Mida teha, kui Galaxy S9 puutetundlik ekraan lõpetab Facebooki kasutamise

Oleme viimasel ajal saanud mõningaid raporteid mõnest Facebookis külmutatavatest Galaxy S9 seadmetest või ilmselt puutuvad ekraani probleemid selle rakenduse kasutamisel. Kui teil tekib sama tüüpi probleem, uurige tõrkeotsingu samme, mida saate proovida.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Lahendus 1. Taaskäivitage seade

Paljud väikesed vead fikseeritakse lihtsalt seadme taaskäivitamisega. Seda seetõttu, et sellised vead on ajutised ja tavaliselt eksisteerivad ainult seni, kuni praegune süsteemiseanss on aktiivne. Neist vabanemiseks peate telefoni lihtsalt välja lülitama ja uuesti käivitama.

Siin on see, mida peate tegema:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

Lahendus 2. Cache-partitsiooni pühkimine

Probleemid võivad mõnikord ilmuda pärast värskenduse või rakenduse installimist. Seda seetõttu, et mõnikord rikub operatsioonisüsteemi kasutatav süsteem vahemälu pärast värskendust. Kui teil tekib vigu või probleeme, on kõige parem pühkida vahemälu partitsioon, et tagada süsteemi vahemälu heas vormis.

Vahemälu partitsiooni pühkimine oma S9 plussil:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus 3. Sulgege Facebooki rakendus

Kuna puutetundlik ekraan lõpetab töötamise ainult Facebooki rakenduse käivitamisel, on esimene samm rakenduse enda lahendamiseks see sulgeda. Puudutage lihtsalt nuppu Hiljutised rakendused (üks Bixby võtme vasakul küljel), seejärel puudutage Facebooki rakenduse X ikooni. Pärast seda taaskäivitage seade ja vaadake, mis juhtub.

Lahendus 4. Tühjendage Facebooki rakenduse vahemälu

Mõnikord fikseeritakse rakenduse probleemid selle rakenduse vahemälu tühistamisega. Veenduge, et teete seda oma Facebooki rakenduses. Kui te pole veel rakenduse vahemälu kustutamist proovinud, siis siin on see tehtud:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 5. Facebooki rakenduse andmete kustutamine

Kui midagi ei muutu pärast rakenduse vahemälu kustutamist, on järgmine samm näha, kas selle vaikeseadetele taastamine aitab. Seda tehes logitakse teid oma Facebooki kontolt välja, kuna rakendus ise taastatakse tehase olekusse.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 6. Installige värskendused

Teine hea viis vigade vähendamiseks on tagada, et kõik rakendused ja operatsioonisüsteem on uuendatud. Vaikimisi peaks teie S9 Plus rakenduste värskendused automaatselt alla laadima ja installima. Kui muudate seda käitumist, kontrollige kindlasti rakenduse värskendusi Play poes. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduse Play Store rakendus.
2. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval vasakul.
3. Puudutage ikooni Minu rakendused ja mängud.
4. Vajutage nuppu UPDATE ALL.
5. Tarkvarauuenduste kontrollimiseks võite minna menüüsse Seaded> Tarkvarauuendus.

Lahendus 7. Desinstallige rakendus

Kui märkasite, et puutetundlik ekraan lakkab Facebooki kasutamisest ainult siis, kui olete rakenduse installinud, peaks see rakendus olema nüüd hea. Kui olete selle kustutanud, võite proovida telefoni uuesti jälgida ja näha, kuidas puutetundlik ekraan töötab.

8. lahendus: rakenduse eelistuste lähtestamine

Rakenduse eelistuste lähtestamine on paljudes Androidi tõrkeotsingut käsitlevates artiklites sageli tähelepanuta jäetud, kuid kui tegemist on sinu probleemiga, võib see palju aidata. On võimalik, et üks või mõni teie vaikeprogramm ei pruugi olla õigesti seadistatud, põhjustades seda häireid. Kuna ei ole võimalik teada, kas see arvutus on tõene, siis peate lihtsalt tagama, et kõik vaikeprogrammid on sisse lülitatud. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Taasta rakenduse eelistused.
5. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Lahendus 9. Lähtesta kõik seaded

Et kontrollida, kas probleemi põhjuseks on tarkvara vale seadistamine, saate kõik seaded lähtestada. Järgige alltoodud samme ja vaadake, mis juhtub.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage valikut General Management> Reset settings.
3. Puudutage Reset settings.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Lahendus 10. Tehase lähtestamine

Lõpuks tahad teha drastilise võimaliku lahenduse, pühkides telefoni täielikult. See kustutab kõik rakendused ja isikuandmed, et kindlasti failid enne tähtaega tagasi tõmmata.

Tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Loo oma andmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.