Miks jookseb Dropbox minu Samsung Galaxy J3? Siin on, kuidas seda parandada ...

Dropbox on pilveteenus ja sama nimega telefoni installitud rakendus on ainult klient; saate faile hallata rakenduse kaudu, kuid neid faile ei salvestata kohapeal. Mõned meie lugejad, kes omavad Samsung Galaxy J3-d, on kurtnud „Kahjuks, Dropbox on peatunud”, mis nende sõnul ilmub alati rakenduse avamisel. Teised teatasid, et selline probleem tekkis varsti pärast värskendust ja ma eeldan, et nad räägivad püsivara värskendusest.

Rakendustega seotud probleemid on sageli väga lihtne lahendada, eriti kui tegemist on kolmanda osapoole rakendusega; sa pead lihtsalt rakenduse desinstallima ja probleem on kadunud. Siiski on juhtumeid, kus need probleemid tekivad tõsisema probleemi tõttu, mistõttu on hädavajalik, et tõrkeotsingu korral peate olema põhjalik, et teada saada, mis probleem tegelikult on. Kui teate, mis on teie telefoniga seotud, võite koostada lahenduse, mis võib probleemi hea lahendada. Kui olete üks selle telefoni omanikest ja teil on praegu sarnane probleem, loe seda postitust, kuna see võib teid aidata.

Omanikele, kes otsivad lahendust mõnele teisele probleemile, langege meie Galaxy J3 veaotsingu juhend, sest oleme juba käsitlenud paljusid meie lugejate teatatud probleeme. Leidke probleeme, mis on teie omadega sarnased, ja kasutage meie pakutud lahendusi. Kui nad ei tööta või kui vajate endiselt täiendavat abi, siis täitke meie Android-küsimustiku küsimustik ja vajutage meiega ühendust võtmiseks esita.

Tõrkeotsing Galaxy J3 “Dropbox on peatunud” viga

Enne meie tõrkeotsingut edasi liikumist loetletakse mõned võimalused, miks see probleem teie telefoniga juhtub, kui avate Dropboxi ...

• Püsivara värskendus võib olla tekitanud mõningaid ühilduvuse probleeme
• Dropboxit võib lihtsalt värskendada
• See võib olla probleem rakendusega ise
• See võib olla vaid tõsise püsivara probleemi märk

Nüüd, selle probleemi kohta, siin on kõige praktilisem, kuid ohutu (failide ja telefoni jaoks).

1. samm: uuri välja, kas Dropboxit tuleb uuendada

Rakendusega seotud probleemid, mis tekkisid pärast püsivara värskendamist, on tihti fikseeritud lihtsalt kõnealuste rakenduste värskendamisega. Sellisel juhul peame lihtsalt teada saama, kas on Dropboxi värskendus ja värskendage seda, et välistada see võimalus.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage menüüklahvi, koputage Seaded ja seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Puudutage valikut Dropbox ja seejärel värskendamiseks puudutage valikut Update.

Sellel ekraanil olles on kõige parem värskendada kõiki rakendusi, mida tuleb värskendada, et veenduda, et ükski neist rakendustest ei tekita probleemi.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Puudutage Play Store.
3. Koputage menüüklahvi ja seejärel puudutage My Apps. Rakenduste automaatseks värskendamiseks puudutage menüüklahvi, koputage Seaded ja seejärel puudutage märkeruutu automaatse värskendamise rakendused.
4. Kõigi värskendustega rakenduste värskendamiseks puudutage valikut Update [xx].

Pärast seda ja Dropbox ikka veel jookseb, liikuge järgmisele sammule.

2. samm: lähtestage Dropbox, kustutades selle vahemälu ja andmed

Probleemiks võib olla rakendus ise. Tegelikult on enamik rakendusega seotud probleeme, millega oleme varem kokku puutunud, tingitud krahhidest. Niisiis, ma soovin, et see protseduur nulliks Dropboxi, tühjendades selle vahemälu ja andmed. Kui see on 1. etapis värskendatud, jääb värskendus, kuid rakendusega seotud seaded ja failid kustutatakse, sealhulgas allalaaditud failid. Dropboxi kontole salvestatud failid jäävad siiski pilvesse salvestatud puutumata.

1. Puuduta ükskõik millisel avakuval rakenduse ikooni.
2. Koputage Seaded.
3. Koputage rakendusi.
4. Koputage rakendusehaldurile.
5. Koputage valikut Dropbox.
6. Puudutage valikut Storage.
7. Koputage valikut Tühjenda vahemälu.
8. Koputage valikut Clear data (Tühjenda andmed) ja seejärel OK.

Kui probleem püsib pärast seda, siis on aeg app eemaldada ja see uuesti installida.

3. samm: eemaldage Dropbox ja installige see uuesti

Veendumaks, et teil on telefoni Dropboxi rakenduse värske koopia, on see parim, kui eemaldate ja installite selle uuesti. Ma saan aru, et olete rakendust värskendanud, kuid see, mida me siin püüame saavutada, on vabaneda võimalikest korrumpeerunud rakenduste failidest, mistõttu peame selle kõik osadest kustutama ja selle uuesti installima:

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Koputage Seaded> Rakendused.
3. Leidke ja koputage Dropbox.
4. Puudutage soovitud rakendust.
5. Puudutage Uninstall.
6. Kinnitamiseks puudutage uuesti nuppu Uninstall.

Ja nii saate alla laadida ja uuesti installida Dropbox:

1. Navigeerige avakuval: Apps> Play Store.
2. Puudutage Google Play otsinguriba (ülaosas), seejärel sisestage "dropbox" ja valige see loendist.
3. Nüüd puudutage Install.
4. Jätkamiseks vaadake vajalikud rakenduste õigused läbi ja toksake Accept.

Samm 4: lähtestage kõik seadistused, mis võivad olla tingitud mõnest valest konfiguratsioonist

Eeldades, et rakendus kaob pärast desinstallimist ja uuesti installeerimist, siis on aeg vaadata seda probleemi erinevalt, kuna see võib olla püsivara probleem. Kõige loogilisem asi, mida sel hetkel teha saate, on telefoni kõigi seadete lähtestamine, et viia see tagasi tehase vaikeseadetesse ilma faile, rakendusi, kontakte jms kustutamata. see probleem selle meetodiga:

1. Kõigi rakenduste kuvamiseks puudutage avakuval ja libistage üles või alla.
2. Avage avakuval: Seaded> Varundamine ja lähtestamine.
3. Puudutage Reset settings.
4. Kinnitamiseks puudutage Reset settings.
5. Vajadusel sisestage PIN-kood, parool või muster.
6. Puudutage Reset settings.

Avage Dropbox pärast seda ja kui see ikka veel jookseb, on aeg teha lõplik lahendus.

5. samm: varundage failid ja andmed ning lähtestage telefon

See on ekstra miil, kui probleem jätkub ka pärast seda, kui olete rakenduse uuesti installinud ja seadme kõik seaded lähtestanud. Sellise rakenduse probleemi puhul on lähtestamine enam kui piisav selle parandamiseks, kuid veenduge, et teete oma tähtsate failide ja andmete varukoopia, kui need kustutatakse. Veenduge ka, et te võtate teadmiseks oma Google'i ID ja parooli või keelate Factory Reset Protection'i enne lähtestamist, et te ei lukustuks.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse seadme logo ekraan, vabastage ainult toitenupp
4. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage klahvi Helitugevuse vähendamine mitu korda, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Mida me seni tegime, on välistatud igasugune võimalus ja ma loodan, et te saaksite oma telefoniga probleemi ühe ülaltoodud sammuga lahendada. Edu!