Kuidas määrata Samsung Galaxy S6 serva viga „Kahjuks on Edge ekraan pärast Marshmallowi lõppu peatunud

Kuigi #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) omanikud on prognoosinud Android 6.0.1 #Marshmallow värskenduse väljaarendamist, muutusid ootused pettumusteks pärast värskenduse installimist. Üheks neist probleemidest on iseloomulik veateade, mis ütleb: "Kahjuks on Edge'i ekraan peatunud." Viga võtab põhimõtteliselt välja ühe telefoni kõige kõrgema omaduse - serva ekraani.

Meie lugejad on selles küsimuses mitu korda ühendust võtnud, nii et see postitus on meie vastus probleemile. Ma jalutan teid läbi oma telefoni põhjaliku tõrkeotsingu ja lõpuks vea turvaliste protseduuride abil. Kuid enne seda on siin üks meie poolt saadud tegelikke sõnumeid, mis seda probleemi kõige paremini kirjeldavad:

„ Edge ekraan ei tööta enam. Sõnum ilmub “Kahjuks on serva ekraan peatunud”. Ainus võimalus on 'ok'. Äärekaart on ikka veel alles seni, kuni üritate seda kasutada, seejärel ilmub teade hüpikaken, seejärel kaob sakk. Kõik serva ekraani seaded on sisse lülitatud. Olen korduvalt käivitanud ilma efektita, ikka sama sõnum. Olen ka võtnud serva ekraani välja ja seejärel pannud need tagasi, kuid siiski sama sõnumi. Praegu ei kasutata servaekraani seadet, millist tüüpi eeliseks on serva telefon. Telefon oli alates 2015. aasta novembrist, kuid see on esimene probleem. Ette tänades. "

Neile, kellel on oma seadmega muid probleeme, külastage kindlasti meie tõrkeotsingu lehte, kuna oleme selle telefoniga juba sadu probleeme lahendanud. Leidke sarnased probleemid ja kasutage meie pakutud lahendusi. Samuti võite meiega ühendust võtta, täites täpselt oma Android-küsimuste küsimustiku, et saaksime pakkuda täpsemaid lahendusi.

Viga räägib põhimõtteliselt Edge ekraani rakendusest (mis tegeleb serva ekraaniga), mis kukkus mingil põhjusel kokku. See võib olla tingitud rakendusest või see võib olla püsivara probleem. See tähendab, et esimene asi, mida peame tegema, on probleemi eraldamine, käivitades seadme turvarežiimis:

1. Lülitage Galaxy S6 serv välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S6 Edge”, vabastage kohe toitenupp ja seejärel vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas Safe Mode, vabastage nupp.

See on diagnostiline olek ja selles režiimis töötab ainult eelinstallitud rakendused ja teenused. Seega, kui üks või kaks allalaaditud rakendust põhjustavad Edge'i ekraani krahhi, peaks see siin hästi toimima, sest kui ei, siis vaatame võimalikku püsivara probleemi, hoolimata sellest, et viga mainib konkreetselt rakenduse nime või teenust.

Enne tavapärasesse režiimi käivitamist on kaks teenust, mida soovin, et te lähtestataks, kui viga ikka ilmub. Esimene on Edge ekraan.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
5. Leidke ja puudutage Edge Screen.
6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed, seejärel OK.

Seejärel proovige näha, kas viga ikka ilmub. Kui jah, tühjendage teenuse PeopleStrip vahemälu ja andmed. See vastutab teenuse eest, mis tegeleb Edge ekraanile asetatud kontaktidega. See on sageli selle probleemi põhjus.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
2. Koputage Seaded.
3. Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
4. Pühkige paremale ALL ekraanile.
5. Leidke ja koputage valikut PeopleStrip.
6. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
7. Puudutage nuppu Tühjenda andmed, seejärel OK.

Taaskäivitage telefon nüüd ja jälgige seda tähelepanelikult. Kui viga ikka ilmub, siis on aeg minna püsivara juurde.

Järgmine asi, mida sa pead tegema, on välistada võimalus, et mõni vahemälu on rikutud ja selle probleemi põhjustanud, eriti kui te hiljuti oma seadet Marshmallow'ile värskendasite.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Seda tehes sunnite te telefoni üles looma uusi vahemälu, mis on uue süsteemiga ühilduvad, samas vabanedes vanadest, dateeritud. Kui seade on taaskäivitunud, proovige kontrollida, kas viga ikka ilmub ja kui jah, siis viimane protseduur kindlasti probleemi lahendab.

Põhjus, miks see viimane on, on tingitud andmete ja failide varundamise raskest tööst. Kuna teil pole nüüd muud valikut, siis varundage kõik failid, mida sa ei taha kaotada, ja järgige neid samme:

1. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
2. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
3. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
4. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
5. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
6. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Pärast lähtestamist ärge installige veel midagi, kuid jälgige oma seadet, et näha, kas viga on endiselt olemas, sest kui see on nii, peate firmware värskendama või selle käsitsi värskendama.