Mida teha, kui Galaxy Note5 ei saa Android-värskendust installida [veaotsingu juhend]

Õhusõnalise värskenduse installimine on sageli lihtne ja arusaadav, kuid nagu on näidanud üks meie # GalaxyNote5 kasutaja, ei ole see nii olnud. Tänapäeva tõrkeotsingu episoodis pakume samme, mida kasutaja saab teha, kui ta näeb ette stsenaariumi, kus märkus5 ei suuda installida OTA-värskendust.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: mida teha, kui Galaxy Note5 Androidi värskendust ei installeeri

Mul on 2 Samsung Note 5 telefoni. 64G versioonil oli pragunenud ekraan, mida ma just kinnitasin. Tal ei olnud eelmisel aastal SIM-kaarti. Minu teine ​​märkus 5 on 32G versioon, mida kasutasin eelmisel aastal. See on Android 7.0-ga ajakohastatud. Olen viimase 5 nädala jooksul kasutanud märkust 5 64GB ja ma ei saa seda A 7.0-le uuendada. See on ikka veel Android 6.0.1. AT&T võimaldab teil iga 24 tunni järel uuendada. Kui ma värskenduse tegin, tundub, et see läheb läbi kõigi sammude ja ütleb mulle lõpus, et värskendus oli edukas, kuid ma olen ikka veel 6.0.1 pärast 5 värskendust. - Andreas Wiening

Lahendus: Tere Andreas. On olemas mitmed võimalikud põhjused, miks teie Note5 ei installi süsteemi värskendust. Nende hulka kuuluvad:

  • seade ei kuulu praegu kasutatavasse võrku
  • seal ei ole piisavalt ruumi
  • süsteemi vahemälu on rikutud
  • seal on tundmatu tarkvaraviga, mis takistab värskenduste installimist
  • praegu pole seadme jaoks saadaval värskendust

Et näha, milline neist elementidest probleem tekitab, peate need ükshaaval käsitlema. Veenduge, et teete tõrkeotsingu alltoodud järjekorras.

Märkus5 ei ole AT&T

Teiste operaatorite seadmed ei saa teistes võrkudes kasutatavaid värskendusi alla laadida ega installida. Soovime eeldada, et märkus5, millel on nüüd probleem, on kaubamärgiga AT&T, kuid kui see ei ole, siis peaksite kohe katkestama seadme allalaaditud värskenduse installimise. Püsivara installimine teisest operaatorist võib seadmes põhjustada tõsiseid tarkvara probleeme. Kui teil on mitte-AT & T märkus5 ja ta sai alla laadida AT & T OTA-värskenduse (mis on võimatu), ei tohiks värskendamist jätkata. Kui teie märkus 5 on esitatud AT&T poolt, siis peate allolevat veaotsingut jätkama.

Vabastage piisavalt ruumi

Enne võrguühenduse värskenduse allalaadimist on teie ülesanne tagada, et seadmel oleks piisavalt ruumi selle säilitamiseks. Kuigi nutitelefonid on mõeldud selleks, et kasutajal oleks värskenduse ajal ebapiisav mäluruum, ei pruugi mõnikord see mehhanism üldse töötada. Veendumaks, et see nii ei ole, soovite seadme mälus piisavalt ruumi. Android-värskendused vajavad tavaliselt umbes 1 GB mäluruumi, et olla kindel, et teil on see enne tähtaega.

Käsitsege süsteemi vahemälu

Vahel ei pruugita värskendusi installida, kui süsteemi vahemälu on rikutud. Vahemälu partitsiooni kustutamine peaks selle probleemi eest hoolitsema, kuigi kui te pole seda veel teinud, järgige alltoodud samme selle tegemise kohta.

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Vahemälu partitsiooni pühkimine ei kustuta isikuandmeid, et saaksite seda teha ilma, et kardaksite oma failide kaotamist.

Hetkel pole teie Note5-le saadaval värskendust

Kui teil on AT & T-märgisega märkus5, on see väga ebatõenäoline, kuna seade on värskenduse juba alla laadinud. Vedajatel on olemas süsteem, mis küsib seadmeid, mis üritavad ühendada oma võrguga, et kontrollida, kas nad kasutavad uusimat saadaolevat operatsioonisüsteemi versiooni ja kas nende jaoks on olemas tarkvarauuendus. Kui mingil põhjusel ei ole antud märkuse jaoks mingit värskendust praegu olemas, võib see olla põhjus, miks värskendus ei tööta üldse. Kõik seadmed ei saa värskendusi ja operaatoritel on oma värskenduse kvalifitseerimise viis. Kui olete juba enne meiega ühendust võtnud, olete mitu korda värskendatud värskendusi proovinud, siis peaksite siinkohal lõpetama.

Puhastage telefon tehase lähtestamise kaudu

Tehase lähtestamine aitab sageli parandada värskenduse probleeme, nii et peaksite seda tegema oma märkuses 5, kui kõik ülaltoodud soovitused ebaõnnestuvad. Nagu nimigi ütleb, puhastab tehase lähtestamine seadme ja tagastab tarkvara sätted oma vaikesätetele. Enne seda tehke kindlasti oma isikuandmed.

Tehaseseadete taastamiseks tehke järgmist:

  1. Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  2. Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  3. Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  4. Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  5. Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  6. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  7. Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  8. Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Paigaldage värskendus muul viisil

Ideaalis peaks teie Note5 juba installima värskenduse, kuid kui see veel ei ole, siis tähendab see, et AT&T värskendefaili pakett võib olla vigane või kokkusobimatu. Et näha, kas saate seadet mõnel muul viisil uuendada, võite proovida kasutada Samsungi nutika lülitit või isegi püsivara välklambi.

Smart Switchi kaudu värskendamine on sama lihtne kui programmi käivitamine arvutis, ühendades Note5 USB-kaabli abil ja võimaldades Smart Switchil värskenduse installida. Seega peate kõigepealt installima Smart Switchi oma arvutisse ja ühendama oma Note5 sellega. Kui saadaval on värskendus, küsib Smart Switch teile hetk, mil märkus5 on tuvastatud. Kui pole midagi, oled sa õnne.

Uuenduse käsitsi installimine, mida tuntakse ka kui püsivara vilkumine, on järjekordne viis, kuidas seadmesse värskendada. Vilkuv on riskantne protseduur, kuigi kui te pole seda varem proovinud, veenduge, et te teete piisavalt uuringuid, et vältida tõsiste probleemide tekitamist. Veenduge, et te otsite kõigepealt head juhendit. Pidage meeles, et vilkuv sammud võivad telefonimudelitelt erineda, seega peate oma märkuse jaoks olema täpne juhend. Samuti veenduge, et kasutate õiget püsivara ehitust. Vale valgus võib partitsiooni jäädavalt kahjustada, seades seadme korralikult. Kui soovite sellel marsruudil minna, soovitame Teil külastada teisi Android foorumeid ja veebisaite nagu XDA-Developer Foorumid.