Mida teha, kui Galaxy S9 ei lae, kui ekraan lülitub välja [veaotsingu juhend]

Tere ja Tere tulemast teise # GalaxyS9 veaotsingu lehele. See postitus püüab vastata 2 probleemi kohta, mis on selle seadme kohta viimase paari päeva jooksul teatatud. Esimesel juhul ei ole meil veel piisavalt teavet, kas see on üldlevinud või mitte, nii et me jätkame selle jälgimist. Meie peamine teema keskendub sellele, mida saate teha, kui S9 lõpetab laadimise hetkel, mil ekraan välja lülitub. Oleme näinud seda probleemi nii Samsungi kui ka mitte-Samsungi seadmetes varem, nii et see mõjutab tõenäoliselt mitmeid kasutajaid. Loodame, et oleme neile abiks.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S9 lülitub iseenesest välja, kui see pole aktiivne

Tere. Mul on olnud oma S9 alates vabastamisest ja see eelmine nädal on hakanud taaskäivitama / välja lülitama. Käivitasin kõik teie õnnestunud tõrkeotsingud (turvarežiim, tühjendage vahemälu, tehase lähtestamine) ja probleem püsib endiselt. See osa, mis minu arvates on kõige imelik, juhtub ainult siis, kui telefon on passiivne. Mitte kunagi, kui ma seda kasutan või isegi siis, kui ma muusikat voogesin oma autosse, ainult siis, kui see on lukus ja enamasti siis, kui see on minu taskus või pööratud näoga. Võõras isegi, see oli välja lülitatud 12 tundi nädalavahetusel ja mul ei olnud seda probleemi kogu järgmisel päeval, kuni ma selle eest üleöö laetud. Ma ärkasin selle välja. Kas olete sellest küsimusest varem kuulnud? Kas see on lihtsalt midagi, mida ma pean Samsungiga ühendust võtma, et seda parandada? Mul on Samsungi kaudu ostetud lukustamata S9 ja olen kasutanud Belkini laadijat. Ette tänades. - Kevin

Lahendus: Tere Kevin. Ei, me pole sellest probleemist varem kuulnud, nii et meil pole aimugi, kuidas seda kõige paremini lahendada. Kuna kõik tavalised tarkvaralahendused, mida saate teha, ei oma mingit mõju, peab see probleem olema väljaspool teie suutlikkust parandada. Me ei ole veel kuulnud sama või sarnast probleemi teistelt kasutajatelt, nii et see võib olla üksikjuhtum. Võib olla emaplaadi probleem, mis põhjustab toitehalduse käitumise ebaühtlaselt. Isegi Samsungil on raske teada, kus probleem on, et tõenäoliselt jõuad telefoni asendamisega, kui puudutad Samsungi garantiid. Soovitame tungivalt rääkida sellest Samsungiga, kuigi neil on vahendid, et selgitada välja, kas see probleem on eraldatud või mitte.

Probleem nr 2: Galaxy S9 ei lae, kui ekraan välja lülitub

Tere. Mul on probleem minu S9 laadimisega. see laeb, kui ekraan on sisse lülitatud, kuid hetk, mil ekraan lülitub välja, saan vähe animatsiooni, et öelda, et telefon laadib ja kui jätan selle lukustusekraanile, jääb see lihtsalt samale protsendile, koos laadimise sisse- ja väljalülitamine. See on jõudnud selleni, et telefon tühjeneb täielikult ja ma ei saa seda uuesti laadida, et uuesti laadida. see on nõiaring ja ma saan sellest haigeks. Loodan, et saate mind aidata. - Liam.farrell.stpaulsnz

Lahendus: Tere Liam. Sarnaselt kõikidele Android-probleemidele võib teie põhjuseks olla tarkvara tõrge, halb rakendus või riistvara viga. Seal on lühike nimekiri asjadest, mida võite proovida nii lahkelt, kui neid allpool.

Kalibreerige aku ja operatsioonisüsteem uuesti

Android võib mõnikord kaotada tegeliku aku näitamise. See juhtub tavaliselt siis, kui teie telefon on olnud liiga pikk (näiteks paar kuud). Mida kauem Android töötab, seda suurem on tõenäosus, et see ei pruugi saada täpset aku statistikat, mis võib seejärel põhjustada võimsusküsimusi või juhuslikke taaskäivitusi. Sellise olukorra minimeerimiseks arendage akut ja operatsioonisüsteemi aeg-ajalt uuesti. Selleks, kuidas seda teha:

1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et seadet tuleb kasutada seni, kuni see omaette lülitub ja aku tase on 0%.
2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage kindlasti oma seadme originaalvarustuse seadmeid ja laske sellel täielikult laadida. Ärge eemaldage seadet vähemalt kaks tundi ja ärge seda ka laadimise ajal kasutage.
3. Pärast möödunud aega eemaldage seade vooluvõrgust.
4. Tehke sooja taaskäivitamine, hoides toitenuppe ja kodu nuppe samaaegselt, kuni ilmub käivitamise logo.
5. Kasutage oma telefoni seni, kuni see jälle uuesti voolab.
6. Korrake samme 1-5.

Tühjendage vahemälu partitsioon

Kui pärast kalibreerimist ei juhtu midagi, on järgmise sammuna vahemälu partitsiooni pühkimine. See tagab süsteemi vahemälu värskendamise.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik kolm klahvi.
4. Süsteemi värskendamise installimise teade kuvatakse 30–60 sekundit enne, kui ilmuvad Android-süsteemi taastamise menüüvalikud.
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile jah, need ja vajutage toitenuppu.
8. Kui puhvri vahemälu partitsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile Reboot system nüüd.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Jälgige telefoni turvarežiimis

On võimalus, et halb app võib olla süüdi oma mured, et järgmine samm on käivitada oma S9 Safe Mode. Selles režiimis lubatakse käivitada ainult eelinstallitud rakendusi. Seega, kui teie telefon töötab tavapärasel turvarežiimil, kuid mitte siis, kui käivitate selle tavarežiimi, on see ilmselge märk halva rakenduse probleemist.

S9 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks:

1. Lülitage S9 välja. Kui te ei saa seda normaalselt välja lülitada, laske telefonil aku tühjendada, kuni see ise välja lülitub.
2. Kui S9 on välja lülitatud, vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Kontrollige probleemi, lubades oma telefonil mõneks tunniks töötada.

Et teada saada, milline rakendus on problemaatiline:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 wifi on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Tehaseseadete taastamine

Lõpuks tahad telefoni pühkida ja kõik oma tarkvarasätted tagasi pöörduda. See saavutatakse tehase lähtestamisega. Kui te pole seda veel proovinud, siis saate seda teha:

1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.
9. Lase oma Note5-l töötada tund aega ja vaadake probleemi.

Pidage meeles, et tehase lähtestamine kustutab kõik teie telefonis olevad andmed, et need kindlasti enne tähtaega varundada.