Kuidas määrata LTE-ühendus ei tööta Galaxy S9-s

CDMA-telefonid võivad mõnikord tekitada LTE-ühenduse probleeme. Selles postituses käsitleme teist CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9) ühist probleemi. Probleem on selles, et LTE-ühendus katkeb ilma nähtava põhjuseta. Lugege, kuidas seda probleemi allpool käsitleda.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Kuidas määrata LTE-ühendust, mis ei tööta Galaxy S9-s

Alates esmaspäevast 28. jaanuarist 2019 ei olnud LTE ühendus, see toimis hommikul hästi, siis pärastlõunal kadus LTE minu telefonist välja ja pöördus 3G-le tagasi ning ei ole sellest ajast peale muutunud. Kõnelesid mobiilse mobiiliga (minu vedaja), sprintiga ja samsungiga ning reps, mida ma rääkisin, ütlesid, et see võib olla probleem minu telefoniga.

Nii et ma kontrollisin oma galaktika APN-i seadet ja kuna nad on hallid, ei saa ma neid muuta. ainult tõsta mobiili saab tunduda, kuid nad ei ole aidanud mul saada see, kus ma saan juurdepääs APN on minu telefoni.

Nii et ma arvan, et LTE on minu seadmes täielikult keelatud või midagi samsungi värskendustega juhtus.

selle nagu minu telefon kustutas LTE või midagi, kuid LTE APN on minu telefonis. ausalt ei tea, mida teha.

Lahendus: Puudub otsene viis teada, mis selle probleemi põhjustab. Allpool on toodud sammud, mida peate probleemi põhjuse tuvastamiseks tegema.

Kontrollige, kas LTE võrk on üles

Enne seadme tõrkeotsingu teostamist on kõige esimene asi, mida saate teha, tagada, et kõik oleks võrgu poolel hea. See tähendab, kas teie piirkonnas on olemas LTE-võrgu katkestus või kas teil on võimalik teie teenust mõjutada konto või arvelduse probleemiga. Praeguses etapis peaksite te oma lennuettevõtjaga tihedat koostööd tegema. Vajadusel proovige mitte võtta sõna esimesest esindajast, kellega räägite. Te saate oma probleemi ahelas ülespoole tõsta, rääkides juhendaja või juhiga. Nii saate nõustuda vähemalt kahe erineva asjatundlikkusega inimesega. Enamikul juhtudel ei pruugi telefoni teel asuvatel klientidel olla reaalajas käimasolevaid võrgu katkestusi. Järgmise toetuse taseme rääkimine võib siiski olla teadlik hiljutistest katkestustest. Kui olete vähemalt kaks inimest teie operaatorilt taganud, et teie piirkonnas pole LTE-võrgu probleeme, siis on see aeg teie enda jaoks kontrollimiseks.

Kui teil on samal operaatoril veel üks tuntud töö- ja ühilduv telefon, sisestage SIM-kaart sellele ja vaadake, kas see tuvastab LTE-võrgu töö.

Jõu taaskäivitamine

Kui teil on absoluutselt positiivne, et LTE teenus töötab seal, kus te olete, aga mitte oma Galaxy S9-s, siis on järgmine asi, et keskenduda oma tõrkeotsingule seadmele. Alustage veendumast, et simuleerite „aku tõmbamise” protseduuri. Sageli on see kasulik ajutiste vigade kinnitamisel. Kui te pole seda veel proovinud, on siin järgmised sammud:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

Paigaldage SIM-kaart uuesti

CDMA-telefonid kasutavad SIM-kaarti, kuid mitte GSM-telefonide abil. Kuigi GSM-seadmed salvestavad endas kaardi abonentandmeid ja ühenduvad võrguga SIM-i abil, kasutavad sellised CDMA-seadmed nagu teie operaatori (ja tõenäoliselt ka teie telefoni) seadmed ainult SIM-kaardi kasutamiseks. Teie seade talletab abonendi teavet süsteemis sügavalt. Isegi ilma SIM-kaardita peaksite suutma jätkata põhivõrguteenuste kasutamist üldse mingil juhul. Kuid LTE ühendus, mis on ilmselt kiirem ja parem võrreldes 2G ja 3G-ga, ei ole saadaval. Seega võib LTE-ühenduse kadumine teie seadmest tuleneda SIM-kaardi probleemist. See ei pruugi olla pesasse õigesti ühendatud, nii et esimene asi, mida teha, on selle eemaldamine seadmest. Enne selle toimingu tegemist lülitage telefon kindlasti välja. Mõne sekundi pärast sisestage SIM-kaart uuesti (kui telefon on välja lülitatud).

Asendage SIM-kaart

Kui SIM-kaardi taasalustamine ei aita, on teil ka võimalus see asendada. Soovitame siiski, et te kasutaksite enne asenduse ostmist mõnda teist SIM-kaarti (kui teate kedagi, kellel on üks). Jah, SIM-kaardid võivad ka kahjustuda, nii et ärge jätke seda lahendust vahele.

Lähtesta võrgu seaded

Kui probleem ei ole siiani SIM-kaart, on võimalik, et teie telefoni võrgukonfiguratsioonis võib olla viga. Proovige oma S9 võrguseadete kustutamiseks järgida alltoodud samme. Selle sammu abil kustutatakse kõik mobiil-, WiFi- ja Bluetooth-seaded.

Kui see on lõpetatud, tehakse võrguseadete lähtestamise teel järgmised muudatused.

• Salvestatud Wi-Fi võrgud kustutatakse.
• Seotud Bluetooth-seadmed kustutatakse.
• Taustandmete sünkroonimise seaded lülitatakse sisse.
• Andmete piiravad seaded rakendustes, mida klient käsitsi sisse / välja lülitas, lähtestatakse vaikeseadeks.
• Võrgu valiku režiim seadistatakse automaatselt.

Võrgusätete tühjendamiseks:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage Seaded> Üldine haldamine> Lähtesta> Lähtesta võrgu seaded.
3. Puudutage valikut RESET SETTINGS.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage valikut RESET SETTINGS. Kui see on valmis, ilmub kinnitusaken.

Tühjendage süsteemi vahemälu

Telefoni süsteemi vahemälu pühkimine võib aidata probleemi lahendada. Mõnikord võivad värskendused või rakenduste installimine süsteemi vahemälu rikkuda, mis võib põhjustada probleeme. Et tagada, et süsteemi vahemälu töötab teie seadmes hästi, järgige alltoodud samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Safe Mode

Mõnel juhul võib halb kolmanda osapoole rakendus häirida Androidi ja põhjustada probleeme. Kui teie LTE-ühendus hakkas toimima pärast rakenduse installimist, proovige see rakendus kustutada ja näha, mis juhtub. Kui te ei suuda aru saada, milline rakendus võib olla veaallikas, võite telefoni taaskäivitada turvarežiimis. Kui telefon töötab turvarežiimis, blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused. Kui LTE hakkab selles režiimis uuesti töötama, saate panustada, et rakendus on selle taga. Seadme turvalise režiimi käivitamiseks järgige alltoodud samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Pidage meeles, et turvaline režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendusi. Kui LTE ühendused hakkavad tööle pärast S9 taaskäivitamist turvarežiimi, on järgmine asi süüdlase tuvastamine. Seda saate teha, eemaldades rakendused ükshaaval ja jälgides telefoni pärast rakenduse kustutamist. Soovitud tulemuse saavutamiseks pole otsetee, nii et see võib võtta aega, kui teil on palju rakendusi. Need on konkreetsed sammud, mida saate teha:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Tehaseseadete taastamine

Telefoni vaikeseadete taastamine on vältimatu lahendus, kui ükski ülaltoodud sammudest ei aita. Failide kaotamise vältimiseks peate kindlasti oma isiklikud andmed kõigepealt tagasi. Kui olete seda teinud, tehke oma S9 algseadistamiseks järgmised sammud:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontaktisik

On mõned võrguprobleemid, mis ei ole kasutaja võimelised parandama. Kui midagi ei muutu ja LTE-ühendus on selles staadiumis veel alles, siis tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks oma vedajaga koostööd.