Miks ei ole minu Apple iPhone 7 iTunes'is tunnustatud, tundmatu viga 0xE? [Veaotsingu juhend]

Kui teil on iOS-seade, siis tõenäoliselt kasutate iTunes'i aeg-ajalt. Alustajate jaoks on iTunes spetsiaalne Apple'i loodud iOS-i seadmete haldamise platvorm. See on soovitatav vahend iOS-i värskenduste installimiseks, süsteemi taastamiseks ja multimeediumfailide allalaadimiseks. Üks iTunes'i kasutamise eeldustest on arvuti, mis töötab ühilduvas operatsioonisüsteemis (kõrgemad versioonid) kas Windows või Mac OS X. iPhone'i või iOS-i seadme haldamiseks iTunesiga peab seade olema arvutiga ühendatud, kasutades kaasasolev USB-kaabel või pistik. Arvatavasti peaks kõik toimima nii kaua, kui kõik miinimumnõuded on täidetud. Kuid mõnel põhjusel on muudel iPhone 7 kasutajatel probleeme selles protsessis, kuna nad hoiavad iTunes'i tundmatu viga 0xE koos sõnumiga, mis ütleb, et iTunes ei tunne iPhone'i. Kui olete siin samal põhjusel ja vajate abi selle iTunes'i vea kinnitamisel, siis võib see sisu teid aidata.

Enne kui jätkate, aga kui teil on oma uue iPhone'iga muid probleeme, veenduge, et langete meie iPhone 7 tõrkeotsingu lehele, sest oleme juba alustanud seadme toetamist. Lisaks, kui vajate täiendavat abi, võite alati meiega ühendust võtta, täites meie iPhone'i küsimustiku ja andes meile piisava teabe probleemi kohta.

Võimalikud põhjused, miks teie iPhone 7 iTunes'i ei tunne

Tundmatu viga 0xE ütleb teile, et teie arvutis iTunes ei tunne teie seadet teie arvutiga ühendamise ajaks ära. See võib olla tingitud tarkvaralangusest või defektsest riistvarast kas iPhone'i USB-pistikus või arvuti USB-pordis. Mõnel juhul käivitab sama viga turvatarkvara, näiteks viirusetõrje või tulemüür, mis on arvutis lubatud. Põhimõtteliselt teeb turvatarkvara seda turvalisuse huvides. Mis juhtub, on see, et iPhone'i arvutiga ühendamisel tuvastatakse see välisseadmena. Sõltuvalt sellest, kuidas turvatarkvara arvutis on konfigureeritud, võib see teie iPhone'i võimaliku ohuna. Ennetusmeetmena blokeerib või blokeerib turvatööriist teie iPhone'ile juurdepääsu arvutisüsteemile. Selle tulemusena ei saa iTunes teie iPhone'i ära tunda isegi siis, kui see on juba ühendatud.

Teine võimalik põhjus, miks te viga 0xE saate, kui üritate oma iPhone'i arvutiga arvutiga ühendada, on lahtine või ebastabiilne füüsiline ühendus vigase USB-kaabli või kahjustatud USB-pordi tõttu. Kui USB-kaabel või USB-port ei tööta, siis tõenäoliselt ei suuda arvuti teie iPhone'i tuvastada, seega ei saa iTunes seda ka näha.

Mida teha, kui sa saad tundmatut viga 0xE ja iTunes ei tunne teie ühendatud iPhone 7 arvutit?

Jällegi võib probleem olla tingitud tarkvara tõrgetest või riistvarakahjustustest iPhone'il või arvutil. Juhul kui tarkvara on süüdi, on siin mõned lahendused, mida saate proovida:

• Kontrollige ja veenduge, et teil on arvutisse installitud uusim iTunes'i versioon ja teie arvutis töötab uusim operatsioonisüsteem. Sellega välistatakse võimalus, et tarkvara ei ühildu, tekitades tundmatu vea.
• Veenduge, et teie iPhone töötab uusim iOS-versioon.

Kui olete veendunud, et kõik need rekvisiidid on täidetud, proovige oma iPhone 7 arvutiga uuesti ühendada järgmiste sammude abil:

• Veenduge, et teie iPhone on arvutiga ühendamisel sisse lülitatud.

• Kui teie seade on ühendatud, võidakse teil küsida hoiatust Trust This Computer . Kui te seda teete, avage oma iPhone ja avage seejärel valik Trust .

• Eemaldage või eemaldage USB-tarvikud arvutist, välja arvatud teie iPhone. Vajadusel proovige iga olemasolevat USB-porti ja vaadake, kas see töötab mõnes muus porti. Vastasel juhul proovige teist Apple'i USB-kaablit, kui see on saadaval.

• Taaskäivitage arvuti ja iPhone 7.

Kui pärast taaskäivitamist ei tunnista iTunes ikka veel teie iPhone'i teie arvutis, proovige ühendada iPhone teise arvutiga. Kui viga ilmneb teise arvuti kasutamisel, võtke teiste valikute ja soovituste saamiseks ühendust Apple'i toega.

Mida teha, kui tekib viga 0xE ja iTunes ei tunne teie iPhone 7 Maci arvutis?

Kui kasutate Maci arvutit ja see ei tuvasta teie iPhone 7, toimige järgmiselt.

• Hoidke oma Mac'i valikuklahvi all.

• Klõpsake Apple'i menüüs

• Valige System Information või System Report .

• Liikuge vasakule küljele ja valige USB .

• Kui teie iPhone 7 kuvatakse USB Device Tree all , proovige desinstallida või keelata kolmanda osapoole turvatarkvara arvutis või iPhone'is.

Pärast seda proovige oma iPhone 7 arvutiga uuesti ühendada ja vaadata, kas see on nüüd tunnustatud.

Mida teha, kui tekib viga 0xE ja iTunes ei tunne teie iPhone 7-d Windowsi arvutis?

Kui kasutate Windowsi arvutit ja see ei tunne teie seadet ära, proovige Apple Mobile Device USB draiver uuesti installida. Siin on, kuidas see on tehtud:

• Ühendage iPhone 7 arvutist lahti.

• Mõne sekundi pärast ühendage oma iPhone uuesti.

• Kui iTunes avaneb, sulgege see.

• Vajutage klaviatuuril samaaegselt klahvi Windows ja R. See avab käsku Käivita käsk.

• Sisestage käsku Käivita käsureal järgmine tee või kataloog:

% ProgramFiles% Üldised failid Apple Mobile Device Support draiverid

• Klõpsake nuppu OK .

• Leidke fail nimega usbaap164.inf või usbaapl.inf ja seejärel paremklõpsake seda.

• Jätkamiseks valige Install . Veenduge, et installite faili, mis lõpeb .inf-ga, vastasel juhul klõpsake hiire parema nupuga tühjal alal File Exploreri aknas, klõpsake käsku View ( Vaade) ja seejärel nuppu Details ( Andmed), et leida õige failitüüp. Paigaldamist vajav fail on Setup Information.

• Installeerimise lõpetamisel eraldage iPhone arvutist.

• Taaskäivitage arvuti.

Ühendage iPhone uuesti arvutiga ja avage iTunes. Vaadake, kas töötab praegu.

Kontrollige ja veenduge, et installitud on AMD USB draiver

Kui viga püsib ja teie iPhone 7 ei ole iTunes'is veel tuvastatud, kontrollige seadme haldurit ja vaadake, kas Apple Mobile Device USB draiver on installitud. Seadmehalduri avamiseks või avamiseks toimige järgmiselt.

• Käsku Käivita käsku avamiseks vajutage klaviatuuri klahve Windows ja R.

• Sisestage käsku Käivita käsk aknas devmgmt.msc ja seejärel klõpsake nuppu OK . See avab seadme halduri.

• Leidke ja laiendage Universal Serial Bus kontrollerite osa. Klõpsake lihtsalt noolel.

• Otsige Apple Mobile Device USB draiverit.

• Kui te seda ei näe või näete teadmata seadet, proovige ühendada oma iPhone arvutiga USB-kaabli abil või ühendada see teise arvutiga.

Kui näete Apple'i mobiilseadme USB-draiverit vea sümboli, hüüumärgi või küsimärgiga, proovige uuesti käivitada AMDS või Apple Mobile Device USB-teenus Windowsi arvutis. Siin on, kuidas:

• Sulgege iTunes ja eraldage iPhone sellest.

• Juurdepääs käsule Käivita, vajutades samaaegselt Windowsi logo ja R klahvi arvuti klaviatuuril.

• Tippige käsku Run.msc käsku Run.msc ja klõpsake siis nuppu OK . See avab teenuste konsooli ekraani.

• Paremklõps Apple Mobile Device Service'il ja klõpsake otseteede menüüs Properties ( Atribuudid) .

• Seadistage hüpikmenüü Startup type ( Automaatne) .

• Klõpsake nuppu Stop the service.

• Klõpsake nuppu Alusta teenust pärast teenuse peatamist.

• Klõpsake nuppu OK .

• Taaskäivitage arvuti.

Pärast taaskäivitamist avage iTunes ja ühendage oma iPhone 7 uuesti.

Otsige rohkem abi

Kui probleem püsib ja sa saad ikka veel tundmatut viga 0xE, kui üritate iPhone'i iTunes'iga ühendada, võtke täiendava abi saamiseks ühendust Apple'i toega.