Verizon Galaxy S8 roaming ei tööta välismaal, SIM-kaarti ei tuvastatud vea, muid küsimusi

Meie postitus täna käsitleb kahte ühenduvusprobleemi, millest mõned # GalaxyS8 kasutajad on teatanud. Selles materjalis vastame küsimusele, mis puudutab rändlust ja wifi probleemi selles seadmes. Loodame, et see postitus on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

1. probleem: Verizon Galaxy S8 rändlus ei tööta välismaal, SIM-kaarti ei tuvastatud

See telefon oli 2 päeva vana, mõlemat päeva kasutati veatult. Ma kasutan verizonit ja mul on rahvusvaheline reisiplaan ülemereterritooriumide kasutamiseks. Mul oli minu S7-ga sama asi ja mul polnud seda probleemi. Nüüd, kui ma Malaisia ​​lennukist lahkusin, hakkas telefon näitama 2 veateadet (process.com.android.phone on peatunud ja ka SIM-kaarti ei tunnustata). Verizon ütles mulle, et tühjendada vahemälu, nullida, pehme lähtestamine ja seejärel uue SIM-kaardi saamiseks. Lähtestamine ei lahendanud seda ning telefoniga kaasas olnud SIM-kaardiga pole midagi valesti, sest see töötab USAs nüüd, kui me põhisätete taastamise.

Uue SIM-kaardi saamine Malaisias ei võimaldaks mul oma võrguga või andmetega ühendust luua, nii et see ei olnud valik. Ma veetsin 2 nädalat ilma telefoni või sünkroonitud kalendri või kontaktide loendita ja see oli valu. Nüüd ütles Verizon mulle, et see on probleem, kui S8 riigist välja läheb. Samsung ütles mulle, et Verizon oleks pidanud mulle uue, parema SIM-kaardi paigaldama enne, kui ma lahkusin. KÕIK BS, nii kaugele kui ma ütlen, on mõeldud mulle kõnest välja minema ja ära minema.

Nüüd tagasi ma ei suuda, isegi kui see siin jälle hästi toimib, ei saa ma testida, kas miski on lahendatud ja mingeid probleeme minu järgmisel reisil riigist välja. Ja kuna igaüks tahab lihtsalt teha rohkem raskeid lähtestusi, raiskab minu aega rakenduste ja parooli uuesti installimiseks, mis tundub tõesti halb lahendus. Muud soovitused? - Bforshay

Lahendus: Tere Bforshay. Meil ei ole teie seadme täielikku ajalugu, nii et kõik, mida me siin arutame, võib olla ekslik.

Rändlust tuleb enne koduvõrgust lahkumist seada

Kõigepealt tahame teha selgeks, et teil on siin rändlusküsimus. See tähendab, et niipalju kui võimalik öelda, ei ole see üldse seadmega seotud probleem, kuid tõenäoliselt teie operaatori poolne konto konfiguratsiooniprobleem. Niikaua kui teie telefoni raadio on kooskõlas lennuettevõtja sagedusega Malaisias, peaks rändlus seal töötama, kui see oleks enne USAst lahkumist korralikult seadistatud. Vedajad üle maailma on omavahel kokku leppinud, et võimaldada rändlust töötada, nii et selle töötamiseks on vaja ainult väikseid konto muudatusi teie operaatori poolel ja telefonis. Oluline on veenduda, et lasete Verizonil kõigepealt teada, et kavatsete kasutada seadet väljaspool oma võrku, mida tuntakse ka rändlusena, et nad saaksid teha asjakohaseid samme. Pidage meeles, et muudatused seadme rändluse ettevalmistamiseks peavad toimuma Verizon võrgus. Kui seda ei tehtud enne USAst lahkumist, ei saa te eeldada, et teie telefon üldse rändab.

Veakoodide / sõnumite tähtsus tõrkeotsingus

Teiseks, process.com.android.phone on peatunud ja SIM-kaart ei ole tunnustatud . Kui need vead ei ilmne Verizon-võrgus, on need näitajad, et operatsioonisüsteemi ei pruugi Malaisia ​​operaatori SIM-i kasutamiseks õigesti seadistada. Kuna Verizon kasutab CDMA-tehnoloogiat, peab teie S8 olema ka CDMA-seade, mis tähendab, et te ei saa SIM-kaarti lihtsalt teiselt operaatorilt sisestada ja eeldada, et see töötab. CDMA-telefonid peavad olema korralikult ümber programmeeritud, et tuvastada kolmanda osapoole SIM-kaart. Igal operaatoril on oma tarkvaramuudatuste komplekt, mis võimaldab sellel funktsioonil töötada ja nad ei ole avalikult kättesaadavad, mis on põhjuseks, miks saate töötada ainult Verizon tehnilise toega. Isegi Samsung ei saa aidata teil seadistada telefoni töötama teises võrgus.

Riistvara ühilduvus

Teine põhjus, miks te ei saanud oma telefoni võrgufunktsioone Malesias kasutada, võib olla tingitud riistvara piirangutest. Ükski nutitelefon ei saa üheski võrgus töötada. Isegi tipptasemel Galaxy S8 on mõeldud töötama ainult teatud parameetrites. Selle raadio on loodud töötama ainult teatud sageduste vahemikuga. Kui teie telefon ei toeta Malaisia ​​võrgu sagedust, olete õnne. Et vältida sama olukorra kordumist, veenduge, et teete mõned uuringud võrgu kohta, mida te välismaal kasutate. Parem veel, küsige sellest oma operaatorilt. Kui neil on selle operaatoriga rändlusleping, on teie seade tõenäoliselt ühilduv. Aga jällegi peate olema väga spetsiifilised selle kohta, millist seadet kasutate, et nad saaksid topeltkontrollida, kas see on tõesti ühilduv.

Verizon liigitab oma nutitelefonid ja tabletid kaheks - maailma seadmeteks ja mitte-maailma seadmeteks. Maailma seadmed on need, mis võivad töötada nii USAs kui ka enamikus teistes riikides. Nad on veel CDMA-seadmed, kuid neil on üks järgmistest võrgufunktsioonidest väljaspool USA-d töötamiseks:

• 4G LTE
• Dual BandA funktsioon mõnes mobiilseadmes, mis võimaldab telefonil töötada kas 800 MHz või 1900 MHz PCS sagedusega. GSM
• Quad Band GSM
• UMTS-funktsioonid

Teisest küljest on mitte-maailma seadmed puhtalt CDMA seadmed ja need on loodud töötama peamiselt USAs, USA Neitsisaartel ja Puerto Ricos.

Lisateavet seadme kohta saate Verizon tehnilisest toest.

Probleem 2: Galaxy S8 ei saa internetti ühendada koduvõrgu kaudu

Tere. Mul on Galaxy S8, ja ta hakkas hiljuti kodus oma wifi ühendamist langema. Ma saan oma töös wifi-ga ühendust luua. Ma olen unustanud oma wifi-ühenduse ja taastunud ning pole ikka veel resolutsiooni. Olen proovinud kõiki ettepanekuid, et pehmendada mu telefoni taaskäivitamist, lülitada oma wifi ruuter välja ja veel midagi. Olen näinud vestlusi võrguühenduse lähtestamise kohta, kuid miski ei selgitanud, mida ta tegelikult teeb. Minu telefon on lukustamata ja ma ei tea, kas see teeb telefoni muul viisil või kustutab minu praeguse operaatori teabe. Kui ma teen „võrguühenduse lähtestamise”, peaksin kõigepealt oma SIM-kaardi eemaldama?

Ma ei taha oma SSID-i ümber nimetada, kuna ma ei ole 100% kindel, et see lahendab minu probleemi kodus. Olen võimeline ühendama oma tahvelarvuti ja printeri kodus kodus WiFi kaudu. Ainult minu telefon loob ühenduse, nii et ma ei saa üldse Interneti-ühendust, ütleb mulle, et ma olen väljas. Täname teid abi eest, mida saate pakkuda. - Michelle

Lahendus: Tere Michelle. Me ei tea täpselt, mida tähendab „võrguühenduse lähtestamine”, kuid kui see hõlmab ainult valikute muutmist menüüs Seaded> Ühendused> Mobiilvõrgud, siis peaks see olema korras. See ei muuda telefoni lukustamata operatsioonisüsteemi tasemeid. Mida peaksite vältima, on tehases lähtestamine või lähtestamine, mis kahjuks võib olla ainus viis selle wifi probleemi lahendamiseks.

Sarnast probleemi ei saa põhjustada ainult tarkvara või riistvara probleem, vaid ka ruuteri poolne probleem. Allpool on tõrkeotsingu juhised, mida saate proovida.

Värskenda süsteemi vahemälu

See on esimene seadme tõrkeotsing, mida peaksite tegema. Kuigi sellist probleemi ei ole võimalik otseselt seostada süsteemi vahemäluga, peaks iga Androidi tõrkeotsing hõlmama vahemälu pühkimist, tagamaks, et seade kasutab värsket süsteemi vahemälu. Selleks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile vahemälu vahemälu .
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
7. Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
8. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Taaskäivitage turvarežiimis

Turvarežiim on spetsiaalne käivitusrežiim Samsungi seadmetes, mis võimaldab kasutajal kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus põhjustab probleemi. Selles režiimis blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused ja nendega seotud teenused. Seega, kui teie telefoni wifi töötab kodus turvalises režiimis, on see selge märk sellest, et üks teie allalaaditud rakendustest on süüdi. Sellisel juhul peate kolmanda osapoole rakendused eemaldama, kuni probleem on kõrvaldatud.

S8 taaskäivitamiseks turvaliseks režiimiks toimige järgmiselt.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Probleeme põhjustavate rakenduste desinstallimine.

Installige Android ja rakenduse uuendused

Paljudel juhtudel on probleemid fikseeritud lihtsalt selle sammu abil. Kui teie telefonil on ootel Android ja rakenduse värskendused, installige need kindlasti ja vaadake, kas see teeb vahet. Teie telefonivõrgu kiibil on oma püsivara / operatsioonisüsteem ja mõnikord võib värskendus selle toimida tõhusalt või korralikult. Neid värskendusi lohistab ainult kiibi tootja ja pakitakse koos süsteemi uuendustega.

Marsruuteri tõrkeotsing

Kuna teil on probleem ainult oma wifi-võrguga, on võimalik, et probleem võib olla ruuteripõhine. Teie wifi administraator võib kehtestada filtri või piirangu, mis blokeerib teie telefoni internetiühenduse. On tõenäoline, et keegi (kui te ei ole oma wifi-võrgu haldaja) võib olla seadnud oma telefonile ploki, mis põhjustab Interneti-ühenduse kadumise. Kui te ei tea, kuidas marsruuteri tõrkeotsingut teha, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkuja või ruuteri tootjaga. Pidage meeles, et igal ruuteril on oma unikaalne tõrkeotsingute komplekt, nii et see on hea, kui saate rääkida õigete inimestega, kuidas oma seadmeid korralikult tõrkeotsingut teha.