Galaxy märkus 5 hoiab mäletamist täis, Android-logo ekraanil, muud probleemid

Tere kutid! Tere tulemast teise # GalaxyNote5 artiklisse. See postitus hõlmab veel 9 märkust 5, mida oleme saanud paari päeva jooksul, seega loodame, et mõned neist leiavad, et see on kasulik.

Allpool on toodud sellesse postitusse kuuluvad teemad:

1. Galaxy märkus 5 ei reageeri pärast vahemälu kustutamist
2. Galaxy märkuse 5 sõnumirakendus hoiab krahhi
3. Galaxy märkus 5 ei saa grupisõnumeid saata / vastu võtta
4. Galaxy märkus 5 ütleb, et mälu on täis
5. Galaxy Note 5 kaamera tehtud fotod kadusid
6. Galaxy Note 5 lukustusekraan ei tööta kogu aeg
7. Galaxy Note 5 kaamera ei tööta, ei pildista
8. Galaxy märkus 5 jäi pärast värskendust Android-logo ekraanile kinni
9. Galaxy märkus 5 bluetooth probleemid pärast remonti

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: pärast vahemälu kustutamist ei reageeri Galaxy märkus 5

Püüdsin tühjendada vahemälu ja küpsised minu Samsungi märkuses 5 ja ekraan pöördus kollase kolmnurga poole, mille sees oli kaks hüüumärk 2 vertikaalses valguses, mis langesid kolmnurga põhja keskel ja valge android sümbol paremal, kui silmad on “x”. Telefon on lukustatud. Ei saa välja lülitada ... vaid ootab, et aku kuluks. Ei õnnestunud selgitada, kuidas eemaldada tagakaane, et proovida pehmet lähtestamist, kuid lugesid mõningaid online-arutelusid selle probleemi kohta, mis ei lahendanud probleemi teistele. Täname teid abi eest, mida saate pakkuda! - Kim

Lahendus: Tere Kim. Vanemates telefonides oleks tagakaane ja aku eemaldamine hõlpsasti taaskäivitunud. See ei ole ilmselgelt võimalik Galaxy märkusega 5, et simuleerida „aku tõmbet”, mida tuntakse ka pehme lähtestusena, peate tegema järgmist.

1. Vajutage ja hoidke toitenuppu ja helitugevust alla 12 sekundit.
2. Kasutage nuppu Helitugevuse vähendamine, et liikuda suvandini Power Down.
3. Valimiseks vajutage nuppu Kodu.
4. Märkus Seade lülitub täielikult välja. Soovitatav on seade sisse lülitada turvarežiimis.

Probleem # 2: Galaxy märkuse 5 sõnumirakendus jätkab krahhi

Minu tekstisõnumid jäävad palju kaugemale, mõnikord isegi täielikult sulgudes ja ma saan ekraanil veateate, milles öeldakse (kahjuks ei reageeri sõnumite saatmine kohe). Kui ma kirjutan ja telefon saab sõnumi, sulgub see sama teate. Ma avan sõnumside, et minna tagasi oma vestlusse, ja kõik, mis ma olin välja kirjutanud, on kadunud, mitte salvestatud eelnõuna.

Samuti sisaldab see mõnikord ka sõnu, mida ma ei kirjutanud, kui see külmutatakse, ja lubab mul jätkuvalt kirjutada ilma jõu sulgemiseta. Ma olen teinud kõik, mida ma tean, et teha peale rakendusehalduri raske lähtestamise ja kustutamise andmeid. Jah, ma olen vahemälu tühjendanud ja kõik jooksvad rakendused suletud. Ei, ma ei ole hiljuti alla laadinud midagi, mis võib põhjustada mu telefonil viga või viiruse. - Ashley

Lahendus: Tere Ashley. Proovige telefoni turvarežiimi käivitada, et näha, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab seda probleemi. Turvarežiim on esimene tõrkekindel protseduur, mille abil saate probleemi diagnoosida. Kui seade on selles režiimis käivitatud, oleksid kõik kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused ajutiselt keelatud, jättes eelinstallitud ja põhiteenused välja.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Jälgige telefoni sõnumivahetusrakenduses sõnumi loomisega. Püüdke seda teha mõne tunni jooksul, et täheldada erinevusi. Võite proovida ka näha, kas see on rakendustaseme viga, kasutades teist sõnumside rakendust.

Kui probleem taastub, tehke tehaseseadistus. Siin on, kuidas:

1. Looge oma tähtsate failide varukoopia.
2. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
3. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
4. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
5. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
6. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
7. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
9. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ei saa grupisõnumeid saata / vastu võtta

Mul on raskusi tekstisõnumite saatmisega / vastuvõtmisega mitmele adressaadile minu Samsung Galaxy märkusega 5. Minu operaator on PTTTalk ATT võrgus. Ma kasutan Samsungi vaikesõnumite rakendust. Teksti oma kahe vennaga sageli ja saan MMS-sõnumeid ühelt neist. Need võivad sisaldada fotot või videot ja tähed MMS ilmuvad just vastuvõetud tekstiajastuse kohal. MMS kuvatakse ka selles kohas ainult tekstiga. Ma tõlgendan seda sõnumiks mu vendalt, kes saadetakse ka teisele vennale, seega MMS-i märge. Ei saa kuidagi leida, kuidas öelda, kas saadud sõnum saadetakse mitmele adressaadile. Oletan, et vastus mitmele adressaadile saadetud sõnumile on vastus kõigile. Kuid mu vend küsib minult, miks ma ei vastanud kõigile. Ta ütleb, et ta suudab öelda, et ma ei vasta kõigile, kui ta kontrollib oma grupi sõnumitele vastuseid ja näeb, et minu vastuseid ei ole kunagi loetletud ja et minu tekstid on alati talle ainult. Ta ütles, et proovite luua minu kahest vennast koosneva rühma ja saata sellele vastuse. Ma tegin seda ja mulle öeldakse, et ma vastan ainult talle.

Samuti, kui ma vastan ühele nendest MMS-tekstidest ja valin adressaatide määramise (kasutamata loodud gruppi I), kuvatakse saatja ainsa saajana (vaikimisi arvan). Kui ma lisan oma vendade nimekirjast teise venna, muutub ekraani lisatavast vendast, mitte saatjast vennast, tekstiketiks, ja mul pole siis aimugi, kas vastus läks mõlemale või lihtsalt uuele vendale. See kõik on nii mitte-intuitiivne, kui tulete flip-telefonist (ainult SMSiga) sellele 2-kuulisele märkusele 5. Kas teil on ettepanekuid? Tänan. - Scott

Lahendus: Tere Scott. Grupisõnumid on hitt-un-miss funktsioon, millel on mitu liikuvat osa. Palju kordi mõjutavad grupisõnumid ühildumatud seadmed, rakendused või võrk. Kui teie kaks venda kasutavad erinevaid telefone, nagu iPhone'id või erinevad, mitte-Android-telefonid, on suur võimalus, et grupisõnumid ei pruugi teie kolme vahel üldse töötada. Isegi kui saadate sõnumi grupi sõnumina oma lõpust, võib üks vend seda ühildumatuse probleemi tõttu vastu võtta ainult individuaalse sõnumina. Sama kehtib vastupidises järjekorras, kui teie telefon võtab vastu ainult üksikuid tekste, kuigi teie vennad vastasid sõnumile grupisõnumina.

Probleemina saate proovida kasutada platvormidevahelisi rakendusi, näiteks Google Hangoutsi või Facebooki Messengeri, et tagada, et igaüks saab sõnumeid grupisätetes.

Nagu allpool on allpool toodud sammud, kuidas saata grupisõnumit Galaxy märkuses 5:

1. Puuduta ükskõik millisel avalehel Sõnumid.
2. Puuduta ikooni Koosta.
3. Puudutage ikooni Kontaktid.
4. Vabastage ja koputage rühmi Grupid.
5. Koputage gruppi, kuhu soovite sõnumi saata.
6. Puudutage Vali kõik või valige käsitsi adressaadid.
7. Koputage valikut Valmis.
8. Sisestage sõnumi tekst rühma vestluskasti.
9. Kui olete lõpetanud, koputage ikooni Saada

Kui te olete seda juba teinud, kuid probleem jätkub, olete õnne ja peate sõnumite grupeerimiseks kasutama alternatiivseid vahendeid.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 hoiab mälu täis

Minu abikaasa ostis 2-25-17 Galaxy märkuse 5 ja hoiab mälu täis. Tema telefon on ainult pooleldi täis. Ta lülitab selle välja ja lülitab selle tagasi ning tema õige mälukasutus tuleb tagasi. Märkuses 5 ei ole eemaldatavat akut ega SD-kaarti. Soovitusi? - Carrie

Lahendus: Tere Carrie. Kui telefon on täiesti uus, kaaluge esmalt mõningate tarkvara tõrkeotsingute tegemist, et näha, kas on rakenduse või tarkvara viga, mis põhjustab probleeme. Teisest küljest, kui telefon on eelnevalt omandis, võib see olla käimasolev probleem, mida eelmine omanik teile ei teatanud, nii et peate selle tagastama.

Probleemi tõrkeotsinguks pühkige vahemälu partitsioon, et värskendada süsteemi vahemälu. Siin on, kuidas:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Muud proovitõrkeotsingud, mida võite proovida, on järgmised:

• Ohutu režiimi käivitamine (vaadake ülaltoodud samme)
• Rakenduse ja süsteemi värskenduste installimine
• Tehase lähtestamine (vt ülaltoodud samme)

Probleem nr 5: Galaxy Note 5 kaamera tehtud fotod kadusid

Ma märkasin, et mõned pildid minu galeriis puuduvad. Otsisin telefoni kaustades, kuid nad on kadunud. Olen kindel, et ma ei kustutanud ja ka kindel, et võtsin need pildid telefoni kaameraga. - Azizashal

Lahendus: Tere Azizashal. Kui olete juba oma fotode jaoks kõik telefonikaustad püüdnud, proovige telefoni Samsung Smart Switch abil tagasi võtta ja otsida uuesti kõikidest kaustadest arvutis. Kui see ei aita neid ka leida, on see kurb, aga midagi, mida me saame aidata.

Probleem nr 6: Galaxy Note 5 lukustusekraan ei tööta kogu aeg

Telefon ei lukusta koheselt. Olen kontrollinud kõiki seadeid ja võtnud need Verizon poodi, et nad selles töötaksid. Nad taastavad kõik tehase seaded ja kontrollisid minu seadeid. Pärast mitme päeva möödumist tegi pühkimisekraani lukk sama. - Lynndavis0428

Lahendus: Tere Lynndavis0428. Kui probleem taastub pärast tehase lähtestamist, võib-olla olete selle probleemi lihtsalt uuesti kasutusele võtnud, installides probleemset rakendust. Proovige telefoni turvarežiimis käivitada ja jälgida, kuidas lukustusekraan mõni päev töötab. Ohutu režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendusi ja teenuseid, et te ei saaks kogu vaatlusperioodi vältel kasutada kolmandate osapoolte rakendusi. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage telefon täielikult välja.
2. Hoidke toitenuppu all.
3. Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all helitugevuse nuppu all.
5. Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
6. Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada

Teise võimalusena saate teha teistsuguse tehase lähtestamise vooru ja jälgida, kuidas lukustusekraan töötab, kui rakendusi ja värskendusi pole installitud.

Kui arvate, et rakendus põhjustab probleemi, peate need ükshaaval eemaldama, et seda tuvastada.

Probleem # 7: Galaxy Note 5 kaamera ei tööta, ei pildista

Kaamera peatas mõne päeva eest video salvestamise, siis ärkasin üles, et kaamera ei võtaks ka pilte. Veateadet ei kuvata, kui midagi vajutan, ei juhtu midagi. Üritasin oma telefoni välja lülitada, kuid siiski sama tulemust. Mul ei ole juurdepääsu pehme nullimiseks akule. - Bruce

Lahendus: Tere Bruce. Tehke tehase lähtestamine ja vaadake, kuidas see sealt edasi läheb. Kui see on tingitud tarkvaraveast, peaks tehase lähtestamine selle parandama. Kui probleem jääb pärast tehase lähtestamist, on see märk sellest, et halb riistvara seda põhjustab. Sellisel juhul soovite saata selle parandamiseks või vahetamiseks.

1. 5. märkuse tehase lähtestamiseks toimige järgmiselt.
2. Looge oma tähtsate failide varukoopia.
3. Avakuval puudutage ikooni Apps.
4. Leidke ja koputage ikooni Settings.
5. Jaotises „Isiklik” leidke ja koputage Backup and reset.
6. Puudutage Tehase andmete lähtestamine.
7. Lähtestamise jätkamiseks puudutage Reset device.
8. Sisestage PIN-kood või parool sõltuvalt kasutatavast turvakinnitusest.
9. Puudutage Jätka.
10. Toimingu kinnitamiseks puudutage valikut Kustuta kõik.

Probleem nr 8: Galaxy märkus 5 jäi pärast värskendust Android-logo ekraanile kinni

Tere. Lõpetasin uue märkuse 5. märkuse. Tühjendasin tõrkeotsingu osas juhitud vahemälud, mis kahjuks ei töötanud. Ma läksin isegi nii kaugele, et teeme tehase lähtestamise ja Androidi ikoon vilgub ning logo on ka must ekraan. Mida ma veel teha saan? Kuni värskendamiseni oli täiesti hea. Täname eelnevalt informatsiooni eest. - Tdfajardo

Lahendus: Tere Tdfajardo. Me ei tea teie seadme ajalugu, nii et me ei saaks midagi teha, et aidata. Kui tehasest lähtestamine ei lahendanud probleemi, võib värskendus olla bootloaderi rikutud, mistõttu võib tekkida vajadus selle tühistamiseks. Enne kui hakkate käsitsi vilkuma, soovitame tungivalt rääkida selle asemel Samsungi või teie operaatoriga. Loomulikult eeldame, et OTA uuendamine oli ainus asi, mida te teisiti proovisite. Kui see probleem ilmnes pärast ebaõnnestunud käsitsi vilkumist, proovige enne laadimisseadme värskendamist proovida bootloaderit. Järgnevalt on toodud üldised sammud, kuidas käivitada bootloader. Pidage meeles, et täpsed sammud võivad teie telefonimudelil erineda, nii et me ei vastuta kahjude eest. Tehke oma uurimistööd, et vältida täiendavaid tüsistusi.

1. Otsige oma telefoni mudeli jaoks õiget püsivara ja laadige see alla. Veenduge, et valite õige. See peaks olema sama täpne püsivara, mis varem teie seadmes jooksis. Eeldame, et loete püsivara versiooni kuskil. Kui te seda varem ei teadnud, on tõenäoline, et võite valida vale. Nagu te praegu teate, võib vale püsivara kasutamine põhjustada komplikatsioone, et sellega õnne teha.
2. Oletame nüüd, et olete tuvastanud õige püsivara. Seejärel soovite selle oma arvutisse alla laadida. Püsivara failis peaks olema selliseid faile nagu AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Otsige faili, mis algab märgisega BL; see peaks olema selle püsivara vastav bootloaderi fail. Kui olete bootloaderi faili tuvastanud, kopeerige see oma arvuti töölauale või mis tahes muusse kausta, millele pääsete kergesti juurde.
4. Jätkake ülejäänud vilkumise protseduuriga, kasutades programmi Odin.
5. Odinis klõpsa vahekaardil BL ja kasutage kindlasti varem tuvastatud alglaadurifaili.
6. Nüüd veenduge, et enne seadme START nupule löömist on „Device Added” (seadme lisamine) olek ja selle „ID: COM-kast” sinine. See käivitab teie telefoni laadimisseadme vilkumise.
7. Kui protseduur on lõpetatud, käivitage telefon uuesti.

Probleem # 9: Galaxy märkus 5 bluetooth probleemid pärast remonti

Ma asendasin hiljuti ekraani, LCD, digisaatori ja laadimisportti oma 5. märkuses ja pärast seda, kui ma selle tagasi ühendasin, on bluetoothil suuremad ühendusvõimalused. Kas telefonis on midagi, mis võiks selle põhjustada? Minu aku kuumeneb. - Jeremy

Lahendus: Tere Jeremy. See on täpselt üks põhjus, miks remonti peaks tegema ainult spetsialistid. Kui te ei tea, mida edasi teha, soovitame teil lasta kellelgi, kes teab, kuidas seda tööd teha, kontrollida telefoni.

Niipalju kui teada, mis võib probleeme põhjustada, pole midagi, mida me teie heaks teha saame. Selle kindlakstegemiseks tuleb teha täielik riistvara kontroll ja diagnostika. Me ei saa muidugi seadet füüsiliselt kontrollida, et me ei saaks isegi teada, kust alustada. Loogikasüsteemis võib olla lühike või osade vaheline halvasti tehtud keevitus. Kui te ei olnud ettevaatlik ja kasutasite kokkusobimatut asendusosa, võib see kaasa tuua ka probleeme, mis võivad ilmselt ilmneda, mida te praegu kogete.