Mida teha, kui teie Galaxy S9 ekraanil on surnud tsoonid (või kui ekraanil puudub vastus)

Kuigi ekraani saab kergesti füüsiliselt kahjustada, eriti kui seade on maha kukkunud, on see ka üks kõige usaldusväärsemaid komponente, mis võivad aastaid ilma probleemideta töötada. Kui teil on Galaxy S9 ekraanil surnud tsoonid, kuigi see ei olnud langenud või elementidele avatud, on see tõenäoliselt tingitud rakendusest või tarkvaraveast. Lugege, kuidas allpool kirjeldatud olukorraga toime tulla.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Galaxy S9 ekraanil on surnud tsoonid ja see ei reageeri juhuslikult

Hiljuti on minu telefonil olnud mõningaid probleeme. See on natuke ebajärjekindel ja mõnikord reageerib see, kui ma puudutan mitu korda kohapeal. Surnud tsoonid ilmuvad ja kaovad, see ei registreeru, kui ma puudutan kaks korda ekraani vastaskülgedel jne. U-klahvi ümber ja ekraani keskel on mõned konstantsed surnud tsoonid. Ma järgisin nagu kaheksa erinevat õpetust selle parandamiseks. Vahemälu tühjendamine (telefoni vahemälu, mitte rakenduse vahemälu) ei aidanud ja ma ei usu, et telefon lubaks mul akut eemaldada. Aga tundub, et selle taaskäivitamine turvalises režiimis lahendab probleemi, mis tähendab, et see oleks selle rakenduseks. Minu elu jaoks ei suuda ma aru saada, mis see rakendus on. Üritasin eemaldada 2048, Pokemon Go, minu ekraani salvesti, rakenduse Home Depot ja Tik Tok (ei mõista mind, et ma kasutan seda irooniliste meemide jaoks). Kas teil on näpunäiteid selle kohta, milline rakendus põhjustab juhuslikke vastuolulisi surnud tsoone? Pikaajaline viis küsida, aga hei, sa tahtsid palju teavet.

Lahendus: kui olete positiivne, et ekraanil olev surnud tsoon kaob, kui teie Galaxy S9 töötab turvalises režiimis, võite panustada, et see on rakenduse probleem. Ekraani reageerimatus või surnud tsoonid võivad olla tingitud halbast riistvarast, kolmanda osapoole rakenduste häiretest või operatsioonisüsteemi veast. Kuna te olete juba kolmanda osapoole rakendustele selle põhjuseks eraldanud, on vaja teha süüdlase tuvastamine.

Probleemi rakenduse tuvastamine antud juhul on lihtne, kuid see nõuab teie kannatlikkust ja pingutust. Ei ole otsest viisi teada, millised rakendused on probleemi taga. Kahtlusaluste rakenduste vähendamiseks peate kasutama kõrvaldamise meetodit. Need on konkreetsed sammud, mida teha:

1. Taaskäivitage S9 turvarežiimis.
2. Kontrollige, kas ekraanil on probleem või mitte.
3. Kui ekraan töötab normaalselt ja üldse ei ole surnud tsoone, desinstallige rakendus, mis teie arvates võib põhjustada probleemi. Soovite eemaldada ainult enne alla laaditud rakendused, mitte operatsioonisüsteemiga kaasas olnud rakendused (eelinstallitud rakendused). Kui pärast uue rakenduse installimist ilmus ekraaniprobleem, alustage selle rakendusega, kustutades selle esmalt.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 ekraanil on veel surnud tsoonid, korrake samme 1-4.

Me ei ole teadlikud ühestki konkreetsest Android-rakendusest, mis võib põhjustada selles postituses kirjeldatud probleemi. Kui soovite teada, millised teie rakendused seda põhjustavad, peate seda ise tegema.

Tehaseseadete taastamine

Teise võimalusena saate probleemi rakenduse tuvastamise protsessi ümber pöörata, pühkides telefoni tehase lähtestamisega ja kontrollides, mis juhtub pärast rakenduste individuaalset installimist. See tähendab, et peate tehasest lähtestamise järel pärast ühe rakenduse installimist jälgima ekraani. see toob endaga kaasa märkimisväärse aja ja jõupingutuste kulutamise, kuid see on teine ​​võimalus põhjuse tuvastamiseks.

Tehase lähtestamiseks Galaxy S9:

1. Looge oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
11. Seadistage seade uuesti.
12. Installi rakendus.
13. Kontrollige probleemi.
14. Kui kõik läheb hästi pärast ühe rakenduse installimist, lisage veel üks, kuni teate, milline rakendustest on probleem.

Eemaldage ekraanikaitsmed

Neile, kes kasutavad ekraani kaitsjaid või paigaldatud karastatud klaasi, eemaldage need, et näha, kas see on probleem. Halbalt paigaldatud karastatud klaasikaitsed võivad mõnikord segada ekraaniseadmete süsteemi.