Mida teha, kui Galaxy A7 ütleb, et tarkvara on ajakohane ja seda ei installita

Tere tulemast teise veaotsingu artikli juurde. Tänane episood vastab mõningatele probleemidele Galaxy A7 (# GalaxyA7) jaoks. Oleme juba avaldanud mõned A7 veaotsingu postitused, nii et ärge unustage neid kontrollida, kui te ei leia selles artiklis mingit abi.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem # 1: Mida teha, kui Galaxy A7 on boot-ahelas ja ei käivitu

Tere. Pärast minu A7 2017 taaskäivitamist jäi see reboottsüklisse. Tühjendasin vahemälu, mis probleemi ei lahendanud. Seejärel lähtestan selle tehaseseadetele, kuid nüüd on see süsteemi värskenduse installimisel proovitud. Aga siis ilmub teade „viga”. See jätkub, kuni aku töötab. See ei reageeri ühelegi nupule vajutamisele! Keegi, kellel on mõned teadmised, kontrollis seda ja teatas mulle, et on olemas emaplaadi viga. Kas saate aidata?

Lahendus .: Selline probleem võib olla tingitud tarkvara tõrkest või riistvaratõrgest. Kui teie A7 ei saa kogu tehase lähtestamise jada viga täita, ei ole probleem tõenäoliselt teie tasandil parandatav. On ainult nii palju, mida saab teha oma lõpuni ja tehase lähtestamine on kõige rohkem võimalik. Viga ei ole ilmselgelt looduses tarkvara, mistõttu tehase reset ei teinud midagi. Nüüd peate telefoni Samsungi juurde viima, et nad saaksid oma riistvara füüsiliselt uurida. Vähemalt see, mida nad sel juhul teevad, on remont, nii et valmistage remondi tasu eest kindlasti ette raha.

Probleem # 2: Mida teha, kui Galaxy A7 ütleb, et tarkvara on ajakohane ja seda ei installita

Minu telefon on samsung A7 ja see on lukustamata. Kasutades seda Kanadas rogers-võrgus. Probleem on selles, et iga kord, kui kontrollin, kas telefon on ajakohane ja ütleb, et see on. Siiski töötab versioon 6.0.1. Ma ei pahanda, et lähtestan. Kuid minu kontaktid ei ole Gmailile varundatud, sest telefon mingil põhjusel seda ei põhjusta. Minu abikaasal on sama telefon ja tema uuendatud. Kuidas uuendada oma androidversiooni ilma telefoni kontaktide ja sõnumite kaotamiseta? Tänan.

Lahendus: telefonil ei ole süsteemi värskenduse installimiseks või selle allalaadimiseks mitmeid põhjuseid. Räägime mõningatest allpool toodud põhjustest.

Vedaja-spetsiifilised mudelid

Kui teie Galaxy A7 ei ole algselt teie praegusest operaatorist, võib see olla probleemi põhjuseks. Samsung ehitab operaatoritele telefonid, nii et riist- ja tarkvara spetsifikatsioonid võivad sama mudeli puhul erineda. Näiteks Samsungi Galaxy A7 jaoks Rogers on erinev riist-ja riistvara specs alates A7 eri vedaja. See tähendab ka seda, et iga vedaja peab muutma vanilli Androidi, et luua oma versioon, mis edendab oma rakendusi ja teenuseid. Need püsivara versioonid ei ole omavahel vahetatavad paljudes erinevates Galaxy A7-des üle maailma. Rogersi püsivara installimine mitte-Rogersi seadmesse võib seda tellida. Selle olukorra vältimiseks ei laadita Samsungi seadmed kokku ühildumatud püsivara. Kui teie A7 ei ole Rogersist, siis see on põhjus, miks ta ütleb teile, et see on ajakohane.

Ei ole piisavalt ruumi

Teine põhjus, miks värskendusi ei pruugi installida, on seadme mäluruumi puudumine. Veenduge, et teil oleks värskenduste installimiseks vähemalt 1 GB vaba sisemälu.

Kolmandate osapoolte tarkvara blokeerib uuendused

Mõned juurdumisega tarkvara võivad blokeerida operaatori värskendusi. Kui teie A7 on juurdunud või töötab mitteametliku Samsungi püsivara, võib see olla probleemi põhjuseks.

Tarkvara viga

Võib olla tarkvaraviga, millest me ei tea, mis blokeerib värskendused. Kui teie A7 paigaldas operaatori värskendused enne, kuid see on nüüd peatunud, võib see olla põhjus. Proovige telefoni tehasest lähtestada ja vaadata, mis juhtub. Siin on, kuidas seda teha:

  1. Loo oma andmete varukoopia.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.
  11. Kontrollige süsteemi värskendust.

Kuidas varundada kontakte ja sõnumeid galaktikas A7

Tavaliselt ei kustuta uuema Android-versiooni installimine kontakte ja sõnumeid. Kui soovite enne värskendamist veenduda, et teie kontaktide ja sõnumite varukoopia luuakse, on teil valida mõned valikud.

Esmalt saate kasutada Samsungi nutika lülitit. See rakendus võimaldab teil luua telefoni tarkvara koopia ja salvestada selle oma arvutisse. Pärast värskendust saate taastada oma varukoopia Smart Switchilt telefoni. Järgige seda linki, et teada saada, kuidas Smart Switchit oma arvutisse installida: Kuidas luua Samsungi seadmest varukoopia oma arvutisse Smart Switchi abil

Teine võimalus kontaktide ja sõnumite varundamiseks on Samsungi pilve kasutamine. Kui olete oma Samsungi kontole sisse loginud, pääsete Samsungi pilvesse menüüsse Seaded> Pilv ja kontod> Samsung Cloud.

Lõpuks saate kasutada ka kolmandate isikute rakendusi. Hea võimalus seda teha on kasutada Google'i enda rakendusi, nagu Kontaktid ja Sõnumid. Kui teil on mõlemad, salvestatakse teie kontaktid ja sõnumid Google'i serveritesse, et saaksite lihtsalt need rakendused uuesti installida ja Google'i kontole sisse logida pärast tehaseseadete taastamist.

Probleem # 3: Galaxy A7 failiedastus SD-kaardi veale hoiab avanemise

Samsung Galaxy A7. Minu telefon just uuendatud Android 8.0.0 ja mul on olnud mõned asjad, et mulle ei meeldi. Võib-olla on kusagil ainult selline seade, mida ma ei leia, või see on midagi, mida ma pean elama.

1) SD-kaardi meeldetuletus failide edastamise kohta avaneb pidevalt. Mõnikord öeldakse mulle, et minu SD-kaart eemaldati, kui see tegelikult ei olnud.

2) Kui kasutan teatud rakendusi (olen seda YouTube'is ja kaartides märganud), saan sulgeda kõik rakendused (rakenduste nupuga ja koputades Sulge), kuid minu YouTube ja Maps jäävad alles. Ma pean need käsitsi sulgema, et need peatuksid.

Kui vajate lisateavet, saate minuga e-posti teel ühendust võtta. - Jason PS - sellel vormil S7 ei kuulu seadme hulka, mida ma saan valida.

Lahendus: mõlemad elemendid ei ole normaalsed. Võib esineda operatsioonisüsteemi viga, mis küsib neid pärast värskendust. Proovige vahemälu partitsiooni kõigepealt pühkida, et näha, kas see toimib. Siin on, kuidas:

  1. Lülitage seade välja.
  2. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsioon'.
  5. Vajutage toitenuppu, et valida.
  6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni „jah“ on esile tõstetud ja vajutage toitenuppu.
  7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
  8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui viga ei kao, võite proovida tehase lähtestamist. Enne seadme pühkimist peate kindlasti failid üles laadima.

  1. Loo oma andmete varukoopia.
  2. Lülitage seade välja.
  3. Vajutage ja hoidke all helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
  5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  6. Vajutage toitenuppu, et valida.
  7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 4: Galaxy A7 on ekraani krakitud ja pärast juhuslikku langemist ei lülitu see sisse

Mul oli mu telefon taskus ja see kukkus betoonile, kui ma autosse sisenesin. Eesmine klaas krakitud ja ekraan on must, sinine valgus. Ma olen teinud kõik nupud alla vajutades ja mõnikord, kui ühendan selle oma arvutiga, on valgus punane, nagu oleks see laadimine ja seejärel muutub see täielikult laetud roheliseks. Kui ma oma seadmehaldurile minema ja minu telefon on ühendatud ja laadib, tuvastab see Samsungi seadme asja. Ma mõtlen, kas ainult LCD-ekraan on katki või on veel midagi, mis võib samuti katki minna, sest kõik remonditöökojad võtavad ekraani fikseerimiseks palju raha ja ma ei ole isegi kindel, kas see parandaks telefoni.

Lahendus: me ei suuda teile öelda, kas kahju on ainult ekraanile eraldatud. Nagu veekahjustus, võib juhusliku kukkumise šokk tõenäoliselt kaasa tuua mitmeid probleeme. Kui sa oled õnnelik ja ainult ekraani montaaž oli kahjustatud, siis selle osa asendamine parandab teie telefoni häired. Kui emaplaadile on aga muid kahjustusi, siis peaksite parem telefon uue telefoni asemel saama, selle asemel et seda parandada.

Soovitame teil remonditöökoda kontrollida telefoni füüsiliselt, nii et oleks võimalik kontrollida sisemisi nähtavaid kahjustusi. Nad võivad ka proovida ajutiselt ühendada hea tööekraani, et teada saada, kas telefon töötab pärast remonti.