Tekstisõnumite, muude probleemide korral viga Galaxy S6 “com.android.phone” on katkenud

Tere tulemast meie esimesele # GalaxyS6 postitusele. Käesolevas artiklis käsitleme 8 S6 küsimust, millest mõned meie kogukonna liikmed teatasid. Nagu tavaliselt, pakume ka iga juhtumi jaoks asjakohaseid lahendusi, nii et me loodame, et see artikkel muutub Androidi kogukonna jaoks uueks hea teabeallikaks.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me teie jaoks katame:

1. Galaxy S6 laadimisprobleem, laadimine sisse ja välja
2. Veega kahjustatud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse
3. Sõnumirakendus ja muud rakendused, mis ei tööta Galaxy S6 abil Galaxy S6 “Kahjuks on com.android.phone peatunud” viga
4. Galaxy S6 serv pluss laadimisport, mis on katki ja ei lae Galaxy S6 lahendused ei lae USB-kaabli kaudu
5. Tekstisõnumi saatmisel on viga Galaxy S6 “com.android.phone”
6. Galaxy S6 ei võimalda kontaktide lisamist
7. Galaxy S6 ütleb, et kasutab originaalset laadijat
8. Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 laadimise probleem, laadimine sisse ja välja

Mul on probleeme oma Samsung Galaxy S6-ga. Minu telefoni probleem on keeruline: see ei võta õigesti tasu (seda mõnikord - kuid kõige sagedamini see ei ole, kui see nõuab, et see ei maksa pidevalt, kuna protsess on sageli katkenud). See ei ole pesa, mida ma kasutan, et laadida, kui ma proovisin mitmeid ja ka 2 erinevat maja. Mõnikord saan teate, et ma peaksin installima Powersharing'i rakenduse, et kasutada energia jagamise funktsiooni (telefon ei olnud isegi selle laadimisega laadijaga ühendatud). Kui telefon on välja lülitatud ja ma püüan seda laadida, siis saan kollase hoiatuse kolmnurga märgi ja see ei võta mingil ajal laengut.

Nüüd huvitav osa: Minu S6 alustas seda haigust täpselt samal ajal (öösel keskel), kui minu sõbranna Galaxy S6 vana S2 ja vana IPhone hakkasid erinevate seadistuste testimisel kahtlemata käituma oma aku suhtes laadijad, pistikupesad ja üheaegne laadimine minu S6-ga (võib-olla juhuslikult aku vanuse tõttu ja seda ei kasutata juba aastaid) Mis võiks juhtuda? Kas minu S5 on nakatunud aku-AIDSiga? Kas mu telefon küpsetab teisi telefone? - Erik

Lahendus: Tere Erik. Ei ole sellist asja nagu aku-AIDS või nakkusohtlik aku. Probleem võis lihtsalt langeda kokku oma sõpradega. Selline probleem on kõige tõenäolisemalt riistvaraga seotud, kuna enamik laadimis- ja väljalülitusega seotud probleeme ei ole tarkvaralahenduste abil lahendatavad. Parim asi, mida saate teha, et näha, kas sinu on teistsugune, on põhi reset. Seda tüüpi lähtestamine taastab kõik tarkvaraseaded oma vaikeväärtustele, kõrvaldades tõhusalt aja jooksul tekkida võiva tarkvara tõrke. Kui olete seda teinud, jälgige telefoni vähemalt 24 tundi ilma rakenduste või värskenduste installimata. Kasutage telefoni kogu päeva vältel ja veenduge, et aku tühjeneb. Kui aku on ammendatud, jälgige, kuidas laadimine toimib. Kui telefon maksab tavapäraselt, on see märk sellest, et probleemi põhjuseks võib olla eelnevalt installitud rakendus või värskendus. Teisest küljest, kui probleem jääb, võite panustada, et halb riistvara põhjustab probleeme. Sellisel juhul soovite telefoni saata parandamiseks või vahetamiseks.

Allpool on toodud viited S6 lähtestamise alustamisele:

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
3. Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
4. Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
5. Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
6. Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Vajutage uuesti klahvi Vol Down, kuni valik „Yes - delete all user data” on märgitud ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 2: veekahjustatud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse

Tere. Ma langesin oma Samsung S6 tualeti alla - veesin alla 3 sekundi. Viimase 3 päeva jooksul on see olnud madalal kuumusel radiaatoril riisikott ja ma küsisin seda just täna. See tasus trahvi, sisse lülitas trahvi, ma kuulen e-kirju, sõnumeid jne., Kuid ekraan on must ja ma ei näe midagi. Ma olen püüdnud seda sülearvutiga ühendada, et laadida alla oma venna pulmad ja see ütleb, et telefonis pole ühtegi faili. Kontrollisin veekahjustuse indikaatorit ja see oli punane. kas ma saan midagi teha, et seda parandada - soovitavalt ilma telefoni fotosid kaotamata? - Cathalmolloy

Lahendus: Tere Cathalmolloy. Nüüd peaksite teadma, et riisikott ei ole alati tõhus. Parimal juhul võib see kõik teha telefoni ja selle sisemiste komponentide kuivamiseks, kuid see ei saa telefonis juba tehtud vigastusi parandada. See on pigem „esmaabi” protseduur, mille eesmärk on leevendada või vältida edasist kahju, kuid mitte ravida iseenesest. Ideaalses maailmas peaks kasutaja selle probleemi puhul tegema järgmised sammud:

1. eemaldage kohe telefon veest,
2. demonteerige telefon ja eemaldage aku kohe, eemaldades aku (aku ühendamine märgade emaplaatidega võib põhjustada püsivaid riistvara kahjustusi),
3. Puhastage telefon ja sisemised osad sobiva alkoholiga (mitte alkoholi tarvitamisega) mustuse eemaldamiseks
4. kuivatage telefon ja selle komponendid riisikotis (see võimaldab alkoholil ja veel absorbeerida riisi) vähemalt nädal

Telefoni kuivamiseks vähemalt ühe nädala ootamine on kindel aeg, et tagada, et loogikaplaadi raskesti ligipääsetavatesse osadesse ei jääks niiskust. Telefoni sisselülitamine või laadimine, kui kusagil veel niiskust võib tekkida, võib hiljem kahjustada.

Me mõistame, et te ei avanud telefoni ja järgige soovitatavaid samme, et oleks kindel, et seadmel on praegu füüsiline kahju. See peab olema põhjus, miks ekraanil ei ole enam volitusi. Kahjuks vajate telefoni sisule ligipääsemiseks head töötavat puutetundlikku ekraani, et teie andmed liiguksid küsimuse alt välja. Probleemi lahendamiseks peate saatma telefoni Samsungile või sõltumatule teeninduskeskusele, et ekraani saaks asendada.

Probleem # 3: Sõnumirakendus ja muud rakendused, mis ei tööta Galaxy S6 abil Galaxy S6 “Kahjuks on com.android.phone peatunud” viga

Nii et minu Samsungil on selline veider küsimus. Iga sekundi järel ilmub see teade, mis ütleb: Kahjuks on com.android.phone peatunud ja siis iga kord, kui ma saan, teatan, et Mobile Tracker on peatunud. Ma ei saa kasutada telefoni või sõnumside rakendust ja ükski minu telefoni rakendustest ei tööta. Ma saan kasutada kaamerat, Facebooki jne. - Smit.sien055

Lahendus: Tere Smit.sien055. Proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida ja alustada sealt. Selle toiminguga sunnib telefon kustutama olemasoleva süsteemi vahemälu uue tee loomiseks. Mõnikord võib rakenduste ja värskenduste installimine rikkuda süsteemi vahemälu, mille tulemuseks on ebaregulaarne rakenduste käitumine. Kui te pole seda varem teinud, on siin järgmised sammud:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
3. Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
4. Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
5. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui olete vahemälu partitsiooni kustutanud, minge üle Google Play poe ja veenduge, et kõik teie rakendused on värskendatud. Samuti soovite tagada, et installite mõne olemasoleva süsteemi värskenduse rakenduse Seaded alla.

Kui telefon on juba viimati värskendanud ja probleem jätkub pärast vahemälu partitsiooni pühkimist, käivitage seade turvarežiimi. See võimaldab teil kontrollida, kas üks kolmanda osapoole rakendustest takistab sõnumirakenduse ja teiste töötamist. Siin on, kuidas:

1. Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
2. Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
3. Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
4. Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.
5. Jälgige telefoni ja kontrollige, kas varem töötavad rakendused töötavad.
6. Kui probleemi ei esine ja kõik rakendused töötavad nüüd, siis on tõestuseks, et üks teie rakendustest on süüdi. Eemaldage kolmanda osapoole rakendused, kuni probleem on kadunud.

Pidage meeles, et eelinstallitud rakendused ei pruugi töötada, kui kasutate seadet teises võrgus. Näiteks, kui see telefon tuli T-Mobile'ist, kuid te ei kasuta seda AT&T võrgus, võivad mõned T-Mobile'i rakendused olla vastuolus AT&T süsteemiga ja seega ei tööta.

Kui kõik muu ebaõnnestub, tehke tehasest lähtestamine ja vaadake, kas see teeb vahet.

1. Looge oma tähtsate failide, näiteks fotode, videote jms varukoopia
2. Avakuval puudutage ikooni Apps.
3. Leidke ja koputage ikooni Settings.
4. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
5. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
6. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
7. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
8. Puudutage Jätka.
9. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem # 4: Galaxy S6 serv pluss laadimisport Galaxy S6 lahendused ei lae USB-kaabli kaudu

Mul on Samsung Galaxy S6 pluss serv. Ma võtsin oma mobiilseadme van & I-s laengupunkti sisemuse vastu. Nüüd ei saa ma mobiili kasutada, sest minu mobiili laadimiseks vajalik sadam on surnud. Ma ei saa Samsungi laadijatelt seda laadida. Ma olen kaotanud kõik, sealhulgas pildid minu 21-kuulisest pojast. Teie isiklike asjade salvestamiseks ei saa kasutada ühtegi SIM-kaarti, nagu näiteks IPhone. Mida ma teha saan? Olin plaanis osta S8 Samsungi, kui müüin oma S6, kuid ma ei saa, sest see sai kõik minu isiklikud asjad ja fotod S6-st. Palun saate aidata. Aitäh. - Ruth

Lahendus: Tere Ruth. Ainus tõhus lahendus teie probleemile on remont. Probleemi lahendamiseks tuleb laadimissadam välja vahetada. Tarkvara tõrkeotsingut ei ole võimalik parandada. Telefoni laadimise probleemina saate proovida kasutada traadita laadimisnuppu. Kui seda ei ole, võite osta ühe oma kohalikust Samsungi poest. S6 traadita laadija näeb välja selline.

Kui olete telefoni varundanud, saate seejärel oma fotosid Samsung Smart Switchi (oma traadita funktsiooni abil) või mõne muu tasuta rakenduse, nagu SHAREit - Transfer & Share abil teisaldada.

Et sõbralik meeldetuletus, tee see harjumuseks alati luua oma tähtsate, asendamatute failide varukoopia. Digitaalsed salvestusseadmed ja telefonid võivad ebaõnnestuda igal ajal ja kui pärast seda jälle kaotate väärtuslikke faile, on teil ainult süüdi.

Probleem nr 5: tekstisõnumi saatmisel on viga Galaxy S6 „com.android.phone”

Kui proovite andmeid osta ainult +400-ga, * kuvatakse number „com.android.phone on peatunud“. Olen proovinud telefoni lähtestamist ja värskenduste uuendamist, kuid miski seda ei paranda. -Kas telefon on hiljuti uuendatud. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Lahendus: Tere, Ruanmigz. Kui viga kuvatakse teksti saatmisel korduvalt, on esimene asi, mida soovite teha, sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine. Siin on, kuidas:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
5. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Kui see ei lahenda probleemi, lähtesta seade lähtestamiseks (ülaltoodud juhised).

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei võimalda kontaktide lisamist

Ostsin just oma Samsung S6. See ei luba mul kontakte lisada. Olen püüdnud selle välja lülitada ja sisse lülitada, oodata ja tagasi panna ning minna ka seadistustesse, rakendustesse ja kontaktidesse, kuid see näitab, et tal on juba luba. Kuid kui ma tagasi pöördun ja üritan kontakti lisada, ütleb ta veel, et talle ei ole antud luba. Kas saaksite mind sellega aidata? - Cherokeespirit04

Lahendus: Tere Cherokeespirit04. Kas see on täiesti uus seade? Kui see on nii, tehke taaskäivitamine, et taastada kõik oma vaikeseaded ja proovida uuesti. Samuti võite proovida kontaktide rakenduse vahemälu ja andmeid enne tehase lähtestamist, et näha, kas see teeb vahet.

Kui teie telefon ei ole täiesti uus (eelnevalt omandis), võib see olla juurdunud või käivitatud kohandatud püsivara. Kui olete arenenud Android-kasutaja, kaaluge varude püsivara väljalülitamist, et taastada kõik seaded tehase seadistustesse. Kui sa pole kuulnud vilkuvast või juurdumisest, lihtsalt asendage telefon või saada selle eest tagasimakse.

Probleem nr 7: Galaxy S6 väidab endiselt, et kasutate originaalset laadijat

Tere. Pärast seda, kui ostsin oma uue S6, kaks kuud hiljem hakkab minu S6 näitama sõnumit nagu “kiirema tasu saamiseks, palun kasutage algset laadijat.” Ma kasutan algset laadijat. Ma ei saa aru, miks ma saan selle teate iga kord, kui seda laadijalt laaditakse. Nii et ma pean kasutama muud unoriginaalset laadijat, mis on palju kiirem kui originaal laadija. Telefon kuvab algse laadija kasutamisel 2h 46 minutit, et saada täiesti laetud, ja teise tunni ajal kasutatava laadija kasutamisel kuvatakse 1h 37 minutit. Üritasin mitu korda ja proovisin telefoni välja lülitada ja uuesti sisse lülitada, kuid sain siiski sama tulemuse. Kas sa saad mind selles aidata? Aitäh. - Li

Lahendus: Tere Li. Praegune kasutatav Samsungi laadija võib olla talitlushäire või mõningaid probleeme. Kaaluge mõne teise Samsungi laadija kasutamist ja vaadake, kas see muudab midagi muud. Vastasel juhul tehke tarkvara põhitõrkeotsing nagu puhverdate vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamine telefoni tõrkeotsinguks. Kui see probleemi ei lahenda, kas telefon on asendatud.

Probleem # 8: Galaxy S6 taaskäivitub juhuslikult

Telefon oli mulle antud, ei suuda käivitada. Algselt lahkus see laadijale üleöö, midagi ei juhtunud, kui see on ühendatud, ekraani aktiivsus puudub või valgus pärast öö. Ma tabasin toitenuppu ja see käivitas. see sai Samsungi logo ja sulges. Nüüd ei üritaks ta uuesti käivitada.

Lõpuks üks kord pärast seda, kui ta oli jäänud mitu tundi aega. See käivitati. Kuigi see oli ülespoole, jooksis see tavapäraselt, puudusid probleemid. Ma tegin selle kohta FDR-i ja see tuli kohe tagasi, et juurida seadet ja kui ma selle taaskäivitamiseks käivitada, ei tule see üles. läks samasse rutiinse ja lõpuks avati taaskasutusse juurdunud. Edukalt sain selle uuesti. kui see on sisse lülitatud, oli see väga suur, et taastada taaskasutusse, et luua superkasutaja ja ma olen jälle püüdnud saada bastardi käivitama.

See saab võimu, see töötab hästi, kuid see on nagu ta unustab, mida teha 9-st kümnest. see saapad minu parima vist on see, et aku ei suuda vajalikku võimsust toota?

Ma olen kahjumiga, kui mul on see lahus, et ühendused oleksid head ja puudusid ilmsed riistvaratõrked ning miski ei paistnud silma.

Minu teadmised on põhilised, mistõttu üritan saada oma vana telefoni, et saaksite sellega mängida ja õppida tarkvarast ning g-romide ja kogu selle lõbusast materjalist. - Chrisam261

Lahendus: Tere Chrisam261. Ausalt öeldes on raske öelda kindlalt, kus probleem on teie puhul, ilma et me seda kõigepealt füüsiliselt kontrolliksime. Teil võib olla õigus selles akus, mis põhjustab probleemi, nii et kui teil õnnestub seda ise asendada, soovitame teil sellega edasi minna. Mõnel juhul võib juhuslik taaskäivitusprobleeme põhjustada halb toiteplokk, nii et proovige seda ka kontrollida.

Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut ja diagnostikat, mistõttu soovite mõningaid uuringuid teha, kui kavatsete mõned konkreetsed komponendid asendada.