Galaxy S6 ei saa salvestada fotosid Facebookist, ei ühenda või ei ühenda wifi-ga, muid probleeme

Tere tulemast teise # GalaxyS6 postituse juurde. See on viimane postitus enne nädala sulgemist, nii et loodame, et leiate selle informatiivseks. Ärge unustage külastada meie peamist Galaxy S6 veaotsingu lehte, kui te ei leia siit midagi kasulikku.

Allpool on teemad, mida me täna teie jaoks käsitleme:

1. Galaxy S6 kaotab pärast iga süsteemi uuendamist alati 4G-võrguühenduse
2. Galaxy S6 külmutamine ja kleepumine Samsungi logo ekraanile
3. Galaxy S6 ei ühenda wifi-ühendust ega jää selle juurde
4. Galaxy S6 muud teated kaovad pärast esimese puudutamist
5. Galaxy S6 Kõlarite kõne kõlab kõlarite kasutamisel hämarana
6. Galaxy S6 ei saa fotosid Facebookist salvestada

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 kaotab pärast iga süsteemi värskendust alati 4G võrguühenduse

Tere. Pärast tarkvarauuenduse tegemist ei tööta minu Samsung S6 4G. See juhtub alati ja Vodafone'i poes asuv mees minu kõrval kinnitab seda alati, tehes midagi, mis muudab telefoni seadeid nii, et see kasutab lepingut, mida ma olen, ja ei usu, et see on tasuline. Ma palun tal alati selgitada, kuidas ta seda teeb, ja ta ei ütle mulle kunagi. Lihtsalt kiirusta, et edasi liikuda. Kas tead, kuidas seda probleemi lahendada? Tänan. - Dominique

Lahendus: Tere Dominique. Tarkvaralahenduste tavaline annus pärast süsteemi värskendamist hõlmab ainult vahemälu partitsiooni ja tehase lähtestamist. Kui need kaks lahendust teie puhul ei toimi, on probleem tõenäoliselt väljaspool teie võimet parandada. Teie operaatori süsteemi värskendus muudab tõenäoliselt teie telefoni võrgu- või konto seadeid, mis põhjustab selle kaotamise seoses mõne teenusega. Seda tüüpi väljaandeid saab ainult fikseerida teie operaatori süsteemis, nii et praktiliselt ei saa midagi sellega teha. Rääkige oma operaatoriga, kuidas seda probleemi tulevikus vältida.

Probleem nr 2: Galaxy S6 külmutamine ja ummikus Samsungi logo ekraanil

Telefon hakkas kõigepealt sulgema ja taaskäivitama ning külmutama. Ma lugesin foorumitel, et hoida võimu + helitugevuse klahve all, tegin seda ja see töötas. Ma kustutasin rakendused ja kustutasin ka puhta kaptenirakenduse. Telefon töötas umbes 2 päeva jooksul hästi ja alustas uuesti. Täna on see kinni "SAMSUNG GALAXY S6 EDGE" ekraanil. Ülemine valgus vilgub ja telefon töötab kuumalt. Olen proovinud mitu korda selle taaskäivitamiseks, kuid kõik see on tagasi, et see ekraan. Nüüd on see olnud üle 2 tunni. - Sherryann

Lahendus: Tere Sherryann. Proovige vahemälu partitsiooni esmalt pühkida. See sunnib telefoni üles ehitama uue süsteemi vahemälu. Rakenduste kiireks laadimiseks on vaja uuendatud süsteemi vahemälu. Mõnikord võib rikutud süsteemi vahemälu põhjustada mõne rakenduse, mis toimib ekslikult, nii et see võib värskendada seda vahemälu partitsiooni pühkides. Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui vahemälu partitsiooni kustutamine ei aita, veenduge, et te tehas tehasest lähtestate. See on eriti oluline, kui proovisite tarkvara enne muuta (näiteks juurdumine või vilkumine). Eeldame, et telefon töötab Samsungi püsivara ja te ei juurinud ega tellinud sellele kohandatud tarkvara. Kui te seda siiski tegite, soovitame siiski, et teete telefonist lahti ja peate kõik tarkvaraseaded oma teadaolevasse tööolekusse viima. Allpool on toodud sammud, kuidas S6 lähtestada:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 3: Galaxy S6 ei ühenda wifi-ühendust ega jää selle juurde

Täname abi eest. Nii minu abikaasa kui ka S6 telefonid. Olen viimasel ajal märganud, et mu telefon ei jäta ühendust minu koduvõrguga või ei ühenda üldse ja ei näita seda olemasolevates ühendustes. Tavaliselt taaskäivitan ja enamasti fikseeritakse kõik sel ajal. Täna õhtul jätkas mu telefon kodus WiFi ja jälle tagasi, kui ma oma interneti käsitsi valisin. Võtsin oma naise telefoni ja paigutasin minu kõrvale. Kuna minu kaevandamine minu wifi kaotas, jäi ta oma koduse interneti wifi juurde. Sama telefon.

Ma lülitasin telefoni välja, jätsin selle mõne minuti jooksul välja ja lülitasin selle uuesti sisse. Ikka on probleeme. Olen ka kodust eemal olles märganud, et tema telefon näitab tugevamat interneti- või wifi-ühendust kui minu juures samas kohas ja kellaajal. Mõlemad telefonid osteti septembris uus. Miin ei kasuta rohkem, see on videod YouTube'i kaudu ja mul on rohkem rakendusi kui mu naise. Tema töö on alati, olenemata sellest, kus ja minu poolt on nõrgem ühendus wifi ja internetiga, olenemata sellest, kus. Abi ja tänan teid. - Walter

Lahendus: Tere Walter. On tõenäoline, et teie telefoni antenn võib olla vigane, mistõttu see probleem tekib. Kuna pole mingit otsest viisi telefoni antenni või selle seadme riistvarakomponendi funktsionaalsuse kontrollimiseks, on parim, mida saate teha, probleemi kaudne diagnoosimine. Seda tehakse kõigi asjakohaste tarkvara tõrkeotsingute ja lahendustega. Kui kõik tarkvara tõrkeotsingud on ammendatud, kuid probleem jääb püsima, võite eeldada, et riistvara on süüdi.

Alustamiseks peate vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkima. Vaadake ülaltoodud samme, kui te ei tea, kuidas seda teha.

Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei muutu, käivitage telefon turvarežiimi ja jälgige seda. Turvaline režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui probleemi ei esine, saate teada, et üks teie rakendustest on süüdi. Siin on, kuidas seda teha:

• Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
• Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
• Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kui midagi ei muutu isegi siis, kui telefon on turvalises režiimis, kaaluge põhi nullimist. See peaks olema viimane võimalik lahendus, mida soovite proovida. Kui midagi ei muutu, leidke viis, kuidas telefon asendada.

Probleem nr 4: Galaxy S6 muud teated kaovad pärast esimese puudutamist

Hei. Nii et olen uus ja Android telefon. Pärast aastatepikkust pühendunud iPhone'i kasutajat muutsin Samsung Galaxy s6 Edge peale, kuid üks asi, mis mind nii palju häirib, ja ma ei oska aru saada, kuidas muuta on teavitusseaded, nii et kui ma klõpsan teavitusel, siis teised sama rakendus ei kao.

Mulle meeldib tõesti Instagram ja postitada palju fotosid, nii et ma saan tihti meeldivaid ja kommentaare. Ja kus iPhone'il see teile teatab ja loetleb igaüks, rühmitab Samsung teateid koos. Nii et kui ma pühkida alla, võib öelda, et "23 meeldib, " 4 kommentaari. Niisiis ma klõpsan seda teate vaatamiseks ja see avab rakenduse ning seda tehes kaovad kõik rakenduse teated rakendusest, nii et ma ei saa teada, kes seda fotot kommenteeris või kellele meeldis.

See on tõesti häiriv mind, sest minu töö puhul kasutan sotsiaalmeediat kogu aeg ja peame veenduma, et ma vastan inimestele.

Olen vaadanud rakenduses teadete ja seadete seadistust ning ei leia, kuidas seda muuta, nii et see ei koonda kõiki teateid koos. Ma isegi küsin inimestelt Samsungi (mitte sama mudeli nagu minu) ja nad ütlesid, et nad seda ei tee ja nagu iPhone'is, jätab see kõik teated, kuni klõpsate iga üksiku vaatamiseks.

Palun öelge, kuidas ma saan seda muuta - kui on olemas viis, kuidas ma teie abi nii palju hindaksin.

Olen selle probleemi mõne päeva jooksul googlingi saanud ja ei leia vastust kusagil. Lugupidamisega. - Joanna

Lahendus: Tere Joanna. Niipalju kui me teame, teeb meie Samsungi seadmetest teatamine alates Galaxy S3-st kuni viimase Galaxy S7-le teie käitumises, mis teie enda poolt puudub. Teie probleem on tõenäoliselt tingitud operatsioonisüsteemi tõrkest või teie seadmes töötava tarkvara piiramisest (kui te juurdunud ja installite kohandatud ROM-i või mitteametliku operatsioonisüsteemi). See võib olla tingitud ka kolmanda osapoole rakendusest, nii et proovige telefoni käivitada turvarežiimi (ülaltoodud juhised). Jälgige telefoni vähemalt 24 tundi turvalises režiimis, nii et märkate erinevust. Kui teatised käituvad samamoodi, tehke tehasest lähtestamine ja veenduge, et installite kõik värskendused - rakenduste ja operatsioonisüsteemi jaoks. Me oleme kindlad, et Android 6.0 (Marshmallow) teated käituvad nii, nagu soovite, veenduge, et installite, kui see on saadaval.

Probleem nr 5: Galaxy S6 Kõlarite kasutamisel kõlab heli kõne kõne

Lugupeetud veaotsing,

Ostsin paar nädalat tagasi oma uue Galaxy S6 serva. Mul oli S2 enne ja oli sellega rahul. Tavaliselt kasutan telefoni kõnelejat, kui ma nii räägin, et mul oleks mõlemad käed vabad. Probleemid algasid esimesest päevast. Pidu, millega ma rääkisin, kaebas pärast mõnda lauset kaebuse esitamist. Nad kuulsid osasid sellest, mida ma ütlesin, kui kuulsin neid valjusti ja selgelt.

Ma läksin tagasi Samsungi poodi, nad kontrollisid ja mõne päeva pärast asendasid telefoni.

Probleem ilmnes ka uue telefoniga. Võtsin selle Samsungi laborisse tagasi ja mul oli telefon üle nädala.

Nad ei suutnud probleemi taastada, nii et nad väidavad. Kui võtsin telefoni tagasi ja rääkisin oma abikaasaga, juhtus see uuesti. Mida ma teha saan?

Palun öelge - peale selle probleemi ma armastan oma uut telefoni.

Palju tänu ette - Yifat

Lahendus: Tere Yifat. Teie probleemile on siin ainult kaks põhjust. Esimene võimalik põhjus võib olla halb mikrofon. See võib olla põhjus, miks te kõnede ajal katkestasite. Kontrollimaks, kas see on nii, proovige salvestada oma hääl kõnede ajal ja kuulata väljundit. Kui teie hääl kõlab ebaloomulikult või kipub tuhmuma, on see tõend selle kohta, et mikrofon on süüdi. Sellist probleemi ei saa teie lõpuni kinnitada, seega peate nõudma Samsungilt asendustelefoni.

Teine võimalik põhjus (pärast mikrofoni rikke testimist) peab olema võrguga seotud. See tähendab, et teie operaatori kõneteenus peab olema kohutav. Selle jaoks peaksite rääkima oma traadita operaatoriga, et nad saaksid teile nõu anda. Võib-olla suudavad nad teie piirkonnas katvust parandada või võivad nad parandada teie kontot mõjutavaid olemasolevaid hooldusprobleeme. Mis iganes see on, siis peaksite andma neile probleeme. See ei ole kindlasti telefoniküsimus, nii et peate töötama oma vedajaga, kuni lahendus on saavutatud, või saate lihtsalt minna teise, mis pakub teie piirkonnas paremat teenust.

Probleem nr 6: Galaxy S6 ei saa fotosid Facebookist salvestada

Tere!

Olen püüdnud aru saada, miks ma ei saa salvestada pilte Facebookist oma uuele S6-le (Bell Mobility'ga). Mul oli varem SG2 ja esialgu arvasin, et ma ei leidnud lahendust võrgus, sest see oli nii lihtne ja ma olin just vana S2-ga allikast välja tulnud. Aga ma olen näinud postitusi, mis nõuavad S5 kasutajatele, kuidas seda teha ja mis pani mind tundma natuke paremini - kuid ma ei leia seda S6-le!

Ma olen salliv räpane äratuskella probleem, ülespuhutud bloatware, portree- ja maastikurežiimi vaheline viivitus, lukustusekraani ajaviide / teadete ikooni puudumine tegumiribal (mis peidab enamiku rakenduste ajal) ja kõrvaklappide otsimine, kuid see Facebooki probleem on sõitmine mind nutty !! Oli oht, et see on häbiväärselt lihtne, kas te saaksite mulle mu viletsusest välja viia ja panna mind otse?

Nii teretulnud ja muide, teie sait on väga kasulik! Tervitab. - Tori

Lahendus: Tere Tori. Me kasutame Facebooki ka oma Galaxy S6-s ja meil pole probleeme sõprade piltide allalaadimisega. Samuti ei näe me oma Facebooki kontol ühtegi võimalust, et takistada teisi oma fotode allalaadimist, nii et see probleem peab olema teie telefonile ainulaadne. Allpool on asjad, mida saate probleemi lahendada.

Pühkige Facebooki rakenduse vahemälu ja andmeid . Veenduge, et alustate rakenduse veaotsingut esmalt. See tähendab, et soovite tagada, et see kasutab uuendatud vahemälu. Allpool on sammud, mida soovite teha:

• Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
• Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakenduste haldur, mis on mõeldud versioonidele Android 6.0.
• Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
• Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
• Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Data ja Clear Cache nuppe.

Installige uusim rakenduse värskendus . Teie rakenduste ajakohastamine mitte ainult ei kõrvalda võimalikke vigu, vaid paigaldab ka aeg-ajalt uusi funktsioone. Vaadake, et teie rakendused käivitaksid kogu aeg värskeima värskenduse. Veel parem, veenduge, et seadistate oma Google Play poe rakenduse rakenduste värskenduste automaatseks installimiseks, kui need on saadaval. See valik on vaikimisi aktiveeritud, kuid kui te enne seda välja lülitate, veenduge, et see uuesti sisse lülitatakse.

Installige uusim Android-värskendus . Sarnaselt rakendustega tuleb operatsioonisüsteemi samuti uuendada. Android on arenev platvorm, nii et veenduge, et te ei lase oma telefonil välja jätta. Meie enda Galaxy S6 töötab kõige uuema Android-süsteemiga (Marshmallow) ja tal pole Facebooki fotode salvestamisel probleeme, nii et teil oleks sama Android-versioon.

Pühkige vahemälu partitsioon . Mõnikord võivad rakendused süsteemse vahemälu rikkumise korral käituda valesti. Vaadake seda, et pühkite vahemälu partitsiooni regulaarselt. See on nii:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Proovige tehase lähtestamist . See on parim võimalik lahendus, mida soovite teha. Kui te pole seda varem proovinud, toimige järgmiselt.

• Avakuval puudutage ikooni Apps.
• Leidke ja koputage ikooni Settings.
• Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
• Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
• Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
• Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
• Puudutage Jätka.
• Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Kui probleem jääb alles pärast ülalnimetatud toimingu tegemist, peab probleem olema rakendusele spetsiifiline. Me ei tööta Facebooki jaoks, nii et me ei saa kindlalt öelda, kas selle probleemi lahendus on olemas või mitte. Vaadake, et võtaksite otsese abi saamiseks ühendust oma klienditeenindusega.