Galaxy S7 kõlar lõpetab töötamise kõnede ajal, sõnumite helisignaalide töötamise, muude probleemide korral

See tõrkeotsingu artikkel käsitleb mõningaid # GalaxyS7 heliküsimusi. Nagu kõik nutitelefonid, võib Galaxy S7 helisüsteem nurjuda paljude sisemiste ja väliste tegurite tõttu. Täna anname teile selle seadmega kolm heliprobleemi, nii et loodetavasti aitavad meie ettepanekud lahendada ka oma probleemid. Pidage meeles, et heliprobleemid võivad erineda, kuid kõigi nende lahendused ei erine palju.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem 1: Galaxy S7 kõlar lõpetab kõnede ajal töötamise

Mul oli probleem minu telefoni kaotamisega (4G LTE) iga paari päeva tagant lihtsalt istudes. Minu vedaja TING (Sprint?) Pakkus välja uue SIM-kaardi ja saatis ühe minu jaoks. Ma paigaldasin selle telefoni abiga Ting repiga ja kõik tundus töötavat ja telefon ei tundunud enam 4G LTE-ühenduse kadumist. Mõni tund hiljem üritasin helistada ja telefon tundus lukustuvat. Siis ma mõistsin, et miski ei kõla (kuigi see vibreerib ja tekst tekstib). Lõpuks langes see 4G LTE-ühenduse ja ikka veel heli, ainult tekst töötab. Ma olen ammendanud kõik võimalikud "lüliti" või funktsiooni suvandid juhtelementides, kuid see on nagu tarkvaras (?) Midagi, mis ütleb, et telefon ei helista. Ideid? Tänan. - Scott Randolph

Lahendus: Tere Scott. Teie sarnane probleem on tõenäoliselt tingitud halvasti kodeeritud rakendusest või tarkvara tõrkest. Selle tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.

Installige rakenduse ja Androidi värskendused

Enne mis tahes tarkvaralahenduse tegemist kontrollige kindlasti, et kõik rakendused oleksid ajakohased ja et kasutate uusimat saadaval olevat Android-versiooni. Uuendused ei muuda ainult kosmeetilisi ja varjualuseid. Sageli sisaldavad need ka plaastreid, mis parandavad teadaolevaid vigu.

Rakenduse värskenduste kontrollimiseks toimige järgmiselt.

1. Ava Google Play poe rakendus.
2. Puuduta üleval vasakus nurgas ikooni Menu (kolm horisontaalset joont).
3. Puudutage ikooni Minu rakendused ja mängud .
4. Puudutage nuppu UPDATE ALL .

Kontrollimaks, kas olemas on Android-värskendus:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage tarkvarauuendus.
3. Puudutage Laadi värskendused käsitsi .
4. Kui soovite veenduda, et teie telefon värskendused värskendatakse automaatselt, saate selle lubamiseks seada allalaadimise värskenduste automaatselt liuguri paremale.

Taaskäivitage telefon turvarežiimi

Et kindlaks teha, kas probleemi põhjustab installitud kolmanda osapoole rakendus, on parim viis minna telefoni taaskäivitamisega turvarežiimi. Selles režiimis ei lubata kolmandatele isikutele mõeldud rakendusi ja teenuseid töötada. See tähendab, et ainult ametlikud eelinstallitud rakendused võivad töötada, kõrvaldades kolmandate isikute rakenduste sekkumised. Kui teie telefon töötab normaalselt ja ülaltoodud probleeme ei kuvata, võite panustada, et üks kolmanda osapoole rakendustest on süüdi.

S7 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
6. Jälgige telefoni või proovige probleemi kopeerida, et näha, kas see on tagasi.

Pidage meeles, et turvarežiim ei ole rakenduse probleemi lahendus. Pigem on see nagu diagnostikavahend, mille abil saate kindlaks teha, kas installitud rakendus põhjustab süsteemi häirimist või mitte. Nagu ülalpool mainitud, kui probleeme ei esine, kui teie S7 töötab turvalises režiimis, on see kinnitus meie hinge kohta. Kui arvate, et kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi, peate süüdlase tuvastamiseks kasutama kõrvaldamise meetodit. Soovitame teil kõigepealt proovida viimati installitud rakendusi eemaldada. Veenduge, et pärast iga desinstallimist on probleem ikka veel olemas.

Probleem 2: Galaxy S7 kõlarid ei tööta

Pärast Samsungi tarkvara värskendamist kaks päeva tagasi sõnumite helisignaalid ei tööta. Olen kontrollinud seadeid, helitugevust, heli ja kõike, mis peaks olema. Ma lülitasin telefoni välja ja mitte midagi. Kõik muud teated, nagu Facebook / messenger, töötavad. Ma vajan seda tõesti, et ma töötaksin oma töötajaga teksti kaudu ja ma ei saa iga sekundi järel kontrollida (mis on juhtunud). - Loreen

Lahendus: Tere Loreen. Andmesüsteemid Androidis võimaldavad rohkem kohandusi kui kunagi varem, nii et soovite veenduda, et kõik on õigesti seatud enne, kui üritate drastilisi lahendusi proovida.

Kontrollige, kas rakenduse teatis on õigesti seadistatud

Sõnumite järgi eeldame, et viite teksti sissetulevale SMS / MMS-ile, mis peaks olema kuvatud rakenduse Samsung Messages rakenduses. Kui see on teie kasutatav sõnumside rakendus, kontrollige kindlasti, kas selle teavitusseaded on määratud. Siin on, kuidas:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage teatisi.
3. Teatiste lubamiseks liigutage rakenduse Sõnumid liugurit paremale .
4. Teise võimalusena puudutage üleval paremas nurgas ADVANCED, seejärel koputage rakendust Messages .
5. Puudutage suhtlusringi kõrval asuvat ringi ja veenduge, et ON on sisse lülitatud. Seejärel määrake soovi teade .
6. Rakenduse teatiste sektsioonile naasmiseks vajutage üks kord tagasi-nuppu.
7. Lülita välja Näita vaikselt .
8. Sõltuvalt teie eelistustest saate muuta seadistust lukustusekraanil .
9. Kui kasutate aeg-ajalt funktsiooni Ärge häirige, veenduge, et olete seadnud funktsiooni Set as prioriteediks .

Samu samme saab korrata ka kolmandatele isikutele mõeldud sõnumite rakenduste puhul.

Sõnumirakenduse andmete kustutamine

Teine hea viis tõrkeotsingu samm, mida saate sellises olukorras teha, on kõikide kõnealuse rakenduse sätete vaikeväärtustele tagastamine. Seda on võimalik saavutada andmete pühkimisega. Kui te pole seda veel proovinud, siis allpool on sammud selle kohta, kuidas seda teha:

1. Looge oma sõnumite varukoopia, kui te ei saa neid kaotada. Sõnumirakenduse andmete pühkimine pühib teie tekstisõnumid. Kui teil on Samsungi konto, saate selle sisse logida ja oma sõnumeid kuni pilveni tagasi saata. Avage lihtsalt Seaded> Pilv ja kontod> Kontod> Samsungi konto . Seejärel, kui olete sisse loginud, võite minna tagasi menüüsse Seaded> Pilv ja kontod> Varundamine ja taastamine> Varunda minu andmed .
2. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
3. Liikuge rakenduste alla. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
4. Kui olete seal, otsige rakendus ja puudutage seda.
5. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine .
6. Puuduta rakenduse jaoks nuppe Tühjenda andmed.

BadgeProvideri rakenduse selged andmed

Kui ülaltoodud juhised üldse probleemi ei lahenda, siis pühkige BadgeProvideri andmed. Lühike selgitus selle kohta, kuidas BadgeProvider töötab, külastage palun seda varem avaldatud artiklit.

Probleem 3: Galaxy S7 mikrofoni ei pääse Google Assistant

Minu kuu vana Samsung Galaxy S7, mis ei ole mingil moel kahjustatud, on probleeme mikrofoniga. Erinevalt erinevatest kaebustest, mida ma olen näinud, saab mind ikka veel kuulda kõnedes ja Skype'i sessioonides. Probleem on selles, et hääl-tekst ja google assistent ei tundu minu mikrofonile juurdepääsu. Neil kõigil on lubatud luba ja ma olen proovinud järgida erinevaid soovitusi, nagu näiteks hääle ja Google'i otsingu uuesti lubamine. Probleemid on isegi Google Play'is leidnud midagi Google'i otsingut. Google'i ja google'i Chrome'i rakendused on täielikult uuendatud ja lubatud. Samuti ei leidnud ma oma seadmes ega Google'i mängus ühtegi häält. Minu rakendustes ei ole ükski märgistatud kui „keelatud”. Ma ei tea, kas ma olen alla laadinud midagi, mis võiks mikrofoniga segi saada, aga ma kahtlen selles, sest kõik need on samad rakendused, nagu mul oli minu viimased rakendused telefon, mis võib kasutada nii häält teksti kui ka google assistenti. Mõnikord öeldi: "Kahjuks on google peatunud, " või midagi sellist, kuid pärast seda, kui ma olen vaatasin, ei mäleta ma seda, mida ma üritasin pääseda. Google'i häälhäälestuse häälestus ütleb lihtsalt, et tal on probleeme mikrofoniga, ja proovige mõne sekundi pärast uuesti proovida. Google'i assistent ütleb, et ta ei pääse mikrofoni juurde. Ja hääl tekstiga ütleb lihtsalt, et proovige uuesti. - Caitlindgrogan

Lahendus: Tere, Caitlindgrogan. Kuna meil ei ole mingit võimalust teada saada, mis probleemi põhjustab, on parim asi, mida praegu teha saab, tehase lähtestamine. See tagastab kõik tarkvaraseaded tagasi oma vaikeväärtustele ja toob tagasi „kadunud“ varu-rakendused nagu S Voice ja Google Assistant. Kui te ei kasuta Skype'i ja kõnede ajal peakomplekti, peab teie telefoni riistvara olema terve, mis tähendab, et mikrofon peab töötama hästi. Võib esineda rakendus või teenus, mis põhjustab teatud ülesannete täitmisel vaigistamise. Kuna me ei tea teie seadme täielikku ajalugu, ei saa me teile öelda, milline rakendus see võiks olla.

Parim asi, mida saate praegu teha, on tehase nullimine ja telefoni toimimise jälgimine. Kui te ei ole seda toimingut varem teinud, on siin järgmised sammud:

Tehase lähtestamine seadete abil

1. Looge oma tähtsate failide varukoopia, näiteks fotod, videod jne.
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage Seaded ja seejärel puudutage Backup and reset.
4. Puudutage Tehase andmete lähtestamine ja puudutage Reset device.
5. Kui teil on sisse lülitatud ekraaniluku funktsioon, sisestage oma parool või PIN-kood.
6. Puudutage nuppu Jätka.
7. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Tehase lähtestamine taasterežiimi abil

1. Looge oma tähtsate failide varukoopia, näiteks fotod, videod jne.
2. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
3. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
5. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
7. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
8. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
9. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
10. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.