Kuidas fikseerida Galaxy S9 Plus “Facebook on peatunud” vea [veaotsingu juhend]

Me oleme saanud üha rohkem aruandeid # GalaxyS9 ja # GalaxyS9Plus omanikelt, kellel on Facebooki peatamine viimase paari päeva jooksul. Praegu on meil veel selle probleemi kohta rohkem andmeid, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas see toimub ainult S9 ja S9 Plus seadmete puhul. Kui teil on Galaxy S9, millel on Facebooki avamise, laadimise või kasutamise probleeme, peaks see postitus aitama.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Kuidas määrata Galaxy S9 Plus "Facebook on peatunud" viga

Facebook app hoiab krahh ja ei ole isegi täielikult käivitatud minu Galaxy S9 Plus. Ma järgisin kõiki teie soovitusi, sealhulgas telefoni telefoni vahemälu pühkimist. Mul on olnud S9 Plus vähem kui nädal ja Facebook töötas esimestel päevadel hästi. Igasugune abi, mida võiksite pakkuda, oleks äärmiselt teretulnud. Aitäh. - Lisa

Im kasutades samsung S9. Facebook app lõpetas juhuslikult töötamise. Ta üritab avada, kuid jookseb kokku ja ilmub teade, mis ütleb, et facebook on peatunud. Ma proovin veel paar korda ja lõpuks ütleb facebook, et see peatub. Olen proovinud jõu peatamist ja vahemälu selge. Ive teinud ka täieliku vahemälu selge android start menüüst ühest oma juhendist, kuid miski pole seda veel kinnitanud. - Hamiltontarryn

Facebook ei laadi sellel hommikul. Proovitud wifi-ga ja ilma. Töötab iPadis ja arvutis. Tööd eile õhtul. Proovisin telefoni taaskäivitamist, desinstallimist ja rakenduste ja andmete kustutamist rakenduses. Proovisin teha telefonis selgeid andmeid, kuid 3 nupu vajutamine ei tõmba seda ekraani üles - see lihtsalt käivitab telefoni. Kas regulaarne nullimine, kuid ei proovinud tehases lähtestamist veel teha. Kasutage telefoni tööks ja ei taha kaotada kõiki tekstisõnumi andmeid. Palun aidake! Samsung s9. - Nicole.defelice

Mis põhjustab Galaxy S9 Plus-i "Facebook on peatunud" vea

Ei ole ühtegi põhjust, miks rakendus kaob või äkki lõpetab sinise töö. Rakendused nagu Android operatsioonisüsteem on keeruline tarkvara, mida saab mitmel moel mõjutada. "Facebook on peatunud" on üldine viga, mis võib tähendada palju asju erinevate seadmetega, millel seda on. Selle vea põhjused võivad olla väga erinevad ja ausalt öeldes saavad ainult Facebooki insenerid konkreetset põhjust teada saada. Facebooki rakendus on üldiselt usaldusväärne ja harva tekib probleeme kaua, nii et kui olete piisavalt kannatlik, et seda oodata, lahendavad probleemid tavaliselt ka ilma kasutaja sekkumiseta. Paljudel juhtudel on Facebooki vead põhjustatud rakenduse koodi uutest muudatustest, kuid on ka muid võimalikke põhjuseid. Arutlege neid ja nende võimalikke lahendusi allpool.

„Facebooki võimalikud lahendused on peatunud” viga

Need on mitmed tõrkeotsingumeetmed ja lahendused, mida saate proovida "Facebooki peatamine" vea korral:

Jõu taaskäivitamine

Enamus väiksemate rakenduste häiretest on fikseeritud lihtsalt süsteemi värskendamisega. Kui teie Galaxy S9 Plus on juba mõnda aega töötanud, soovitame teil taaskäivitada see alltoodud samme kasutades:

1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

S9 taaskäivitamine peaks aitama selle mälu värskendada ja sulgeda kõik avatud rakendused. Kui Facebooki rakendus jätkub pärast taaskäivitamist, tehke ülejäänud samme.

Installige rakenduse ja Androidi värskendused

Üks vähem tuntud viisid Android-probleemide lahendamiseks on värskenduse installimine. Peale kosmeetiliste muudatuste esitamise võivad rakenduste ja süsteemide (Android) värskendused kaasa tuua ka teadaolevate vigade lahendused. Vaikimisi peaks teie S9 rakendused ja Android-värskendused automaatselt alla laadima ja installima, kuid kui te olete vaikimisi käitunud, siis veenduge, et värskendusi käsitsi kontrolliksite.

Rakenduste värskenduste kontrollimiseks saate kasutada rakendust Play Store. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduse Play Store rakendus.
2. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal.
3. Puudutage ikooni Minu rakendused ja mängud.
4. Kui teil on mitu värskendust, puudutage nuppu UPDATE ALL.

Veenduge, et kõik rakendused oleksid alati ajakohased, et minimeerida süsteemi tekkimist põhjustava teise rakenduse võimalust.

Android-värskenduste kontrollimiseks võite minna menüüsse Seaded> Tarkvarauuendus .

Selge Facebooki vahemälu

See on üks kõige sagedamini soovitatavaid lahendusi iga rakenduse probleemi jaoks, nii et te ei soovi seda vahele jätta. Rakendused hoiavad kiiremini töötamiseks ajutisi faile, kaustu, dokumente, linke, reklaame jne., Mida nimetatakse vahemäluks. Mõnikord on see vahemälu rikutud või aegunud, mis omakorda põhjustab rakenduse krahhi või halvasti käitumise. Facebooki rakenduse vahemälu värskendamise tagamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage nuppu Tühjenda vahemälu.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Selge Facebooki andmed

Samal põhjusel, nagu vahemälu, peate tagama ka Facebooki andmete kustutamise. Seda saab teha, kui probleem jätkub pärast Facebooki vahemälu pühkimist. Järgige neid samme, mida saate teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage nuppu Clear Data.
8. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Vaheta võrgu režiim

Mõned kasutajad said edukalt Facebooki vead fikseerida, vahetades lihtsalt ühelt võrgurežiimilt teisele. Nii et näiteks kui olete „Facebooki peatanud“ vea wifi-i kasutamise ajal, võite proovida näha, kas probleem on seotud selle võrgurežiimiga, kasutades selleks mobiilandmeid või vastupidi. Kui te ei saa wifi või mobiilandmetele üle minna, jätke see samm lihtsalt vahele ja jätkake telefoni võrguseadete kustutamist.

Tühjendage võrgu seaded

Facebook töötab ainult siis, kui olete võrgus, nii et paljud selle vead on võrguga seotud. Et näha, kas probleemi põhjuseks on telefoni praegune võrgu häälestus, kaaluge oma võrgusätete pühkimist järgmiselt:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
5. Kinnitamiseks puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage S9 ja kontrollige probleemi.

Facebooki desinstallimine või uuesti installimine

Mõned app-spetsiifilised probleemid on fikseeritud lihtsa sammuga selle kustutamiseks ja paigaldamiseks. Kui teie Facebooki rakendus on osa eelinstallitud rakendustest, mis tähendab, et see oli juba olemas, kui seadistate oma telefoni esimest korda, ei saa te seda kustutada. Mida saab teha, et simuleerida selle kustutamise mõju, on selle keelamine. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage valikut DISABLE.
7. Kinnitamiseks toksake OK.

Turvarežiim (kui Facebook on eelinstallitud)

Mõnikord võivad teised kolmandate osapoolte rakendused tekitada probleeme teiste rakendustega. Et kontrollida, kas üks teie rakendustest põhjustab Facebooki krahhi, saate seadme turvalise režiimi käivitada. Jällegi toimib see tõrkeotsing ainult siis, kui teie Facebooki rakendus on osa eelinstallitud rakenduste paketist. Kui laadisite alla oma Facebooki rakenduse, ei toimi see soovitus, kuna te ei saa pärast telefoni käivitamist turvalise režiimi testida.

Turvarežiimis ei luba telefon kolmandatele isikutele rakendusi käivitada. Niisiis, kui Facebooki rakendus töötab ohutu režiimis korralikult, kuid jätkab krahhi, kui seade on tagasi tavarežiimi, on see selge märk sellest, et üks kolmanda osapoole rakendustest põhjustab probleemi.

S9 Plus'i käivitamiseks turvaliseks režiimiks:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Avage Facebook rakendus ja vaadake, kuidas see töötab. Et teada saada, kas on erinevusi, kasutage Facebooki rakendust mõne tunni jooksul.

Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Facebooki värskenduse desinstallimine

See võib olla vastuolus meie ülaltoodud ettepanekuga, et hoida teie rakendused värskendatuna, kuid mõnikord võivad uued rakenduse uuendused olla veatud. Kuigi rakenduste tegijad püüavad oma värskendustega vigu kõrvaldada, ei saa kõike oodata. Kui teie Facebooki rakendus muutus pärast selle uuendamist problemaatiliseks, võite proovida rakenduse värskendusi desinstallida, tehes järgmist.

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ülemises paremas nurgas Veel seadeid (kolmepunkti ikoon).
4. Valige Näita süsteemi rakendusi.
5. Leidke ja koputage rakendust.
6. Puudutage ülemisse parempoolset kolmepunkti ikooni.
7. Puudutage Uninstall updates.

Tehaseseadete taastamine

Ideaaljuhul ei ole tehases lähtestamine vajalik, kui tegemist on sellise probleemi lahendamisega nagu "Facebook on peatunud", kuid kui midagi pole seni töötanud, võite seda ka proovida. Tehase lähtestamine toimib, tagastades kõik tarkvarasätted tagasi oma vaikeseadistesse ja pühkides kõik kasutajaandmed. Enne telefoni pühkimist tagastage kindlasti olulised kasutajaandmed. Kui te ei kasuta oma failide varundamiseks pilveteenuseid, soovitame teil proovida Samsungi nutika lülitit. See võimaldab teil luua oma telefoni pildi. Kui te ei ole Smart Switchist varem kuulnud, külastage kindlasti seda lehte: Kuidas luua Samsungi seadmest varukoopia oma arvutisse Smart Switchi abil.

Kui olete varukoopia loonud, tehke S9 algseadistamiseks järgmised toimingud:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teata Facebooki veast

Kui “Facebook on peatunud” viga jääb pärast kõigi ülaltoodud sammude tegemist, võite eeldada, et probleem ei ole teie võimeline parandama. Veenduge, et teatate veast rakenduse Aruandlus ja tugi all oleva rakenduse aruandlusvahendi abil.