Miks Facebook Messenger läheb minu Samsung Galaxy S8 Plus-sse? Siin on, kuidas seda parandada ...

Facebook Messenger või lihtsalt Messenger on kolmanda osapoole eraldiseisev rakendus, mida peate installima, et saaksite nautida Facebooki kiirsõnumite ja videovõimaluste funktsioone. Kui see jookseb kokku, võib rakendus kuvada veateate, mis ütleb: „Kahjuks on Messenger peatunud” või lihtsalt sulgeb selle iga kord, kui seda avate.

Mõned meie lugejad, kes omavad Galaxy S8 Plus-d, võtsid meiega selle probleemi kohta ühendust, kuna mõned teatasid, et probleem algas pärast värskendamist. Me saame kinnitada, et S8 + -le on juba tehtud mitmeid uuendusi, kuid kõik need olid väikesed värskendused ja turvaparandused. Kui peagi oleks võimalik uuendada, oleks see juba Android Oreo. Võimalik, et need uuendused põhjustasid või vallandasid selle probleemi, nii et me peame seda veidi lähemale vaatama. Jätka selle postituse lugemist, kuna see võib aidata teil seda probleemi välja selgitada.

Nüüd, enne kui me läheme veaotsingusse, kui teil on praegu teine ​​probleem, proovige külastada meie tõrkeotsingu lehte, sest me oleme juba käsitlenud mõnda kõige tavalisemat probleemi omanikku, kes nende seadmega kokku puutus. Leidke sarnaseid probleeme ja kasutage oma lahendusi või tõrkeotsinguid. Kui nad siiski ei tööta, ja kui vajate täiendavat abi, võtke meiega ühendust, täites meie Android-küsimustiku küsimustiku. Me vajame ainult teavet, et saaksime teid aidata. Ära muretse, see on tasuta.

Galaxy S8 + tõrkeotsing Messengeriga, mis jookseb kokku

Et paremini mõista, miks see probleem kõigepealt juhtub, proovime uurida võimalusi, mida meie veaotsingu aluseks on.

• Nii Facebooki kui ka Messenger on vaja ajakohastada
• Facebook võib põhjustada probleemi või vea käivitada
• See võib olla probleem Messengeri endaga
• Telefonil võib olla tõsine püsivara probleem

Ja nüüd, kui me oleme võimalused loetlenud, on siin see, mida ma soovitan teil probleemi lahendamiseks teha ...

1. samm: sundige oma telefoni taaskäivitama, kuna see võib olla vaid väike viga

Oleme varem selliseid küsimusi kogenud, mis olid põhjustatud kas rakenduse või püsivara tõrgetest, kuna need juhtuvad kogu aeg. Viga, mille sa saad kohe, võib tunduda tõeliseks probleemiks, kuid kui see on häire tõttu võimalik, saate selle parandada ilma, et peaksite kõik need sammud tegema. See on võimalus ja selle väljalülitamiseks hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ja toitenuppu koos 10 sekundit ning telefon taaskäivitub nagu tavaliselt. Seejärel avage Messenger, et teada saada, kas see ikka veel sulgub või kui see annab välja vea „Messenger on peatunud.” Kui probleem ei ilmne, siis on see fikseeritud, vastasel juhul liikuge edasi järgmisele sammule.

Samm 2: värskendage Messenger, Facebook ja muud rakendused

Ühilduvusprobleemid võivad põhjustada ka rakenduste krahhi ja need juhtuvad sagedamini, kui arvate, eriti kui teie telefoni on hiljuti uuendatud püsivara versiooni uuendatud. Fakt on see, et võib olla ka teisi rakendusi, mis jooksevad kokku, kuid sa saad ainult seda, et Messenger on peatanud vea, sest te kasutate seda sageli. Proovige kõigepealt värskendada Messengeri ja Facebooki rakendusi:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage Menüü> Seaded, seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Puudutage Facebook või Messenger ja seejärel värskendamiseks puudutage valikut Update.

Kõigi muude uuendatavate rakenduste värskendamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage Menüü> Seaded, seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Kõigi värskendustega rakenduste värskendamiseks puudutage valikut Update [xx].

Kui probleem jätkub pärast seda, tehke järgmine samm.

3. samm: lähtestage Messenger oma vahemälu ja andmete kustutamise teel

Pärast samme 1 ja 2 ning probleem püsib, on aeg minna pärast rakenduse Messenger rakenduse vahemälu ja andmeid. Teisisõnu, me peame need kustutama, mis muidugi lähtestavad rakenduse vaikeseaded.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage valikut Messenger.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
6. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kui probleem piirdub ainult rakendusega, siis see protseduur kindlasti probleemi lahendab.

4. samm: taaskäivitage telefon turvarežiimis

Kui vahemälu ja andmete kustutamine ei probleemi lahendanud, proovige telefoni käivitada turvarežiimis. See blokeerib ajutiselt kõik telefoni kolmandatest isikutest koosnevad rakendused, sealhulgas Messenger, kuid kuna Facebook on eelnevalt installitud, saab Messenger FB-d kasutada.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Avage Facebook ja proovige kirjutada sõnum. Messenger töötab ja kui viga ikka ilmub või see endiselt sulgub, siis ei ole probleem fikseeritud. Kui probleem siiski ei juhtu, liikuge edasi järgmisele sammule.

5. samm: desinstallige rakendusi, mis võivad probleemi põhjustada

Seda tuleb teha ainult siis, kui Messengeri turvarežiimis olles ei riku Messenger. Selle sammu kõige keerulisem osa on, kuidas leida probleemi põhjustav rakendus. Kui teil juba kahtlustatakse rakendust või kahte, siis järgige nende desinstallimiseks neid samme:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Puudutage soovitud loendis vaikimisi rakendust või puudutage 3 punkti ikooni> Näita eelinstallitud rakenduste kuvamiseks süsteemi rakendusi.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage Uninstall.
6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

6. samm: eemaldage ja installige Messenger

See on viimane asi, mida saate Messengeriga teha ja kui probleem ei kao pärast seda, siis peaksite minema pärast püsivara. Siin tuleb eemaldada Messenger ja seejärel installige see uuesti, et veenduda, et teil on rakenduse värske koopia. See on efektiivne rakendusega seotud probleemide puhul, kuna see kustutab teie telefoni korrumpeerunud failid, mis võivad probleemi põhjustada:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Leidke ja koputage Messenger.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage Uninstall.
6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

Nii saad alla laadida ja uuesti installida Messenger:

1. Navigeerige avakuval: Apps> Play Store.
2. Puudutage Google Play otsinguriba (ülaosas) ja sisestage siis Messenger ja valige see loendist.
3. Nüüd puudutage Install.
4. Jätkamiseks vaadake vajalikud rakenduste õigused läbi ja toksake Accept.

Pärast Messengeri desinstallimist ja uuesti installimist ning viga ilmub ikka veel üles, teil pole muud valikut, kui tõrkeotsing püsivara puhul, kuna selles osas on selge, et probleem ei puuduta ainult rakendust.

7. samm: kõigi seadete lähtestamine

See toob telefoni tagasi oma tehase vaikeseaded ja kustutab kõik teie eelistused, kuid ühtegi teie andmeid, rakendusi, kontakte ja faile ei kustutata. See on ohutu nii teie andmete kui ka telefoni jaoks, kuid see on väga tõhus probleemide lahendamisel, mis võivad olla põhjustatud ebaõigetest seadetest või korrumpeerunud süsteemifailidest.

1. Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ja libistage üles või alla.
2. Avage avakuval: Seaded> Varundamine ja lähtestamine.
3. Puudutage Reset settings.
4. Kinnitamiseks puudutage Reset settings.
5. Vajadusel sisestage PIN-kood, parool või muster.
6. Puudutage Reset settings.

See võib probleemi lahendada, kuid kui Messenger pärast seda veel jookseb, siis peate tegema põhi nullimise.

8. samm: failide ja andmete varundamine ja telefoni lähtestamine

Ma saan aru, et viga „Messenger on peatunud” on väike probleem ja lähtestamine on enam kui piisav, et seda parandada, kuid kuna iga tõrkeotsingu protseduur, mida te ei ole probleemi lahendanud, peate telefoni uuesti lähtestama, et vabaneda probleem.

Enne lähtestamist veenduge, et teete oma tähtsate failide ja andmete varukoopia, seejärel keelake tehase lähtestamise kaitse, nii et te ei oleks pärast lähtestamist teie seadmest välja lülitatud. Pärast seda laske teil oma telefoni lähtestada…

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
3. Puudutage Kontod.
4. Puudutage Google.
5. Puudutage oma Google'i ID-e-posti aadressi, kui seadistate mitu kontot. Kui teil on mitu kontode seadistust, peate neid samme iga konto jaoks korrata.
6. Puudutage 3 punkti ikooni.
7. Puudutage valikut Eemalda konto.
8. Puudutage REMOVE ACCOUNT.

Seejärel järgige telefoni nullimiseks järgmisi samme:

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase nullimine.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esile tõstetud „Reboot system now”.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

See, mida me siin tegime, välistab igasuguse võimaluse, kuid ilmselt lõppes ta nullimisega. Ma saan aru, et te võite kõhklemata teha kõiki neid samme, kuid kõik on teie enda otsustada.

Postitusi Galaxy S8 + kohta võite huvitada ka lugemine:

• Kuidas Samsungi Galaxy S8 Plus-d musta ekraaniga ja sinise valgusega vilkuda [Veaotsingu juhend]
• Mida teha oma Samsung Galaxy S8 Plus'iga, mis töötab nii aeglaselt ja aeglaselt rakenduste avamisel [Veaotsingu juhend]
• Samsung Galaxy S8 Plus kuvab „Kahjuks Twitter on peatunud”, kui rakendus on avatud [Veaotsingu juhend]
• Kuidas määrata oma Samsung Galaxy S8 Plus, mis enam ei võta [Veaotsingu juhend]
• Mida teha oma Samsung Galaxy S8 Plus'ga, mis näitab vigade tuvastamist?