere! Mul on Samsungi märkus 4. Ma ei ole kunagi seda maha kukkunud. See on alati kaitstud raskekujulise saarekastiga, ilma veekahjustuseta.

Kaks nädalat tagasi ärkasin päikesest, läksin teksti keegi ja mõned klahvid klaviatuuril on lakanud töötamast (kui telefon on vertikaalne, siis ma kasutan alati telefoni ka teksti). Number 9 ja täht “O” ei tööta üldse, kiri k pean seda ekraani väga raske reageerima, ja täht L on tundlik, kui ma lihtsalt puudutan seda, saan 3 L-d.

Üritasin kasutada teist klaviatuurirakendust (sama tulemust). Täna tegin ma tehase lähtestamise mõtlemise, mis probleemi lahendaks, kuid klaviatuur on ikka veel funky. Kas on võimalik probleemi lahendada (näiteks ekraani asendamine) või pean telefonist pensionile minema? segaduses, sest mul pole kunagi olnud probleeme, telefon on umbes 3 aastat vana. - Stephanie

Lahendus: Tere Stephanie. Teil võib olla puutetundliku ekraani probleem. Kontrollimaks, kas see nii on, soovitame teil teha test, mis on sarnane sellele, mida me ütleme Antonio'ile (eespool). Lihtsalt tõmmake teenindusmenüü üles ja valige ekraani testimise alustamiseks puutetundlik kast. Puudutage ekraani osa, mis teie arvates ei pruugi toimida ootuspäraselt ja vaata, kas see ei suuda oma puudutust esimesel puudutamisel registreerida. Kui arvate, et mõned ekraani osad ei ole enam nii tundlikud kui ülejäänud, peaksite telefoni kas parandama või asendama.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 ei lülitu uuesti sisse

Minu Samsung Galaxy märkus 4 lülitub sinist välja ja see ei käivitu uuesti, kuigi ta üritab käivitada, kui vajutan ja hoia samal ajal alla helitugevuse + toite + kodu klahve ja taaskäivitage telefon nagu see. Mul on see probleem viimase 4 kuu jooksul sisse / välja lülitatud. Pühkida vahemälu suutis oma telefoni taaskäivitada, kui see kõik algselt juhtus; see ei muuda minu telefoni hiljuti tagasi! Mul õnnestus telefon 5 päeva tagasi sisse lülitada, kui proovisite korraga mitu korda vajutada helitugevuse vähendamise + võimsuse + kodu klahve, see lülitati sisse, kuid kestis ainult 2-3 päeva, siis ta suri uuesti. Ei saa seda uuesti sisse lülitada, olenemata sellest, mida ma teen.

Midagi imelik juhtub. Kui ma ühendan telefoni oma sülearvuti külge, näitab aku 100%, kuid kui ma telefoni lahti ühendan ja üritan telefoni sisse lülitada, ei juhtu tavaliselt midagi, isegi ei reageeri, on täiesti surnud.

Nagu mainisin enne, kui ta enne suri ja pühkimisvahemälu tegemine tundus seda ajutiselt fikseerivana, kuid kui 1-2 kuud möödas, siis ta suri uuesti ja midagi ei näi toimivat (telefoni taaskäivitamine vajutades ainult Vol Down klahvi + POWER + HOME klahve ainult) töötas 3 päeva, pärast mida ta taas suri, ja midagi tundub, et see kord enam ei tööta).

Palun, palun, ma olen selle telefoni sisse- ja väljalülitamine nii mitu kuud väsinud ... tundub, et mul ei ole usaldusväärset telefoni! Pole aimugi, kas aku on probleem või riistvaraprobleem! - Alexandra

Lahendus: Tere Alexandra. See võib olla aku probleem, kuid enne uue hankimist soovitame teil kõigepealt proovida kahte põhilist tarkvara tõrkeotsingut (kui te saate muidugi telefoni uuesti sisse lülitada). Need tarkvara tõrkeotsingud on järgmised: aku ümberkalibreerimine ja tehase lähtestamine.

Aku uuesti kalibreerimiseks saate teha järgmist.

1. Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
2. Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
3. Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
4. Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
5. Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
6. Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
7. Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
8. Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
9. Korda tsüklit üks kord.

4. märkuse tehase lähtestamise juhiste kohta lugege palun neid samme:

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
5. Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile 'Jah - kustutage kõik kasutajaandmed' klahviga Vol Down ja vajutage lähtestamise alustamiseks toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.
9. Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Kui telefon jääb surnuks või ei kuvata enam sisselülitamise märke (LED-valgus, heli puudub, vibratsioon puudub), proovige uut akut. Kui uus aku ei aita, võite eeldada, et tegemist on riistvaraviga. Sellisel juhul peaksite telefoni saatma Samsungile või sõltumatule teeninduskeskusele.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 4 lülitub aku tühjenemise korral välja

Tere. Ostsin oma Samsung Galaxy märkuse 4 2015. aasta alguses. Mõned kuud tagasi hakkab aku näitama probleeme. Kui see tühjeneb umbes 20% -ni, muutub mu telefon aeglaseks ja kuumaks, seejärel langeb aku protsent väga kiiresti, kuni see 0% -ni lülitub. Enamasti ei võta see tasu isegi siis, kui seda laaditakse (maksumärk on olemas, kuid protsent on endiselt langemas). Alates eelmisest kuust süveneb probleem, kuna see hakkab väga kiiresti tühjenema 20% asemel umbes 50%! Kui ma tunnen, et telefon on laggy, siis ma tean, et ma pean selle eest tasu võtma või siis lihtsalt minuti pärast sulgema. Sel hetkel ka siis, kui seda laaditakse, langeb see umbes 2% ni, enne kui protsent suureneb uuesti. Kui ma oma telefoni jätkuvalt kasutan, lülitub see välja 20-40% ja uuesti sisse lülitades näitab see 0%. Laadimisaeg on üsna kiire, kuna kasutan algset kiirlaadijat. Nüüd tundub, et minu telefonil on ainult 50% oma akust 100% asemel. Ma pole kindel, kas see on aku või süsteemi probleem. Aitäh. - Nancy

Lahendus: Tere Nancy. Teie probleem võib olla sarnane Alexandra ülaltoodud halbale akule. Proovige akut kõigepealt kalibreerida ja näha, kas see midagi muudab. Mõnikord võib Androidi operatsioonisüsteem kaotada tegeliku aku taseme jälgimise, mis põhjustab teie sarnase probleemi, nii et see on hea, kui saate seda ümber õpetada.

Kui aku ümberkalibreerimine ei aita, tehke tehase lähtestamine ja jälgige telefoni ühe päeva jooksul ilma rakendust või värskendust installimata. Kui aku tühjeneb tavalisest kiiremini, võite panustada, et see on problemaatiline. Probleemi lahendamiseks vahetage lihtsalt aku.

Teine hea viis kontrollida, kas aku on kahjustatud, on silmakontroll. Kui näete külgi pundumist, on see kindel märk füüsilisest kahjustusest.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 4 “kahjuks süsteemi UI on peatunud” viga

Viimase 3 aasta jooksul on mul olnud märkus 4, et see on hästi töötanud. Kaks päeva möödudes päevast, mil ma tegin oma viimase makse, hakkas asi toimima. Minu poja märkus 4 tegi sama asja (18% -lise väljalülitamisega, kõhklemisega reageerimiseks, külmutamiseks) ja uue aku ja mälukaardi ostmine töötas talle. Nii et ma tegin seda minu jaoks. Aku on suurepärane, kuid ma tegelen ikka veel oma märkusega 4, kui ma püüan näha tekstisõnumit või võtan kaua aega, et reageerida või ei avaneks, kui alguses pühkin, või andes mulle „kahjuks süsteemi UI on peatunud ”. Ma ei saa aru, mis minu telefoniga toimub. Ma ei ole installinud midagi uut ega muud, kui süsteemi värskendus. Christina

Lahendus: Tere Christina. „Kahjuks on süsteemi kasutajaliidese lõpetamine” viga tähendanud midagi, kuid paljudel juhtudel, millega me kokku puutusime, on see märk sellest, et süsteemi vahemälu või tarkvara on vastuolus. Kui te pole seda veel proovinud, soovitame teil kõigepealt proovida vahemälu partitsiooni, seejärel tehke uuesti tehase nullimine, kui midagi ei muutu. Allpool on toodud sammud, kuidas igaüks neist teha.

Kuidas märkme 4 vahemälu partitsiooni kustutada

1. Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
4. Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage Vol Up klahv.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Kui vahemälu partitsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

Kuidas tehases taastada märkus 4

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Käivitage seaded ja leidke jaotis „Kasutaja ja varundamine”.
4. Puudutage Backup and reset.
5. Soovi korral saate märkida märkeruudud automaatse taastamise ja andmete varundamise kõrval.
6. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
7. Puudutage nuppu Lähtesta seade.
8. Teil võidakse paluda sisestada PIN-kood või parool.
9. Puudutage Jätka ja seejärel Kustuta kõik.

Probleem nr 6: pärast värskenduse installimist ei lülitu Galaxy märkus 4 sisse

Täna hommikul oli minu Galaxy 4 märkuse värskendus. Üritasin värskendust installida, kuid telefon oli välja lülitatud. Võtsin aku mõne minuti jooksul välja ja taaskäivitasin telefoni. See näitas ikka veel, et värskendus tuli installida, et ma uuesti proovisin. Telefon lülitub uuesti välja, kuid nüüd ei lülitu see sisse. Ma olen teinud pehme taaskäivituse, jätsin selle aku umbes tunni ajaks välja, võtsin patarei ja SIM-kaardi välja ning nüüd üritan seda laadida (LED-tuli ei tule), kuid see on ikka veel ei lülitu sisse. im ei ole kindel, milline android versioon on ja ma ei suuda isegi siinkohal kontrollida. IDK mida veel proovida, kuid ma olen nii telefoni kadunud. PALUN AIDAKE!! - Kristen

Lahendus: Tere Kristen. Kui teie telefon on järsku tagasi keeldunud, peab üks järgmistest toimingutest toimuma:

• seal on tundmatu tarkvara probleem, mis takistab seadme käivitamist
• toitenupp on katki
• laadimisport on kahjustatud ja ei võta mingit tasu
• aku on jõudnud kasutusea lõpuni
• emaplaadil on tundmatu riistvaraprobleem

Praegu on ainus asi, mida teha, on proovida näha, kas saate telefoni käivitada alternatiivsete režiimide juurde. Kui saate seda teha, on tõenäoline, et te saate telefoni jälle tõrkeotsingu abil uuesti sisse lülitada. Kui telefon ei reageeri, peab olema üks neljast võimalikest riistvaraprobleemidest. Sellisel juhul on teie ainus lootus telefoni taaselustamiseks saata see Samsungile või kolmanda osapoole teeninduskeskusele remondiks.

Allpool on toodud juhised 4. märkuse käivitamiseks alternatiivsetele režiimidele:

Käivitage taasterežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Selles režiimis saate puhverdada vahemälu või teha tehase lähtestamise.

Käivitamine allalaadimisrežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja Helitugevus, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätka klahve Home ja Volume DOWN hoides.
4. Oodake, kuni ilmub allalaadimisekraan.
5. Kui te saate telefoni laadida allalaadimisrežiimis, kuid mitte teistes režiimides, tähendab see, et teie ainus väljapääs võib olla varude või kohandatud püsivara välk.
6. Kasutage Google'i, et otsida juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Käivitage turvarežiimis:

1. Laadige telefon vähemalt 30 minutit.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Ohutu režiimi ainus erinevus tavalisest režiimist on see, et esimene takistab kolmandate osapoolte rakendusi. Kui te saate telefoni taaskäivitada turvarežiimis, kuid mitte tavarežiimis, eemaldage kõik rakendused, kuni probleem (mis takistab normaalset käivitamist) on kõrvaldatud.

Probleem nr 7: Bluetooth-peakomplektide maht on Galaxy märkusega 4 ühendatud liiga väike

Tere. Usun, et see juhtus pärast värskendust / plaastrit enne viimast (üle kuu aega tagasi). Järsku oli minu sinise hamba seadme Jawbone Era maht väga, väga madal. Ma arvasin, et mu lõualuu läks halvaks, seega proovisin seda ka oma Blue Antiga, kuid see ei töötanud ka. Ajakohastasin mõlema seadme draivereid ja tegin Jawbone'i pehme ja kõva lähtestamise, nagu Jawbone'i tehnilise toe personal soovitas. Olen ka puhastanud telefoni telefoni vahemälu, peatanud tegevuse kõigis telefonides mitteolevates rakendustes ja lõpuks taaskäivitanud telefoni algsed tehaseseaded, kuid miski ei ole probleemi lahendamisel aidanud. Ostsin teise pea komplekti, bluedio, kuid pärast sidumist ei tule sellest välja ühtegi heli. PS See sündmus võib tekkida pärast telefoni sidumist UE sinise hamba kõlariga. Ma eemaldasin selle kõneleja telefonist, kuid minu seadmete maht ei muutunud paremaks. - Jleal64

Lahendus: Tere Jleal64. Kui olete juba tehases lähtestanud kõik kaasatud seadmed (peakomplektid ja telefonid) ning probleem jääb alles, võib tekkida probleem, et telefonis kasutatav peakomplekt töötab koos kasutatavate peakomplektidega. Kuigi tootjad peaksid oma Bluetooth-seadme projekteerimisel järgima standardprotokolle, on Bluetooth-universum praegu lihtsalt liiga suur, et iga kord, siis, võib juhtuda hikka. Lõppkasutajal pole tõesti võimalik lahendada muid Bluetoothi ​​probleeme peale üldiste tõrkeotsingu sammude, nagu sidumine ja sidumata, taaskäivitamine ja lähtestamine. Kui need protseduurid ei tööta, oled sa õnne.

Teine võimalik põhjus, miks see probleem tekib, võib olla tingitud mõnest tundmatust operatsioonisüsteemi veast teie telefonis. Teie installitud värskendus võib olla süüdlane. See tähendab, et operatsioonisüsteem võib olla kodeeritud halvasti või ebaefektiivselt, põhjustades Bluetoothi ​​funktsionaalsuse rikkeid. Kahjuks ei ole võimalik seda kindlasti teada, kuid jällegi on ainsad kättesaadavad lahendused asjad, mida sa juba tegid. Kui teie kõrvaklappide tarkvara töötab värskelt püsivara, on teie ainus võimalus loota, et selle probleemi lahendamiseks ilmub varsti uus Android-plaaster. Kui te pole seda veel kontrollinud, proovige näha, kas teie peakomplekti püsivara on uuendatud ja kui mitte, installige need tootja veebisaidilt. Uurige, kuidas ja kust laadida värskendusi nimetatud peakomplektide käsiraamatusse.