Miks minu HTC U11 külmutab ja kuidas seda parandada? [Veaotsingu juhend]

Seadme probleemid, mida kujutab aeglane jõudlus, mahajäämus, külmutamine, krahh ja juhuslikud taaskäivitused, on sageli seotud mäluprobleemiga, näiteks siis, kui seade on juba tühi või tal on ebapiisav mäluruum. Kõik need sümptomid võivad ilmneda pärast kuude või aastate järjekindlat kasutamist, kuid võivad esineda varem, kui seadet on kuritarvitatud.

Sagedane, pikaajaline ja ulatuslik kasutamine võib viia nende sümptomite varajase avaldumiseni, olenemata sellest, kas see on kõrgekvaliteediline või keskmise ulatusega telefonitoru. Selles postituses käsitleme konkreetset asjakohast probleemi, mis mõjutab HTC U11 nutitelefoni ja see on probleem külmutamisel või kuvamata jätmisel. Mäletusküsimuste kõrval võib veel see, mis probleemi selles seadmes esile kutsuda, ja millised valikud peavad sellega tegelema? Seda me välja selgitame. Lugege rohkem teavet.

Enne kui jätkame, kui te otsite oma märkusega8 probleemi lahendust, jätke kindlasti meie HTC U11 tõrkeotsingu leht kõrvale, sest oleme juba käsitlenud mõningaid kõige sagedasemaid probleeme, mida meie lugejad selle uue seadme kohta teatasid. Leidke probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta või kui vajate rohkem abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Üldised põhjused, miks teie HTC U11 nutitelefon ootamatult külmub või külmutab

Kui telefon lõpetab järsku reageerimise ja külmub, tähistab see midagi, mis läks valesti ja takistab selle ülesande täitmist. See võib olla üks teie rakendustest, mis on pettunud, rikutud fail, mida üritate avada, nagu videod, pildid või failide manused. Teine võimalik käivitus on vigane värskendus, mille olete hiljuti installinud teatud rakendusele või seadme operatsioonisüsteemile. Mitme rakenduse samaaegne kasutamine võib põhjustada ka seadme külmutamise, eriti kui mälu on juba vähenemas. Pange tähele, et kuigi nutitelefonid on võimelised multitegumi tegema, on neil ka piirid. Protsessor ei pruugi enam samaaegselt mitut protsessi teostada, kuna see on ammendatud. Tegelikult märkaksite oma seadet isegi veidi maha, kuna see kuumeneb pika kasutusajaga.

On ka muid juhtumeid, kus vigane SD-kaart on süüdi. See tähendab, et kui kasutate SD-kaarti, proovige see oma seadmest eemaldada ja näha, millist erinevust see toimiks ilma SD-kaardi sisestamiseta. Mõned SD-kaardi andmed või failisegmendid võivad rikkuda või kukkuda, mõjutades seega telefoni üldist toimimist.

Halvim võimalik süüdlane on riistvara kahjustus. Vale riistvara võib olla süüdi, kui teie telefon ei suuda enam ühtegi ülesannet täita, kui see kohe peatub. Sel juhul on tõenäoliselt vajalik riistvara remont.

Kuidas külmutada või mitte reageerida HTC U11?

Selle lehe all on kaardistatud tavapäraste protseduuride ja võimalike lahenduste lahendamine teie HTC mobiiltelefoni külmutamise probleemidele. Kõik need meetodid on rakendatavad ainult siis, kui probleem, millega tegelete, on seotud tarkvaraga. Juhul, kui teie HTC U11 hakkab külmutama ja püsivalt riputama ning pärast vedeliku sattumist või juhuslikku kukkumist, on vigane riistvara või kahjustatud komponent tõenäoliselt süüdi. Kahjuks nõuavad nutitelefonide riistvaraga seotud küsimused juba tehnikute abistamist. See võib olla vajalik asendus või teenus.

Võimaluse korral kontrollige ja veenduge, et riistvara ei ole seotud teie HTC U11 külmutamise probleemiga. Kui olete tõestanud, et see ei ole seotud riistvaraga, võite jätkata nende järgnevate meetoditega ja alustada seadme tarkvara veaotsingut.

Esimene meetod: tehke pehme nullimine või taaskäivitamine.

Jällegi peaks pehme lähtestamine või taaskäivitamine olema esimene lahendus, kui kasutate tulemuslikkuse probleeme, sealhulgas külmutamist. Kui see on vaid väike viga, mida teie seade kokku puutub, peaks taaskäivitamine võimaldama kiiret lahendust.

Standardne taaskäivitamine ei pruugi siiski selles olukorras olla rakendatav, eriti kui ekraan on külmunud, jääb kinni ja ei reageeri puudutustele. Alternatiivse lahendusena saate selle asemel teha sunnitud taaskäivituse. Sarnaselt pehme lähtestamisega ei mõjuta sunnitud taaskäivitamine telefoni salvestatud andmeid nii kaua, kui see on korralikult tehtud. Kui te pole veel seda teinud, järgige neid samme, et sundida HTC U11 uuesti käivitama:

• Vajutage ja hoidke all POWER ja VOLUME DOWN nuppe, kuni telefon vibreerib, ja seejärel vabastage nupud. Märkus. Enne telefoni vibreerimist peate vajutama ja hoidma nuppe 12 kuni 15 sekundit.

Oodake, kuni telefon käivitub täielikult ja vaata, kas probleem on fikseeritud.

Teine meetod: sisemälu kontrollimine ja haldamine

Paljud mobiilseadmete külmutamisprobleemid on seotud ebapiisava mäluga. See on tõenäoliselt nii, kui olete kasutaja, kes soovib laadida uusi rakendusi ja muud sisu oma seadmesse. Isegi kui teie seadmel on kõrge mälumahuga, võib see siiski aja jooksul täis saada. Et veenduda, et see ei põhjusta probleemi, proovige kontrollida telefoni mälu olekut ja kui on vaja sisu hallata, tehke seda. Siin on, kuidas vaadata HTC U11 olemasolevat salvestust:

1. Minge menüüsse Sätted, puudutage mälu, et näha, kui palju mälu on saadaval ja kuidas telefoni mälu on kasutatud. Samuti saate teada, kuidas üksikud rakendused teie telefoni sisemälu kasutavad.
2. Rakenduste mälu kasutamise väljaselgitamiseks puudutage rakenduste poolt kasutatavat mälu.
3. Koputage musta nooleklahvi ikooni või kestust ja seejärel valige ajavahemik, mida soovite näha.
4. Puudutage menüü ikooni ( kolm vertikaalset punkti ) ja valige loendisse kuuluvate rakenduste maksimaalse mälu kasutamise vaatamiseks valik Sort by max use .
5. Mälu kasutamise üksikasjade vaatamiseks puudutage rakenduse nime.

Kui vaba salvestusruumala on alla 10%, tähendab see, et teil on vaja ruumi vabastada. See tähendab, et eemaldage või kustutage oma seadmest kõik soovimatud või kasutamata rakendused ja sisu. Võite edastada ka mõningaid oma kriitilisi andmeid arvutisse või pilve varundusse.

Kolmas meetod: rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine.

Kui teie HTC U11 külmub ainult teatud rakenduse kasutamisel, on võimalik, et probleemi põhjustab mõni teie ajutine fail või vahemälu. Selle välistamiseks saate oma rakendustes teha vahemälu. Rakenduse vahemälu kustutamise kõrval võib aidata ka rakenduse andmete kustutamine. Siin on, kuidas see on tehtud:

1. Avakuva avamiseks puudutage nuppu Kodu.
2. Puudutage rakenduste sahtli ikooni.
3. Koputage Seaded.
4. Koputage rakendusi.
5. Sirvige ja leidke rakendus, mida soovite vahemälu kustutada, seejärel puudutage seda.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Puudutage valikut Tühjenda andmed ja Tühjenda vahemälu.

Pange tähele, et rakenduse andmete kustutamine kustutab ka kõik rakenduses talletatud isiklikud andmed, sealhulgas sisselogimise andmed, profiilid, salvestatud mängud jne. Positiivse märkuse korral võib rakenduse andmete kustutamine olla otsustava tähtsusega, eriti kui mõne rakenduse andmed on kukkunud või rikub ja põhjustab seeläbi konflikti.

Kõikide ootere¾iimi rakenduste või hiljuti avatud ja taustal töötavate rakenduste sulgemine võib samuti pakkuda mõningaid lahendusi, kuna see aitab ka telefoni sisemälu kustutada.

Neljas meetod: rakenduste või telefoni tarkvara värskendamine

Kui probleem ei käivitu rakenduse poolt, kontrollige ja installige oma telefoni saadaval olev värskendus. Uuendused aitavad appi funktsioone ja toimimist optimeerida. Samuti saate oma seadmes kontrollida saadaolevat püsivara värskendust.

• Selleks tehke üle menüükäsk Seadistused-> Teave-> Tarkvarauuendused-> Kontrolli kohe.

Kui värskendus on saadaval, varundage oma andmed varude hoidmiseks ja jätkake allalaadimist ja installimist. Tarkvarauuendused ei paku mitte ainult uusi funktsioone, vaid sisaldavad ka veaparandusi, mis aitavad kõrvaldada konflikte põhjustavad vead.

Viies meetod: käivitage turvarežiimis ja diagnoosige kolmandate osapoolte rakendusi.

Et aidata teil isoleerida, kas teie HTC U11 külmutamisprobleem on põhjustatud mõnest teie seadmesse installitud kolmandate osapoolte rakendustest, võite proovida käivitada turvarežiimi. Kui probleemi ei esine turvarežiimis töötamise ajal, tähendab see, et ükski teie kolmanda osapoole rakendustest on käivitus. Püüdke meenutada, milline on teie viimaste rakenduste allalaadimise süüdlane. Mõtle, millal probleem esimest korda algas või kui seade hakkas toimima või külmutama. Võimalik, et peate kolmanda osapoole rakendused ükshaaval kustutama. Enne rakenduse eemaldamist või eemaldamist kontrollige kindlasti oma seadet, et teada saada, kas probleem on fikseeritud.

Kui probleem kordub turvarežiimis, tähendab see, et teil on vaja oma seadme operatsioonisüsteemi tõrkeotsingut. See, mida te tegelete, võib olla keeruline tarkvaraprobleem, mis nõuab rohkem täiustatud parandusi.

HTC U11 käivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

1. Telefoni sisselülitamisel hoidke telefoni mõneks sekundiks all nuppu POWER .
2. Kui küsitakse, vajutage ja hoidke all Power välja.
3. Kui näete dialoogiboksi Reboot to Safe mode (Taaskäivita turvarežiimi), koputage OK . Teie telefon taaskäivitub ja ekraani alaosas peaksite nägema turvarežiimi .

Kontrollige oma telefoni, et näha, kas Safe mode lahendab probleemi. Kui jah, desinstallige hiljuti allalaaditud rakendus, mis võib põhjustada probleemi. Lülita tagasi tavarežiimi ja tõrke tarkvara.

• Tavalise režiimi naasmiseks lülitage telefon välja ja seejärel uuesti sisse.

Teise võimalusena saate oma HTC U11 käivitada turvarežiimi riistvara nuppude abil.

• Selleks vajutage telefoni sisselülitamiseks nuppu POWER . Kui näete ekraanil HTC logo, vajutage ja hoidke all VOLUME DOWN, kuni näete ekraani alumisest osast Safe mode .

Vajadusel võite proovida võimalike rakenduste desinstallimist järgmiste sammudega:

1. Avakuva avamiseks puudutage nuppu Kodu.
2. Puudutage rakenduste sahtli ikooni.
3. Koputage Seaded.
4. Koputage rakendusi .
5. Puudutage rakendust, mida soovite eemaldada.
6. Rakenduse infoekraanil puudutage Uninstall.
7. Kinnitamiseks toksake OK .

Oodake, kuni rakendus on edukalt eemaldatud, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu, et telefoni tavarežiimis taaskäivitada.

Kuues meetod: Puhasta vahemälu partitsioon taasterežiimis.

Probleem püsib pärast eelnevaid protseduure, saate edasi liikuda edasijõudnud protseduurile, näiteks pühkida vahemälu partitsiooni. Seadme vahemälu partitsiooni pühkimisel võib olla tehases lähtestamisega sarnane mõju, kaotamata sisemällu salvestatud isiklikku teavet. Siin on, kuidas pühkida vahemälu partitsioon teie HTC U11-s:

1. Lülitage kindlasti seade välja.
2. Kui see on välja lülitatud, hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Lülitage telefon sisse, vajutades toitenuppu, kuni telefon vibreerib, seejärel vabastage toide.
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all.
5. Vabastage helitugevuse vähendamise nupp, kui ilmub must ja punane tekstirida.
6. Vajutage korduvalt helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik "reboot to bootloader" on esile tõstetud, seejärel valige see toitenupuga. Seadmel kuvatakse värviline tekst valge ekraaniga.
7. Vajutage korduvalt helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik BOOT TO RECOVERY MODE on valitud, seejärel valige see toitenupuga.
8. Vajutage ja hoidke all toitenuppu.
9. Vajutage klahvi üles ja vabastage see .
10. Vabastage toitenupp.
11. Vajutage korduvalt helitugevuse vähendamise nuppu, kuni pühkige vahemälu partitsioon välja, seejärel valige see toitenupuga.
12. Vajutage helitugevuse vähendamise nuppu, et valida Yes.
13. Kui olete lõpetanud, siis taaskäivitussüsteemi valimiseks vajutage uuesti toitenuppu .

Pärast taaskäivitamist jälgige, kuidas telefon töötab. Seal on hea võimalus, et külmutamisprobleem on juba pärast taastamisrežiimi taaskäivitamist juba möödas, kuid kui see ikka jätkub, peate kaaluma täielikku süsteemi lähtestamist.

Viimane abinõu: tehke lähtestamine

See lähtestab teie seadme tehaseseaded. Kõik teie andmed, meedia ja muud failid kustutatakse teie seadmest. Enne jätkamist veenduge, et olete kõik oma olulised andmed varundanud.

Veenduge ka, et teie telefonil oleks piisavalt lähtestamist. Vajadusel hoidke seda laadijaga ühendatud, kuni süsteemi täielik lähtestamine on lõppenud.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
3. Lülitage telefon sisse, vajutades toitenuppu, kuni telefon vibreerib, seejärel vabastage toide .
4. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all.
5. Vabastage V olume Down nupp, kui ilmub must ja punane tekstirida.
6. Vajutage korduvalt helitugevuse vähendamise nuppu, kuni on valitud „factory reset” ( tehase lähtestamine), seejärel valige see toitenupu abil.
7. Kui andmete pühkimine on lõpetatud, veenduge, et süsteem on uuesti käivitatud ja vajutage toitenuppu.

Testige ja kasutage seadet nii, nagu tavaliselt pärast lähtestamist, et näha, kas probleem on kadunud.

Muud võimalused probleemi püsimiseks

Kui teie HTC U11 külmutamise probleem hakkas tekkima pärast uue püsivara värskenduse installimist ja et see pole kunagi teie seadmega kunagi varem ilmnenud, siis tõenäoliselt on see viga. Võib-olla sisaldab uus värskendus mõningaid vigu, mis põhjustasid konflikti ja sekkuvad telefoni süsteemisse ja protsessidesse. Tarkvara vigu käsitletakse sageli järjekordse värskenduse abil, mis sisaldab parandusplaati. Kuid enne plaastri väljavõtmist tuleb probleemi suurendada, et seda hinnata ja märgistada teiste värskenduse järgsete probleemide seas, et neid järgmisel püsivara levitamisel käsitleda. Sellegipoolest võtke probleemi laiendamiseks ühendust oma operaatoriga või HTC toega ja esitage täiendavaid soovitusi.

Sõnumid, mida võite ka lugeda:

• Kuidas parandada HTC U11, mis ei saa ühendust Wi-Fi-ga, muud Wi-Fi-ühenduse probleemid [Veaotsingu juhend]
• Kuidas määrata HTC U11, mis ei saa Wi-Fi internetti ühendada? [Veaotsingu juhend]
• Mida teha oma HTC U11-ga, mis ei saa tekstsõnumeid saata või vastu võtta [Veaotsingu juhend]
• Mida teha HTC U11-ga, mille ekraanil on vilkuv ekraan? [Veaotsingu juhend]
• Miks on minu HTC U11 boot-ekraanil ja kuidas seda parandada? [Veaotsingu juhend]
• Kuidas määrata HTC U11, mis laeb väga aeglaselt või ei lae üldse? [Veaotsingu juhend]
• Miks minu HTC U11 ei lülitu sisse ja kuidas seda parandada (lihtsad sammud)
• Mida teha teie HTC U11-ga, mis ei lae [Veaotsingu juhend]