Parandage märkuse 5 ülekuumenemise ja juhusliku sulgemise probleemi, muude probleemide korral

Viimase paari kuu jooksul oleme näinud palju # GalaxyNote5 küsimusi, kuid me jätkame ikka oma nimekirja laiendamist iga päevaga. Allpool kirjeldatud probleemid ei pruugi enamiku teie jaoks olla uued, nagu märkus 5, ülekuumenemine ja juhuslik sulgemisprobleem, kuid me peame meie jaoks väärtust andma neile teadaolevaid resolutsioone siin.

Allpool on toodud konkreetsed selles materjalis käsitletud probleemid:

1. Galaxy märkus 5 lülitub juhuslikult välja ja külmub pärast Android 6.0.1 värskendust
2. Galaxy märkuse 5 sõnumirakenduse fontide värv ja taust muutub valgeks pärast marshmallow värskendamist
3. Facebooki rakendus Galaxy märkuses 5 näitab endiselt veateavet võrgu ootamise kohta Whatsapp saada lahti pärast Marshmallow update
4. Galaxy märkuse 5 ülekuumenemise ja juhusliku sulgemise probleemid
5. Galaxy märkuse 5 värskendamise probleemid

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 lülitub juhuslikult välja ja külmub pärast Android 6.0.1 värskendust

Värskendasin hiljuti versioonile 6.0.1. Ma sain neid kahel põhjusel mingil põhjusel ja seda ilma mõtlemata, laadisin uuesti alla ja installisin värskenduse. Päev või hiljem, mu telefon suri (loomulikult) ja võtsin telefoni. Lülitas selle sisse ja jäi käivitusahelasse kinni. Hard taaskäivitage see ja nüüd kõik minu rakendused, eriti süsteemirakendused, ebaõnnestuvad ja korduvad. Minu telefon lülitub ka seisma, aeg-ajalt taaskäivitub mitu korda, kuigi tavaliselt pean ma selle ise sisse lülitama. Mõnikord ka külmub. Seda on tehtud paar päeva. Ma taastasin oma telefoni kaks korda, ja kumbki aeg ei muutunud ega kahanenud. ükskõik milline rakendus ebaõnnestub. Verizon rep ütles mulle, et see ühendab selle arvutiga ja pani usb-režiimi „tarkvara installeerimise” režiimile ja vaatab, kas värskendus on keeratud üles, kuid iga kord, kui avan faili, muutub usb-režiim iseseisvalt laadimisrežiimi . - Myk

Lahendus: Tere Myk. Tehase nullimine on viimane asi, mida lõppkasutaja saab teha võimalike tarkvaraprobleemide lahendamiseks oma otsa. See, et seda kaks korda juba ei tehtud, ei ole probleemi lahendanud, on selge näitaja, et probleem on lahendamata. Tehase lähtestamine taastab operatsioonisüsteemi ja sisseehitatud rakenduse, nagu nimigi ütleb. Kui rakendused, sealhulgas eelinstalleeritud rakendused, ebaõnnestuvad ja keelduvad töötamast tavapäraselt kohe pärast tehase lähtestamist, näitab see, et probleem on midagi, mis jääb teie käsutusse. Eeldame, et olete pärast tehase lähtestamist mõnda aega jälginud telefoni, enne kui installite kolmanda osapoole rakendusi. Kui pärast tehaseseadete taastamist lihtsalt installisite sama kolmanda osapoole rakenduste komplekti, ei saa te öelda, kas üks teie rakendustest on süüdi.

Omalt poolt ei saa me kindlalt öelda, mis probleem on, sest meil ei ole kogu vajalikku teavet selle diagnoosimiseks. Meie probleemi lühikirjelduse andmine ei anna meile tegelikult kasulikku pilti. Sellises olukorras on parim asi, mida saate teha, et küsida asendusühikut.

Probleem nr 2: Galaxy märkuse 5 sõnumivahetuse rakenduse fondi värv ja taust muutub valgeks pärast marshmallow värskendamist

Uuendatud Marshmallow'ile 6.-28. Koheselt on mõned minu SMS- ja MMS-sõnumid (sissetulevad ja väljuvad) taustavärviga, mis varjab fondi (heled taust, valge font. Tavaliselt on see valge font, must taust). Kui vajutan ja hoian seda teadet, muutub taustaks paar tooni tumedamaks, et saaksin näha valge kirja, kuid ilmub teade "Message Options", mis blokeerib sõnumi. See mõjutab isegi mõnda enne värskendust vastu võetud või saadetud sõnumit. See ei ole iga sõnum, mõned on pärit Androidist, mõned iPhone'ist. Ma ei suuda aru saada. Tühjendasin vahemälu, kuid ma olen mures andmete kustutamise pärast (mitte kunagi). Ma ei saa eemaldada akut pehme lähtestamise jaoks. Mul on ekraanipilt, mille saan vajaduse korral teile saata. Olen Google'ist otsinud ja näinud, et mõned inimesed, kes on uuenenud Marshmallow'iks, on kaotanud väljaminevate tekstisõnumite funktsiooni, kuid ma ei leia minu jaoks sobivat probleemi. Täname! - Tomi

Lahendus: Tere Tomi. Kas kasutate Samsungi rakenduse Messaging app, teie operaatori Messaging rakendust või kolmandat isikut? Me ei ole kuulnud seda probleemi emakeelse Samsungi sõnumside rakendusega, nii et see võib olla üksikjuhtum.

Sõnumirakendustel võib olla või ei pruugi olla sisseehitatud seadeid, mis võimaldavad kasutajal muuta nii fondi kui ka tausta värvi. Kui te ei leia seda suvandit rakenduses Messaging, veenduge, et kustutate selle rakenduse andmed. Viidete jaoks on need sammud, kuidas seda teha:

• Avage Seaded.
• Jätkake rakendustega.
• Valige Halda rakendusi.
• Koputage vahekaarti Kõik.
• Puudutage rakendust Messaging.
• Puudutage valikut Storage.
• Sealt näete nuppe Tühjenda vahemälu ja Tühjenda andmed.

Kui see ei aita, pühkige telefoni vahemälu. Siin on, kuidas:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 3: Facebooki rakendus Galaxy märkuses 5 näitab endiselt veateavet võrgu ootamise kohta Whatsapp saada lahti pärast Marshmallow update

Tere kutid. Ma kasutan Galaxy märkust 5 koos uusima Android OS (6.0.1).

Kõigepealt tahaksin teile teatada, et ma tõesti ei tea oma telefoni kandjat, kuid mainisin ülalolevas rippmenüüs „muud”.

Minu Facebook Messenger rakenduses on probleem. see näitab alati kollast, et „ootab võrku” isegi siis, kui see on ühendatud Internetti, kuid kui ma saadan mis tahes sõnumi, mis on ühendatud. Ma puutun selle probleemiga kokku nii mobiilandmetel kui ka Wifi-l.

Lisaks sellele saan Whatsappil helistada, kuid see läheb "uuesti ühendamiseks" 1 või 2 minuti pärast.

See probleem kerkib pärast mobiiltelefoni värskendamist uuemasse Android OS-i, ei ole kindel, kas see on tingitud viimasest operatsioonisüsteemist või muust.

Palun vaja oma abi. Parimate soovidega. - Saqib

Lahendus: Tere Saqib. Kui mõlemad sotsiaalse võrgustiku rakendused värskendatakse kõige uuema versiooniga, võib probleemi põhjustada muud probleemid, sealhulgas rikutud süsteemi vahemälu, tundmatu püsivara tõrge või muu kolmanda osapoole rakendus.

Esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu partitsiooni kustutamine. Võite seda lahendust käsitlevatele sammudele viidata. Kui vahemälu partitsiooni värskendamine ei aita, on järgmine loogiline samm tühistada mõlema rakenduse vahemälu ja andmed.

Mõnikord võivad kolmanda osapoole rakendused, eriti need, mis ei ole uue operatsioonisüsteemi jaoks optimeeritud, põhjustada konflikte operatsioonisüsteemi ja teiste rakendustega. Kuna teil on ka probleeme kolmandate osapoolte rakendustega (kui nii Facebook Messenger kui ka Whatsapp ei ole eelnevalt installitud), ei tööta turvaline režiim, et kinnitada meie hunchi toimimist. Soovitame selle asemel, et te peate algseadistust, nii et te teate erinevust. Selleks järgige lihtsalt järgmisi samme:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 4: Galaxy märkuse 5 ülekuumenemine ja juhuslikud sulgemisprobleemid

Tere. Loodan, et võite anda mulle abi ja juhiseid. Mul on märkus 5 ja see on hiljuti ülekuumenenud, eriti kus asub SIM. Olen kuulnud, et CPU asub selle all. Samuti lülitub see juhuslikult välja, kui see soojeneb. Siis pean seadme taaskäivitama. Kui ma selle uuesti sisse lülitan, avaneb mõnikord seade, et see uuesti välja lülitada. Mul pole kunagi mitu rakendust samaaegselt ja see juhuslikult kuumeneb ilma seadet isegi kasutamata.

Olen eemaldanud kõik kolmanda osapoole rakendused ja see jätkub.

Kas sa annad mulle mingit suunda edasi liikumiseks? Ma olen kaalunud selle samsungi remondikeskusesse võtmist, kuid kardan, et uue CPU korral on vaja kulusid mõjutada.

Teie abi on kõrgelt hinnatud. Tänan. - Kershan

Lahendus: Tere Kershan. Ülekuumenemist võivad põhjustada mitmed asjad, sealhulgas need, mida olete maininud ja kontrollinud. Kui olete kõik kolmanda osapoole rakendused juba eemaldanud või tehasest lähtestanud, ei ole tõenäoline, et see on ülekuumenemine. Pigem arvame, et see on lihtsalt ebaõnnestunud riistvara ilming. Kõige tavalisem riistvara talitlushäire, mis võib ilmneda ülekuumenemisel, on surmav või halb aku, defektne protsessor ja muud kahjustatud komponendid.

See ei ole kuidagi põhjustatud vigasest tarkvarast või rakendusest, kuna olete juba rakendused eemaldanud (samuti eeldatavasti tehase lähtestamine). Juhuslik sulgemisküsimus, mille olete märganud, on telefoni vaikekäitumine, et kaitsta ennast ülekuumenemise eest. Et mitte kahjustada teisi komponente, on Android-seadmed välja lülitatud, kui teatud sisemise soojuse tase on saavutatud.

Meil pole võimalik täpselt teada, kus probleem on. Tehnik peab teie riistvara probleemi diagnoosimiseks oma telefoni kõigepealt füüsiliselt kontrollima. Kui teil on juurdepääs Samsungi remondikeskusele, soovitame kasutada nende teenuseid. Kui telefon on ikka garantii, soovitame teil remondi asemel küsida asendust. Kui telefon ei ole enam garantii, võite kindlasti eeldada, et maksate mis tahes teenuse eest, mis on vajalik telefoni töökorras olekuks.

Probleem # 5: Galaxy märkuse 5 värskendamise probleemid

Lihtsalt selleks, et isegi txt-sõnumit saata või vastu võtta, hakkab mu telefon häire ja isegi iseenesest välja lülituma. Selle sõnumi kirjutamiseks kulus mul aega 15 minutit, et telefon saaks piisavalt kaua töötada ja selle sõnumi saatmiseks õigesti laadida. Olen tühjendanud kõik vahemälu, küpsised, ajaloo. olen teinud tehase lähtestamise. Olen proovinud oma andmetega kinni panna. Olen proovinud erinevaid Wi-Fi ühendusi. Olen proovinud kõike, kuid pärast seda värskendust teeb mu telefon isegi pistikupesas istudes juhuslikke kõnesid. Kõikide rakenduste, näiteks minu kontaktide laadimiseks kulub umbes 4 minutit. Mul on olnud juhuslikud kontaktid kustutatud, pildid kustutatud jne

Märgin ka, et mu klahvistik töötab ainult siis, kui tunne on ka praegu.

Ka minu aku läks kestvatest 2 päevast kuni peaaegu 8 tunnini. Ma olen seda juba mõnda aega tegelenud ja ma olen sellega tüdinenud. Ma armastan seda telefoni ja ei lähe kunagi Apple'ile, kuid ma ei maksa veel 700 dollarit selle telefoni asendamiseks, sest see on täiesti absurdne, et keegi seda teha.

Nii et palun, kui teil on muid ettepanekuid selle kohta, mida ma teha saan. - Kaylee

Lahendus: Tere Kaylee. On ainult kolm lahendust, mida saate proovida, kui arvate, et pärast Android-värskenduse installimist hakkasid probleemid juhtuma.

Esimene neist on pühkida vahemälu partitsioon. Vahemälu partitsioon toimib süsteemi tõhusaks töötamiseks vajalike ajutiste failide salvestamiseks. Need ajutised failid sisaldavad teie Google Play poe allalaadimisi, taastekogusid ja mõningate eelmiste operatsioonisüsteemide rakendustega seotud faile. Uue Android-versiooni uuendamine peaks automaatselt tühistama praeguse vahemälu partitsiooni, kuid mõnikord ei juhtu see alati. See tekitab probleemi, kuna vana OS-i vanad failid ei pruugi enam olla uue Android-versiooniga ühilduvad. Vahemälu partitsiooni käsitsi kustutamine võib mõnikord imet teha.

Teine lahendus, mida saate proovida, on tehases lähtestatud. Selle sammuga tegeldakse probleemidega, mis võivad pärast värskendust tekkida. See lahendus ei toimi, kui probleem ei ole ise püsivara, vaid pigem ühel või mõnel teie installitud rakendusel.

Viimane asi, mida saate proovida, on tagada, et installite ainult uuendatud või ühilduvaid rakendusi. Pidage meeles, et mitte kõik Play Store'i rakendused ei pruugi ühilduda kõige uuema Android-versiooniga, mis töötab teie telefonis. Android-versiooni uuendamine ei tähenda, et olete ka oma rakendusi värskendanud. See on punkt, mida paljud Android kasutajad sageli unustavad. Kui teil on palju rakendusi, proovige teha tehase lähtestamine ja jälgida, kuidas telefon käitub ilma midagi installimata. Kui kõik toimib ilma teie rakendusteta, võite alustada rasket protsessi isoleerida, millised teie rakendused on süüdlane.