Mida teha, kui Galaxy S9-l on „Hoiatus: kaamera ebaõnnestus” viga ja kaamera rakendus kaob pärast värskendust

Tere ja Tere tulemast ühele meie # GalaxyS9 tõrkeotsingu postitusele. See materjal vastab S9 seadme kahele tavalisele kaameraga seotud probleemile. Kui teil on S9-s mõni fotoaparaat, kontrollige kindlasti seda.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S9-l on „Hoiatus: kaamera ebaõnnestus” viga, kaamera rakendus kaob

Mul on Samsung Galaxy S9 juba veidi üle kuu ja mul on tekkinud sõnum „Hoiatus: kaamera ebaõnnestus” ja kaamera rakendus ei tööta enam. Kui ma selle avan, näen ma rekordit ja võtan nuppe, kuid siis see jookseb kokku. Ma vaatasin parandusi üles ja olen proovinud kaamera, galerii ja kõike vahemälu tühjendamist, olen pühkinud vahemälu partitsiooni, olen Smartstay välja lülitanud ja ma olen kontrollinud värskendusi (mida pole). Ma olen teinud päris palju kõike, mida olen võrgus näinud, välja arvatud tehase reset, mida ma tahaksin vältida, aga kõik, mida olen võrgus lugenud, näib kindel, et see on rangelt tarkvara probleem. Ma loodan, et Android annab mulle mingeid ideid enne seda. - Stephen Thompson

Lahendus: Tere Stephen. Oleme juba kirjutanud mitmeid artikleid kaamera ebaõnnestunud vea kohta mitmetele Samsung Galaxy seadmetele, nii et me eeldame, et olete need enne kirjutamist juba kontrollinud. Kaamera funktsioonil on kaks aspekti: tarkvara ja riistvara. See tähendab, et probleemi, mis teil praegu on, võib põhjustada tarkvara viga, halb rakendus või riistvara rike. Et tuvastada, milline neist kolmest põhjustab seda, peate proovima kõiki asjakohaseid tarkvaralahendusi. Olles proovinud peaaegu kõiki neid eelnevalt, on teil võimalik teha järgmist:

• jälgige telefoni turvarežiimis,
• taastada kõik rakenduse eelistused ja
• tehaseseadete taastamine.

Kui nad üldse probleemi ei lahenda, tähendab see, et teil on käepärast riistvaraprobleem. Kuna kogu komponentide komplekti diagnostika ei ole otstarbekas, soovitab Samsung tavaliselt seda tüüpi väljavahetamise üksust asendada, et seda teha.

Alltoodud tarkvaralahendustele naasmine on konkreetsed sammud, kuidas igaüks seda teha.

Jälgige telefoni turvarežiimis

Turvarežiim, mida tuntakse ka diagnostilise režiimina, on kasulik, kui kahtlustate, et kolmanda osapoole rakendus võib häirida Androidi. Kui te pole seda veel proovinud, siis siin on see tehtud:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Laske oma telefonil töötada, tõmmake kaamera rakendus üles ja kontrollige probleemi.

Kui kaamera rakendus töötab tavapäraselt turvarežiimis, tähendab see, et teil on rakenduse probleem. Kinnitamiseks taaskäivitage telefon tavarežiimi.

Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 keeldub ikka normaalselt käivitamast, korrake samme 1-4.

Lähtesta kõik rakenduse eelistused

Kui midagi ei muutu isegi siis, kui telefon on turvarežiimis, on järgmine loogiline asi näha, mis juhtub, kui lähtestate kõik rakenduse eelistused. See samm võimaldab kõigil vaikimisi rakendustel, mida Android vajab. See toimib tavaliselt siis, kui teie rakenduse korralikult töötamiseks on vaja rakendusi või teenuseid.

Rakenduse eelistuste lähtestamiseks:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
4. Puudutage valikut Reset app preferences.
5. Taaskäivitage seade ja kontrollige viga.

Tehaseseadete taastamine

Kas soovite seda või mitte, on tehaseseadete taastamine tõenäoliselt ainus tõhus viis probleemi lahendamiseks, kui see on üldse põhjustatud tarkvaraveast. Veenduge kindlasti. Kui kaamera rakendus ei õnnestu ikka pärast tehase lähtestamist (veenduge, et te midagi ei installita), peaks see telefoni saatma.

Tehase lähtestamiseks S9:

1. Varundage sisemälu andmed. Kui olete seadmes Google'i kontole sisse loginud, olete aktiveerinud Anti-varguse ja peate lähtestamise lõpetamiseks kasutama Google'i volikirja.

   Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.

2. Koputage Seaded> Pilv ja kontod.
3. Koputage varundamine ja taastamine.
4. Soovi korral koputage Back to my data, et liigutada liugurit asendisse ON või OFF.
5. Soovi korral puudutage Restore (Liiguta), et liigutada liugurit ON või OFF.
6. Puuduta nuppu Tagasi menüüs Seaded ja puuduta General Management> Reset> Factory data reset.
7. Puudutage Reset device.
8. Kui teil on sisse lülitatud ekraanilukk, sisestage oma volikirjad.
9. Puudutage Jätka.
10. Puudutage Kustuta kõik.

Probleem # 2: Galaxy S9 kaamera rakendusel on pärast värskendust viga „Hoiatus: kaamera ebaõnnestus”

Tere. Palun aidake mind oma telefoniga, S9. Ma sain selle oma sõbralt Kanadas. Kaamera hakkas pärast värskenduse eile allalaadimist alustama viga. Viga ütleb, et hoiatuskaamera ebaõnnestus. Olen proovinud käivituda turvarežiimis ja tehases lähtestanud telefoni, millel on ikka sama probleem. Taskulambi ikoon on alati aktiveeritud, kuigi see ei ole tegelikult sisse lülitatud ja ütleb, et taskulamp ei saa sisse lülitada, teine ​​rakendus kasutab kaamera valgust. Kas u aitab mul seda probleemi lahendada? Kui see võib olla riistvaraprobleem, võib tekkida garantii. Seade on pärit Kanadast ja olen nüüd Filipiinidel. Kas u on mõte, kas garantii kehtib ikka veel, sest ma olen teises riigis? - Regina Caraan

Lahendus: Tere Regina. Kas kaamera rakendus toimis telefoni esmakordsel vastuvõtmisel? Kui probleem algas alles siis uuendasite seadet, mis tahes kasutatav püsivara võib olla selle põhjuseks. Kui see S9 seade pärineb algselt Kanadast, ei saa seda mingil moel värskendada OTA (over-the-air) värskenduse kaudu, nii et me mõtleme, et te kasutasite teistsugust varude püsivara või kasutasite kohandatud ROM-i . olenemata sellest, kas olete seda värskendanud või mitte, peab see olema kaamera töötamise põhjus. Soovitame teil värskendada selle eelmise versiooni või paigaldada probleemi lahendamiseks algne varude püsivara.