Galaxy S5 ei installi OTA värskendusi, muid probleeme

Hoolimata sellest, et nad on üle kahe aasta tagasi ilmunud, on miljonid GalaxyS5 ikka veel ringluses kogu maailmas. See on märk sellest, et paljud inimesed tunnevad endiselt hämmastava Samsungi lipulaeva usaldusväärsust. Loodame, et see materjal aitab S5 kasutajatel, kellel võib esineda sarnaseid probleeme.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna postitame:

1. Galaxy S5 ummikus Odini režiimis
2. Galaxy S5 ei installi OTA värskendust
3. Galaxy S5 ei saa pärast Marshmallow värskendust rakendusi SD-kaardile liigutada
4. Android-värskenduse installimiseks ei saa Galaxy S5 ruumi vabastada
5. AT&T Galaxy S5 ei saa installida OTA-värskendust T-Mobile võrgus Galaxy S5 aku äravoolu probleem
6. Galaxy S5 ekraan ei reageeri

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S5 ummikus Odini režiimis

Ma tean mobiiltelefone väga vähe. Mul on lukustamata Samsung Galaxy S5. Eile õhtul tõin selle poodi sisse, et see uue mobiiltelefoni plaani aktiveerida ja mu telefon üle kanda teisest telefonist. Kuna müügiesindaja alustas seda ja muutis mu numbrit selle peale, kuulsin, et see hakkab tekste vastu võtma. Seejärel tundus, et tal on probleeme, et ekraani avada. Ütles mulle, et tal on "juurdepääsetavuse" küsimused. Ta küsis temalt mõnelt teiselt müügiesindajalt ja ma arvan, et ta ütles, et hoiab kõik kolm nuppu midagi teha. Ma ei kuulnud seda kõnet. Järgmine asi, mida ma näen, oli must, roheline Android-sümbol, mis näitab sõnumit „Allalaadimine… ei lülita sihtmärki välja”. Vasakpoolses ülanurgas olev sõnum on nüüd punane „odin-režiim”… järgmiste ridadega: Tootenimi: SM (ei saa lugeda kõiki numbreid)… Praegune binaarne: Samsungi ametlik… süsteemi staatus: ametlik… taasaktiveerimise lukk: off… Knox Garantii: Void 0x0… ja järgmine rida hall: Qualcomm Secureboot: enable (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... ja järgmine rida sinine: Turvaline allalaadimine: Luba ... ja viimane rida punane: UDC Start.

Rep ütles, et see tuleb alla laadida ja mõne aja pärast tagasi tulla. Jätsin 45 minutiks ja pärast tagasipöördumist näidati sama ekraani. Kauplus sulgus ja ma võtsin selle koju, nagu see oli. Ta tegi ettepaneku ühendada laadija üleöö ja see peaks allalaadimise lõpetama. See ei ole & on ikka lukustatud ekraanil, mida ma just kirjeldasin. Mida ma peaksin nüüd tegema? Mul on kaks uut telefoni selle uue plaani kohta ja kutsun rakuettevõtet, et helistada oma number teisele, nii et võin selle täna töötada ... aga aidata! Olen selle küsimusega kaotanud. Tänan. - Pati

Lahendus: Tere Pati. Parimad inimesed, kes võivad probleemi aidata, on poisid poest. Meil pole aimugi, mida nad tegid ja et teie telefon on allalaadimisrežiimis kinni jäänud. Võimalik, et nad on sunnitud installima kokkusobimatu tarkvara, mis põhjustab seadme täieliku töötamise.

Lõpuks saate proovida kontrollida, kas vahemälu partitsiooni pühkimine ja / või tehase lähtestamine aitab. Soovitame tungivalt kõigepealt proovida vahemälu partitsiooni ja kui see ei tööta, tehke lähtestamine. Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Pidage meeles, et kui vahemälu partitsiooni või tehase lähtestamise pühkimine ei toimi, viige telefon poodi tagasi ja nõudke asendust.

Probleem # 2: Galaxy S5 ei installi OTA-värskendust

Mul on raskusi viimase Samsung Galaxy S5 (AT&T võrgu) värskenduse saamisega. Ma ei ole kindel, miks see ei parane automaatselt. Ma teadsin ainult värskenduse kontrollimist, sest mu abikaasa ütles, et tema telefon (ka Samsung Galaxy S5 koos AT & T-ga) oli just värskenduse läbinud. Eile (30. august 2016) sain värskenduse alla laadida seadete, seadme ja tarkvara värskenduste kohta. Kogu asja allalaadimine võttis aega üle tunni, siis paluti mul uuesti käivitada, mida ma tegin. Taaskäivitamisel sain vea, et värskendus ebaõnnestus. Telefon on ikka sisse lülitatud ja töötab nagu tavaliselt, kuid pole uut värskendust. Kui ma püüan värskendusi kontrollida samamoodi, siis saan nüüd sõnumi, mis ei ütle ühtegi püsivara. Ma proovisin Kies'it oma arvutist USB-kaabli abil ühendada. See tunneb ära minu telefoni, kuid ei näita saadaval olevaid värskendusi, kuigi minu telefon töötab ikka veel ainult Android v5.0.

Olen ka proovinud vabastada oma telefonist ruumi või mõningaid rakendusi oma SD-kaardile liigutada, kuid see ei muutnud midagi. Ma ei saa ühtegi püsivara sõnumit ja Kies ei näita värskendusi. Kuna midagi ei tundunud töötavat, püüdsin ma seda mitu korda taaskäivitada ja proovisin pehmet lähtestamist, lülitades selle välja ja eemaldades aku. Samuti pole õnne. Palun andke mulle teada, mida ma seda teha saan. Aitäh! - Ashley

Lahendus: Tere Ashley. Värskenduse käivitamisel järgib vedaja algatatud värskendusi (OTA-uuendused) sortide ajakava. Me ei tea, kuidas AT & T algoritm määrab, milline seade vajab värskendust, nii et peate otsima abi otseselt.

Ainus asi, mida saate praegu teha, on proovida tehase lähtestamist enne teise Android-värskenduse alustamist. Kui see ei toimi, võtke abi saamiseks ühendust AT&T-ga.

Viide, siinkohal on sammud, kuidas põhiülesandeid teha:

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
• Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
• Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 3: Galaxy S5 ei saa pärast Marshmallow värskendust rakendusi SD-kaardile liigutada

Kuna ma uuendasin oma tarkvara oma Samsung Galaxy S5 (mida ma täiesti kahetsen) android versioonile 6.0.1, ei saa ma enam rakendusi SD-kaardile liigutada. See on vanem telefon ja tal on piiratud sisemälu. Selle kohta võtsin ühendust Samsungi ja T-Mobile'iga. Olin uurinud muudatusi, mis uuendamisega kaasneksid, ja seda ei lisatud. See muudab mu telefoni minu jaoks peaaegu kasutuks, kuna mälu on täielikult täis ja ma ei saa rakendusi värskendada, sest ruumi pole. T-Mobile ja Samsung ütlesid, et ma ei suutnud midagi teha ja et nad ei lubanud 6.0.1 funktsiooni vormida SD-kaarti Samsungi seadmete sisemäluks. Tundub, et olen õnne, kuid lootsin, et lisaks uue telefoni ostmisele (mis minu arvates on Samsungs ja T-Mobiles taga motiiv) võib olla soovitus. Täname nii palju ette ette antud abi eest. - Aimee

Lahendus: Tere Aimee. Android Marshmallow operatsioonisüsteem võimaldab SD-kaardi konverteerimist kas kaasaskantava salvestusena või Adoptable mäluseadmena või primaarse mälu laiendamisena. Samsung ei toeta vastuvõetavat salvestust, mis peaks võimaldama rakendustel ja nende andmetel SD-kaardile salvestada. See on fakt ja me ei tea, millised on nende motiivid (ja me tõesti ei hooli). Kui soovite selle probleemi lahendamiseks proovida, peate olema valmis tegema mõningaid täiustatud tarkvara häkkimismenetlusi, kasutades oma arvutit ADB kaudu. Me ei toeta seda protseduuri, nii et peate leidma oma juhendi selle kohta, kuidas seda teha. Nagu iga mitteametlik tarkvara häkkib, võib see protseduur põhjustada probleeme, kui seda ei tehta õigesti, või kui midagi rikub protsessi ajal või pärast seda. Tehke seda omal vastutusel.

Samuti, kuna see ei ole Samsungi poolt toetatud funktsioon oma riistvaras, võib teie telefoni jõudlust eriti mõjutada rakenduste laadimisel. Kui olete valmis lõpetama jõudluse rohkem salvestamiseks, siis mine edasi.

Teine võimalik lahendus, mida saate proovida, on pöörduda tagasi eelmise püsivara või operatsioonisüsteemi versiooni juurde. Seda saab teha Android Lollipopi käsitsi vilkumise abil seadmesse. Sarnaselt esimesele protseduurile on sellel omane riske, nii et peate seda tegema omal vastutusel. Samuti ei toeta me seda nii lahkelt, et otsida Google'i juhendit selle kohta, kuidas seda teha.

Probleem # 4: Android-värskenduse installimiseks ei saa Galaxy S5 ruumi vabastada

Minu S5-le on installitud uus tarkvarauuendus, kuid see ütles mulle, et ruumi pole piisavalt. Läksin läbi ja kustutasin näiliselt kõike, mis võib probleemi põhjustada. Eemaldati mitu rakendust, mis asusid ruumi, puhastasid rämpsfaile Clean Masteriga ja kustutasid enamiku videodest ja fotodest, mis oli sisemällu salvestatud. Ma kontrollisin oma ladustamist ja selgus, et ei teinud midagi! Lähemal vaatlusel tundus minu taotlusandmed olevat süüdlane. Kuid olenemata sellest, kui palju rakendusi kustutasin või oma SD-kaardile kolisin, võtsid minu rakendused ikka sama palju ruumi kui varem (ühel juhul isegi suurendas!) Käivitasin oma telefoni uuesti, et näha, kas see muudaks näitude muutmist, kuid see polnud. Kuna ma olen juba peaaegu kõik kustutanud sisemällu või muul viisil selle teisaldanud, siis ma kaotan, kuidas midagi muud kustutada! Igasugune abi, mida selles küsimuses saate anda, oleks väga teretulnud! - Aaron

Lahendus: Tere Aaron. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, kuidas see toimib. Vaadake ülaltoodud samme.

Probleem # 5: AT&T Galaxy S5 ei saa installida OTA-värskendust T-Mobile võrgus Galaxy S5 aku äravoolu probleem

Mul on kaks probleemi / küsimust. 1. Minu ekraani on sageli raske, kuid alati raske sisse lülitada. Toite nuppu vajutades näen värelust, kuid ekraan läheb pimedaks. Ma leidsin, et aku eemaldamine ja taaskäivitamine näib alati olevat enamiku ajast. Lõpuks ma saan telefoni tööle, kuid võib proovida palju. Midagi, mida ma saan selle probleemi lahendamiseks teha? 2. Minu telefon on AT&T telefon. Nüüd olen vahetanud T-Mobile'i (telefon oli lukustamata). Mulle ei tundu, et saan uuendada Marshmallow'ile - ma arvan, et telefon tahab endiselt AT&T-sse seda teha, kuid muidugi ei ole mul seal enam kontot. Mingil viisil, et ma sundin telefoni uuendama? Samuti tundub, et mu telefon kasutab palju energiat. Ma laetud seda üleöö ja 45 minutit pärast aku pealevõtmist - ilma kõnedeta ja ilma andmeteta - aku on ainult 85%. mõtteid? Tänan. - Steve

Lahendus: Tere Steve. Esimene probleem võib olla riistvaraga seotud. Samsungi või kolmanda osapoole tehnik kontrollib telefoni vaatamist, kas ekraani montaaž või komponent on vigane. Teise võimalusena saate kontrollida, kas see on operatsioonisüsteemi probleem või mille põhjuseks on üks teie rakendustest tehase lähtestamise kaudu. Jälgige kindlasti, kuidas ekraan töötab pärast tehase lähtestamist (ja ilma kolmandate osapoolte rakendusi) ühe päeva jooksul. Kui probleem jääb püsima, tehke seda parandamiseks või vahetamiseks ette.

Teise probleemi puhul ei saa midagi teha, välja arvatud juhul, kui soovite installida püsivara Odini kaudu käsitsi. OTA (over-the-air) värskendused määrab operaator, kes algselt telefonil oli. Seadme vabastamine ei muuda seda asjaolu nii, et OTA värskendust ei saa T-Mobile'ilt saada AT&T S5-s. kui soovite minna käsitsi installimise marsruudile, leidke võrgus juhend selle kohta, kuidas seda teha.

Lõpuks nõuab aku äravoolu probleem suuremaid jõupingutusi, et kõrvaldada, sest on palju tegureid, mis võivad seda põhjustada. Üldiselt peate lihtsalt kasutama nutikaid, et vähendada selle mõju. Proovige seda lühikest juhendit selle kohta, kuidas maksimeerida akut, või leida muudest blogidest põhjalikumaid nõuandeid.

Probleem nr 6: Galaxy S5 ekraan ei reageeri

Tere. Mul on probleeme oma s5-ga. 1) minu arvuti ei saa lugeda mu telefoni, kui see on ühendatud USB-ga 2) suurem probleem kui nr 1 on minu telefoni ekraan ei reageeri palju kord päevas. Enne kui see nii läks, muutub ekraan ekraanilt kollakaks, kuid kogu sisu saab ekraani kaudu siiski lugeda. Ainus võimalus tagasi saada on aku väljavõtmine ja taaskäivitamine ning see kipub esinema iga tunni tagant. Mul oli sama probleem, kui kasutasin enne s3-d, ja kas mu ekraan on asendatud, kuid see ei lahendanud probleemi. Remondi poiss ütles, et emaplaadil oli probleem, seega muutusin S5-ks. Kuid tundub, et mul on sama probleem 2 aasta pärast. FYI, sarnased probleemid ilmnesid iga kahe aasta tagant minu S1, S3 ja nüüd S5-ga. Nii et tegin eile tehases tehases lähtestamise, kuid sama asi toimub jälle (enne seda pehme nullimine). Kas see võiks olla veel üks emaplaadi probleem? Ma tahan olla kindel enne uue telefoni ostmist. - Hani

Lahendus: Tere Hani. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud probleemi, on teil tõenäoliselt probleemiks süüdi. Kui teie telefonil on harjumus langeda või veega kokku puutuda, võite oodata riistvaraprobleeme varem või hiljem.

Meil on ka Samsungi kasutajad CallACabis ja meil on veel 4-aastane Galaxy S3, mis töötab päris hästi (koos S4, S5, S6 ja S7-ga), et saaksime tunnistada, et need seadmed on usaldusväärsed. Meil on veel oma aruannetega sarnaseid aruandeid - see ekraan muutub kahe aasta pärast halbaks. Teie probleemi põhjus on kas seade või seade, kus seade on pidevalt sisse lülitatud. Kui arvate, et see on vigane Samsungi riistvara, soovitame siiski tungivalt ühendust võtta õigete inimestega ja mitte meie. Andke Samsungile tagasisidet ja esitage tõendid, et nad saaksid oma toodet topelt kontrollida.

Kas see võiks olla veel üks emaplaadi probleem? Võib-olla, kuid meil on peaaegu kindel, et teil on riistvara probleem. Remont või asendamine on teie valik.