Juhuslikult langenud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse, kõnede vastuvõtmise ja saatmise probleemid, muud probleemid

Siin on veel üks nimekiri # GalaxyS6 probleemidest ja lahendab need pühad. Nagu tavaliselt, on siin teatatud vahejuhtumid võetud meiega ühendust võtnud kasutajate aruannetest. Kui te ei leia mingit sarnasust oma probleemiga või soovite näha sarnaseid artikleid, külastage palun meie peamist Galaxy S6 veaotsingu lehte.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

1. Juhuslikult langenud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse
2. Galaxy S6 Edge Plus ei võta lahti ja ei lülita uuesti sisse
3. Galaxy S6 probleemid kõnede vastuvõtmisel ja saatmisel | Galaxy S6 vajab värskenduse installimiseks rohkem ruumi
4. Galaxy S6 must ekraan, | Galaxy S6 ekraanil on mustad triibud
5. Galaxy S6 LCD ekraan, mis katkes pärast telefoni langemist
6. Galaxy S6-l on mitu rakendust, mis ei tööta korralikult

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: juhuslikult langenud Galaxy S6 ekraan ei lülitu sisse

Ma langesin oma telefoni mõnda aega tagasi ja minu ekraanil on probleeme. Pärast seda, kui ekraan oli langenud, pöördus ekraan mustaks ja indikaatortuli on sinine (ei vilgu ega vilgu. See on lihtsalt sisse lülitatud). Ka sakkide nupp ja tagasi-nupp olid pidevalt sisse lülitatud ilma vilkumise või vilkumiseta. Ma hoidsin toite-, kodu- ja helitugevuse nuppe alla umbes minuti. Vahekaartide nupp ja tagasi-nupp on nüüd välja lülitatud ning nende puudutamisel puuduvad vastused. Iga kord, kui ma püüan teha võimu, kodu ja helitugevuse vähendamise nupu trikk, märkan, et tavaliselt toimub valge, sirge vertikaalne välk. Telefon soojendab ka regulaarselt ja ma jahutan selle maha, pannes selle minu konditsioneeri ette umbes minuti ajani. AI arvan, et minu LCD on kahjustatud ja ka LED-tuli. Kas saate kinnitada või teil on veel üks diagnoos? Ma ootan praegu, et aku tühjeneks, nii et ma saaksin telefoni uuesti käivitada. - John

Lahendus: Tere John. Te ei pea selle jaoks teist kinnitust, sest teil on selgelt riistvara rike. Kõik, mida pead tegema, on riistvara hooldamine, et tehnik saaks kindlaks teha, kas telefoni saab mõnda komponenti asendada, või kui see on parem saada uus. Probleemi lahendamiseks ei ole enam veaotsingut, mida saate teha oma lõpus. Kui asute Samsungi teeninduskeskuse läheduses, soovitame teil seadet sealt tuua, et kvalifitseeritud tehnikud saaksid teie telefonis töötada. Telefoni kukkumine on kliendi väärkasutus, nii et te ei saa oodata tasuta remonti, kuid Samsungi kontrollimine on parem kui mõne kolmanda osapoole poe töö.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge Plus ei võta lahti ja ei lülita uuesti sisse

Tere. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (kuld) Vedaja: AT&T (Net10 SIM-kaardiga). Omane alates 2016. aasta märtsist. Mitte kunagi maha kukkunud ega veekahjustustele avatud. Mul on Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Lihtsalt eile õhtul toimis seade korralikult ja ma olin eelmisel päeval selle eest tasu võtnud ja lahkusin selle öö läbi. Täna hommikul lahkusin akuga tööle umbes 35%. kui ma saabusin tööle ja võtsin telefoni oma kapuutsist välja, tundus see olevat surnud. Ma vajutasin ja hoidsin toitenuppu all, et seda sisse lülitada, kuid ainus asi, mida ta teha tahaks, on Samsungi logo „android” abil välja lülitada, siis see lülitub välja ja välgu logo uuesti. See tegi seda pidevalt, kuni see lõpuks ummikusse sattus. Mul oli võimalik ühendada telefon kiirlaadijaga ja siis ilmus aku logo (just halli logo koos välklambiga, rohelise mahla puudumisega) ja see pidevalt välk sisse ja välja lülitub nagu võimsus logo. Ma kontrollisin oma laadimiskaableid ja kõik tundus hea. Ma lasin tal sellisel laadijal umbes 1, 5 tundi istuda ja midagi ei muutunud. Ma olen mures selle pärast, et aku on pildistatud ja mul on vaja rohkem nõu. Püüdsin teha raske reset (hoides all energiat, kodu ja vol. Üles nuppu), kuid see ei tee midagi muud kui flash-ekraani uuesti ja uuesti ilma rebootita. Kui ma seda teen Vol. Nupu Down all avaneb kohandatud OS ekraan, kuid mitte midagi muud. Tänan. - Blair

Lahendus: Tere Blair. Me kohtame sellist päevapäeva nagu meie päev ja me teame, et parim viis määrata kindlaks, kas riistvara on süüdi, on seadme saatmine teeninduskeskusesse. See võib olla halb aku ja selle asendamine võib probleemi kergesti lahendada. Liitium-ioon akud, nagu telefonis olevad, võivad mõnikord mitmel põhjusel ebaõnnestuda. See võib olla jõudnud oma eluea lõpuni või kannatada tundmatute kahjustuste all, nii et see on hea, kui saate selle kontrollida.

Mõnikord võib isegi kahjustatud riistvara nupp põhjustada ka käivitusprobleeme, nii et see on veelgi olulisem, et soovite telefoni teeninduskeskusesse tuua. See võib olla põhjus, miks te ei saa seadet taasterežiimi käivitada, et saaksite proovida vahemälu ja tehase lähtestamist.

Kui teie S6 on endiselt garantii, pöörduge Samsungi poole ja laske neil seda kontrollida. Püüdke vältida telefoni kolmanda osapoole kauplusesse viimist.

Probleem nr 3: Galaxy S6 probleemid kõnede vastuvõtmisel ja saatmisel Galaxy S6 vajab värskenduse installimiseks rohkem ruumi

Tere. Mul on olnud probleeme telefonikõnede vastuvõtmise ja saatmisega. Kui ma neid vastu võtan, ei suuda teine ​​rida isik mind kõne ajal perioodiliselt kuulda. See on väga masendav. Püüan saada oma telefoni tarkvarauuenduse, et saaksin proovida wifi helistamist, kui see teenus on minu seadmes pärast värskendust saadaval, kuid see ütleb, et mul ei ole piisavalt ruumi. Seejärel kustutasin mitu rakendust ja fotot ning pärast enamiku minu allalaaditud rakenduste kustutamist suurendas see minu ruumis minu seadmes kasutatava ruumi arvu; see ei vähenenud ruumi, mida rakendused kasutasid ?! Ma leidsin selle väga kummalise. Ma mõtlen nüüd telefoni seadete taastamisele või midagi, aga ma mõtlesin, et kas mul on ettepanekuid nende küsimuste peatamiseks. Tänan teid väga teie aja ja abi eest. Loodan, et teil on hea päev. Tänan. - Maarja

Lahendus: Tere Mary. Kõigepealt ei tohiks me olla esimene osapool, kellega kõnedega seotud probleeme tekib. Meil pole aimugi, milliseid võrguteenuseid kasutate ja kas teie piirkonnas on kõnesid mõjutavaid katkestusi. Teisisõnu, peate kõigepealt ühendust oma vedajaga, et nad saaksid teid esimesena kätte anda. On palju olulisi tegureid, mis võivad põhjustada kõnede probleeme, mida ainult teie operaator teab.

Teiseks, kui teie telefon ütleb teile, et värskenduse installimiseks on vaja rohkem ruumi, peate telefoni sisemälus (mitte SD-kaardis) failid ja rakendused kustutama. Peate jätkama kustutamist, kuni teil on värskenduse installimiseks piisavalt ruumi. Kui see ei toimi, lähtestage tehase lähtestamine ja installige värskendus kohe pärast seda. Viited, et need on sammud, kuidas tehases taastada oma S6:

• Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
• Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
• Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

Probleem nr 4: must ekraan Galaxy S6 | Galaxy S6 ekraanil on mustad triibud

Eile õhtul oli mul YouTube'is video esitamine minu telefonis. Mul oli see laadijaga ja see tõepoolest kiiresti voolab. Niisiis, kui ma panin oma telefoni lauale, hakkas ekraan mustade roheliste triipudega triipima ... liikudes ekraani üles ja alla. Üritasin vajutada kodu nuppu ja tagasi nuppu, et teada saada, et ükski nupp ei töötanud. Mitte isegi toitenuppu. Üritasin taaskäivitada. Sama asi. Ma kuulsin, et telefon oli avatud. Aga ikka must ekraan. Nii et ... ma jätsin selle üksi. Pange see laadijale. Ja 10 minutit hiljem ... tuli mu abikaasa koju ja küsis minult. Ütles talle, et mu telefon oli surnud ... ja ta vajutas kodus nuppu .. Ja seal oli see. Ava PIN-koodi avamine uuesti. Nii et telefon tegi eile eile. Youtube videod ... rakendused ... kõik oli täiuslik. Täna ärkasin üles, et leida, et minu telefonil on sama probleem. Must ekraan. Ja aku on madal - ma kuulen seda. Mis tahes mõtted selle kohta, mis kõik seda põhjustab? Kas see võib olla, et akut tuleb muuta? Või on see minu telefoni lõpupäevad? Igat abi hinnatakse. Ma olen Kreekast. Telefonide garantii on aegunud. Ma ei mäleta Android-versiooni. - Sofia

Lahendus: Tere Sofia. Sama probleemi kordumine on selge märk sellest, et teie seadmega on tõsine probleem. Probleem võib olla riistvarasektsioonil või tarkvaral, nii et proovite mõningaid põhilisi tarkvarakontrolle, mis aitavad teil probleemi vähendada.

Esimene asi, mida soovite teha, on vahemälu partitsiooni kustutamine. See sunnib telefoni üles ehitama uue süsteemi vahemälu. Mõnikord võivad rakenduste installid või süsteemi värskendused süsteemi vahemälu rikkuda, mistõttu rakendused käituvad valesti. Et tagada telefoni hea vahemälu olemasolu, toimige järgmiselt.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teine hea samm selleks on jälgida, kuidas seade turvalises režiimis töötab. Turvaline režiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused ja teenused, nii et kui probleemi ei esine, näitab see, et rakendus on vastutav. Järgnevad sammud telefoni turvalise režiimi käivitamiseks:

• Vajutage ja hoidke helitugevuse vähendamise ja toitenuppe all 20 kuni 30 sekundit.
• Kui olete Samsungi logo näinud, vabastage toitenupp kohe, kuid jätkake helitugevuse vähendamise klahvi vajutamist.
• Teie telefon peaks jätkama käivitamist ja teil palutakse telefoni avada nagu tavaliselt.
• Te teate, kas telefon on turvalises režiimis edukalt käivitatud, kui ekraani vasakus alumises nurgas kuvatakse tekst “Safe mode”.

Kui mõlemad tarkvaralahendused üldse ei aita, proovige tehasest lähtestamist (ülaltoodud sammud). See mitte ainult ei kõrvalda probleemi põhjustavat võimalikku tarkvara tõrget, vaid taastab ka kõik tarkvaraseaded viimati teadaolevasse tööseisundisse, muutes telefoni praktiliselt uuesti.

Kui kõik need kolm tarkvaralahendust probleemi ei lahenda, võite eeldada, et on olemas tundmatu riistvaraprobleem. Lähenege Samsungi või mõne teie piirkonna teeninduskeskuse poole, et telefoni saaks uurida.

Probleem nr 5: Galaxy S6 LCD ekraan, mis katkes pärast telefoni langemist

Mul on Samsung Galaxy S6, mis oli kasutusel, kuni see langes mu käest plaaditud põrandale. Telefon oli ikka veel kasutusel, välja arvatud telefoni sees olev krakitud ekraan. Tint jooksis ekraani igasse nurka, jättes selle tühjaks. Siiski on see ikka veel sisse lülitatud ja LED-tuled on ikka nähtavad, välja arvatud üksused telefoni ekraanil. Toodud see tehnikale, mis selgitas, et tint jooksis ringkonnakilbi (mis ma kahtlen, põhjustab, kui see juhtus, miks mu telefon ikka sisse lülitub ja LED-tuled ikka töötavad, välja arvatud seestpoolt katkenud ekraan? ? On selge, et mul on vaja uut ekraani). Igatahes kasutas ta testerit, et seda testida ja nägi, et telefon vilgub, nii et ta diagnoosis trükkplaadi. aga asi on see, et trükkplaat on ebakindel, mida ma olen teadlik, kuid töötas hästi, hoides infot kuni ekraani pragunemiseni. Nii et minu küsimus on, teades, et telefoni ekraan on pragunenud seestpoolt ja tint jooksis ekraani igasse nurka, jättes selle tühjaks, kuid ikka on sisse lülitatud LED ja puuteplaadi märgutuled näha, et minu ekraan vajab asendamist?

Teiseks, kas see on isegi võimalik üldse telefoni ekraanil trükkida isegi vooluahela peale, sest ma olen seda teinud ja ma ei arva, aga kas see on ?. RSVP; niipea kui võimalik. Tänan teid PS: tema juhtub 5 päeva tagasi. - Jae

Lahendus: Tere Jae. Tint, millega te siin viitate, on spetsiaalsete vedelkristallide komplekt, mis moodustavad LCD-ekraani, ja jah, see on võimalik, et see võib piiriplaadile üle minna, kui selle mahuti lekib. Juhul, kui juhuslik tilk oli piisav, et tõmmata vedelate kristallide mahutisse väike auk, siis on see vaid aja küsimus, enne kui nad voolavad trükkplaadile ja põhjustavad muid kahjustusi.

Pidage meeles, et ekraani koost koosneb kolmest suurest osast - digisaatorist, paindekaablist ja LCD-ekraanist. Digitaator on komponent, mis muundab teie puudutavad käsud digitaalseks signaaliks. Need digitaalsignaalid suunatakse flex-kaabli kaudu emaplaadile. LCD on monitor, mis kuvab ekraanil kuvatavad pildid. Kui mõni neist põhikomponentidest on kahjustatud, on tavaliselt võimalus asendada see ilma teiste puudutamata. Enamikel juhtudel on selline remont siiski keeruline ja tavaliselt põhjustab rida rohkem probleeme, eriti kui asendust ei toimu korralikult. Samuti on olemas võimalus, et emaplaat saab pärast remonti maha, nii et soovitaksime teie teeninduskeskuse õigesti valida. Me oleme isegi saanud teateid mõnede kasutajate kohta, kellel on probleeme Samsungi remondi järel, nii et võimalus pärast parandust tekitada muid probleeme on reaalne, isegi kui Samsungi tehnikud seda teevad.

Probleem nr 6: Galaxy S6-l on mitu rakendust, mis ei tööta korralikult

Tere. Mul on Samsung Galaxy S6 ja saan pidevalt veateate "Kahjuks Touchwiz Home on peatunud". See kerkib igal ajal, kui ma sisenen avakuvale, kas parooli mustriga või kodunupu vajutamisega. See juhtub ka siis, kui üritan vajutada „apps” nupule. Kui see juhtub, läheb see tagasi mis tahes rakendusele, mille ma just avasin. Seetõttu ei saa ma oma rakendusi üldse juurde pääseda, välja arvatud multifunktsionaalse vahekaardi kaudu, mida ma kasutasin lahendusena. Siiski ei ole kõik minu rakendused siin saadaval. Ma saan ka sõnumeid, mis ütlevad: „Kahjuks on Google Play teenused peatunud“ ja „Kahjuks on Google Maps peatunud.“

Need paistavad juhuslikult, isegi kui mul neid rakendusi ei avata. Olen proovinud kustutada Touchwiz Home rakenduse ja Google'i mänguteenuste vahemälu ja andmeid, lülitades välja kõik liikumised / žestid, eemaldades viimase lisatud rakenduse (wunderground), eemaldades Facebooki ja Facebooki sõnumitooja ning tehes pehme lähtestamise. Ükski neist ei ole töötanud. Ma loodan, et võite aidata! Suur tänu!

Mul on ka paigaldatud AVG viirusetõrje (tasuta versioon) ja viimasel ajal tundub, et saan sellest sageli teateid, öeldes: „rakendus on püüdnud teie andmetele juurde pääseda. See katse on blokeeritud ”- Kristin

Lahendus: Tere Kristin. Kuna te tegelete korraga mitme rakendusküsimusega, siis me ei arva, et iga rakenduse vahemälu ja andmete pühkimine toimib antud juhul. Võib esineda üldine tarkvara tõrge, mis põhjustab mõnede rakenduste korrektset toimimist. Sellisena proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida (ülaltoodud sammud). Kui süsteemi vahemälu värskendamine ei aita, proovige seadet turvarežiimi käivitada ja seda jälgida. Nagu eespool mainitud, takistab turvaline režiim kolmandate osapoolte rakendusi. Kui üks kolmanda osapoole rakendustest on süüdi, näitab ohutu režiim seda.

Lõpuks, kui mõlemad sammud ei aita, tehke tehasest lähtestamine. Tarkvara tõrgeteta ei ole paremat võimalust kui tehase lähtestamine. Enne seda tehke kindlasti oma failidest varukoopia.